그러나 그런 생각으로 평생을 살아가기엔 너무 억울한 일이 많다.『대립의 기술』은 관계를 깨뜨리지 않으면서도 갈등을 해결하는 비결을 알려준다.
이 책에서 강조하는 것은 하고 싶은 말을 당당히 하면서도 소중한 인간관계를 깨뜨리지 않는 똑똑한 대화의 기술이다. 크게 3부로 나누어, 1부에서는 우리를...
세계적으로 유명한 비즈니스 에티켓 및 커뮤니케이션 전문가인 바바라 패치터는 바로 이런 갈등을 바람직한 방향으로 해결하는 데 도움을 주기 위해 이 책 《피하지 않고 단호하게 말하는 기술The Power of Positive Confrontation》을 썼다.
저자는 ‘갈등을 어떻게 해결하는가’에 따라...
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