"고객접촉" 검색결과 241-260 / 17,917건

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  원광대 기업가정신및창업기초 전체 강의노트+중간고사+기말고사(총 문제 80문항)

  -고객의 요구가 무엇인지 정확하게 파악-고객과의 접촉을 가급적 빠른 시기에 많이 함-시장에 대한 잘못된 과정을 최대한 빨리 검증하고 회피해야함2. ... 함-스타트업 기업은 무엇보다 고객의 요구를 정확하게 파악하고, 고객과의 접촉을 가급적 빠른 시기에 함으로써 초기에 개발한 비즈니스 모델의 타당성을 조기에 검증해야 함-검증결과를 새로운 ... 고객개발론과 린 스타트업의 이해-고객개발론: 스티브 블랭크는 전략의 새로운 접근을 위해 고객 개발, 고객 검증, 고객 창출, 기업 설립의 총 4단계로 이루어진 고객개명서

  시험자료 | 120페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.27 | 수정일 2022.12.02

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  마케팅원론 중간고사-촉진관리

  출발□ 마케팅 : 고객으로부터 시작해서 고객으로 끝난다.② 모든 유형의 고객 접촉수단 사용□ 특정 촉진 수단만 사용하는 것 X, Integrated(통합적 마케팅 커뮤니케이션)③ ... 시너지 효과의 달성□ 여러 가지 촉진수단(접촉수단)을 전략적으로 활용하여 시너지 효과 달성④ 고객의 행동에 영향을 미침□ 시너지 효과를 달성함으로써 고객의 행동에 영향⑤ 고객과 기업 ... 제한TV, 라디오, 신문, 잡지PR비공개비용 없음높은 신뢰성통제 곤란언론기사판매촉진공개인센티브 등빠른 효과경쟁사 모방용이할인, 환불, 경품 등인적판매공개인건비피드백 가능느린 속도대면 접촉③

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

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  (품질 서식) 고객 만족도 설문지

  No.항목"매우그렇다"그런편이다보통이다그렇지않다"매우그렇지않다"1계약 절차에 대한 설명이 이해하기 쉬웠다.2담당 직원이 친절하다.3담당 직원의 일 처리가 신속하다.4담당 직원과 연락(접촉 ... 만족도 설문지페이지:2/5㈜회사명구분설문 항목평가비고"고객만족"1㈜회사명의 임직원은 투철한 고객 지향적인 사고를 가지고 있다." ... 만족도 설문지페이지:4/5㈜회사명3) 고객사 클레임 개선4) 고객사 서비스 개선5) 생산성 향상6) 기업 체질 개선7) 구매 비용 감소8) 품질 비용 감소9) 기술 축적10) 기타

  서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.28

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  취미와예술(중간)_코로나 19(COVID 19)로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화에 대해 분석해 보시오. 분석 과정에서 현재의 취미생활이 코로나 19 팬데믹 시기와 또 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활과 가장 크게 달라진 점은 무엇인지에 대해 초점을 맞춰 보시오. (6)

  운동 프로그램을 제공하면서 고객의 인기를 끌고 있다. ... 예를 들어, 최근 스포츠센터에서는 디지털 기기를 활용하여 고객들에게 맞춤 처방식 운동 프로그램을 안내하기도 하고, 더 나아가 체중조절을 하려는 여성고객들에게는 맞춤 식단관리 및 맞춤 ... 역사적으로 코로나19 바이러스와 같은 감염병의 등장은 인류 역사에 중대한 영향을 끼쳐왔는데, 이렇게 무차별한 환경파괴로 인한 동물 서식지 감소로 바이러스를 보유한 동물이 인간과 접촉한

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  국제경영학, 언택트(untact) 언택트(untact)의 의미를 설명하고,

  또한, 정성훈(2017)은 상품과 서비스를 제공하기 위해 고객과 접촉하는 모든 수단을 채널이라고 했고, 언택트 서비스 채널은 고객과 직원이 대면하지 않고 정보를 습득하고 상품을 선택 ... (contact)을 뜻하는 콘택트에 언(un)이 붙어 ‘접촉하지 않는다.’는 의미로, 이는 사람과의 접촉을 최소화하는 등 비대면 형태로 정보를 제공하는 마케팅을 말한다. ... , 인류는 1세기 마다 새로운 진보를 만들어냈으며, 이에 대한 공감대는 19세기말 제2차 산업혁명과 20세기 말 제3차 산업혁명이란 용어로 정리되었다(김승택, 2017).언택트는 접촉

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.02

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  [직업교육] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 중간 평가

  MOT는 고객이 조직의 어느 일면과 접촉하는 순간의 접점을 의미하고, 서비스디자인은 서비스를 설계하고 전달하는 과정 전반에 사용자 중심의 리서치가 강화된 디자인 방법을 적용하여 사용자의 ... 고객지향성은 고객에게 서비스를 제공하는 제공자가 고객의 욕구를 고객의 입장에서 이해하여 고객의 욕구에 부합되는 방향으로 충족시키려는 경향을 의미한다. ... (10점)①고객에게 서비스를 제공하는 제공자가 고객의 욕구를 고객의 입장에서 이해하여 고객의 욕구에 부합되는 방향으로 충족시키려는 경향이다.②모든 가치를 고객에게 두고 고객에 대해

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.07

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  관광마케팅 ) 국내외 관광기업 분석, 국내외 관광기업 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 설명하시오.

  대인접촉에 대한 두려움이 증대됨에 따라 대인접촉이 매출의 주를 이루는 요식업, 숙박업 등의 오프라인 시장은 급격하게 축소하게 되었으며, 기존에 오프라인 시장에 흘러들어가던 자본의 많은 ... 사업의 시작은 포화상태에 이른 시장에서 호텔을 예약할 수 없는 사람들을 위한 웹사이트 개설, 공간을 빌려주는 고객과 공간을 빌리는 고객을 서로 연결해주는 커뮤니티 플랫폼의 구축이었으며 ... 코로나19로 인해 생활양식의 변화 양상은 대면 접촉을 줄이고, 자택에서도 즐길 수 있는 여가 생활을 주로 영위하는 방향으로 잡혀가고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.20

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  텔레마케팅 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  업무① 한 상담원은 하루에 고객과의 접촉할 수 있는 고객의 수는 80~100명 정도나 많고, 그에 맞는 업무적 성과도 높은 편이다.② 고객의 정보파악이나 고객이 전하고자 하는 정보를 ... 매체를 통해 고객과의 만남으로 의사소통이 있어 독특하다.2. ... 판단하는 부분보다 더 효과적으로 대응이 가능하다.⑤ 조직은 시장 범위와 고객 기반을 신속하게 확산이 가능다.⑥ 추가적이 커뮤니케이션 매체로 조직으로 해 고객들에게 효율적인 활동이

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  인적판매에 대한 이해.

  직접적으로 접촉함으로 인해 고객이 가진 욕구를 직접적으로 파악할 수 있고 대화를 통해 쌍방향적인 커뮤니케이션을 수행할 수 있다는 것이다. ... 인적판매는 판매원이 잠재적 고객과 직접 접촉하기 때문에 구매를 촉진하는 중요한 수단이며 큰 효과를 발휘하는 커뮤니케이션의 방식이라고 할 수 있다.인적판매의 장점은 판매원이 고객과 개인적이고 ... 서론인적판매는 판매원과 고객이 직접 대화를 하는 과정에서 고객의 제품, 서비스 구매가 이루어지도록 판매원이 고객을 설득하는 활동을 뜻한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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  (마케팅특강) 나는 행복한 소비자”라는 주제로 자신의 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던

  큰 행복감을 주었던 소비 활동은, 최근 본인이 취미 활동으로서 즐기고 있는 테니스와 관련한 구매 활동이었던 것으로 생각된다.코로나19가 유행하기 시작하면서부터 사람들 간의 대면 접촉 ... 활동을 줄이고자 하는 노력이 계속하여 있어 왔고, 본인 역시 다른 사람들과 접촉하여 코로나19에 감염되는 위험을 최소화하고자 여러 종류의 대면 활동을 한동안 줄여야만 하는 상황이었다.하지만 ... 다섯 가지 행복의 원천 – eq \o\ac(○,1) 상품, 브랜드, 고객 관리, eq \o\ac(○,2) 소비 활동, eq \o\ac(○,3) 소비자, eq \o\ac(○,4) 인간

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2023.09.22

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  언텍트 서비스 영향요인 연구 (사회과학통계 간략논문)

  개념 정의 및 선행연구 검토1) 언택트의 확산 및 포스트 코로나 시대‘언택트’란 접촉을 뜻하는 ‘콘택트(Contact)’에 ‘Un’을 붙여서 만든 대칭개념이자 신조어로, 사람과 접촉하지 ... 고객 만족과 관련된 내용이 주로 등장했다. ... ‘언택트(Untact)’란 접촉을 뜻하는 contact에서 un을 붙여 만든 신조어로, 직접 대면하지 않는 방식을 말한다. 키오스크, 비대면 금융서비스 등이 그 예이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.13 | 수정일 2023.11.14

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  [국제경영학] 언택트의 의미를 설명하고 성장 가능성이 높은 기업 및 산업등에 관하여 자유롭게 논하시오 - (최신 A+ 레포트)

  그러면서 지난해 도입한 멤버십 제도를 통해 충성 고객의 확대를 꾀하고 있다. ... 언택트 서비스는 유사한 의미로 고객들이 쇼핑을 할 때 직원과의 접점을 최소화하여 부담을 갖지 않고 마음껏 쇼핑할 수 있도록 하는 서비스다. ... 최근 언택트 서비스는 패스트푸드점과 편의점, 대형마트를 넘어 외식 시장에까지 영향을 주고 있다고 한다.언택트 마케팅은 고객과 마주하지 않고 서비스와 상품 등을 판매하는 비대면 마케팅

  리포트 | 12페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.01.26 | 수정일 2023.02.21

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  하얏트의 HR정책과 국내 H&T산업 적용방안

  유지함으로써 고객과의 진실된 접촉 및 대화를 극대화- ‘trying to appeal to all can leave you appealing to none’ 전략 (모두에게 어필하려 ... 환경에서 최상의 제품을 최고의 서비스를 통해 제공하는 것에 주력- ‘Hyatt Gold Passport’ 제도를 통한 고객 충성도 유도, 확보- 고객과의 관계 유지 : 고객과의 친밀감을 ... 기업선정 이유HYATT는 세계적인 호텔 브랜드로, 고객에게 최상의 서비스를 제공할 뿐만 아니라 직원들에게도 탁월한 복지 혜택을 제공한다.

  리포트 | 42페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.03.30

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  모바일 미래보고서 2021

  바이러스로 인하여 학생들은 집에서 온라인 강의를 듣고, 식료품 및 음식의 배달문화는 더 강력해졌으며, 직장인들은 재택근무를 하는 것이 일상이 되어가고 있다.언택트(Untact) : 접촉을 ... 의미를 나타내는 접두사 ‘언’(un-) 을 합성한 용어 / 대면 NO → 비대면온택트(Ontact) : 사회적 동물인 인간은 언택트 시대를 극복하기 위해 IT기술을 활용한 온라인접촉1 ... AI / AI 기술과 고객 경험을 연결하라- 카운터 주문. 결제 → 모바일 앱주문. 분석 및 추천 서비스 제안2.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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  광고학, 코로나 언택트 효과적 광고방안

  본론(1) 언택트 마케팅 개관언택트 마케팅은 타인과 접촉하지 않으면서도 구매 활동을 가능하게 해준다. ... 비대면 마케팅이란 사람과의 접촉을 최소화하는 형태의 마케팅 기법을 말한다. 비대면 마케팅은 기술 진보에 덕분에 생겨날 수 있었다. ... CU는 결제앱, CU바이셀프를 통해 고객이 직접 바코드를 스캔하는 식으로 구매할 수 있도록 하였다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  [독후감] 고객상담과 심리상담의 길잡이

  마음으로 접촉하여 내면의 상처를 치유하고 이의 회복을 돕는 상담의 세계는 어떤 곳인지 함께 알아보도록 하자.상담은 크게 고객상담과 심리상담으로 나눌 수 있다. ... 단어에서 느껴지듯이 고객상담은 제품 또는 서비스를 구매한 사람에게 사후관리의 개념으로 상담하는 것을 말한다. ... 고객을 유치하면서 상품을 파는 것이니 우리가 생각하는 본질적인 상담과는 다소 거리가 있다고 할 수 있는 것이다.

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.13

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  4차산업에서의 관광

  경쟁자들은 점차 관광산업외에서 모여들 것이며 공급자들은 소비자들과 좀 더 밀접하게 접촉을 해야만 하고 기업들은 그들의 능력과 자원을 시장에 잘 융화시켜야 한다.관광목적지뿐만 아니라 ... 관광산업 외부로부터의 경쟁증가, 다양한 욕구를 지닌 소비자들과의 밀접한 접촉, 기업이 소유하고 있는 능력과 자원의 융화등이 성패의 관건이 되고 있다.이러한 신관광의 시대에 대응하는 ... 욕구가 무척이나 다양한 신판광시대에서 고객의 만족도를 항상시키기 위해서는 관광산업에 중사하는 사람들은 그들의 고객과 밀접한 관계를 유지혜야만 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.24 | 수정일 2024.03.25

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  CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점

  이용해 물건을 구입하는 시대가 됨에따라 고객과의 접촉 채널이 매우 다양화 되고 상황에서 경쟁의 가속화로 고객의 충성도는 일시적인 것이 되어버린다. ... 고객확보 측면에서는 고객유지 활동을 통해 파악된 우량고객의 특성을 이용하여 향후 우량고객이 될 가능성이 있는 잠재고객을 파악하여 신규고객으로 확보하는 활동을 전개한다. ... 고객 수 증대, 고객평생가치 극대화, 고객 확보비용 절감, 고객 유지비용 절감 등에서 무엇을 목적으로 할 것인지, 목적을 달성하기 위해 신규/잠재고객 확보, 로열티 프로그램, 교차판매

  리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.06.12

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  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가

  (CEM)의 접점범위가 더 넓다고 할 수 있다.④결정적 순간이란 반드시 직원과 고객과의 접촉에서만 만들어진다.8. ... 고객이 조직의 어느 일면, 또는 한 접점과 접촉하는 것으로 그 서비스의 품질에 대해 강한 인상을 주는 충격의 순간을 무엇이라고 하는가? ... 향상시켜야 한다.④제품을 사주는 고객뿐만 아니라 다른 사람에게 적극 추천해주는 고객도 중요한 고객이다.4.

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

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  미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오.

  고객과의 관계는 이 산업의 핵심이다. 미용은 고객에게 직접적으로 신체적인 접촉을 요구하며, 개인의 외모와 이미지에 대한 신뢰를 기반으로 이루어진다. ... 이는 단순한 거래관계를 넘어 고객과의 긴밀한 상호작용을 통해 고객의 신뢰와 충성을 구축하는 것을 목표로 한다. ... 고객과의 관계 구축고객과의 관계 구축은 개인화된 서비스 제공과 지속적인 소통을 통해 이루어진다.우선, 개인화된 서비스 제공은 고객의 선호도와 요구사항을 파악하여 맞춤형 서비스를 제공하는

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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