"고객유형" 검색결과 241-260 / 47,511건

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  기업이미지 광고 유형에 따른 장점 및 단점 조사 분석(광고학)

  광고학 2차 개인과제(주제: 기업이미지 광고)학과 학번 이름1. 2022 선생님편1) 광고유형: ATL 영상 / 브랜드: 박카스 / 광고주: 동아제약 / 광고기획: 제일기획 / 제작사 ... 빠밤빠빠밤1) 광고유형: ATL 오디오 / 브랜드: 맥도날드 / 광고주: 한국 맥도날드 / 광고회사: 레오버넷 / 제작사: 토스트프로덕션 / 출처: Hyperlink "https:/ ... 테라 스푸너 캠페인1) 광고유형: BTL 캠페인 / 브랜드: 테라 / 광고주: 하이트진로 / 광고회사: 차이커뮤니케이션 / 제작사: 원더월픽쳐스 / 출처: Hyperlink "https

  리포트 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.06.07

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  서비스의 특성(무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성)

  제공되는 서비스 품질은 다르지 않으나 그것을 받는 고객들의 유형이 다르기 때문에 어떤 사람은 품질을 높게 인식하고 다른 사람은 아주 형편없다고 인식할 수도 있다.이질성에 따른 문제점을 ... 서비스 제공에 있어 유형적 대상이 사용되거나 수반되는 경우가 있지만 서비스 그 자체는 손에 잡을 수 없는 무형적인 것이다. ... 무형성(Intangibility)보통 재화는 유형적이기 때문에 만지거나 감촉을 느끼거나 냄새를 맡아 볼 수도 있다. 그러나 서비스는 다르다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.02

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  CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

  다음 예시 중 유형성에 관한 포지셔닝에 속하는 것은? ... )언어소통 유형–언어적 소통, 비언어적 소통(메라비언의 법칙-언어요소는 7%, 감정요소 93%)의사소통 장애유형 –노자사제품 포지셔닝 개발 > 포지셔닝 확인과 재포지셔닝(아커&샨비6단계 ... 신뢰성 >반응성 >확실성 >공감성 >유형성☞ 기업에서 효과적인 포지션을 개발하기 위해 신뢰성, 응답성, 확신성, 공감성, 유형성과 같은 5가지 서비스 품질 차원에 따른 포지셔닝을 한다

  시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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  NCS 모듈형 문제해결능력 개정판(학습내용+총괄학습 포함)

  : 고객이 불편하게 느끼는 부분을 찾아 개선과 고객감동을 통한 고객 만족을 높이는 측면에서 문제해결이 요구됨⦁ 자기 자신 측면 : 불필요한 업무를 제거하거나 단순화하여 업무를 효율적으로 ... ⦁ 기능에 따른 문제 유형 : 제조 문제, 판매 문제, 자금 문제, 인사 문제, 경리 문제, 기술상 문제⦁ 해결방법에 따른 문제 유형 : 논리적 문제, 창의적 문제⦁ 시간에 따른 문제 ... 유형 : 과거 문제, 현재 문제, 미래 문제⦁ 업무수행 과정 중 발생한 문제 유형 : 발생형 문제(보이는 문제), 탐색형 문제(찾는 문제), 설정형 문제(미래 문제)2.

  시험자료 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.16 | 수정일 2021.03.18

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  서비스특성 한계 극복방안

  서비스를 제공하는 기업들은 이와 같은 서비스의 무형성의 한계를 극복하기 위해서 고객들에게 유형적인 단서를 제공해야 한다.예를 들어 항공사의 경우 고객의 서비스 만족도가 중요한데, 인터넷에서 ... 이런 단점을 보완하기 위해서는 레스토랑에서 제공하는 맛있는 음식을 먹는 순간에 행복지수를 측정하여 지표로 나타낸다면 확실한 유형적인 단서가 되지 않을까 하는 생각을 해보았다. ... 수 있으며, 그 기업의 호감도가 상승할 것이라 생각한다.또한 성형외과나 헬스장에서는 시술이나 운동 전·후 사진을 이용하여 유형적인 단서를 쉽게 제공할 수 있지만, 레스토랑 같은 음식업계에서는

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.10

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  마케팅조사의 유형에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사가 있습니다. 이중 기술적 조사의 개념과 종류에 관하여 서술하여 주시기 바랍니다.

  수 있게 해줄 것이다.또한 이 마케팅조사의 유형에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사가 있다. ... 특히 고객의 요구 파악에 매우 효과적이다. ... 고객이 원하는 것을 파악한다는 것은 기업이 새로운 제품을 출시하거나 혹은 기존 제품을 개선하는데 매우 중요하므로, 이 마케팅 조사는 고객과 관련한 요구사항을 파악하면서 제품을 개선하거나

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.05.07

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  2022 한양대 e러닝 고객관계관리 족보

  핵심적인 프레임워크학습목표: - 고객경영의 핵심적인 개념 이해- 과학적인 고객가치 분석지표들의 유형과 의미 이해- 주요 데이터 분석 기법들의 용도와 개념 이해- CRM 프로세스 전략 ... 1주차 과목 소개 및 CRM 기초개요:‘제품’ 중심의 경영 -> ‘고객’ 중심의 경영고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management): 고객 중심 경영체계의 ... 이해- 고객 세분화 및 핵심고객 관리 방법에 대한 절차와 방법론 이해- 4차 산업혁명 시대의 고객경영 핵심 화두 이해**CRM의 개념***CRM의 등장배경: 시장 규모는 커지지 않고

  시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2022.10.09

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  브랜드의 이해 안OO교수님 중간시험 타이핑

  - 제품: 제품, 서비스, 조직, 사람, 아이디어 등- 브랜드 유형 : Big Ticket Item, Service. ... 항목을 다 포함하는 개념 -> product- products: 전체 시장에 사고파는 의미의 제품VS goods : 유형적 상품 [의미 구분!] ... 창출, 커뮤니케이션, 전달하며 또한 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하는 일련의 과정,조직체의 기능4) 고객가치- 고객가치 = f(품질, 서비스, 가격

  시험자료 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.05.10

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  NCS 기반 교과목 프로파일 작성 양식(서식)

  시술유형과 사용목적에 따른 샴푸제를 선택하는 능력 ? 고객 응대에 관한 기술 ? 지압 ? 두피매니플레이션 테크닉 ? 두피 유형을 고려한 사전 브러시 테크닉 ? 샴푸대 사용기술 ? ... 고객의 불편사항을 수시로 점검하여 대처 할 수 있다. 지식 기술 태도 ? 두피 지압과 매니플레이션의 효과에 관한 지식 ? 두피?모발 유형에 관한 지식 ? ... 고객에게 어깨보나 무릎 덮개를 착용할 때 주의하는 태도 ? 두피유형을 고려하여 사전 브러시하려는 노력 샴푸 시술하기 ? 두피?모발 상태를 파악하여 샴푸할 수 있다. ?

  서식 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.01

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  영대 서비스경영 타이핑

  유형의 포함한 경험과 같은 무형. 고객이 경험하게 되는 모든 접점. ... 기술-서비스 디자인 : 핵심적 차별화 필요-서비스 상품=서비스 패키지 : 고객가치 창출하는데 기여하는 유형적 요소와 무형적 요소 묶음-서비스 패키지는 핵심적 제공품, 부수적 물품, ... -상호작용부분(가시선)배후에 존재:1.관리적 지원 2.물리적 지원 3.시스템 지원-서비스 생산에서의 공정 유형1.프로젝트 공정:완성하는데 장시간 소요, 전문적 자원축적필요, 고객주문따라

  시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.23

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  서비스마케팅 서비스에 대한 고객기대

  tolerable expectation) 을 의미하는 것 51 고객기대의 두 수준 유형 1-3 고객기대의 두 수준과 허용구간 허용 구간 허용구간 ? ... 제공받은 서비스에 대해서 고객이 바라고 희망하는 서비스이다 . 41 기대의 두 수준 유형 1-2 최저서비스 (adequate service) 그런대로 견딜 만한 최소의 기대수준 (minimum ... 31 기대의 두 유형 1-1 희망서비스 (desired service) Q) 대학일자리본부에서 제공하는 취업서비스에 대해서 학생들이 희망하는 것은 무엇일까 ?

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.14 | 수정일 2022.11.22

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  [동국대학교] 테크노앙트레프레너쉽과 리더쉽 기말과제, 창업활동보고서

  이 때, 고객의 입장이 되어 ‘만약 내가 고객일 때’ 느끼는 점을 사진/캡쳐화면으로 제시하고 설명란에 자세히 쓰도록 한다. ... 및 대상(고객)을 관찰하도록 한다. ... 대상 음식판매점에서 판매되는 메뉴 주문의 유형(배달, 포장 등) 및 비율을 관찰하여 파악한다.관찰계획아파트 입구에서 음식 (배달 및 포장)을 들고오는 사람들의 수를 파악한다.-18-

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.29

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  1학기 동안 학습한 커리어코칭에 대해 설명하시기 바랍니다

  경력 닻의 유형에는 전문역량 닻, 안전/안정 닻, 자율성/독립성 닻, 도전 닻 등 매우 다양한 유형의 닻이 있다. ... 커리어코칭의 이론적 토대커리어코칭에는 다양한 이론이 존재하는데, 여기서 성격이론은 흔히 사용되는 MBTI를 활용하여 자기보고식 성격유형의 지표를 얻을 수 있다. ... 애니어그램, DISC 등 다양한 성격분석 유형이 있는데 여기서 가장 중요한 것은 커리어코칭에서 활용되는 다양한 성격이론들이 그저 성격이나 흥미 등을 분석하고 진단하기 위한 도구로 사용되는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션. 진행평가

  유형 중 버틸수록 더 많은 것을 얻을 수 있다고 믿는 억지, 막무가내형 불만 고객에 대한 설명이다.2. ... 다음 중 부당한 요구를 하는 고객 유형에서 하지 말아야 할 세 가지 NO에 해당하지 않는 것은? ... 유형도 있다.③억지형 고객은 자신의 이익만을 추구하는 것이 아니라, 때론 자신의 우월함을 표시하거나 자신의 잘못을 인정하고 싶지 않을 때도 나타날 수 있다.④결과를 받아들이면서도

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.22 | 수정일 2020.09.06

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  기업가정신및창업기초 기말고사 시험 족보 (51문제 모음집) (A+ 맞았어요)

  51)차별화된 강점이 없는 경우2)자신보다 동료의 잘못에 더 민감한 유형3)경험보다 지식을 앞세우는 유형4)상대방에게 믿음을 주지 않는 유형5)기회에 E-Commerce(전자상거래) ... 51)나는 누구이며,우리회사는 무엇인가2)고객이 갖는 불편한 점은 무엇인가3)제품 및 서비스 설명4)고객과 시장에 대한 이해5)기술의 산업파급효과28.다음중 창업자가 피해야 할 유형이 ... 다음 중 창업자의 바람직한 자질 유형이 아닌 것은 어느 것인가?

  시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.10.12

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  2023-2 인하대학교 브랜드생성원리 교양 A+ 정리본

  브랜드 연상 -> 유형/강도/호감도/독특함 ... *브랜드의 자산가치 - 무형자산 ㅇ- 회계장부상 기록 x*CBBE(Customer Based Brand Equity) : 고객 기반 브랜드 자산*데이비드 아커의 브랜드자산 정의1. ... 독점적 브랜드 자산(특허 등)의 브랜드자산 정의*켈러- 브랜드에 대한 마케팅 활동을 통해 형성된 브랜드지식이 고객 반응을 창출하는 차별적인 효과- “브랜드의 진정한 가치와 미래 전망은

  시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

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  (병원경영학 E형) 마케팅 전략 중 ‘병원의 STP전략’에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시

  변수 : 개인의 라이프스타일이나 태도 등의 생활유형을 변수로 두는 세분화 방법이다. ... 개인의 관심사나 특정활동으로 인한 만성 질병 등을 다루는 병원이 이러한 생활유형을 고려한 병원이라 할 수 있다. ... 시장을 세분화하는 것은 세분화하는 것은 고객의 욕구를 충족하기 위하여 먼저 고객의 욕구를 집단적으로 구분하여 세분화하는 것을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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  JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

  시설 ( 표시 ) 여부 고객을 위한 편리한 동선 제공 여부 고객이 원하는 제품 및 브랜드의 다양성 고객의 편리성을 고려한 진열 제공 여부 3 3 3 1 4유형성 면세점 건물의 외관 ... 평가 1970 년대 후반 1980 년대 중반 제품 의 영역 서비스 의 영역 기업에서 제공받길 원하는 고객의 기대와 제공된 서비스의 결과에 대한 고객의 인식구성요인 확신성 유형성 신뢰성 ... 개정 서비스 이행 표준 재개정 JDC 고객모니터링단 운영 → 전사적 CS 실천 활동서비스의 차원 및 설문 항목 (JDC 면세점 적용 _ 기대점수 ) 유형성 면세점 건물의 외관 면세점

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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  기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품포지셔닝을 수행한다

  대하여 설명하고, 한 가지 유형의 광고사례를 제시하고 분석하여 본 과제를 완성해보겠다.2.본론2-1. ... 한 가지 유형의 광고 사례를 제시하고 분석하시오.한국에서는 박카스와 설화수 같은 최초의 제품 브랜드가 강력한 브랜드 파워를 보여주고 있다. ... 제품 포지셔닝전략에 대하여 설명하고, 한 가지 유형의 광고사례를 제시하고 분석하시오.1.서론브랜드 포지셔닝은 기업이나 상품이 소비자의 마음속에서 특정한 위치를 차지하도록 만드는 전략이다

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.04.14

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  한국형 8대 고객불만 솔루션-진행평가

  다음 중 부당한 요구를 하는 고객 유형에서 하지 말아야 할 세가지 NO에 해당하지 않는 것은?NO explain NO excuseNO doubt NO expose5. ... 소비자의 문제행동 유형으로 소비자의 문제되는 항목을 구분하고 그에 대한 소비자 문제행동의 원인을 분석한 내용 중 다음은 무엇을 설명하고 있는가? ... 소비자의 문제행동 유형으로 소비자의 문제되는 항목을 구분하고 그에 대한 소비자 문제행동의 원인을 분석한 내용 중 다음은 무엇을 설명하고 있는가?

  시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.14

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