"품질경영의 이해" 검색결과 241-260 / 25,512건

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  최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

  이는 고객의 개인적인 요구를 이해하고, 맞춤형 서비스를 제공하는 과정에서 이루어진다. ... 이는 고객 만족도를 높이는 데 중요한 요소로 작용한다.3) 경영층의 지원경영층의 지원은 내부고객인 종업원이 자신의 역할을 효과적으로 수행할 수 있도록 필요한 자원과 지침을 제공하는 ... 전통적으로 마케팅은 외부고객을 대상으로 한 활동으로 이해되었으나, 최근 들어 종업원을 포함한 내부고객의 중요성이 강조되고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21

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  *제목 한국방송통신대학교 2017년도 2학기 품질경영 중간과제물

  개인적으로 좋았던 부분은 품질경영에서 기본이자 핵심이 되는 품질경영의 기본사상과 이론들을 쉽게 접할 수 있도록 상위 목록에 올라가있으며 각각의 이론들이 쉽게 이해될 수 있도록 설명되어 ... 요구사항4.1 조직 및 조직상황의 이해4.2 이해관계자의 니즈 및 기대 이해6.1 리스크 및 기회를 다루는 조치6.3 변경의 기획7.1.6 조직의 지식7.3 인식7.5 문서화된 정보8.5.5 ... 인도 후 활동2) 강화된 요구사항4.3 품질경영시스템 적용범위 결정4.4 품질경영시스템과 그 프로세스5.1 리더십과 의지표명6.2 품질목표와 품질목표 달성 기획8.3.3 설계와 개발

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.23

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  경영학개론_리더와 관리자를 구분하는 것에 대해 찬성 또는 반대 중 하나의 측면에서 자신의 입장을 논하시오

  이러한 역할을 분담한다는 것은 사실상의 회사의 전반적인 세부적인 이해가 부족하게 되는 현상이라고 할 수 있다. ... 또한 리더는 이해한다. 그리고 리더는 곧 나의 이미지이다. 관리자는 관리한다. 또한 설계한다. 함께 고민한다. ... 이에 서비스 품질을 측정한다는 것의 기준은 애매모호함으로 오히려 지나친 서비스 품질의 측정은 서비스 품질을 떨어뜨리게 되는 요인

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  품질경영_중간과제물_30점만점

  따라서 적절한 용어의 전환이 선행되고, 일정한 절차에 대한 데이터화를 통해 품질경영 메뉴얼을 구축해야 한다. ... 이 과정에서 교육부라는 행정기관이 가진 상황을 이해하고, 이해당사자가 누구이며, 이들의 니즈 및 기대를 파악하여야 한다. ... 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야하는지 설명하시오.우선, 대학과 마찬가지로 교육부 행정의 품질 보증은 무형의 서비스로, 갖추어진 형태에 따라 품질

  방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.20

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  생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

  스마트 제조환경에서의 제품 품질 경영 전략: 산업용 로봇 제조업체 사례 연구. 한국공학기술학회. 2017.- 서정석, 조영호. ... 한국지속가능경영학회. 2019. ... 이는 기업이 현재의 경쟁 상황을 이해하고, 미래의 변화에 대비하여 자신들의 생산 전략을 계속적으로 개선하고 적용해야 함을 의미합니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.30

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  빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오. 서론 (1)

  기업은 적절한 빅데이터 전략과 분석 능력을 갖추어 현대 경영018. ... 기업은 빅데이터를 활용하여 예측 분석, 고객 이해, 프로세스 개선, 사이버 보안 등 다양한 영역에서 효과를 얻을 수 있습니다. ... 데이터가 실시간으로 생성되고 업데이트되기 때문에 기업은 빠른 속도로 데이터를 수집하고 분석하여 실시간으로 경영 의사 결정을 내릴 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.11

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  급식경영학중간고사 요점정리

  경영: TQM 고객 만족, 공정개선, 전사적 참여를 통한 지속적 품질 개선*관리적 기능과 업무적획 ... , 사회적, 경제적 영향력을 이해하는 능력-조직을 전체적인 관점에서 파악하는 능력을 말함급식경영관리기능1) 관리적 기능-계획 수립 planning:조직의 목표를 설정하는 기능-조직화 ... 맡고 있는 분야의 활동을 관리하고 이해하기 위한 전문지식, 실무 능력, 도구사용에 대한 전문성*인력 관리 능력: 중간 관리층-원만한 인간관계를 유지하고 책임 부서나 적임자등을 통솔할

  시험자료 | 9페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.01.05 | 수정일 2023.06.09

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  공공부문의 품질경영 도입방안

  품질경영의 개념품질경영을 이해하기 위해서는 원어가 가는 의미를 이해해야 한다. 품질경영은 ‘쎗미 Qualtiy Management"의 번역어이다. ... 과거 품질부서에 모든 것을 의존하는 방식은 ‘품질은 모드의 업무’라는 TQM의 기본전제를 이해하지 못하는 경우에 해당된다. ... 공공부문의 품질경영 도입방안목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 품질경영의 개념 및 특성1. 품질경영의 개념2. 품질경영의 특성Ⅲ. 품질경영도입현황과 문제점1. 품질경영도입현황2.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18 | 수정일 2020.06.23

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  경영학원론 ) 1. 관심 있는 기업을 선정하여 간단히 소개하고 그 기업의 문화를 교재 128쪽에 소개된 요인별로 평가하시오. 2. 기업의 사회적 책임이 최근 ESG경영이라는 이름으

  ESG 경영의 또 다른 한계는 이해관계자들의 우려를 모두 해소하지 못할 수 있다는 점이다. ... 그 회사는 엄격한 품질 관리 조치를 취하고 있으며 제품 품질로 수많은 상을 수상했다. 오뚜기의 디테일에 대한 의지는 제품을 넘어 전반적인 운영으로 확장된다. ... 이러한 한계를 해결하기 위해 기업은 이해 관계자와 협력하고 ESG 관리 전략에 관심사를 통합해야 한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14

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  현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.

  각각의 이해관계자는 주된 관심 사항이 다르다.전문 경영자는 회사의 발전을 기업에서 일하는 노동자는 급여와 고용의 안정성을 기업의 제품을 구매하는 소비자는 제품의 가치와 품질 그리고 ... 존재하는데 기업을 경영하는 전문경영자, 기업의 주주, 기업에서 일하는 노동자, 기업의 제품을 구매하는 소비자 모두가 기업의 이해관계자다. ... 기회를 포착하여 중장기적 기업의 가치를 제고할 수 있도록 추진하는 일련의 "이해관계자 기반 경영활동"을 뜻한다.기업이 사회적 책임(CSR)에 대한 활동 계획을 수립하고 실행하는 데

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.06

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  재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유

  재무 관리에서 이익 극대화에 관한 한 단기적인 이익 극대화 노력이 장기적인 지속 가능한 목표로 이어질지 이해하는 것이 중요하다.제품 품질재무 관리에서 이익 극대화의 또 다른 한계는 ... 제품 품질을 저하시킬 수 있는 잠재력이다. ... 즉, 경영자의 주된 목표는 창출된 가치를 극대화하는 것이어야 하며, 이는 경영자의 의사결정에 의해 창출된 증분현금흐름의 순현재가치와 같아야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.20

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  환경개선계획절차서(토목,건축,건설)(표준)

  , 환경관련 민원, 회사 경영방침 및 전략, 지역 또는 사회의 이해관계자 등의 환경관련 견해를 고려하여 결정되어야 한다.(5) 환경목표는 환경방침의 요구사항을 만족시켜야 한다.4.3 ... 대리인최고경영자로부터 환경관련 권한을 위임 받은 경영자대리인은 환경방침에 따라 환경목표를 승인한다.3.3 품질/안전기획팀장(1) 본 절차의 작성, 변경, 수립, 승인 및 이행에 대한 ... /안전기획팀장은 공표된 환경방침에 따라 팀/현장의 세부목표를 기초로 하여 환경목표를 수립, 경영자대리인으로부터 승인을 받는다.(2) 품질/안전기획팀장은 승인 받은 환경목표를 전 조직에

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.02 | 수정일 2022.11.04

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  식스 시그마 사례연구 보고서 생산관리 과제 메가원격평생교육원

  동참할 수 있도록 동기를 부여하고 식스 시그마에 대한 내용을 이해시키고자 노력했다. ... 개발된 품질 개선 방법으로 품질 불량의 원인을 찾아 해결해기 위해 나온 방법론으로 실제로 성과를 거뒀다. ... 제품 품질 만족도의 향상을 위해 결함을 발견하고 제거하며 현재의 공정, 제품, 서비스 등을 개선하는 것으로 전체적으로 품질의 변동을 최소화할 수 있다.식스 시그마는 미국 모토로라에서

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.17

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  기말고사 리더십 인물 사례분석 공통점 차이점

  품질경영을 강조하며, 자동차 브랜드를 세계 4위로 올리고, 금융위기 속에서도 성장을 이끌었다. ... 이를 봤을 때 우리는 군에서의 서번트 리더십을 이해할 수 있고 남영신 장군의 솔선수범의 능력을 알 수 있다.이태석 신부는 1.자신을 서번트로 인식하였다. ... 그의 잦은 인사에 경영진은 항상 불안감에 떨었다. 럭비공 인사고과, 1인 독재주의, 경영진들과 커뮤니케이션이 부족했다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  생산관리 ) 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

  ISO 9001 품질경영시스템이란?2. ISO 9001 품질경영시스템의 장점3. ISO 9001 품질경영시스템의 내용4. 생산시스템의 변화5. ... 이는 계획-실행-검토-조치의 사이클(PDCA)과 리스크 기반 사고가 포함된 프로세스 접근법을 활용할 것을 권장하고 있다.계획단계에서 기업 내외의 이슈를 파악하고 이해 관계자의 기대를 ... ISO 9001 품질경영시스템이란?

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.12

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  경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오

  이번 문서에서는 경영전략의 주요 유형인 원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략에 대해 알아보고, 각 전략의 개념과 이를 성공적으로 실행한 사례기업을 통해 실질적인 이해를 돕고자 한다. ... 이는 품질, 디자인, 브랜드 이미지, 기술 혁신 등을 통해 실현된다. 차별화전략은 고객의 다양한 요구를 충족시키고, 브랜드 충성도를 높이는 데 중점을 둔다. ... 아이폰, 아이패드, 맥북 등 애플의 제품들은 소비자들에게 높은 품질과 독특한 사용 경험을 제공하며, 이는 고객 충성도를 높이고 프리미엄 가격을 유지할 수 있게 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.07

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  서비스 품질관리

  이 갭의 극복 전략은 경영자와 실무 직원 사이에 원활한 커뮤니케이션의 촉진, 시장 조사의 개선, 그리고 고객 관리 레벨의 수의 감소를 포함한다. ... 이러한 경향에서 나아가 1980-90년대를 전후하여 추진되고 있는 행정개혁에서는 경영관리 기법 등이 공공서비스기관을 측정하는 도구로 적용되기 시작하였다. ... 공감(empathy): 돌봄의 제공, 고객들에 대한 개별화된 배려로서 공감은 접근가능성, 세심함, 그리고 고객의 욕구를 이해하고자 하는 노력 등을 포함한다.?

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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  ESG 경영을 강요하는 것에 대한 기업이 느끼는 부담은 무엇이 있으며 이를 해결할 수 있는 방안은 무엇인지 서술하시오

  그런 점을 염두에 두고 ESG 관리를 다시 이해해 보겠습니다.환경(E)은 에너지다. ... ESG형 생산방식과 미래지향적인 '새로운 작업방식'은 기업의 경영이익과 목표를 달성하기 위한 것이 아니라 자체 책임 하에 최적의 자원 소비와 최고의 효율성과 품질을 유지하기 위한 것이다.사회적 ... 물론 원가품질 생산성 등 전통적인 기업 경쟁력 강화가 불가피하다.과거와 달라야 할 것은 개인의 참여다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.04

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  무역클레임

  / 플랜비디자인 / 2019 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018 ... 품질 클레임 품질에 관한 분쟁은 클레임 중에서 가장 많은 비중을 차지하고 있다. ... 품질 클레임으로는 제공한 견본과 인수물품이 상위, 주문서 및 계약서의 기재사항과 도착화물과의 내용상위, 품질불량, 변색, 변질, 변형 등을 들 수 있다. 2.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.22

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  (경영전략론) 글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을

  친환경 사업장 구축을 위한 노력을 골자로 한 활동 전반의 이해관계자를 위한 환경경영을 실현하는 것이 목표다. ... 품질에 있어 타협을 하지 않는 품질 DNA 계승으로 초창기 삼성자동차를 시작으로 지금까지 삼성 DNA를 지니고 있고 품질 최선 마인드를 갖추며 이번 기회로 르노삼성의 진정성을 전달하는 ... 그래서 전형적인 오피니언 리더가 이중정보채널로 태도 형성모델에 있어서는 간접적 사용경험에서 관심, 주목, 이해, 구매의 단계에 이르게 된다.이러한 관점에서 본고에서는 글로벌 자동차

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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