서비스기업의 사례(아시아나,빕스)
- 최초 등록일
- 2008.08.01
- 최종 저작일
- 2007.02
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소개글
서비스기업의 사례(아시아나,빕스)에 대하여 조사하여 쓴 레포트입니다.
목차
(아시아나)
1. 서 론
-연구 동기
2. 본 론
1) 회사소개
①회사개요
②연 혁
③기업철학
④비 전
2)SWOT 분석
3) 국내 경쟁업체와의 비교 분석
4) 아시아나만의 특별한 서비스
3. 결 론
1) 문제점 및 개선안
2) 결 론
(빕스)
1. 서 론
-연구 동기
2. 본 론
1) 회사소개
①VIPS
② CEO소개
③ 회사연혁
④ 경영방침
2) VIPS 현황
① 업체별 점유율
② 매출현황
③ VIPS의 현재 위상(소비자 인식 및 태도)
④ VIPS의 현재 브랜드 규명
3) 마케팅 전략 및 성공발전 요인
4) 서비스 사례
3. 결 론
1) 문제점 및 개선안
2) 결 론
▷참고문헌◁
본문내용
회사소개
① 회사개요
색동 고운 날개 만큼이나 아름다운 미소로 고객에게 다가가 는 기업 아시아나는 최신 설비와 새 비행기로 안전최우선을 추구하는 기업입니다. 아시아나는 고객의 눈높이에서 출발 한 고객만족 서비스를 실천하는 기업입니다. 더욱 즐겁고 편안한 여행을 위해 365일 변화하는 기업, 바로 여러분의 아시아나 입니다.
회사명 : 아시아나 항공 주식회사
주소 : 서울 특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운
창립일 : 1988년 2월 17일
자본금 : 8,500억원
업종 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관 광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자
상거래, e-business
항공기 보유대수 : 국내선 12개 도시, 16개 노선
국제선 17개국 54도시 66노선(여객)
운항노선 : 16개국 24도시 21노선(화물)
② 연혁 (2004년도)
2. 09 농협중앙회의 감사패 (박찬법 사장님)
2. 12 한국윤리경영 대상 수상 (사회봉사부문)
2. 23 기내 마술쇼로 머큐리상 수상
3. 30 아시아나공항서비스 매각
4. 07 국제선 항공좌석 인터넷 예약 시스템 도입
4. 14 아시아나 타운 오픈식
5. 31 5월 메세나 우수기업 인증명패 (박찬법 사장님)
6. 04 South African Air, Air Portugal 스타얼라이언스 가입
6. 09 아시아나 Airline Excelence Awards 2004 수상
7. 15 인천 ~ 청도 노선 개선
7. 17 인천 ~ 천진 노선 개선
8. 17 부산 ~ 마닐라 노선 개선
9. 30 김포 ~ 여수 국내노선 비행수 증편
10. 07 아시아나 능률협회 서비스 1위기업 선정
11. 25 인천 ~ 타이페이 노선개선
참고 자료
아시아나항공 http://flyasiana.com/
빕스 http://www.ivips.co.kr/
네이버 http://www.naver.com/
엠파스 http://www.empas.com/
야후 http://kr.yahoo.com/