"CRM이란 무엇인가?" 검색결과 361-380 / 1,377건

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  외식문화의 이해 5편 요약

  외식 마케팅 CRM이란 무엇인가를 이해하는 것? 외식 마케팅 CRM으로 얻을 수 있는 것이 무엇인가를 파악하는 것? ... 현재 주어진 인력과 자원으로 수행할 수 있는 외식 마케팅 CRM은 무엇인가를 파악하는 것이다.? ... 자사의 외식 마케팅 CRM의 목적과 기능에 맞는 데이터가 무엇인지 규명하는 것? 현재 외식기업이 가지고 있는 데이터를 분석하는 것?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.22

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  Social CRM

  1 Social CRM의 등장 배경은 무엇이며 Social CRM은 어떠한 점들에 있어서 전통적 CRM와 다른가?이번 레포트의 주제인 Social CRM이란 무엇일까? ... Social CRM은 SNS(Social Network Service) 데이터를 사용하는 CRM이다. ... Social CRM이 등장할 수 있었던 계기로는 Social Network Service인 SNS의 대중적인 확산 때문이라고 생각한다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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  기업사례연구조사 - SK텔레콤의 CRM에 관해

  선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높은 이익을 창출.CRM 이란 무엇인가? ... 및 진화시켜 나가야함 2) CRM은 실제 전략적인 측면에서 운영평가 방식이 매우 중요 하며 IT가 아니라 마케팅적 관점에서 접근하는 것도 필요함.1. ... 들어가기에 앞서 SK 텔레콤 소개 CRM 도입 배경 CRM 도입 과정 도입 후 기대효과 향후 방향 사례가 주는 의미 과제 후기목차신규 고객 유치가 기존 고객 유지보다 10배 이상 비용이

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10

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  경영전략 - 經營戰略 - business strategy

  만일 단순히 질의응답 시스템만을 구축하고 18개월이란 긴 시간을 들여 고객들이 진정으로 원하는 정보 DB를 구축하지 않았다면, Polaroid사의 CRM 시스템 구축은 실패작이 되었을 ... 스스로 문제해결이 가능하도록 효율적인 CRM 시스템을 구축한 것이다. ... 호전될 것으로 보인다 하더라도 여전히 산재한 불확실성 속에서 기업들이 고객 관리를 위한 투자를 늘리는 이유는 무엇인가?

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.30 | 수정일 2016.08.10

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  SKT

  - 차례 -서론* CRM이란?3* 1. 기업소개1.1 핵심가치31.2 회사연혁41.3 경영철학4본론* 2. ... - 고객의 마음을 읽는 마케팅* CRM(Customer Relationship Management)이란? ... 무엇을 광고하는지, 어떤 것을 말하는지 알 수가 없었다. 몽환적인 분위기의 영상을 그 자체로 매력적이었지만 이해하기 어렵다는 단점을 갖고 있었다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.23

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  유통관리 책 내용 정리

  제조업자, 도매상, 소매상들 중 누가 상품구색에 관한 결정, 상품가격의 결정, 재고부담 등의 고객관계를 관리하는 총체적 접근으로 정의(2) CRM의 개념적 틀- CRM이란 고객에 대한 ... 파워소매업자들은 표적고객이 누구이며, 그들이 무엇을 원하는지를 정확히 이해하고, 이들을 토대로 잘 선정된 다양한 품목의 상품을 공급한다. ... 같이 고객과의 관계를 강화시켜 평생고객으로 발전시킴으로 장기적 이익을 극대화하려는 것이 CRM이 추구하는 목적이다.(3) CRM 프로세스 - 5가지CRM 프로세스는 크게 전략개발프로세스

  리포트 | 48페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.23

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  CRM의 중요성과 기대효과

  CRM을 구성하는 요소들은 무엇인가?전략적 CRM을 구성하는 요소는 고객정보/고객DB 구축, 고객분석/데이터 마이닝, 캠페인관리, 고객접점관리 등이다. ... 경영 패러다임의 변화와 CRM의 등장 및 중요성CRM이란 고객을 기업의 중요한 자산가치로 인식하고 고객의 정보나 데이터를 수집 저장 분석하여 이를 기반으로 고객행동을 예측하고 그에 ... 여기서 Needs는 '배가 고프다 따라서 무엇인가 먹고싶다'의 상태이며 Wants는 "'무엇' 즉 Needs를 충족시키기 위해 구체화된 상품"을 의미한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.22

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  현대백화점 CRM

  .■ CRM 이란 무엇인가? ... “현대백화점 CRM”- 목차 -Ⅰ. 서론기업 소개 & 선정 동기CRM 이란 무엇인가?CRM 도입배경Ⅱ. ... ◇RFM을 통한 고객 분류RFM 이란 고객이 최근에 언제 구매하였느냐, 얼마나 자주 방문하느냐, 매출액은 얼마인가 의 세가지 요소를 분석하여 마케팅에 활용하는 기법으로 현대백화점은

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.01

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  2014 자소서 (상반기, 하반기 통합)

  이들을 활용하여 기업의 비전을 수립하고 조직 내부의 행동목표를 설계하는 것은 조직과 산업을 움직이게 하는 중요한 원동력이라고 생각합니다.이에 대학교를 졸업할즈음 ERP, SCM, CRM과 ... 생각합니다.3.우리 회사에 지원하게 된 동기는 무엇이며, 입사 후 어떻게 성장해 나갈 것인지 기술하십시오[ 동부의 햇살모양 심볼에 좋은 추억이 있습니다 ]부모님 두 분 모두가 광주가 ... 느끼고 싶습니다.여기서 본인에게 맞는 직장이란 매일 같이 업무 프로세스가 동일해서 나중에는 눈감고도 할 수 있는 업무 중심의 회사가 아닌 다양한 직종을 컨설팅 하고 그에 따라 새로운

  자기소개서 | 95페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.08.29 | 수정일 2015.09.15

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  고객상담과 심리상담의 길잡이 - 김환 (독후감)

  문제에 대해 해결이 주요 부분을 차지한다단순히 상담이란 포괄적인 의미에서 생각했지만 상담의 여러 가지의 측면에서 분리되어다가가지만 이 부분에 있어서도 도움 및 문제를 해결하는 과정이 ... 무엇인가원하는것에 있어서 방해를 받거나 좌절된다면 만족도에 있어서 불만은 커지기 마련이다그렇기 위해선 경청이 중요하다 경청은 상대방이 말하는 흐름을 잘 따라가며 듣는 것이고잘 듣고 ... 직업이 CRM(Customer Realationship Management)영업을 통하여 이루어지는일이지만 각각 고객의 입장에서 다가가며 고객이 갖는 문제점, 불만, 설득 등 위에서나열한

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.17

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  빅데이터를 이용한 현대백화점 성공사례 분석

  백화점엔 40만원이란 판매액과 해당 상품의 마진만 전달되는 것이다.더군다나 이전까지만 해도 백화점들은 각 고객의 구매 성향 혹은 특성(주로 어떤 제품을 이용하는지, 한번 이용할 때 ... 시기에 백화점들 중 현대백화점은 백화점 관련 상품 유통에 있어서 고객들과 구매상품에 대한 정보를 활용해 다양한 분석이 가능해진다면, 각 고객들이 진정 원하는게 무엇인지 더 세밀한 고객 ... 마케팅이 가능하리라 생각했다.그렇게 처음 빅데이터를 도입해 고객관계관리(CRM ; Customer Relationship Management)를 위한 수집 정보의 폭을 늘리고, 분류

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.23

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  현대모비스의 경영자원과 핵심역량

  38.4% 를 받아 3 위를 기록결론 ◦ 앞으로의 과제 MOBIS 이 ( 기타 대기업 포함 ) 해결해야 할 과제는 무엇인가 ? ... 사회적 책임 ) 이코노미 21 기사 참조 기업의 사회적 책임이란 ? ... 명 ) 구매 / 판매 기술 / 연구개발 인적자원 교육 경영일반 금융지원 MOBIS 사내자료 경영일반고객 공급사 외주파트너 지역공동체 Lead Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM

  리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.18

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  사회복지행정론 - 사회복지 재정관리(사회복지 재정관리의 개념, 예산이란 무엇인가, 예산의 편성과 집행 및 결산, 회계감사)

  무엇인가예산의 기능 정부예산의 기능 예산이란 무엇인가예산의 원칙 예산의 운영에 있어 지켜져야 할 기본 규율 예산이란 무엇인가예산의 유형 예산이란 무엇인가 항목별 예산 (line-item ... 예산이란 무엇인가 3. 예산의 편성 4. 예산의 집행 5. 결산 6. ... 예산의 유형예산이란 무엇인가 영기준 예산 (Zero-Based Budgeting : ZBB ) 행정기관의 모든 사업에 전년도 예산을 고려하지 않은 영기준을 적용하여 체계적으로 사업의

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.10

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  [신한은행자기소개서] 2016 일반직 신입행원 채용 신한은행자기소개서 + 면접족보, 신한은행합격자기소개서, 채용브랜드강화 아이디어, 신한은행자기소개서예문, 신한은행자소서, 신한은행지원동기, 신한은행 채용브랜드 강점 약점

  우선 행복이란 우리 모두가 목표로 하는 공통적인 삶의 가치라고 생각합니다. 무슨 일이든 간에 자신이 가장 행복할 수 있는 일을 하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. ... 그리고 5년 내에는 영업 노하우를 기르고 고객 세분화전략, CRM 등을 익혀 고객에게 신뢰를 얻는데 집중하겠습니다. ... 점점 낮아지는 소득 대체 율로 개인자산관리가 무엇보다 중요한 시점이고 이것이 복지의 첫걸음이라는 것을 깨달았습니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.15

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  스마트 팩토리 특징과 구축사례 [Smart factory,스마트팩토리,스마트 팩토리,기가 팩토리,4차산업혁명]

  이곳은 고순도(高純度)의 '페로망간(FeMn)'이란 물질을 만드는 공장이다. ... 과거에는 숙련된 작업자가 원료의 색깔을 보고, 혹은 설비의 소리만 들어도 경험적으로 무엇이 문제인지 알고 손쉽게 문제를 해결했다. ... 생산관리시스템(MES), 전사적 자원관리시스템(ERP) 등 다양한 정보시스템과의 연동이 가능하다.5) 빅데이터 기술빅데이터 기술을 통한 고객정보 수집, 분석 및 활용은 고객관계관리(CRM

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.02.19

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  경영학콘서트 독후감

  ‘집단지성’ 이란 무엇일까? ... 기존 고객의 구매 데이터를 활용한 효율적인 운영으로 신규 고객을 우수 고객으로 끌어들이며, 차별화된 고객관리로 평생 고객화를 도모하는 등 CRM방식은 이제 고객관리 전반의 핵심 전력으로 ... 집단지성이란 말은 “각 개인의 지식과 판단이 수많은 다른 개인들과의 소통과 협업을 통해 한 개인이 가질 수 있는 지성 이상의 집단적 통찰력과 사고를 창조한다” 는 의미다.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.06.21 | 수정일 2017.12.04

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  gs홈쇼핑 및 gs shop 기업연혁 및 ceo 소개 e-business 모델, swot, 4p, stp

  그 결과 홈쇼핑이 저렴한 가격을 내세워 시장 유행을 따라가는 채널이란 인식에서 벗어나 홈쇼핑도 유행을 선도하는 채널일 수 있다는 인식을 소비자에게 각인시켰다 . ... “The best partner in your life”CEO 소개 조지워싱턴대학교 대학원 경영학 석사 고려대학교 법학 학사 허태수CEO 이념 고객들이 정말 원하는 것이 무엇일까요 ... 3 ㈜ LG 홈쇼핑으로 상호 변경 98. 7 구매 고객 100 만명 돌파 00. 1 코스닥 시장 등 록 01. 7 구매고객 500 만 및 매출 1 조원 02.12 최초 ERP- CRM

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.16

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  고객이해의 성공사례

  이러한 성공 배경에는 CRM의 성공이 있는데, CRM(Customer Relationship Management)이란 고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고, 그 고객을 지속적으로 ... 이러한 실패의 원인은무엇일까? 미국인들에 있어서 코카콜라는 늘 함꼐하던 그들의 일상생활의 일부였다. ... CRM도 제품이나 브랜드의 포지션을 정하고 그에 따라 고객을 나누고 난 후에 표적화하여 최대한의 이익을 얻는 방법 중에 하나이다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.05

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  코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

  사실 코카콜라는 마케팅을 설명할 때 가장 먼저 떠오르는 사례이다. 그만큼 마케팅 전략을 잘 수행하여 세계적으로 널리 인정받는 대표 브랜드이다.마케팅이란 무엇일까? ... 말만 듣고는 그것이 무엇인지 쉽게 이해되지 않지만, 그 뜻은 의외로 간단하다. ... 이렇게 고객과의 관계를 관리하는 것을 CRM이라고 한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.06

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  경영정보론 CRM

  CRM이란 무엇인가? ... CRM이란 무엇인가?Ⅱ. CRM의 등장 배경Ⅲ. CRM의 목적Ⅳ. CRM을 이해하기 위한 요소Ⅴ. CRM을 이용한 전략적 경영Ⅵ. 국내 기업의 CRM 활용 사례Ⅷ. ... 무엇보다도 시장을 둘러싼 여러 가지 변화가 기업경영에 있어 새로운 패러다임의 필요를 부각시켰고, 이에 대한 반응으로 등장한 것이 CRM이라고 할 수 있을 것이다.

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.04

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