"CTI" 검색결과 361-380 / 671건

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  [이비즈니스] CRM 중 콜센터에 관하여

  그 후 CTI기술의 발달과 신용사회로의 변화에 따라 콜 센터가 기업의 마케팅 활동에 급속하게 파급되었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.30

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  하이리빙 유통전략

  여기에 CTI 통합콜센터를 동종업계 최초로 도입, 업무효율을 높이면서 고객에 대한 서비스를 극대화하고 있다.4.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.15

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  미래에셋 기업탐방 이후 리포트

  12. 2011. 2810. 3010. 2609. 3009. 2107. 2506. 0104. 0803. 2303. 1403. 0601. 2401. 08고객지원센터 CTI 시스템 구축

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.30

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  [컨벤션]APEC

  무역,투자위원회(CTI), 경제위원회(EC) 및 10개 Working Group의 활동 현황, 각료회의 지시사항 및 위임사항, APEC 회원국 정책, 새로운 협력분야 등 APEC 활동 ... 위 원 회(가) 무역투자위원회(Committee on Trade and Investment : CTI)1993. 11 Seattle 정상회의에서 채택된 Declaration on an

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.05

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  효율적인 VOC 시스템 구축 방안

  목소리와 연관된 시스템을 다룬다는 관점에서 유사한 프로젝트(시스템)가 소개되고 있어 “ 궁극의 VOC 시스템” 을 구축하려는 실무 담당자들을 더 혼란스럽게 만들고 있는 것이 현실이다.CTI

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.04.26 | 수정일 2020.04.19

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  CJ39쇼핑 swot

  신 정보시스템 도입으로 3-TIER 분산컴퓨팅, CTI(Computer Telephony Integration), CMS(Call Management System) 등 최첨단 시스템을

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.19

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  채권추심 , 연체관리시스템(발표자료)

  업무 종류 연체관리 시스템의 업무 흐름도 연체관리의 방법연체관리시스템금융권에서 고객에게 다양한 채널을 통해 여신업무를 지원하여 CTI와 DB를 구축 통해 연체관리상품, 마케팅 등을

  리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.19

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  우리나라의 인터넷 전자상거래의 성공사례와 성공요인

  이번 원투원 추천시스템 도입은 삼성몰의 eCRM 전략의 일환이며, 삼성몰은 기본의CTI, eMail, 게시판 등 고객과의 접점을 통일하고 고객과의 관계를 강화시키는 eCRM의 핵심은

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.16

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  메가스터디 기업분석/마케팅 분석

  서비스컨텐츠 생산선도적 동영상 기술 확보 고객 편의성을 고려한 사이트 구축 학습관리시스템 / 맞춤 강의 서비스컨텐츠 서비스통합 컨텍 센터 운영 멀티미디어 답변 서비스 CRM / CTI고객

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.23

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  시장조사론 핸드폰통신사(3사) 콜센터 만족도 조사

  꾸준한 직원 관리를 통해 지속적인 서비스 정신 유지 해결가능성을 높이기 위해 상담사의 전문성을 강화 상담사에게 문제해결에 대한 정확한 데이터베이스 , 지침 제공 CTI 를 개선하여

  리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.22

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  [마케팅원론]교보문고의 외부환경 분석

  2) 잠재적 진입☞ 규모의 경제, 절대적 비용 우위- 2002년에 ‘인터넷 교보문고 사업본부’로 확대개편- 정진욱 전 모닝365사장을 본부장(이사)으로 영입- 지능형 통합 콜센터(CTI

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.19

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  [의류 사업 계획서] 의류 사업계획서

  제공 시작 ARS/CTI-solution 구입 후보 업체고객DB - 고객DB(성별, 나이, 지역)와 선택한 카탈로그를 바탕으로 브랜드별 점유율, 해당브랜드 성별, 나이, 지역 분포 ... , IP사업700 ARS서비스에 많은 경험(주)에이텔www.atels.co.kr02-707-3070많은 중소기업에 ARS시스템 제공, 다양한 ARS S/W 개발최근 대기업에도 CTI솔루션 ... 100고객센터, 삼성전자 고객콜센터 구축안전성과 신뢰성 입증, 높은 비용 단점(주)코아텍정보통신www-coretech.com02-715-3131SK텔레콤, 한솔PCS, LG텔레콤 에 CTI제공

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.14

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  [생산관리] CJ GLS사의 ERP도입사례

  전산화, 자동화를 통한 고객서비스 극대화 거래처 특성에 맞는 주문접수 처리시스템 운영(FAX-OCR,EDI) 완벽한 고객서비스를 위한 전문 콜센터 시스템(CTI) 운영 고객의 다양한

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.28

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  [성공사례]㈜옥션의 성공비결

  제고하는 매매보호장치는 필수적임우수한 기술력2001년 1월 2일 신시스템 오픈: 거래처리능력의 대폭적인 확장과 동시에 시스템의 안정성 증진낙찰 후 과정의 자동 처리 시스템 완비 CTI

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.09

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  [텔레마케팅시스템] 텔레마케팅에 대하여

  컴퓨터통신의 통합체계(CTI) 마. 콜센터IVR ANI ACD CTI고 객텔레마케터2. TM의 구성요소(3)스크립트 가. 도입 나. 상담진행 다.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.07

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  한솔CSN국제물류사례

  . ~ 4 물류시스템■ CS Club - 컴퓨터와 전화가 통합된 CTI (Computer Telephony Integration) 시스템 활용 - 인터넷 시스템 구축 ■ Logis

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.14

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  APEC

  APEC정책 협의1) APEC 정상회의 및 각료회의가 매년 1회 당해 의장국에서 개하고 정상 및 각료회의의 결정을 이행한다.분야별 위원회(CTI, EC, BMC, ESC 등) 및 11개

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.30

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  [포르투갈, 브라질 음악 보사노바 파두 쌈바] 브라질 음악 보사노바에 대해서

  조빔은 일단 브라질에서 작곡가로서의 활동이 대부분이었으나 연주인으로서 활동은 미국에서 두드러졌다.그중 CTI에서 발표한 67년 음반Wave 는 작곡 소개가 중심이 된 앨범 이파네마에서 ... 이는 조빔이 보사노바를 초월한 고유의 연주음악의 모습을 보여준 것이라고 할 수 있다.그리고 역시 70년 CTI발표 음반Stone Flower에서 타이틀곡이 브라질 북동부 리듬인 마라카튜에

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.24

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  Sieble 기능정리 와 국립호주은행에 siebel를 적용시 나아지는 현상

  콜 센터에 피드백 된 1천 건은 CTI기능과 연계되어 고객에게 적절한 상담과 아웃바운드 마케팅이 전개된다.또 DM센터에 피드백 된 2천 건은 해당 이벤트에 알맞은 상품안내서와 적절한

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.17

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  [경영, 산업공학]CRM에 대한 발표자료

  건수,Call건수) 3.데이타분석 : 전형적인 통계기법, 데이타 마이닝 4.데이타활용 : 마케팅,영업,서비스에 전달, SFA(Sales Force Automation) 캠페인관리, CTI

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.06

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