"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 221-240 / 1,518건

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  경상대학교 e-비즈니스개론-계절학기 강의자료,중간고사

  능력을 배양하는 것이 필요 본 과목의 목표 - 디지털경제와 e- 비즈니스 , 기업과 소비자간 e- 비즈니스 , 기업간 거래와 e- 비즈니스 , e- 비즈니스 수행전략과 분석 , CRM ... 이 간주 - 1990 년대 중반부터 2000 년대 초에 이르기까지 e- 비즈니스모델 또는 이를 채택한 기업의 가치평가는 , 실현된 수익성보다는 기업의 미래가치에 중점 을 두는 경향e ... 기업경영 전반이 디지털 소프트화되는 기업환경에서 , 경쟁력을 위한 핵심자원이 지식이고 , 이러한 지식자원의 효과적 관리 및 전략적 활 용이 무엇보다 중요하다고 보는 경영 패러다임

  시험자료 | 165페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.24

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  제주대 정보기술과 경영혁신 강의 요약본

  처음부터 완벽한 시스템은 불가능 하다.* 기업 혁신을 하기 위해 좋은 환경을 제공함.* 공공부문 뿐만 아니라 의료 / 교육 기관까지도 확대. ... 고객만족과 부가가치를 창출)* 정보는 기업에 있어 경영의 불확실성을 줄이고 경영을 합리화 하며, 이를 바탕으로 경쟁력을 갖출 수 있는 중요한 자원* 이러한 정보기술의 역할은 통신을 ... 경쟁우위 확보는 그 중요성을 상실하게 되었다.* 가상기업은 e-Business활성화와 함께 등장, 수직적 가치창출을 통해서 Value Chain등 고객 대응능력을 높임.

  시험자료 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.07.16 | 수정일 2018.11.20

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  [2017년]정보처리기사 실기 대비 업무 프로세스 정리 자료입니다

  성공 불가결한 요인 탐색3C-Customer(고객), Competitor(경쟁사), Company(자사) {+ Channel(유통) => 4C}SWOTStrength(강점)부각, Weakness ... (Custom Relationship Management, 고객 관계 관리)-고객의 성향, 욕구를 충족하는 마케팅SRM(Supplier Relationship Management, ... ),Skill(기술), Staff(사람), Style(스타일)H3-전략, 시스템, 구조T3-전략, 공유된 가치, 기술S4-사람, 기술, 스타일, 공유된 가치B4-사람, 스타일, 시스템

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.23

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  경영전략과 정보기술

  자원,모방 대처 전이를 계속해서 혁신,전이/복제가 어렵거나 움직일수 없어야 한다.가치 창출가치 유지정보시스템 기반구조 ... CRP와 같은 내부P최적- SCM원재료관리(원재료에 대한접근법)- ERP전사적지원(기업운영자동화)- CRM고객을관리(고객정보최적화)- 자원 기반관점RBV정보자원의 두가지 관점,경쟁우위 ... 오늘날 비즈니스 환경에서의 성공을 위한 핵심기술- 정보관리 및 이용 기본지식이 없는 관리자는 비즈니스 환경에서 성공할수 없다.- 파레토(8:2) 롱테일 법칙 (서로 상반된 개념 :

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.05.15 | 수정일 2018.06.05

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  경영정보시스템) 기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(2010년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오.

  핵심분야인 온도조절계, 타이머, 카운터, 센서 등 기존의 강한 부문을 더욱 강화 발전시켜 소프트웨어기술, 제조기술, 금형설계 부문 등 고부가 가치 성장사업을 위한 연구개발에 투자할 ... 대한 분석에 있어 기호, 취미, 가치를 구체화, 획일화 할 수 없는 개인적인 만족감을 요구하는 어려운 시대의 환경에 직면 하였지만, 이 환경을 극복하기 위한 고품질 제품개발, 원가절감 ... 향 후 이를 실천하기 위해 디지털기술, 제품, 사업을 육복합화시키고 네트워크함으로써 디지털 컨버젼스시대에 맞춰 사업과 제품의 혁신을 이룰 것입니다.또한, IT기술을 활용 SPC 전체를

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.11

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  사업성공을 위한 유통관리에 대한 이해

  CRM(Customer Relationship Management): 고객관계관리를 의미하며 고객의 특성과 소비 성향을 데이터베이스로 축적한 뒤, 이 데이터를 정밀하게 분석하여 고객의 ... 고객 가치를 창출하는 일련의 활동이다. ... 사업성공을 위한 유통관리에 대한 이해목 차1. 유통관리의 개념2. 유통의 변화와 발전 현황3. 접근 방법 및 주요 연구 영역4. 주요 용어 및 관련 직업군5. 유통산업6.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.14

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  (현대백화점 마케팅 발표PPT) 현대백화점 기업상황과 마케팅사례및 SWOT, STP, 4P전략분석, 현대백화점 향후전략제안과 전망

  이를 위해 ‘ 열정 ’ 을 바탕으로 ‘ 자율창의 , 지속성장 , 업무혁신 , 고객지향 , 상생추구 ’ 라는 핵심가치를 내세움 이를 기반으로 ‘ 사업개발전략 , 기업문화전략 , 경영인프라전략 ... 그러나 경쟁 업체들의 고급화 시장 참여로 이러한 25% 의 고객을 빼앗길 위기에 처하게 되어 매출의 대부분을 차지하는 고객을 유지하기 위한 현대백화점만의 높은 효율성을 자랑하는 CRM ... 시스템 혁신 및 업무개선3 .

  리포트 | 30페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.19

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  BSC 도입과 성공사례분석

  ( 핵심성공요인 )BSC 프로세스 성과평가 프레임을 회사의 여 지속적으로 높은 투자가치 실현 고객 안정적인 소재 공급 사업 성공에 기여 직원 평생 직장 높은 보상과 자아실현 PI 지향점을 ... , 혁신 등 무형의 요소 중심으로 목표를 수립하고 , 성과 및 가치를 평가하여 기업 내 변화를 유도함 배경 산업 내 경쟁환경의 심화에 따라 경쟁의 초점이 고객 중심으로 이동됨 기업전반에 ... ‘ 고객 중심 경영을 통해 주주 가치를 극대화하는 가치 경영 실현 ＇ 에 두었다 .

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.15

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  경영학 콘서트 서평

  수익경영이 처음 항공업계에 가장 먼저 성공적으로 도입된 것도 이런 데이터의 필요성과 연관되어 있다. ... 그러나 결과를 최소화 할 수 있도록 최소한의 완충 장치를 미리 마련하기 위해 노력이 이루어지고 있다. ... 두 번째는 ‘훌륭한 소믈리에는 주당이 아니다’라는 주제로써 여기서는 각 기업들의 적립카드 등을 예로 들면서 MIS 및 마케팅의 CRM과 데이터 마이닝에 대하여 설명하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.12.27

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  가치창출의 새로운 원천,집단지성

  가치창출의 새로운 원천 , 집단지성Ⅱ. 집단지성의 활용 Ⅰ. 경쟁력의 새로운 원천 Ⅲ. 성공적 활용을 위한 제언 차례Ⅰ. 경쟁력의 새로운 원천Ⅰ. ... 집단지성의 활용Ⅰ 개방형 혁신 개념에서 크라우드소싱 개념 까지 출현 집단지성 성공 사례의 증가로 기업활동의 적용 분야도 확장 Ⅰ 제품개발 , 마케팅 활동 , 제품생산 , 고객지원의 ... 방대한 범위에서 문제를 발견 CRM 으로 확보하기 어려운 규모나 종류의 정보 수집 가능 Ⅰ 고객의 문제지적 , 개선요청을 신속하게 대처 Ⅱ.

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.07.17

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  [방통대] e-비즈니스-요약자료-2014,박진하강사

  고객에 대한 효과적인 가치창출 방법? Informercial : 소비자를 위한 정보제공(Information + Commercial)? ... 고객관계관리(CRM)의 의미와 성공조건1) CRM과 e-CRM의 비교구분CRMe-CRM고객접촉채널영업사원방문, TM, DM 등 복수인터넷활용 단일통합채널고객요청 처리과정복잡하고 처리과정에 ... CRM의 구성과 기능1) CRM의 세 가지 구성요소**(역활)2) CRM의 주요 기능요 소수 행 기 능고객 분석고객 세분화, 이탈 고객분석, 고객 가치 분석캠페인 관리캠페인 계획에서부터

  시험자료 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.26

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  CRM과 고객만족

  실시를 통한 신규고객획득, 우수고객 유지,고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화의 사이클을 통하여고객을 적극적으로 관리하고 유도하여 고객의 가치를 극대화.CRM 이란? ... Product의 세 가지 혁신방안을 제시시장 특성고객의 나이가 젊을수록 활발한 사용, 다양한 기능과 서비스에 많은 관심, 새로운 기술에의 상대적 접근 용이-> CRM 테크놀로지를 적용 ... 성공 사례 ( SKT, 아웃백, LG카드, 현대백화점)■ CRM 및 고객만족 경영의 발전방향.■ REVIEW3. 공통의 성공요인.4.

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.14 | 수정일 2016.08.16

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  [물류관리 공통] 기업간 전자적 협력(e-Collaboration)에 관하여 다음 사항을 중심으로 기술하시오. (1) 개념 및 발전단계 (2) 주요 형태 및 사례 (3) 발전방안 및 해결과제

  PRM은 개별적으로 수행하고 있는 협력사 및 영업본부와 지점간의 마케팅 관련 업무를 통합해 CRM을 보다 효과적으로 처리하기 위한 솔루션이며 고객과 회사 간에 밀접한 관계유지를 위하여 ... CPFR이 성공하기 위한 핵심 요소는 거래 파트너들이 업무 프로세스와 사업계획을 공유한다는 합의에 도달하는 것이다. ... 최근에 고객과의 관계에서 나타난 용어들 중에는 CRM에서 eCRM으로 그리고 e커머스와 e비즈니스를 통합하는 새로운 확장개념의 대안으로써 파트너관계관리(PRM: Partner Relation

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.21 | 수정일 2016.10.12

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  SK텔레콤 마케팅사례 파워포인트

  새로운 가치 창조를 향한 뜨거운 열정 고객가치 향상을 위해 변함없는 노력을 지속해 오고 있는 SK 텔레콤은 국내 3 대 고객만족 도지수인 국가고객만족도 (NCSI ) 와 한국산업의 ... SK 텔레콤 3C 분석기업 브랜드 SK telecom 국내 1 위 정보통신 네트워크를 기반 변화를 두려워하지 않는 창조적 혁신 ‘CRM’ 도입을 통한 고객중심의 마케팅 이동통신 서비스 ... SK 텔레콤 성공비결정보통신업계에 진출하기 위한 부단한 노력 10 대부터 50 대까지 1996 년 세계최초 CDMA 이동전화 서비스 스토리 텔링 마케팅3 .

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.31 | 수정일 2018.09.05

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  마케팅론 NOTE2

  네트워크 유통경로의 설계과정 경로갈등의 관리 유통경로의 계열화 물적유통12-1 공급체인과 가치전달 네트워크 기업은 경쟁우위를 갖기 위해 최종고객에 대한 관계관리 뿐만 아니라 전체 ... 실무에서 원가중심적 사용 ) 가치중심의 가격결정방법 : 고객 – 가치 – 가격 – 원가 – 제품 원가중심의 가격결정방법 : 제품 – 원가 – 가격 – 가치 - 고객 : 자사제품의 ... ) 고객들이 우수한 제품 쉽게 구매할 수 있도록 하기 위해 제조업체는 최종 고객과의 관계구축 뿐만 아니라 공급체인을 구성하는 핵심 공급업체 및 유통업체들과의 관계구축 필요 - 제조업체

  리포트 | 101페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.22 | 수정일 2024.06.11

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  경영정보시스템 주차별 과제 * 사례연구 3 * -커피한잔값으로 양질의 과제를!-

  이러한 요인들이 존재하였기에 포스코의 프로세스 혁신은 타의 모범이 되어 벤치마킹이 되는 성공사례가 될 수 있었던 것이다. ... 이러한 장점들이 PI 4기의 혁신 결과로써 예상된다.5. 포스코 프로세스의 혁신이 성공적으로 이루어질 수 있었던 요인들은 크게 4가지로 제시할 수 있다. 첫째, 변화의 시기이다. ... 가능하였기에 더욱 가치활동들의 가치가 향상되었다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.09 | 수정일 2017.05.07

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  경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오.

  그 외에도 ERP를 통해 기업내부 최적화를 달성하게 하고 고객서비스 극대화를 위해 CRM솔루션을 도입, 전사적인 거래를 통해 구매, 재고의 효율성을 높이는 B2B EC를 구축하고 있는 ... 경영혁신은 건너뛸수있는한 시기의 유행이아니며 단순히 여러기법의 조합의 산물이아니다.이제문제는 경영혁신을 할것인가 말것인가에 머물러있지않다.어떻게 경영혁신을 하여 성공할것인가하는것이 ... 하지만 이세계에 만병통치약과 같은 그런 경영혁신기법은없다. 때문에 한 기업에서 성공한 기법이 다른기업에선 실패 할 수있다.

  리포트 | 3페이지 | 5,300원 | 등록일 2017.06.19

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  ERP시스템 도입의 성공 또는 실패 사례분석

  또한 회계 기능은 수익, 비용과 관련되는 의사결정에 필요한 정보를 제공하고 있다.셋째, 고객·상품 관리는 고객에 관한 종합 관리(고객관계관리, CRM), 고객의 판매 주문, 가격 결정 ... ABC마트가 ERP시스템을 도입후 성공할수 있었던 요인중 하나는 적절한시기에 기업이 필요를 통한 또는 글로벌 기업으로 도약하기 위한 조직적인 변화가 필요함을 느끼고 기업에 맞는 ERP시스템을 ... ERP시스템 도입의 성공 또는 실패 사례분석목차Ⅰ.ERP란 무엇인가?

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.01.01 | 수정일 2024.01.03

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  ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해

  ERP의 성공요인1) 업무의 효율화2) 업무 혁신의 실천3) 기업 경쟁력의 확대4) 글로벌화에 대한 대응5) 고객만족도의 향상6) 사용자의 자유로운 정보활동7) 정보시스템 인프라의 ... ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ERP의 개념 및 정의2. ... 그러나 소품종 대량생산에서 다품종 소량생산의 고객지향 체제로 전환되는 1990년대 들어 기업은 올바른 의사결정을 위해 고객사, 협력회사 등 상하위 공급체계와 설계, 영업, 원가회계

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.23

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  성균관대 MBA 마케팅관리론 과제 "기업분석 보고서_Paradigm Shift with Innovation (Amazon 기업분석)"

  성공 요인 및 위기 순간 터닝 포인트 분석5. 아마존의 미래 및 향후 전략6. 맺음말7. Reference1. ... , 고객에게 다양한 경험 제공하고자 한다.- 책이라는 제품과 더불어 고객만족을 위한 다양한 서비스를 하나의 패키지로 만들어 제공 하는 새로운 슈퍼스토어 형태를 창조했다.- 기존의 전통서점이 ... 만들어 줌 (개인화,편의성,간편성,고객감동,정보획득,비용절감,시간절감)- 소비자는 점점 더 개인화되고 고객가치를 중요시하며, 인터넷기술의 발전으로 빅데이터,데이터마이닝 기술 발전할

  리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.12.02 | 수정일 2018.12.10

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