인사심리_6장_사례연구

목차

1. Excelsior가 새로운 정보 및 자료관리 시스템을 도입하기로 결정할 때 어떤 이슈들을 고려했다고 생각하는가?
2. 회사 내의 어떤 요인들이 종업원들로 하여금 새로운 시스템을 학습하는 것을 촉진시켰는가?
3. 회사 내의 어떤 요인들이 일부 종업원들로 하여금 새로운 시스템에 대한 학습을 거부하도록 만들었는가?
4. Nick Chappel과 같은 종업원은 왜 새로운 정보 시스템의 가치에 의문을 제기하였는가?
5. 종업원들이 새로운 시스템을 배우는 데 보다 열정적으로 몰입하도록 하기 위하여 Carol Hardy와 같은 상사는 어떤 지식과 기술을 가지고 있어야 하는가?

본문내용

시간은 필연적으로 흐르고, 그 필연성 속에서 회사의 사정 또한 바뀌기 마련이다. 외부적으로는 두 개의 회사를 새로이 인수하였다. 하나는 사무실 가구를 전문적으로 만드는 회사이고, 다른 하나는 테라스나 현관에서 사용하는 가벼운 재질의 가구를 전문적으로 다루는 회사였다. 내부적으로는 수출을 전문적으로 다루는 해외사업 부서가 신설되었다. 이러한 내⋅외부적인 변화는 회사의 변화를 초래하기 충분하다. 정보의 양은 과거에 비하여 방대해졌고, 그 내용 또한 복잡해지기도 했기 때문이다.

또한 회사의 이러한 도전에 찬성하는 일부 종업원들이 중요히 작용했을 것이다. 물론, 회사의 변화에 반발하는 종업원들도 있었다. 하지만 그만큼이나 회사를 지지하는 종업원의 존재는 크게 작용했을 것이다.

참고 자료

없음