"행정서비스품질평가" 검색결과 1-20 / 4,335건

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  대학행정 서비스품질 평가 연구 - 6시그마 DMAIC 프로세스 이용 -

  대한안전경영과학회 구일섭, 조인희, 정경희

  논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  [정책평가론]서울시 행정서비스 품질평가 제도

  행정서비스 품질평가131. 행정서비스 품질평가제의 개관132. 행정 서비스 품질평가제 시행과정173. ... 2005. 11~ : 제 3회 행정서비스 품질평가제 시행 중-평가 대상 분야 : 민원행정, 보건소, 상수도, 지하철, 청소(2)행정서비스 품질 평가제의 도입배경1) 기존의 시민 평가제도의 ... 2004.9.~ 2005.1.: 제2회 행정서비스 품질평가제 시행-평가 대상 분야(5개) : 민원행정, 보건소, 상수도, 지하철, 청소▷ 시민생활 서비스 : 민원행정, 청소, 상수도

  리포트 | 85페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.10

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  [행정학]한국의 행정서비스현장의 현황(실태)및 문제점, 행정서비스론 과제레포트

  고품질 행정서비스 제공을 위한 주민헌장제도의 도입4. 민간위탁과 민영화를 통한 행정서비스 공급방식의 다양화5. 지역특성을 고려한 수요자 중심의 행정서비스 제공6. ... 고품질 행정서비스 제공을 위한 주민헌장제도의 도입지방공무원의 전문성 문제와 더불어 지방행정서비스 질의 전문성이 문제점으로 지적되고 있다. ... 종류와 그 구체적 기준, 행정서비스의 담당부서, 담당자의 성명 및 연락처를 명시하고 불만족한 행정서비스에 대하여는 담당부서의 보상을 구체적으로 명시함으로써 주민만족 고품질의 행정서비스를

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.30

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  성균관대학교 국정전문대학원 행정학과 학업계획서

  특히, 교육, 보건, 환경, 교통 등의 분야에서 서비스 품질을 평가하고 개선하는 방안을 연구하며, 공공 서비스의 효율성과 효과성을 높이는데 기여하겠습니다.3) 협력과 파트너십 강화 ... 혁신적인 정부 조직 및 정책 개발 모델을 개발하고, 현장에서 적용 가능한 지식을 도출하겠습니다.2) 공공서비스 품질 향상 연구사회적 공익을 위해 공공 서비스의 품질을 향상시키는 연구를 ... [학업계획서]국정전문대학원 행정학과 학업계획서#성균관대 대학원 학업계획서, 행정학 학업계획서 예문, 행정학 대학원 학업계획서, 행정학 대학원 연구계획서, 국정전문대 행정학 대학원 학업계획서

  자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.10.25

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  공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰

  이를 통해 공공행정의 효율성과 품질을 향상시키고, 국민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 공무원을 양성하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.2. ... 또한, 이 연구는 다면평가제와 행정학 이론 간의 관련성을 탐구하여, 행정학 이론이 평가체계에 어떻게 기여할 수 있는지에 대한 이론적 고찰을 제시할 것입니다.II. 본론1. ... 공무원 다면평가제의 실패 원인과 이를 이해하기 위해 행정학 이론과의 관련성을 고찰해보는 것이 필요합니다.본 연구의 목적은 공무원 다면평가제의 실패 원인을 분석하고, 이를 행정학 이론과

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.05.21

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  연세대학교 일반대학원 행정학과 학업계획서

  뉴욕주의 재정적 스트레스에 대한 지방 정부의 대응 연구, 기업이용자의 전자정부 서비스 도입의지: 오프라인 서비스의 품질과 기술에 대한 신뢰의 역할 분석 연구, 행정절차에 있어 변호사의 ... 저는 행정학과 학부에서 조직이론, 비교정책, 행정학특강, 한국행정론, 정부부패, 인사행정, 행정과법, 정부와시장, 비교정부, 정부관료제, 도시계획론, 환경정책 등의 수업을 수강하였으며 ... 자기소개저는 OO대 행정학과 학부 졸업 및 자대 대학원에서 석사 졸업하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.07.12

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  사회복지행정 환경변화를 설명하시오.

  정책 결정 과정에 다양한 이해관계자의 목소리를 반영해 서비스 품질을 지속적으로 평가하고 개선하는 것이 중요합니다. ... 사회복지행정은 정책결정, 자원배분, 서비스 제공 및 평가의 전 과정을 망라하며, 이를 통해 사회복지서비스의 효율성과 효과성을 높이는데 기여합니다. ... 『사회복지행정론』. 신정출판사. 김영종. (1999). 「한국 사회복지행정의 환경 변화와 영역 과제」. 한국사회복지행정학, (1), 13-32. 한국사회복지행정학회.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.10

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

  정부는 시민을 위해 정부서비스의 품질을 향상시켜야 한다. ... 이후 지난 30여년간 행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 신공공관리론으로 요약될 수 있다. ... (관료제, 큰 정부)을 탈피하려는 총체적 움직임으로 평가된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12

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  연세대학교 일반대학원 행정학과 학업계획서

  품질 영향요인 분석: 종사자가 인식하는 서비스 품질을 중심으로 한 연구, 다문화가족지원센터의 통합서비스에 관한 연구, 박정희 발전관료제의 성격과 역사적 기원 연구, 저출산고령정책의 ... 행정학과 학부를 O학기 동안 재학하며 행정통계분석, 공공부문의경제적분석, 정책학, 조직이론, 행정학원론, 정부와시장, 비교정부, 위험사회와정책, 정책사례분석, 환경정책, 복지정책, ... 행정구조와 조정체계: 새로마지플랜을 중심으로 한 연구, 대부처주의의 효과성 평가와 향후 조직운영의 지향점: 정책조정의 관점 연구 등을 하고 싶습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.04.18

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리 방안에 대해

  전준구, 2006, 「사회복지서비스의 품질, 고객만족, 후속행동과의 인과모형에 관한 연구」, 한국사회복지행정학, 8(2), 105-139. ... 이에 따라 사회복지서비스의 품질 또한, 중요한 과제로 자리 잡고 있는데, 그동안 이 서비스의 품질 향상을 위해서 여러 프로그램의 평가, 개발 및 개선 등 여러 노력이 있었다. ... 이정주, 2010, 「지역사회복지서비스에서의 품질관리」, 한국사회복지행정학회, (9), 93-116.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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  사회복지행정과 일반행정을 비교 서술하고 사회복지행정의 필요성에 대해 개인적인 의견을 제시하시오.

  이는 국민의 복지에 대한 이해와 참여를 촉진하고, 복지 서비스의 품질과 범위를 높이는 데 중요하다.일반행정과 사회복지행정의 비교특성일반행정사회복지행정목표국가와 사회의 목표 달성개인과 ... 따라서, 이 두 행정의 비교는 행정학의 다양한 분야에서 적용될 수 있는 통찰력을 제공하며, 복지 서비스의 효율적인 제공과 개선을 위한 중요한 열쇠가 될 수 있다.본론일반행정의 특성일반행정이란 ... 일반행정은 공공 정책의 수립, 실행, 평가 등을 포함하며 이를 통해 국가와 사회의 목표를 달성하는 데 중점을 둔다.일반행정의 가장 중요한 특성 중 하나는 법과 규정에 의해 운영된다는

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  사회복지프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논하시오

  한국사회복지행정학, 5(3), 115-136. ... 사회복지프로그램 평가 결과 활용의 영향요인에 관한 연구. 한국사회복지행정학, 15(2), 217-252.정무성. (2003). ... 서비스 품질에 대한 높은 평가를 실시할수 있다.과정이 기준은 프로그램 결과의 경로, 즉 특정 절차의 성공 또는 실패의 원인을 결정하는 것을 의미하며, 프로그램 평가는 프로그램의 성격

  리포트 | 4페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.07.29

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점에 대해 서술하시오

  신공공관리론은 1980년대 후반부터 1990년대 중반까지 미국 행정학계를 중심으로 발전하였다. ... 그리고 고객만족경영·고객관계관리·서비스지향형 기업문화 구축 등을 통해 서비스 품질 향상을 도모한다. ... 즉, 행정서비스 공급체계를 기존의 중앙집권적 관료제 중심에서 지방분권화되고 분권화된 시민사회중심으로 전환시키고자 하는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  행정학개론(1) 기말과제 학습내용 요약 정리

  리더십, 인간관계, 의사전달 등이 있음.⑥ 평가: 계획 집행 후 그 실적 및 성과를 기준과 비교하여 심사, 분석, 평가함⑦ 환류: 평가의 결과를 차기행정계획과 정책결정에 반영하도록 ... 11장 행정학의 이해제1절 행정의 본질1. ... 위한 공공문제의 해결 및 공공서비스의 생산?

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.19

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  한국의 공적사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오.

  "지방자치단체 사회복지전달체계의 현황과 개선방안" 『한국사회복지행정학회보』, 19(2), 25-50. ... 이를 위해 복지수요자들의 의견을 적극 수렴하고, 서비스 제공의 효율성과 효과성을 측정하고 개선하는 평가 체계를 구축해야 한다.결론이러한 개선 방안들을 실현함으로써 한국의 공적 사회복지서비스 ... 또한, 사회복지서비스의 품질을 향상시키기 위해 사용자 중심의 서비스 개선을 추진해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31

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  사회복지행정과 일반행정의 차이점을 기술하고, 사회복지현장에서 행정가에 의해 수행되는 기능은 무엇이 있는지 서술하시오. 또한 행정가로서 일반행정과 사회복지행정이 구분되어야 하는 이유를 자신의 견해에 맞춰 서술

  개발, 구현, 평가 등을 통해 사회복지서비스의 효과성과 품질을 유지하고 개선한다.협력과 네트워킹 구축사회복지행정에서 행정가는 다양한 이해관계자와의 협력과 네트워킹을 구축한다.이를 ... 또한 행정가로서 일반행정과 사회복지행정이 구분되어야 하는 이유를 자신의 견해에 맞춰 서술하시오.서론사회복지행정과 일반행정은 행정학 분야에서 중요한 개념으로 다뤄지고 있다. ... 분배, 성과 평가, 교육 및 개발 프로그램 등을 통해 조직의 효율성과 직원의 역량 강화를 도모한다.사회복지 현장과의 조화 조절행정가는 사회복지 현장과의 조화를 조절하고, 현장의 요구와

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  사회복지행정의 기초 이론을 다음과 같이 분류하여 설명하시오.

  서론사회복지조직은 일반의 조직들과는 다른 특징을 갖고 있지만 일반 조직과 같이 체계적이고 합리성을 추구한다는 점, 목표 지향적이라는 점에서 경영학이나 행정학에서 개발된 이론을 사회복지행정 ... 마틴이라는 학자는 사회복지조직에 총체적 품질관리론이 적극적으로 적용되어야 한다고 보는데 인적 요소의 관리 및 조직의 생존을 위한 서비스 질 향상 및 사회복지사의 역량 강화 등은 빠르게 ... 지금까지도 공적 행정 및 대규모의 조직에서는 관료제 이론에 입각한 관료조직을 추구할 정도로 관료제 이론은 매우 과학적이고 합리적인 이론으로 평가되었다.3) 인간관계 이론: 인간관계이론은

  리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.06.26 | 수정일 2020.08.23

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.

  [리포트]행정학개론신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 신자유주의 기조2. ... 이로 인해 공공의 이익이 어려워질 수 있다.- 서비스 품질 감소: 시장 경쟁으로 인해 일부 공공서비스의 품질이 저하될 수 있다. ... 정부와 공공기관은 성과 측정과 성과 평가를 통해 효율성을 증대시키고 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공하려고 한다.- 시장 원리 도입: 민간 부문과의 경쟁을 강조하며 시장 원리를 공공부문에

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  사회복지행정이론인 전통적 이론과 현대적 이론의 장단점을 비교 정리하여 제출하시오

  사회복지 행정에 있어서 학습 조직은 매우 유의미한 이론이다. 왜냐하면 사회복지 조직은 특히 개별 사회복지사들의 역량이 사회복지 서비스의 품질에 매우 중요한 영향을 미친다. ... 그렇지만 행정학에 사회학의 구조기능 주의와 일반 체계 이론이 적용된 뒤로는 조직을 개방된 체계로 인식하는 것이 주류가 되었다.(2) 전통적 이론의 장단점전통적 이론의 가장 큰 장점은 ... 흔히 사회복지 서비스의 품질을 제고하기 위해서는 사회복지사들의 처우와 사회적 인식을 개선해 주어야 한다고 이야기하는데, 이것은 사회복지사들이 사회복지 서비스의 생산에 있어서 사회복지사라는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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  논리모델의 개념과 특성을 설명하고, 논리모델을 이용한 프로그램의 평가에 대해 논하고, 이를 적용한 사례를 기술하시오.

  사회복지행정의 논리모델을 이용한 프로그램 평가사회복지행정의 논리모델을 이용한 프로그램 평가는 사회복지서비스 제공 프로그램의 효과성과 품질을 평가하는 접근 방법입니다. ... 이를 통해 사회복지서비스의 품질과 효과성을 지속적으로 개선합니다.논리모델은 사회복지행정의 계획과 실행, 평가의 일관성을 확보하여 효과적인 사회복지서비스 제공을 도모합니다. ... 자원이 적절하게 할당되었는지, 효율적으로 운용되고 있는지를 평가하여 자원의 효율성을 파악할 수 있습니다.서비스 품질 평가: 프로그램이 제공하는 사회복지서비스의 품질을 평가합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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