"병원 mot 종류" 검색결과 1-20 / 60건

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  2022년 2학기 방송통신대 병원경영학 기말과제물)의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류 의료서비스마케팅의 특성 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술

  환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).교재 제12장을 참고하시오.1)환자안전2)환자안전사고의 종류①근접오류(near-miss) ②위해사건(adverse ... 의료서비스 접점에서 ‘진실의 순간(MOT) ’을 맞아 직원은 환자 및 보호자와의 ‘약속 지키기’를 통해 지속적인 관계증진과 환자추천지수를 높여 주는 충성고객으로 발전시켜 상호 윈윈( ... 교과목명:병원경영학?학번:?성명:?연락처:목차1.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.26

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  고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요

  이러한 MOT 과정은 최근에 병원 경쟁이 과도해지면서 중요해졌다. ... 레이저 제모, 필러, 보톡스 등 시술의 종류에 대해서 상세하게 들을 수 있으며, 패키지 상품이 있는 경우 이에 대한 설명도 추가적으로 들을 수 있다. ... -목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 MOT1)홈페이지와 전화상담2)주차장-간판-병원건물-엘리베이터-계단 접근성3)병원입구 이미지4)접수-수납5)대기실-음료-신문잡지-화장실6

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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  메디컬뷰티실무_메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.

  이런 고객의 접점을 나누는 3가지 종류가 있는데, 첫째, 직접 고객과 대면하는 대인 접점으로 접수창구, 약국, 진료실을 예로 들 수 있겠다. ... MOT의 시작은 홈페이지에서부터 죽 고객이 병원문에 들어서는 순간부터가 고객 관리의 첫 번째이다. ... 그중 MOT이라는 개념을 이해하여야 하는데, Moment of Truth로 진실의 순간이라는 의미를 지닌다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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  고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요

  행정 분야에만 국한해서 볼 때 전문성은 다른 조직과 유사한 수준으로 병원에서의 행정직은 보통 로테이션 근무를 지향하기 때문에 병원 전체를 바라보는 시각이 중요하다. ... 연관성이 있는 전략적 수단을 활용한으로써 과거 영업통계를 활용해 미래를 예측하고 현재의 가장 적절한 가격을 설정해 수익의 극대화를 도모할 수 있는 관리기법이기 때문에 중요하다.진료 종류 ... 과목명 : 메디컬뷰티실무주제 : 고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요내용: 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의 사항에

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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  병원경영학 ) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁 해결제도에 대하여 기술. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류 기술. 3. 의료서비스마케팅의 특성

  마지막으로 Promotion은 병원에 있어서의 의료법 범위 내의 광고 및 홍보의 일반으로 MOT 전략, 바이럴 마케팅, 병원 판촉 및 병원 인적판매까지 포함하는 개념이다 (Communication ... 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점). / 교재 제12장을 참고하시오.3. ... 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점). / 교재 제12장을 참고하시오.3.

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.18 | 수정일 2024.06.10

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  A+받은 폐암 케이스 스터디입니다. 진단2개 과정2개

  IIIAT3N1MoT1-3N2Mo단계 IIIB모든 TN3MoT4모든 NMo단계 IV모든 T모든 NM1- 소세포암은 매우 빠른 진행으로 진단시 이미 넓게 전이되어 있는 경우가 대부분 ... 양호2) 영양 - 대사 양상- 평상시에 섭취하는 음식의 종류는 무엇인가? 가리는음식 없음- 식욕은 어떠한가? 식욕부진- 특별히 좋아하는 음식이나 싫어하는 음식은 ? ... 병원밥을 잘 드시지 못해 사식(죽)을 사먹음- 건강할 때 하루 평균 섭취하는 수분량은? 하루에 물 두컵정도- 현재의 수분 섭취량은? 한컵정도- 섭취량과 배설량의 상태는?

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.04 | 수정일 2022.09.30

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  2022년 방통대 보건환경 3학년 병원경영학 2학기 기말 과제물

  환자 안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오.1) 환자안전 2) 환자안전사고의 종류3. 의료서비스마케팅 특성을 설명하시오.4. ... 의료서비스 접점에서 ‘진실의 순간(MOT) ’을 맞아 직원은 환자 및 보호자와의 ‘약속 지키기’를 통해 지속적인 관계증진과 환자추천지수를 높여 주는 충성고객으로 발전시켜 상호 윈윈( ... 교과목명:병원경영학?학번:?성명:?연락처:?

  방송통신대 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.11.13

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  미생물학 필기 (OT)

  공급하기 위해 다양한 기질 특이적인 수송체계가 발달되어있음3.13 편모(flagella)와 운동성플라젤린(flagellin)으로 구성된 필라멘트MS링과 C링을 고정하는 막단백질인 Mot단백질을 ... S strain과 비병원성의 R strain 두 가지 형태 존재→ 열처리된 S strain과 살아있는 R strain 균주를 섞어 쥐에게 주입하자 병원성을 나타내고 죽은 쥐에게서 ... 유전자원: 다양한 유전 정보를 보유, plasmid의 유전공학적 가치, 다양한 화학물질의 생오염이 큰 문제였음): 고체배지를 사용하여 순수 배양, colony(집락) 형성미생물의 종류에

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.04

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  2021년 기말시험(온라인과제) 간호과정론

  허나 아직까지는 전체 병원간의 통합은 어려운 것 같다. 각각의 병원 내에서 쓰는 세부용어가 조금씩은 다르다. ... 심부건반사의 종류를 쓰고, 반사활동 단계 기록 방법에 관해 서술하시오. (4점)(1) 심부건 반사의 종류이두근건 반사C5,C6삼두근건 반사C6,C7회요골근건 반사C5,C6슬개건 또는 ... 언어반응(verbal response), 운동반응(mot음-> E2M4V3 은 2 통증에 눈뜸, 4위축반응 : 통증자극을 피하려고 움직임 ,3부적절한 단어 구사 : 잘못된 단어를 무작위로

  방송통신대 | 9페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.05.24

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  (A+) 소뇌경색(cerebellar infarction) 대사성산증 패혈증 낙상위험성 간호과정 case study

  /병동00병원 00병동학과간호학과학번이름담당 교수교수님제출일2023.00.00.목 차Ⅰ. ... 기간, 빈도, 양)-고혈압 (발생일/복용약)진단일 알 수 없음, konil tab 8mg 1T QD, PO당뇨병 (발생일/복용약)진단일 알 수 없음, insulin 투여 X알러지 (종류 ... , dressing&grooming, bathing, transfering 의존적both upper weakness motor Gr 2-3 / both lower weakness mot병

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.02 | 수정일 2024.02.21

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  세스코 CESCO 서비스분석과마케팅전략 사례연구 및 세스코 미래전망

  그러나 그들이 가지고 있는 병원균은 수십 종으로 사전 처리를 잘 하고 드셔야 합니다. ... 세스코 마케팅전략 사례연구세스코는 고객과의 접점에서 발생하는 진실의 순간(MOT : Moment of Truth)을 187개로 나누어 각각의 진실의 순간에서 고객들이 세스코를 선택한 ... 또한, 문제점이나 해결방안을 설명 할 때에도 사진이나 영상을 보여주면, 고객의 이해도를 높일 수 있다.그리고 세스코는 문제 해충의 종류, 서식장소, 침입경로를 파악하여 올바르게 퇴치할

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.05.07

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  2020 간호관리학 중간고사 정리

  강조과도기적직무순환▪ 직원들을 다른 직무들 사이에 순환, 다른 기능 개발, 직무의 단조로움을 줄임Ex. 3년에 한번씩 로테이션을 한다직무확대▪ 수행과업의 형태를 넓게 가짐(수와 종류를 ... 기여- 간호서비스에 대한 수요를 자극하고 창출*병동 간호서비스 촉진의 예: 보호자 없는 병동 운영, 직접 간호율 높이기, 간호실명제를 통한 퇴원환자 관리, 입/퇴원 환자 교육 등*MOT고객접점 ... ④ 병원조직의 재무관리- 병원: 비영리조직 - 양질의 건강관리 서비스 제공을 위해 수익창출의 재무관리가 필요함- 비용관리(비용-효과, 비용절감): 건강관리서비스를 제공하는데 있어 자원을

  시험자료 | 67페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.09 | 수정일 2021.12.30

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  서비스기업관리 기말고사 타이핑 정리

  따라 서비스를 제공하기 위한 기술, 능력, 도구, 그리고 동기부여 등 제반여건 마련-약속지키기 (상호작용 마케팅 ) : 종업원 – 고객고객관점에서 가장 중요한 것으로 결정적 순간(MOT ... 주관적 선호 변동성 – 고객마다 서비스에 대한 기대와 인식의 차이로 인해 발생(친절한 설명→고객반응이 엇갈림)고객 유발성 변동 관리 전략변동의 종류수용 전략감축 전략도착직원의 수를 ... 슬라이드고객관점에서의 업종별 물리적 증거(예시)업종물리적 증거서비스 스케이프(servicescape)기타 유형적 요소보험중요하지 않음정책, 청구서, 영수증, 브로셔, 편지/카드 등병원건물

  시험자료 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2020.12.15

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  병원 MOT 메뉴얼

  병원위치설명"병원 위치는 알고 계십니까?"어느 교통편을 이용 하십니까? ""그럼 지금부터 설명해 드릴 께요. 메모가 가능하실까요?” ... (카톡,문자 전송용/ 병원 안내 브로셔)종료끊을 때ㆍ끝인사를 한다.“추가로 궁금하신(필요하신, 도와드릴)사항 있으세요?”“감사합니다. ... )”ㆍ기다려 주신 환자의 경우“기다려 주셔서 고맙습니다(감사합니다)”위치 설명ㆍ병원위치, 교통편은 큰 건물 중심으로 즉시 설명할 수 있도록 약도를 준비한다.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.16

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  간호와 경영 - 학습활동 4.1. 4.1.1. 간호사의 간호활동(업무) 5가지를 선정하여 작성하고, 간호단위의 목표 중에서 어떤 목표를 달성하기 위한 활동인지 설명해보시오. 4.2.1. 간호부서에서 세운 정책의 종류를 확인하고, 그 내용이 무엇인지 파악하시오. 4.2.2 간호단위에 필요한 정책(방침)을 3가지 지적하고 그 이유를 설명하시오.

  제시하고, 환자의 만족도를 높인다.3) 검사 및 수술 전 충분한 설명과 환자의 안위 및 심리를 간호한다.3) 검사 및 수술 전 불안한 상태의 환자의 안위를 돕는다.4) 업무 메뉴얼 및 MOT ... 간호부서에서 세운 정책의 종류를 확인하고, 그 내용이 무엇인지 파악하시오.정기적인 안전교육과 시스템 점검 및 관리를 통한 환자안전 시스템 구축한다.연간 2회의 안전교육(소방교육, CPR교육 ... 진료 연계 및 협력 병원 관리(예약 및 유소견 관리)를 한다.5) 타병원 refer의뢰 시 신속한 예약과 관리, 타 병원의 의료 시스템 연계를 통한 계속적 간호를 제공한다.학습활동

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.12

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  병원사무 - 원무관리 외래관리

  병원의 규모가 커질수록 업무는 점차 분업화를 요구한다.자세 – MOT 접점 – 고객만족 (Customer Satisfaction; CS)병원서비스가 고객의 기대에 부응하거나 기대 이상으로 ... 충족시키는 것환자 측의 중요한 접점 MOT/ IPO, INPUT (나머지가 엉망이어도 포장이 잘 된 것처럼 됨. ... 당일수술의 종류에는 간단한 절제술 및 생검술, 발치술, 복강경, 흉강경, 안검내반 수술등이 있다.진료비 분담방법 – 정액제는 발생한 진료비 중 일정액은 환자가 부담하고 그 금액을 초과하는

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.06

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  병원에서 MOT(moment of truth)의미와 중요성,접점의 예

  병원 고객에게 효과적인 응대를 위한 병원 MOT의 의미와 접점서비스의 중요성을 설명하고, 고객의 관점에서 고객만족요소 세 가지(hard ware, soft ware, human ware ... , 환자나 보호자분들이 우리에 대해서 알게 되고우리에 대한 실질적인 인상 또는 이미지를 품게 되는 순간인 것 이다.병원환경에서 고객과의 사이에서 MOT이란 접수에서 퇴원에 이르기까지 ... ) 접점의 예를 현장에서 찾아 서술하시오.MOT란 moment of truth의 약자로 우리말로 옮기면 진실의 순간 정도로 해석이 가능하겠다.좀 더 깊게 의미를 따져보자면 고객들 즉

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.08 | 수정일 2021.05.29

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  [간호관리학]서비스 마케팅 개념, 사레제시

  보조 서비스의 종류- 가치 지원 서비스 : 핵심 서비스를 킬 수 있도록 해주는 통로 역할? ... 비분리성을 고려한 마케팅 전략- 의료서비스 제공 과정에 이용자를 직접 참여시키고 친절한 서비스를 제공하는 등 서비스 접점관리(moment of truth, MOT)에 중점- 인력의 ... 환자(외부소비자)제공물직무 및 작업환경직무에 대한 보상의료서비스가격직무의 대가의료서비스의 대가커뮤니케이션병원과 병원 직원 간병원과 환자 간목표환자지향적 사고직원 만족환자 만족③ 관계마케팅

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.07

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  호텔경영론 요약

  피로한 심신을 회복시키고 휴식을 취할수 있는 숙소 라는 장소적 의미와 또 하나는 병자 부상자 노약자를 간호하고 치료하는 시설여행자의 숙박과 휴식의 장소가 호텔간호및 치료시설이 오늘날 병원 ... -자본회전율이 낮다고정원가의 지출이 많다인건비의 비중이 높다시장환경에 민감, 사회공공성, 주기성을 갖는 사업*서비스의 특성무형성, 생산과소비의동시성, 소멸성, 이질성*진실의 순간(MOT ... *객실열쇠의 종류고객객실열쇠(guest room key)pass key- 해당층의 모든 객실을 열수 있는 객실열쇠master key-객실열쇠를 분실하거나 객실내에 이상이 발생하였을

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.13

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  국제의료관광코디네이터 실기시험 마케팅요약본

  중요성 ( * 의료관광에 있어 예약 및 접수부터 퇴원까지의 모든 접점이 MOT이다)MOT(Moment of Thruth 진실의 순간)기업과 고객은 매 순간 접촉할 수 밖에 없는데, ... : 다양한 요인에 따라 서비스 인식 차이 발생소멸성 : 재고비축불가- 기획시 고려사항 - 의료서비스의 종류 / 외국문화에 대한 이해 / 숙박 및 음식 서비스 / 관광서비스 수요도- ... or Interpretati0n)이해 행동- 개발과정 : 표적청중선정 커뮤니케이션 목표설정 전달할 메시지 선정 전달매체 선정 메시지 정보원천 선정 피드백 수집- IMC 전략 - 종류

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.17

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