"CRM 마케팅" 검색결과 21-40 / 8,505건

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  고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.

  고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.서론CRM이란 ... 조사 중 e-CRM이라 하여 인터넷을 이용한 새로운 마케팅 기법도 개발되고 있다는 사실도 알 수 있었다. ... 기업의 전체 프로세스를 고려하지 않고 CRM을 추진할 경우에는 많은 문제점이 나타날 수밖에 없다. 성공적인 관계 마케팅을 위해서는 관계 마케팅의 본질 이해가 선행되어야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

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  CRM SP를 통한 인터넷마케팅전략에 관한 연구

  한국이벤트학회 강순화, 김희진

  논문 | 21페이지 | 5,700원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  [경영학 논문]온라인마케팅이 고객만족(CS)에 미치는 영향에 대한 연구:CRM중심으로

  경영학학사학위논문온라인마케팅이 고객만족(CS)에미치는 영향에 대한 연구: CRM시스템 중심온라인마케팅이 고객만족(CS)에미치는 영향에 대한 연구: CRM시스템 중심이 논문을 경영학학사학위청구논문으로 ... CRM의 구성요소CRM은 서로 긴밀하게 연결되어 있는 마케팅 실행 프로세스, 판매프로세스, 고객서비스 프로세스 및 고객접점으로 구성되어 있다. ... E-CRM의 등장 28제 4 절 온라인 마케팅 활동과 경영성과의 관계 30제 3 장 인테넷 마케팅에 관한 사례연구 34제 1 절 온라인 마케팅의 사례 34Ⅰ.

  논문 | 61페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.09.21 | 수정일 2018.01.07

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  관계마케팅과 CRM

  관계마케팅과 CRM관계마케팅이란 ? ... 마케팅 프로세스와 영업활동 □ CRM 시스템은 관계마케팅을 위한 기반과 인프라 □ CRM 에 대한 오해 – IT, DATA, SYSTEM 통한 판매 증대 CRM (Customer Relationship ... 연관성 다양한 마케팅 개념의 특징 CRM 과 DB 마케팅에 대한 이해 고객관계 관리의 기본전략 관계마케팅의 실천단계 우량고객관리 국민은행의 KB Star 제도 데이터베이스 마케팅 고객

  리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15 | 수정일 2017.09.25

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  마케팅CRM

  CRM 의 성공사례 성공 요인 1 – 타겟 마케팅 타겟 마케팅 ? : 불특정 다수가 아닌 특정 목표를 잡고 그 고객을 대상으로 마케팅 활동을 벌이는 것 을 말한다 . ... 동종계열의 CRM 백화점비교 ( 롯데백화점 vs 현대백화점 )고객 맞춤형 마케팅 고객 세분화 마케팅 고객만족 매출창출 4. 동종계열의 CRM 비교사례 백화점의 CRM05. ... CRM 의 성공사례* CRM 의 성공사례 삼성카드 ① 타켓 마케팅 ② CTI 콜센터 ③ 맞춤카드 서비스 05. 목록적자 성공사례 2. CRM 의 성공사례 CONTENTS05.

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.10

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  CRM과 마케팅전략 (스마트월렛에 관한 리포트)

  9월 2-3주차 Report for Smart Wallet (▶ 날짜 및 고객 수 임의로 변경 하였습니다 ◀)Summary>1주차 기간: 0000.09.09 – 0000.09.22 (총 14일)Smart Wallet 총 가입자 수: 1443 명맴버쉽 가입 고객 Demo..

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.27

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  블랙야크 마케팅-CRM기획/운영 자기소개서

  오프라인 매장의 장점을 활용하여 고객들이 원하는 제품을 준비하고, 마케팅하고 기획하겠습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.01

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  마케팅 CRM(고객관계관리) SK텔레콤

  마케팅전략 기말과제SKTelecom 소개 CRM 의 정의 및 도입배경 CRM 발전과정 CRM 사례 CRM 성과 시사점 및 생각 ［목차 CONTENTS ］1984 한국이동통신서비스주식회사 ... CRM 은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅 (DB marketing) 의 관계마케팅 (Relationship marketing) 과 일대일 마케팅 (One-to-One marketing ... 기존 마케팅이 일 회 적인 마케팅 전술이라면 CRM 은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 ' 한번 고객은 평생고객 ' 이 될 수 있는 기회를 만들며 , 평생고객화를 통해 고객의 가치를

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.01

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  삼성카드, LG카드 CRM 마케팅사례 분석(CRM)

  센터 개설2005년 09월 한국 표준 KS-SQI 신용카드 부분 1위..PAGE:3CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 1 타겟 마케팅..PAGE:4CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 ... 2 CTI 콜센터..PAGE:5CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 3 신용관리 시스템..PAGE:6CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 4 맞춤 카드 서비스 실시..PAGE:7CRM 실패 ... ..PAGE:1CRM 사례 분석삼성카드LG카드..PAGE:2CRM 성공 사례삼성카드삼성카드 연혁1998년 03월 삼성 신용 카드 설립1990년 01월 업계 최초 ARS 시스템 가공1993년

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.27 | 수정일 2017.06.29

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  CRM 마케팅 사례(코레일에 적용가능한 마케팅 사례)

  CRM 활성화 개요• 추진배경2016년 코레일 신년사 발표국민과 함께 고객과 함께하는 서비스 구현코레일 3.0 5개 중점 선도 대표과제빅데이터를 활용한 고객맞춤형 서비스제공• 추진방향고객

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.01

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  마케팅이란,마케팅 전략의 수립,니치 마케팅,코즈 마케팅,비교 마케팅,데카르트 마케팅,CRM(고객 관계 관리),바이럴 마케팅

  최근 마케팅 트렌드Ⅳ. 최근 마케팅 트렌드 CRM 의 정의 CRM 의 등장과 효과 CRM 의 도출과정 CRM 의 사례 1. CRM 2. ... CRM( 고객 관계 관리 ) 고객중심 자원 극대화 , 고객 맞춤 마케팅 활동을 계획 지원 평가하는 과정 기존의 마케팅 = 단발적 평생고객화 가치극대화 수익성이 높은 고객 - 지속적인 ... 관계 형성환경분석 , 고객분석 CRM 전략 방향 설정 고객에 대한 offer 결정 , 개인화 설계 커뮤니케이션 설계 전략 수립 1 .

  리포트 | 43페이지 | 3,600원 | 등록일 2018.10.09

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  CRM 마케팅 보고서-레고 [고객관계관리]

  고객과의 관계구축과 강화를 통해 고객의 수익성을 극대화하고 기업의 모든 기능이 통합되어 운영되는 것을 추구하는 것이다.CRM은 고객에 대한 전사적인 관점을 제공하여 영업, 마케팅, ... 서론CRM이란 ‘고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)’라고 불리며, 기업의 가치창출을 위하여 고객과의 관계를 정리하는 기업의 통합적 접근방법을 ... 새로운 고객과의 거래를 시작한 후, 다양한 마케팅활동을 전개하여 그 고객과의 관계를 강화시켜 평생고객으로 만드는 것이 목적이다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.30

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  마케팅원론 SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.

  전체 고객을 대상으로 하는 획일적인 마케팅(매스 마케팅)에서 벗어나 고객 한사람 한사람에게 어필될 만한 차별화된 마케팅(일대일 마케팅)을 하는 것이 CRM(고객관계관리)라고 할 수 ... 과목명 : 마케팅원론주제 : SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.아이디 :이름 :생년월일 :SWOT 분석SWOT 분석이란, 기업의 내부환경과 ... CRM) 등을 들 수 있습니다.먼저, 분석적 고객관계관리는 영업, 마케팅, 서비스 등에서 효과적인 고객 맞춤 업무를 하기 위한 전락입니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.02

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  현대백화점 CRM 마케팅 PPT

  현대백화점 CRM 사례분석..PAGE:6CRM 특징백화점①백화점 마케팅의 특징WELCOMINGmarketing>>> 이를 극복하기 위해고객카드 마케팅 도입..PAGE:75%15%20% ... CRM 도입을 시작으로 현대백화점은 마케팅에 CRM을 적극 활용하고 있습니다.현대백화점은 현대백화점카드를 발급하여 고객들에게 가치를 제공하고 있습니다. 5% 할인과 문화센터 5% ... 60%35%34%16%15%백화점 CRM 특징 ②우수고객 중심..PAGE:8현대백화점 CRM 구축 배경background>>>기존 판매방식의 경쟁력 상실-기존 마케팅믹스 유지의 한계-WELCOMIG

  리포트 | 39페이지 | 4,800원 | 등록일 2015.10.12

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  CRM마케팅,CRM마케팅전략,CRM마케팅사례및분석,전략적마케팅

  부동산 마케팅에의 CRM도입 5.1 부동산 CRM의 필요성 5.2 부동산 CRM의 기본 프레임 5.3 부동산 CRM마케팅의 중요성과 목표 5.4 부동산 마케팅에의 CRM 접목 - 「 ... 고객의 이탈, 고객의 불만, 새로운 상품에 대한 마케팅 전개 방법 등 다양한 고민이 있지만가장 중요한 고민부터 해결해주는 것이 CRM시스템의 목적이다.1.3 CRM의 필요성필요성마케팅의 ... 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 마케팅 CRM목차1. CRM의 개요 1.1 CRM 이란? (정의) 1.2 CRM의 목적 1.3 CRM의 필요성 2. CRM의 등장배경 3.

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.22

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  고객만족마케팅(CRM)

  경영환경의 변천과정 (일류기업 관점에서)초기 초과수요시대 (공급 타깃마케팅 -> 관계마케팅을 거치면서 나타나게 되는데, 결국 CRM은 마케팅 환경에 적응하는 과정에서 탄생한 것을 ... 것은 경영자들이 CRM 구축에 소요되는 초기비용에 대한 부담과 이에 따른 마케팅 효과를 불신하고 있기 때문이다.하지만, 다음과 같은 CRM의 기대효과는 초기비용을 만회하고도 남음직 ... 그러나 신규고객 확보가 마케팅의 핵심 과제인 후발사에게는 예외일 수도 있다.이러한 CRM의 중요성에도 불구하고 일부 기업들은 아직도 CRM의 실효성에 대해 부정적인 시각을 가지고 있는

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.06

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  CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략

  CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략목차기업환경 CRM 고객관계의 중요성 목표설정 사례를 통한 작업 흐름도 이탈고객 산출 및 세분화 LTV를 이용한 이탈집단 가치산출 ... 생존을 위한 전략불만족한 고객무너지는 회사뒤늦은 마케팅수익감소생존을 위한 전략CRM ? ... 활용하여 고객의 평생가치(Life Time Value)를 증진시키려는 일련의 과정.고객창출고객유지고객의 수용→고정화고객이탈고객을 빼앗김고객감소→매출감소가치상승의 시너지가치하락의 역순환CRM의

  리포트 | 59페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.17

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  데이타베이스마케팅을 이용한 CRM적용에 관한 연구

  ..PAGE:1데이터베이스 마케팅을 이용한CRM적용에 관한 연구결재작성검토승인..PAGE:2Ⅰ기: 연구배경Ⅱ승: CRM의 이해Ⅲ전: 당사의 마케팅구축 SimulationⅣ결: 소감문Ⅴ ... 데이터베이스 마케팅과 CRM의 상관분석1.5.1 데이터베이스 마케팅의 정의출 처정 의Holtz(1992)고객에대한접근법,마케팅전략,방법론등의마케팅에대한제 요소가단순한구매자리스트가아닌잠재고객에대한풍부한정보에근거한마케팅.Hughes ... ,수행,평가,수정하는일련과정PCWEEK영업,마케팅고객서비스및고객지원영역에서고객관리와관련된비즈니스 프로세스를자동화하고개선시키는데초점을두는솔루션.Ⅱ승: CRM의 이해2.1 CRM의 정의

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.13

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  CRM 고객관계관리 성공사례(고객관리, 9개기업 CRM성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)

  특히, 고객 행동 패턴에 따른 타켓 마케팅을 제공함으로써 온라인 고객 만족도를 향상 시켰습니다. ... 타켓팅 솔루션 커스터머포커스(CustomerFocus)를 적용하여 온라인 쇼핑몰의 이용 패턴과 온라인 고객의 선호도를 분석하였고 고객 세그먼트별 타켓 마케팅을 가능하게 하였습니다. ... 사이트 유입 시점부터 이동, 전환, 이탈에 대한 상세한 이용행태를 분석하여 온라인 비즈니스의 KPI를 산정하게 되었고, 고객별 선호도를 파악하여 개별 고객의 선호도에 맞는 맞춤형 마케팅을

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.11

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  e-CRM과 개인화 마케팅

  e-CRM의 기능 (1) e-CRM의 기능 구분 (2) e-CRM의 주요 기능 3. e-CRM과 마케팅 (1) e-CRM 마케팅 (2) e-CRM 세일즈 (3) e-CRM 서비스4. ... 기능 구분2. e-CRM의 기능1) e-CRM 마케팅 (e-CRM Marketing) ▪ 웹을 활용해 전통적인 마케팅 기능 및 새로운 마케팅 기능을 구현. ... e-CRM과 개인화 마케팅목 차1. e-CRM의 이해 (1) e-CRM의 등장 배경 (2) e-CRM의 필요성 (3) CRM과 e-CRM의 차이점 (4) e-CRM의 구성요소 2.

  리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.17

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