"RFM분석을 통한 프로" 검색결과 1-20 / 26건

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  2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

  시장부분에서 시장을 점유하려는 전략 Mot 얀 칼슨이 주장한것으로 고객이 직원을 접하는순간 처음 15초동안 접하는 순간이며 짧은순간에 회사이미지뿐만 아니라 비지니스 성공이 좌우된다는 개념 RFM ... 끼치는 요인 내부요인 마케팅믹스 전략, 원가 , 마케팅목표 , 기업의 가격정책 , 조직의 특성 외부요인 법적 제도적 요인, 경쟁자 상황, 수요 상황 파레토 법칙 기업의 상품중 20프로의 ... 대표상품이 전체매출액의 80프로를 창출한다 가격 고가전략 시장수요 가격탄력성 흥미를 유발하거나 쉽게 대답할수있는 질문은 앞 부분에서 질문한다 개인적인 사생활질문이나 민감한질문은 뒤쪽으로

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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  고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본

  RFM ㅂ. 고객만족도 ㅅ. 평균구매주기 ㅇ. NPS ㅈ. 수익성=> ㅂ, ㅇ2. 다음 설명 중 운영지원 전략의 하위 전략 테마에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면 ?ㄱ. ... ① 저관여 상품이나 기술의 중요성이 다소 적은 산업에 우선적으로 고려될 수 있다.② 기업의 여러 가지 성과에 기여할 수 있는 고객이 참여하는 활동을 말한다.③ 프로슈밍을 기반으로 하는 ... 상품개발 방식이라 함은 기존에 전통적으로 하던 상품개발 프로세스를 전폭적으로 바꾼 것을 말한다.④ 참여한 고객에게 구체적인 혜택을 부여하거나 고객참여를 통해 산출된 이익을 공유해야

  시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13

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  고객관계와 고객가치에 대한 이해

  통하여 장기적으로 수익성이 높을 고객들을 식별하여 유지 및 성장시키는 것임수익성 높은 고객들을 식별수익성 높은 고객들의 특성을 파악 (프로파일 개발)비슷한 특성을 가지는 비 고객의 ... 분석 RFM은 구매 발생의 최근성(Recency), 구매 빈도(Frequency), 구매 금액(Monetary)를 의미하며, 가장 최근에 일정기간 동안 자주 많은 액수의 상품을 구매하는 ... 각각을 5등급 또는 10등급으로 나눈 다음 결합하여 점수를 표시 예) 5등급으로 나누었을 때 A고객이 최근성은 상위 40%, 빈도는 상위 20%, 금액은 상위 60% 수준이라면 RFM

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.09.09

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  고객관계관리 전략 기말고사 정리

  RFM 분석은 고객들의 충성도를 정량적으로 평가하기 위한 분석기법이다.코호넨 네트워크는 비교적 분류속도와 정확도가 높지만, 알고리즘이 난해하여 실무적 활용도는 낮다.비지도 학습모형은 ... 어려워질 수 있음군집분석은 다른 데이터마이닝 기법이나 다른 통계적 분석기법과 병행하여 사용되는 경우가 많음분석과정군집분석을 위한 데이터 추출거리계산을 통한 첫 번째 군집화첫 번째 ... 새로운 CRM 활동을 필요로 하는 문제영역이나 기회영역을 발견할 수 있도록 지원한다.입체적인 데이터 분석을 위해 마케팅활동가 동시에 분석을 진행한다.마케팅 가설을 객관적인 근거를 통해

  시험자료 | 92페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.18 | 수정일 2020.09.17

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  고객관계관리전략 연습문제 기말범위

  - 고객 프로파일 분석 / 행동 예측 / 캠페인 기획16. 다음 중 CRM의 특성에 대한 설명으로 옳은 것은? ... RFM분석은 고객들의 충성도를 정량적으로 평가하기 위한 분석기법이다.코호넨 네트워크는 비교적 분류속도와 정확도가 높지만, 알고리즘이 난해하여 실무적 활용도는 낮다.비지도 학습모형은 ... 캠페인을 통해 확보된 20000명의 잠재고객 중 구매확률이 높은 고객에게만 개별적인 접촉을 통해 마케팅활동을 전개하려고 했을 때 마케팅 타깃고객과 아닌 고객을 구분할 수 있는 분석방법을

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.17

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  마케팅관리론)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용사례

  마지막으로 분석 관리는 고객의 RFM(Recency, Frequency, Monetary) 관리이다.(3) 추진 성과애버랜드의 CRM 활동인 통합회원관리 시스템 구축과 그로 인한 6개월까지의 ... CRM을 통해 분석된 고객 정보를 응용하여 구체적 CRM 프로세스 전략을 수립하고 전개해 나가기 위한 정보기술을 제공하는 시스템을 의미하며 협업 CRM이란 분석과 운영 시스템의 통합을 ... 이 시스템을 통해 기업은 고객의 행위를 관찰하고 고객 관련 지식을 관리 및 평가함으로써 개별고객을 더 잘 이해할 수 있게 된다.운영 CRM이란 CRM 전략을 수행하는 과정에서 분석

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.10 | 수정일 2018.09.07

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  화이트의 RFM분석을 통한 프로모션 전략

  성균관대학교 이석규씨(2008.2)와 대한가정학회의 김연정씨(2005.3)는 RFM분석을 통한 소비자관련 논문을 발표하였다.먼저 이석규씨의 “RFM 분석을 통한 가전 소비자의 전략적 ... 다른 연구들을 살펴보며 RFM분석의 전반적인 흐름과 이를 통한 소비자 행동에 대하여 검토하였다.4. ... 그리고 앞의 선행연구에서도 보았듯이 생리대, 특히 화이트에 관하여 직접적으로 실시한 RFM분석을 통한 소비자 행동과 프로모션전략은 최초라고 자부 할 수 있으며 이에 두 번째 의의가

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.04

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  고객관계관리전략 기말 연습문제 정리 한양사이버

  - RFM분석은 고객들의 충성도를 정량적으로 평가하기 위한 분석기법이다.- 코호넨네트워크는 비교적 분류속도와 정확도이닝 기법에 대한 설명으로 적절한 것은 무엇인가? ... - 고객 프로파일 분석- 마케팅 프로세스의 최적화- 행동 예측- 캠페인 기획다음 중 CRM의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ... CRM 전략은 고객관리를 통해 장기적인 기업의 수익이 반드시 이루어질 수 있다는 신념에서 출발한다.

  시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.18 | 수정일 2019.03.11

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  STP전략 (시장분석) PPT

  소비자들에 대해 하나의 마케팅 프로그램을 제공 ② 세분화 마케팅 (Segmentation Marketing) 선별된 표적시장의 고객들에 맞는 제품과 유통망을 개발 - 광고 및 판매촉진 프로그 ... 고객과의 장기적인 관계를 구축하기 위해 개별고객의 욕구에 맞 는 차별화된 마케팅전략을 수립하고 집행 ③ DB 마케팅의 수립과정 고객정보의 수집과 DB 구축 - 고객의 공헌도 평가 (RFM ... 이를 통해 세분시장 파악 ② 상표별 제품포지셔닝의 적합성 평가 포지셔닝맵을 통해 소비자들에게 지각된 각 상표들의 상대적 자사상표가 제대로 포w}

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.09

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  개인화 마케팅과 eCRM

  인터넷 고객충성도◆ RFM분석 : 구매의 최근성, 빈도, 금액을 뜻하는 것으로 고객 세분화를 위한 구매 패턴을 분석*1. ... 시장의 힘이 공급자에서 구매자로 이동했다.◆ 고객충성도 분석 ① RFM(Recency, Frequency, Monetary – 구매의 최근성, 빈도, 금액) - 얼마나 최근에, 자주 ... 운영 (Operational) CRM CRM의 구체적인 실행을 지원하는 시스템 운영CRM 시스템은 Back Office(후방조직)에서 분석CRM 시스템을 통해 도출된 고객정보를 활용

  리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.03

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  현대백화점 crm사례

  현대백화점 CRM 분석(4) 사용현황 및 실태CRM을 통한 새로운 DB 마케팅 실시3) RFM 분석구분기준초우량 1등급 고객2천만원 이상초우량 2등급 고객1천만원 이상초우량 3등급 ... 분석 ② RFM 각 등급별 반응률 및 구매금액 분석 ③ 이탈가망고객의 속성 분석상 품 / 매 출 관 점① 동시 구매 분석 ② 고객 이벤트 유형별 구매상품 ABC 분석 ③ 브랜드별 ... 신상품 매출추이 분석광 고 / 판 촉 관 점①화로 인한 경쟁우위 확보CRM을 통한 새로운 DB 마케팅 실시분석 TOOL을 이용한 업무 분석CRM을 통한 업무 PROCESS 효율화각종

  리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.05

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  다국적기업이 현지문화와 자시 기업문화의 이질성을 극복하고 성공한 기업과 실패한 기억의 사례를 서술하시오.

  첫째, 고객의 니즈를 파악하기 위하여 고객만족도 조사, 분기별 이미지 트래킹 조사 등의 다양한 서베이와 제도를 시행하고 있으면, 고객의 RFM) 분석에 따른 고객 세분화를 통하여 홈플러스 ... 신바람 문화는 팀웍 문화, 합리문화, 프로문화 등을 의미한다. ... 한국의 신바람 문화(shinbaram)와 영국(서구)의 합리적 문화(Ration)간의 완벽한 조화를 통하여 새로운 신바레이션(Shinbaration) 문화를 창조했다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.03

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  한국 타이어 기업분석

  RFM(Radio Frequency Module) 시스템 , 3D 휠 얼라이 먼트 , 초고성능 (UHP) 타이어 탈착기 등 최첨단 설비 보유 ㄹ . ... - 기업문화 2) 직원들이 효율적으로 일할 수 있는 ‘ 스마트 워크 플레이스 ’ 위해 (1) 회의ㆍ보고를 간소화 (2) ‘ 종이 없는 사무실 캠페인 ’ 실시 (3) ‘ 프로액티브 ... 59,336 14,961 13,668 ( 단위 : 억원 ) = 결론 : 국내 산업 내 경쟁이 해외시장 비해 약함 16Five Force – 산업내의 경쟁 3) 제품차별화 (1) 품질개선을 통한

  리포트 | 71페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.19

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  삼성 홈플러스의 고객만족 전략

  이미지트래킹조 사(분기실기)등- 홈플러스카드 우수고객에 대한 CRM을 통해 타겟마케팅을 실시- 고객의 RFM(Recency, Frequency, Monetary)분석에 따른 고객세분화① ... 그래서 미국의 월마트, 독일의 메트로, 프랑스의 까르푸, 프로모데, 일본의 이토요가토, 영국의 세인스베리, 테스코 등과 협상에 들어갔다. ... 신바레이션은 신바람(Shinbaram)과 합리(Ration)의 합성어로, 삼성 테스코 CPS 문화 중, 신바람 문화와 프로문화를 적절하게 접목시킨 것이다.

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.12

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  서비스 마케팅 (CRM)

  분석② RFM 각 등급별 반응률 및 구매금액 분석③ 이탈가망고객의 속성 분석상 품 / 매 출 관 점① 동시 구매 분석② 고객 이벤트 유형별 구매상품 ABC 분석③ 브랜드별 신상품 ... 첫 구매에 대한 감사장을 보내거나, 유효기간이 있는 할인권을 발송하여, 재 구입을 유도한다.3) RFM 분석RFM 이란 고객이 최근에 언제 구매하였느냐, 얼마나 자주 방문하느냐, 매출액은 ... 보급률 분석② 점간 중복고객의 특징 분석③ 경쟁사 대비 상권 분석위의 4가지 각 관점에서 CRM 활용을 위한 Database를 위해 여러 분석을 통하여 현대백화점 통합 DB를 만들었다

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.23

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  현대백화점 crm자료

  유형별 구매상품 ABC 분석 ③ 브랜드별 신상품 매출추이 분석상 품 / 매 출 관 점① 구매주기 장단별 고객 프로파일 분석 ② RFM 각 등급별 반응률 및 구매금액 분석 ③ 이탈가망고객의 ... 분석 RFM 이란 고객이 최근에 언제 구매하였느냐, 얼마나 자주 방문하느냐, 매출액은 얼마인가 의 세가지 요소를 분석하여 마케팅에 활용하는 기법으로 현대백화점은 아래의 표에 따라 ... 업무 PROCESS 효율화CRM을 통한 새로운 DB 마케팅 실시전략고객경쟁/E-BUSINESS의 개선높음높음낮음E-BUSINESS낮음CRM도입한 현대백화점고객경쟁Ⅳ.

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.07

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  경영정보시스템 도입 사례-CRM 도입 사례-성공사례-현대백화점

  고객관점에서 구매주기 장단별 고객 프로파일을 분석하고, RFM 각 등급별 반응률 및 구매금액을 분석한다. ... 위의 4가지 각 관점에서 CRM 활용을 위한 Database를 위해 여러 분석을 통하여 현대백화점 통합 DB를 만들었다. ... CRM을 통한 백화점의 마케팅 사례연구 및 분석-현대백화점 사례를 중심으로제1장 서론제1절-연구배경 및 목적제2장 본론제1절-CRM의 이해1. CRM의 정의 및 분류2.

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.29

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  인터넷 마케팅 이론과 실제

  RFM이란 차례로 구매의 최근성, 빈도, 금액을 뜻하는 것으로 고객세분화를 위한 구매패턴 분석에 이용되며 다음과 같이 계산될 수 있다. n번째 고객의 RFM점수 =W1Rn+W2Fn+ ... 오프라인에서 나름대로의 비즈니스를 구사해 오다가 인터넷 시대가 도래하면서 자신의 사업영역을 인터넷으로 확장하거나 전이한 브랜드.4) 인터넷 브랜드의 계층구조Celeron PC미드, 프로 ... 고객충성도 분석고객 평생가치(CLV: Customer Lifetime Value)는 고객확보, 유지, 개발 활동에 영향을 미치는 가장 중요한 지표로 결국 고객이 평생동안 기업에 기여하는

  리포트 | 136페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.30

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  [데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)의 특징, 목적, 절차, 오류와 데이터베이스마케팅(DBM)의 아웃소싱 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 기법, 전략 분석(사례 중심)

  데이터의 분석은 고객을 세분하거나 유용한 고객 특성 등을 찾아내는데 목적이 있다. 대표적인 방법이 RFM 분석적인 관계에 있다. ... 그들의 인적 프로파일을 분석해보니 다름 아닌 젊은 애기 아빠들로서, 늦은 밤 기저귀가 떨어지자 수퍼마켓에 기저귀를 사러갔다가, 수퍼마켓에 간 김에 맥주도 사가지고 오는 사람들이라는 ... DB 마케팅에서는 기업이 제공한 정보에 대해 소비자들이 반응을 보이거나 의견을 피력할 수 있으며, 이러한 과정을 통해 소비자가 기업과 직접적인 커뮤니케이션을 하게 된다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.01.05

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  [데이터베이스마케팅][DBM]다양한 사례를 통해 본 데이터베이스마케팅(DBM)의 목적, 유용성, 기대효과와 데이터베이스마케팅(DBM)의 장점, 단점 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 실행 절차 분석

  데이터의 분석은 고객을 세분하거나 유용한 고객 특성 등을 찾아내는데 목적이 있다. 대표적인 방법이 RFM 분석이다. ... 웹고객의 프로파일을 완전하게 파악하기 위해서는 이들 세 개의 중요한 데이터, 즉 과거의 구매행태에 대한 거래정 ... 다음으로, 과거의 마케팅 프로그램의 분석을 통해 가장 성공적이었던 프로그램을 찾아내거나 새로운 마케팅 전략을 발전시키는 단계이다.

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.11.06

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