"콜센터" 검색결과 1-20 / 8,791건

• 

  콜센터 자소서

  1. 성장 과정저는 2013년도 6월에 대학교 시절 도시관광 버스를 탑승한 경험이 있습니다. 그러던 중 외국인 관광객들을 만났으며, 다양한 외국인들을 처음 만나는 것에 익숙하지 못해 적응력이 느려지는 것을 발견하였습니다. 여행 안내자분은 따로 관광지에 관해 설명하지 않..

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.04.28 | 수정일 2023.06.02

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 면접

  자기소개고객이 클레임을 걸었을 때 대처법스트레스 해소법회사다니면서 중요한게 뭔지장단점지원동기1.자기소개안녕하십니까? 신뢰를 바탕으로 원만한 대인관계를 쌓으며 업무를 수행할 손영진 입니다.인바운드 업무에서 가장 중요한 것은 고객 서비스 만족을 위한 인사와 환한 미소라고 ..

  자기소개서 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.04.03 | 수정일 2023.06.09

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 근무표 서식

  변경E13:00~22:00"D1: 13~14시→15~16시, E: 15~16시→13~14시""전화예약, 전화상담 근무표_2022.10월"구분성명 영업일 19offD1D2D3D4E근무일수센터장송민정0000000예약이혜훈0000000우진양0000000남은혜0000000임은경0000000 ... 변경E13:00~22:00"D1: 13~14시→15~16시, E: 15~16시→13~14시""전화예약, 전화상담 근무표_2022.11월"구분성명 영업일 21offD1D2D3D4E근무일수센터장송민정0000000예약이혜훈0000000우진양0000000남은혜0000000임은경0000000 ... 변경E13:00~22:00"D1: 13~14시→15~16시, E: 15~16시→13~14시""전화예약, 전화상담 근무표_2022.12월"구분성명 영업일 19offD1D2D3D4E근무일수센터장송민정0000000예약이혜훈0000000우진양0000000남은혜0000000임은경0000000

  서식 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2023.09.19

  다운로드 장바구니
• 

  [이력서] SK콜센터 합격 자기소개서

  자기소개서성장과정어릴 때까지 내성적이라 사람들과의 소통에 소극적이었습니다. 사회에 발을 내딛기 전에 내성적인 성격을 개선하여 많은 사람과 소통할 수 있는 사람이 되고 싶었습니다. 이에 효과적인 방법이 다양한 사람들과 만나 직접 부딪혀 보자는 생각에 대학교 입학하고 서비..

  자기소개서 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.16

  다운로드 장바구니
• 

  [이력서] KT콜센터 합격 자기소개서

  그렇게 고등학교를 졸업하였습니다.성격 및 장단점주어진 상황에 높은 적응력을 보이는 장점이 있습니다. 2014년 1월-2월 교육기부사업을 통해 ‘한사랑지역아동센터’에서 멘토링 수업을

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.16

  다운로드 장바구니
• 

  클라우드 콜센터(고객센터) 요약 자료

  (클라우드 콜센터 구성도)? ... 클라우드 콜센터 관련 요약자료 (고객센터 기술관리 과제 ](전남대 경영학과 최득룡, 177659)? ... (클라우드 콜센터 시장동향 및 우수사례)- 아웃소싱 시장의 확대 : 컨택센터 아웃소싱 시장은 IT투자 감소에 따른 비용절감이라는 시장의 요구와 맞물려 대규모 컨택센터의 부분적인 아웃소싱은

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.01 | 수정일 2021.05.05

  다운로드 장바구니
• 

  <콜센터 상담직> 자기소개서 예시

  각 기업에 맞는 자기소개서를 작성하면 좋지만, 여의치 않으실 경우를 대비하여 상담직(비대면응대/콜센터 등)에 입사 지원하시는 분들을 위해 예시를 작성해 두었습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.02

  다운로드 장바구니
• 

  "콜센터의 말" 이예은 작가의 글을 읽고 콜센터의 희로애락을 엿볼 수 있다.

  제목 : 콜센터의 말지은이 : 이예은오랜만에 같은 병을 앓고 있는 사람과 누운 기분이다. 나도 콜센터에서 일하지만 타국에서의 콜센터는 범접이 불가하다. ... 콜센터에는 크고 작은 소음이 발생한다. ... 전화상담이 가장 빨리 해결하는 방법이기 때문에 콜센터는 많은 기업과 기관에서 운영 중이다. 전화가 사라지지 않는 한 콜센터는 존재할 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.18

  다운로드 장바구니
• 

  E비즈니스,우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비

  (콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스)과거 콜센터 방식으로 운영된 전통적인 비즈니스 대리운전은, 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객이 별도로 전화해 대리운전 업체에 예약을 ... 콜센터 방식과 디지털 플랫폼 방식 기업의 핵심 역량 요소콜 방식 기업이 필요한 핵심역량은 이용요금 시스템을 구축하는 것이라고 생각한다. ... 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하여 본 레포트를 완성해보겠다.2.본론콜센터 방식 대리운전이란?

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

  다운로드 장바구니
• 

  긍정조직 구축을 위한 강점기반 코칭프로그램 개발 연구: K본부 산하 콜센터를 대상으로

  한국코칭학회 김수영

  논문 | 19페이지 | 5,400원 | 등록일 2023.11.06

  다운로드 장바구니
• 

  [자기소개서] 하나카드 콜센터 합격 이력서

  그러나 보이는 겉면뿐 정말 공감하는 자세나 고객이 정말 어떤 걸 원하는지 의도 파악이라든지 빠르게 문제 해결에 대해서는 아직도 파악을 못 하고 있는 게 고객센터의 실정이기 때문에 저는

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.19

  다운로드 장바구니
• 

  [이력서] LG유플러스 콜센터 합격 자소서

  자기소개서성장과정한 가정의 든든한 장녀. 너그러이 사랑으로 돌보아 주시는 부모님 슬하에서 1녀 1남 중 장녀로 태어나고 자란 저는, 타인의 말에 귀 기울일 줄 알고, 인사성이 바르고 책임감이 있는 사람으로 자랐습니다. 어린 동생을 책임감 있게 돌보며, 부모님이 가계에 ..

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.16

  다운로드 장바구니
• 

  감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로

  감정노동의 집합체_ 다산콜센터를 중심으로1. 다산콜센터의 업무 개괄2. 다산 콜센터의 문제점Ⅳ. 현재 실행 중인 대안1. 감정 에너지 충전 프로그램(3E Heartening)2. ... 다산콜센터 문제점1) 과도한 저자세와 보호장치 미흡다산콜센터는 전화로 상담을 하므로 통화 시의 밝고 상냥한 목소리, 친절, 감성, 헌신 등의 태도가 매우 중요하다. ... 감정노동의 필요성과 함께 이런 역할은 여성에게 더 적합하다는 사회적 통념이 결부돼 다산콜센터의 상담업무는 거의 90% 정도 여성이 담당하고 있다.다산콜센터에는 매우 세분화된 목소리의

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  [이력서] KT 콜센터 합격자 자기소개서

  고객센터에서 일할땐 경청과 공감을 통해 칭찬콜도 듣는 편이었고, 팀내 성적도 좋은 편으로 퇴사하기 6개월전부터는 선임상담사도 맡아서 팀에서 상담사들과 팀장님 사이에서 화합하며 열심히

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.29

  다운로드 장바구니
• 

  하나카드 콜센터 합격자 자기소개서

  자기소개서성장과정인천에서 1남2녀중 장녀로 태어났습니다. 부모님은 건축업을 하셨기에 부지런함은 물론 근면성실함을 실천하시며 성실하게 생활하시는 모습을 보며 자랐습니다. 삼남매중 둘째라 위로는 오빠 여동생이였기에 어렸을때부터 양보와 배려를 생각하며 자랐기때문인지 성격도 ..

  자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.01.29

  다운로드 장바구니
• 

  [면접] SK 콜센터 합격자 면접질문

  직업은 고객이 원하는 것을 고객이 이해할 수 있도록 쉽고 정확하게 안내할 수 있어야 하고, 문의사항에 대한 단순 안내를 넘어서, 상품판매로까지 이어질 수 있도록 해야 합니다.저는 콜업무를

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.28

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 입사지원서 및 자기소개서

  생년월일이메일주소학력사항구분입학년월졸업년월학교명/학과졸업여부소재지성적고등학교고등학교졸업-전문대학전문대학과/대학교대학교과졸업/일반경력근무기간 / 회사명직위연봉(만원)근무지담당업무 (구체적)퇴직사유콜센터경력총

  자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2020.01.19

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트1 콜센터 운영관리

  콜센터 성과관리9. 콜센터 평가와 보상10. 콜센터 경력관리11. 콜센터의 시스템 관리12. ... 콜센터 조직구성3. 콜센터 채용 및 선발4. 콜센터 이직관리5. 동기부여 이론6. 콜센터 조직에 필요한 동기부여의 조건7. 단계별 동기부여 전략과 운영자의 역할8. ... 자격 시험 요점정리항목콜센터 QA 관리사 필기내용자격시험 합격을 위한 요점 파트1제작시기2020.12§ 목차PART 01 콜센터 운영관리1. 콜센터 비전 및 목표2.

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.16

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트3 콜센터 교육 및 코칭

  콜센터 핵심역량 및 역량구분4. 콜센터 리더십5. 콜센터 조직문화6. 콜센터 교육 및 훈련7. 코칭8. 피드백 스킬9. ... 자격 시험 요점정리항목콜센터 QA 관리사 필기내용자격시험 합격을 위한 요점 파트3제작시기2020.12§ 목차PART 03 콜센터 교육 및 코칭1. 콜센터의 개념과 역할2. ... 콜센터의 유형1.

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트 2 콜센터 상담품질관리

  콜센터 QA 및 주요 업무의 이해3. 콜센터 QA 업무 프로세스 및 주요 이슈4. 상담품질 분석 정의5. 상담품질 분석 방법6. ... 자격 시험 요점정리항목콜센터 QA 관리사 필기내용자격시험 합격을 위한 요점 파트2제작시기2020.12§ 목차PART 02 콜센터 상담품질관리1. 서비스 품질의 이해2. ... 콜센터의 VOC와 고객 불만관리1. VOC 평가지표1.

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

  다운로드 장바구니