"고객관계관리실무" 검색결과 181-200 / 9,769건

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  특성화고등학교 전문 교과 세특 작성법 예문

  보수를 수행하고, 이에 기반하여 사이트를 운영 및 관리하는 발표를 통하여 주목받았음.여행 서비스 실무고객과 여행사 직원 간의 역할 놀이 등 여행 서비스 제공 모둠활동을 통해 의사소통 ... 공구의 이송 속도를 조절해가며 상관관계를 기록? ... 능력, 대인관계능력, 문제해결력 등의 직업 기초능력이 학기 초에 비해 향상되었으며 여행사의 여행상품 상담과 국내 여행안내 관련 직무 수행 과정에서 다른 학생과 함께 하는 모둠활동에

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.06 | 수정일 2023.12.15

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  John Elkington의 트리플바텀라인의 3가지 요소에 대한 개념을 쓰고, 국제경영에 있어서 세가지 요소

  아울러 회사에 선발된 파트너들은 사내 커피 전문가 과정을 통해 체계적인 이론과 실무교육을 받고 고객에게 최고의 서비스를 제공하고 있다. ... 기업의 활동으로 인하여 직간접적으로 영향을 받을 수 있는 모든 이해관계자들을 의미하는 것이다. ... 기업 전통적인 주주 우선주의가 아니라 다양한 이해관계자들을 고려하여 경영활동을 펼쳐야 하는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.22

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  교육보고서_한국생산성본부_생산계획 및 통제실무_220715

  이론적인 강의가 아니라 실무 전반적인 프로세스를 바탕으로 진행되는 강의라 재고관리부터 원가까지 기본적인 생산관리시스템을 배우고 싶습니다.교 육 평 가□ 매우 도움 ■도움 □ 보통 □ ... 및 긴급발주 대처 방안 등을 배우고 실무에 적용하기 위함이었습니다. ... 가능안전/적정재고 보유영업 부문에 긴급오더 순위 결정 요청생산계획 수립 시 생산능력 대비 여유율 확보(예 : 5 ~ 20%)지속적 개선에 의한 리드타임 및 싸이클타임 단축원만한 인간관계

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

  품질의 장기적 관리방안(1) 사회복지서비스 품질관리에 유익한 조직 문화 형성장기적으로 사회복지서비스의 품질관리를 실현하기 위해서는 사회복지행정 조직 내부의 문화나 인간관계 등을 질적으로 ... 통해 도출한 사회복지서비스 품질관리 계획은 실무 현장의 시스템에 직간접적으로 적용되어 클라이언트를 만족시킬 수 있는 사회복지서비스의 질적 개선으로 이어지게 된다.2) 사회복지서비스 ... 필요한 체계이므로 사회복지 인력은 이를 실현하기 위해 다각도의 노력을 기울여야 할 필요가 있다.(4) 사회복지서비스 품질관리 계획을 실무 현장의 시스템에 적용위와 같은 단기적 접근을

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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  평생교육경영론-평생교육기관의 경영자

  평생교육의 최고 관리자로서 통함 능력은 평생교육에 관한 실무 능력보다는 평생교육조직의 전체를 운영하고 관리하는 전체 파악 능력을 갖춘 자이어야 한다. ... 평생교육 직원과의 접촉, 강사관리, 학습자 관리, 후원자 관리, 지역사회 관계자 접촉하기, 정부 관계자 만나기 등이 있다.통합능력은 과업을 전체적으로 조망하고 파악하는 능력으로 전체 ... 이러한 평생교육의 시대적 필요성에 따라 평생교육기관의 수는 급증하게 되는데 학습고객은 좀 더 수준 높고, 그들의 요구에 부합하는 평생교육기관을 원하고 이 때문에 일부 교육기관은 학습고객의

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.25

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학A+)

  직원들은 고객과의 원활한 소통과 긍정적인 상호작용을 통해 신뢰 관계를 구축하고, 고객들의 요구에 신속하게 대응하는 능력이 필요하다.이러한 특징들을 고려하여 미용서비스업에서의 인적자원 ... 평가는 기술 시험, 실무 시뮬레이션, 인성 검사 등 다양한 방법을 사용하여 직원들의 전문성과 적합성을 평가할 수 있다.4) 전문성과 경험의 중요성을 고려미용서비스업은 전문 기술과 높은 ... 이러한 특징들은 인적자원 관리에 있어 독특한 전략과 접근 방식을 요구한다.1) 직접적인 고객 상호작용미용서비스는 고객과의 직접적인 상호작용이 빈번하다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.

  장기적인 관점의 품질관리 방안은 사회복지행정기관의 문화·조직 내 인간관계와 정보통신기술을 비롯한 기술의 정략적 활용에서 찾아볼 수 있다. ... 그렇다면 서비스품질의 관리방안에 대해 알아보자.단기적인 관점의 품질 관리방안은 첫째, 고객의 서비스에 대한 기대를 이해하고 확인하는 일이다. ... 산출물 중심의 지표를 구성할 수밖에 없었던 상황적 요인이 있었음을 고려 할 수 있다.둘째, 평가의 목적이 지나치게 ‘자원제공자의 입장’에 초점을 맞추고 있으며, 서비스 기관 및 실무자의

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

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  A+ 서평 마케팅을 바꾸는 데이터의 힘을 일고 나서

  필요한 데이터가 무엇인지 정의하고 적합한 데이터를 충분히 수집했다면 실제로 데이터를 분석할 수 있는 형태와 조건으로 정제 및 통합해야 한다.예를 들어 부서별로 서로 다른 기준으로 관리하던 ... outlier)을 나타내는 데이터가 있는지 등을 확인하여 필요 시 제외해야 정상적 분석이 가능하다데이터 분석을 위한 정제와 통합이 마무리되었다면 본격적으로 데이터에서 일정한 패턴이나 관계 ... 물론 소비자 조사 등 정량적인 분석을 진행하며 인사이트를 얻어왔지만, 종국(終局)에는 마케팅 실무자나 의사결정자가 개인적으로 경험한 실패와 성공의 결과로 학습한 직관을 바탕으로 전략을

  리포트 | 8페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.12.09

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  평생교육 프로그램 기획

  우리 기관의 인사 관리(유급 ? 무급), 재정 운영, 시설, 기술력, 교육매체, 관리행정, 협의회 운영, 교육 프로그램 ? 사업 ? ... 것이다.프로그램 고객에 대한 분석은 먼저 잠재적 고객집단에 대한 매핑작업으로부터 시작된다. ... 이러한 의미에서 평생교육 프로그램 기획은 프로그램개발의 기본 방향 설정 단계에 해당된다기획은 신증하고 계속적인 활동의 연속관계로서 이것은 평생교육사들이 프로그램 개발을 위한 개념적

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08

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  청소년수련관(=청소년센터), 청소년 수련원, 청소년 문화의 집 가운데, 한 곳을 선정하여 기관 방문을 실시하고 보고서를 제출하여 주시기 바랍니다

  테마에 맞춰 진행하는 이용고객을 위한 이벤트 행사자원봉사활동청소년자원봉사시스템(dovol.youth.go.kr)을 활용하여 자원봉사 신청 및 관리 - 봉사 프로그램 기획, 문화의집 ... 이러한 상호 교류적인 관계를 통해 청소년들을 위한 방과후 프로그램을 포함한 다양한 지원책을 계획하고 제공할 수 있다. ... • 관리실, 사무실, 안내시설 등 시설물의 관리 운영에 필요한 시설 설비를 수련시설 종류에 따라 설치함기타시설• 입지여건 특성 자연환경 등에 따라 당해 수련시설의 개별기준에서 정하지

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

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  간호조직문화

  (T.Q.M)에 영향을 미침.- 간호조직의 외부 및 내부고객의 만족도에 영향을 미침.4. ... 이로 인해 신규간호사는 자신의 멘토로부터 간호실무를 배우는데 도움을 받을 수 있고 정서적인 면을 지지해주어 신규간호사가 실무에 적응하는데 도움을 줄 수 있을 것이다.5. ... .- 간호조직은 질적인 의료서비스와 관련되어 전체 병원의 목표달성을 위해 매우 중요한 조직으로 간호대상자와 가장 가깝고도 직접적인 관계를 유지한다.- 간호조직은 간호업무를 수행하는

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.11.08 | 수정일 2021.12.15

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  지역사회복지실천의 모델인 로스만의 모델, 웨일과 갬블의 모델, 테일러와 로버츠의 모델에 대하여 각각 구체적으로 설명하고, 이상의 세 가지 모델을 구체적으로 비교하시오 (지역사회복지론)

  과학적 설계와 조직적 프로세스 관리, 영향력 행사, 대인관계 등을 포함한다. ... 실무자는 지역주민이 스스로 행동에 나설 수 있도록 인적·물적 자원을 정리·공유하고, 소수의 수업을 관리할 수 있는 능력을 갖춰야 한다. ... 사회계획 모델조사자, 제안자, 관리자 및 전달자로서 실무자의 역할을 강조하면서 적절한 프로그램을 개발하고 서비스 조정 네트워크를 제공합니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.06

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  2020 학년도 1학기 방송통신 대학교 기말 전략적 간호관리

  (3점)- 고객관계관리 CRM : Customer relationship management학번과 성명이 정확히 기재되어 있는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.16. ... 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 ... 과학적 관리론의 제한점을 간단하게 서술하시오. (3점)- 인간의 어느 일면만을 파악하고 다양한 측면을 무시하며(상호간의 인간관계나, 상부와의 수직적 관계와 같은전체적인 입장에서 의사소통이

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.19

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  하우스키핑 호텔 객실 및 부서

  하우스키핑실무 과제물 ? ... 즉 고객예약(Room Reservation), 객실배정(Room Allocation), 퇴실(Check out), 지불관계 등이 성립 되는 곳으로써 호텔의 얼굴인 동시에, 모든 일의 ... 호텔객실부서의 직무분석객실부서는 접객과(Front office)와 객실관리(House keeping)로 구성되며, 접객 부분은 호텔을 이용하는 모든 고객과 접하는 최초의 부서이며,

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.10

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  사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술을 예시를 활용해 각각 구체적으로 설명

  고객과 신뢰를 쌓고 관계를 형성할 수 있는 토대가 마련되기 때문이다. 사회복지사는 고객, 동료 및 기타 전문가와 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다. ... 사회복지사들은 지역 교통서비스와 연계해 장애가 있는 사람들이 더 쉽게 접근할 수 있도록 로비를 함으로써 고객을 옹호한다.사례관리기술사례 관리는 고객의 요구를 충족시키기 위해 서비스와 ... 이 기사는 실제 시나리오에서의 중요성과 연관성을 포함하여 사회복지 실무에서 사회복지사가 사용하는 기본 기술에 대해 논의합니다.사회복지사는 도움이 필요한 개인과 가족을 도와줌으로써 사회에서

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03

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  사회복지에 있어 슈퍼비전의 개념과 슈퍼바이저와 슈퍼바이지의 역할이 무엇인지 서술하시오

  이 과정은 슈퍼바이지의 역량 향상을 위한 중요한 부분으로, 성과 평가와 함께 전문성 개발을 지원합니다.업무 관리: 슈퍼바이저는 슈퍼바이지가 할당된 업무와 프로젝트를 관리하고 조절하는 ... 이는 조직 내외에서 신뢰를 쌓고 클라이언트와의 신뢰 관계를 유지하는 데 중요합니다.개인 성장 또한 수퍼비전의 일환입니다. ... 이는 조직 내에서의 역할 수행에 필수적이며, 고객 또는 클라이언트에게 품질 높은 서비스를 제공하기 위한 핵심입니다.또한, 수퍼비전은 평가와 피드백을 통해 전문성을 지속적으로 향상시키는

  리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.05

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  따라서 최근 고객관계관리에 대한 연구도 기업의 실무적 관점에서 다루어지고 있는 경우가 많아지고 있다.고객관계관리(CRM)는 기술적 관점의 강조보다 기존 가치인 관계지향성, 고객의 유지 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. ... 또한, 고객관계관리(CRM)의 목표는 장기적 고객관계를 유지하기 위하여 충성스러운 고객을 만드는 것이라고 정의했다.massey. montoya-weiss는 고객관계관리는 성공적 고객관계를

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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  체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략

  심리학에서는 경험이 인간의 행동, 감정, 생각에 어떻게 영향을 미치는지 연구하고, 사회학에서는 경험을 통해 형성되는 사회적 관계와 문화적 구조에 주목합니다.실무적 관점에서 경험은 고객 ... 고객의 충성도와 구매 의사결정에 미치는 이러한 경험들의 영향은 마케팅 전략 및 고객 관계 관리에서 핵심적인 역할을 합니다.경험은 그 자체가 주관적이며 다차원적인 특성을 지닙니다. ... 관리 분야에서 큰 중요성을 지닙니다.

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.24

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  핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 진행평가 답안 및 해설

  이 경우 최적의 세분시장을 발견하기 위해 많은 시행착오를 겪게 됩니다.6.컨셉은 고객의 니즈와는 크게 관계가 없으므로 마케팅 프로그램과 연관성이 없어야 한다. (10점)①O②X정답2컨셉은 ... 핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 진행평가 답안 및 해설1.다음 중 마케팅의 불변의 진리라고 말하기 어려운 것은? ... 세분시장의 인구통계적 특성을 미리 알고 있기 때문에 각 세분시장에 대한 접근이 용이함④각 세분시장 내의 소비자들이 어떤 구매행태를 보일 지에 대한 추가적인 분석을 실시함정답2마케팅 관리자가

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29

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  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명

  여기서 활용되는 정보시스템은 고객관계관리 시스템인데 수익과 고객 만족, 그리고 고객 유지를 최적화 할수 있도록 고객과 관련된 정보를 제공함으로ㅆ 근로자는 고객이 원하는 상품 및 서비스를 ... 또는 현장 실무자에게 보고하게 되어 신속한 응답을 받아 대응가능하기 때문이다. ... 그리고 고객관리시에는 근로자가 해야 할 고객요구사항 파악 및 지속적 제공을 위한 노동을 정보시스템을 활용하면 줄일 수 있기 때문이라고 판단했기 때문이다.

  리포트 | 3페이지 | 20,500원 | 등록일 2021.11.09

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