"민원행정의 갈등요인 분석" 검색결과 1-20 / 274건

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  민원행정의 갈등요인 분석 - 고질민원을 제기하는 민원인의 입장, 고질민원을 처리하는 행정기관의 입장, 현행 민원처릳제도에 내제된 문제

  민원행정의 갈등요인 분석목차1. 고질민원을 제기하는 민원인의 입장2. 고질민원을 처리하는 행정기관의 입장3. ... 말한다.공공부문에서 고질민원이 발생하는 원인에 대해서는 이를 바라보는 시각에 따라 다양한 분석을 할 수 있지만, 고질민원을 유발시키는 요인을 제기자(고질민원 제기자는 ‘고도의 갈등적 ... 특이민원 응대 매뉴얼 개발 연구?을 통해 분석한 제기자의 성격 특성을 3가지 유형으로 분류하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.02.22

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  현대사회의 행정이념과 한국 행정의 특성

  인정한 결과, 행정학은 주어진 목표를 능률적으로달성하기 위한 수단으로서 기술적 분석을 강조하는 도구적 합리주의에 빠지게 되고,어떤 목표와 가치가 추구되어야 하는가에 관한 논의는 빠지게 ... , 혼란, 아수라장이 되었습니다.반대 주민과의 꾸준한 대화로 갈등과 분열을 신뢰구축과 소통으로 화합을 이루었습니다.○ OOO 동대표놀이터 청소, 시설물을 점검하고, 관리사무소에 민원대장을 ... 행정관료들이 수행한 행정활동의 결과를 분석·평가하고 발전을 모색할 수 있는 기준을 제시4.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.07 | 수정일 2020.11.13

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  전자정부개념,한국전자정부혁신,혁신성공요인

  혁신의 제약요인 김석주 (2010) 전자정부 추진과정에서 부처간 갈등분석 , 한국지역정보화학회지 제 13 권 제 2 호 (2010. 6): 79~1064. ... 혁신의 성공요인과 제약요인 3.1 성공요인 3.2 제약요인 4. ... 천건으로 급증 ⇒ 국민 · 기업 중심의 행정서비스 제공 민원 24 연도별 이용실적 (2012.12 월말 기준 , 건수 )2.4.1 전자정부의 현황 및 추진성과 전 행정기관을 연계한

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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  소외계층을 지원하는 공기관의 악성민원에 관한 연구 프로포절(기관 홈페이지 및 주요 활동 온라인 커뮤니티 중심)

  이를 통해 악성민원인으로 활동하는 고객을 동반자로 전환하는 방법의 일부를 찾을 수 있다면, 기관의 불필요한 행정낭비를 막는 데에 일조할 것이고, 악성민원인으로 인해 매도되고 있는 고객 ... 분석 대상1) (악성민원) 행위자(actor)의 행동과 상호작용(interaction) 분석- 소외계층을 지원하는 공기관에 발생하는 상습악성민원 분석? ... 갈등이 극대화되어 온라인↔오프라인으로 전환되는 급격한 변화(Critical Point)의 순간- 기관의 대응 여부에 따른 행위자들의 행태 변화?

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.19

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  행정학과 자기소개서

  옴부즈맨 제도는 행정기관의 권력 통제를 위한 감찰관 제도로서, 우리나라에도 ‘국민 권익 위원회’가 설치되어 불합리한 행정 명령에 대한 권고 조치나 민원 상담 업무를 담당했습니다. ... 다양한 의견을 받아들여 합의를 이끌어 내는 기술은 행정학에서 핵심이 되어야 한다고 생각합니다. ... 만약 행정기관 단독으로 사회 구성원들의 생각은 고려하지 않은 채 중요한 정책을 결정한다면, 집행 단계에서 심각한 갈등을 초래하게 됩니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.11

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  행정학연습 갈등관리와 정책과정, 정책참여자

  역할을 하게함 조직의 대표성 의사소통 채널 ( 공식 / 비공식 ) 상호 신뢰 리더십 복원사업 성공요인 ( 갈등관리 요인 ) 내부결속력2. ... 정책종결 집행된 정책에 대한 체계적 분석평가 부족 . 정책종결에 대한 인식 부족 , 종결처리가 모호하며 부진 . 1. ... 청계천 복원사업 현장조사를 통한 민원수렴 상호신뢰 이명박의 리더십 ∙ 서울시는 청계천 주변 상인들에 대한 사업 안내 및 참여를 유도하고 현장민원상담실 운영 ∙ 상인들이 서울시가 청계천

  리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.08.29

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  국민권익위원회 상임위원 직무수행계획서

  장기 표류 중인 사회현안 집단고충민원의 신속한 해결, 고충민원 기획조사를 통해 행정상·제도상 미흡한 요인에 대한 개선, 생활공감형 국민제안 제도의 고도화, 민원사항을 종합적으로 분석하여 ... 및 공무원의 비위행위로 인해 호소하는 불편과 불만 그리고 갈등을 신속하고 공정하게 해결하는데 있어 일조하고자 한다. ... 간 분쟁에서 조정자로 나서면서 상생과 화합의 긍정에너지가 우리나라에 확산될 수 있도록 역할을 하기도 하였던 것이다.본인은 국민권익위원회의 상임위원으로서 국민이 정부기관의 잘못된 행정

  자기소개서 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2023.10.04

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  지방행정

  다툼으로 확산된 사례를 들고, 그원인과 처리 절차, 이해관계자 양측 주장을 분석, 평가할 것지방행정과목지자체간 또는 지자체외 중앙부처간 갈등과협치의 사례를 각각 제시하되, 즉 협치에 ... 전문본 보고서는 민주주의로 운영되고 있는 한국의 지방자치단체 및 중앙부처 간의 갈등과 분쟁에 대하여 파악하고자, 사례 분석을 통해 원인과 처리 방안, 이해관계자의 주장은 분석하고 평가하고자 ... 이는 자신이 소속된 지역의 이익을 우선시할 수 있다는 장점이 존재하지만, 결국 이익을 얻기 위해 중앙정부와 지방자치단체 사이의 갈등을 유발하는 요인이 된다.지역이기주의 현상은 다양하게

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.04

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  전자정부 발전을 위한 전자정부의 문제점 및 정책방안에 대해 논술하시오

  전자정부 용어가 도입되면서 초창기에는 단순히 민원행정서비스의 고도화 수준에서 출발하였으나 1990년대 후반에는 종합적인 추진정책을 마련하였다. ... 보고 분석을 진행하였다. ... 다만 이념적 동질성과 투명성은 정부신뢰에 유의한 영향을 미치지 못한다고 분석하고 있다.이에 다른 연구자들은 실제적인 정부의 성과, 정책성과를 정부신뢰의 영향요인으로 보고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.06 | 수정일 2023.05.09

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  근로복지공단 합격 자기소개서 (일반행정) (2018)

  첫째, 세대간 갈등, 둘째 부서간 갈등, 셋째 직급간의 소통문제, 넷째, 민원인과의 소통문제입니다. ... 직장인들의 스트레스를 분석해보면 업무의 내용보다는 다양한 관계에서 오는 스트레스가 많습니다. 관계로 인한 스트레스는 다음 4가지 요인이 있습니다. ... 비공식적 관계와 관련된 앞선 세 가지 요인과는 다르게, 민원인과의 소통 문제는 업무, 성과, 서비스, 고객 만족 등 직접적인 부분과 연관되어 있기 때문입니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.10

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  공공기관 합격자 스펙 정리 및 팁

  이를 통해 임상 시 제기될 수 있는 윤리적 갈등상황에 대처능력을 기른다.3철학과인간동서양의 철학을 살펴봄으로써 다양한 인간학 이론들을 학습하고, 인간의 본성과 관련된 철학적 논의를 ... 사무행정 처리에 수반되는 데이터분석가공 할 수 있는 능력을 기른다.2. ... 활용 사례들을 살펴본다.3시민사회와 행정현대사회에서 행정의 위치와 역할을 살펴보고 현실적으로 어떤 모습으로 활용되고 있는지 살펴본다.3행정학개론행정학 전반에 걸친 주요 주제들 즉,

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.21

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  대학교 교직원 자기소개서

  교무실에서도 이를 받아들여 갈등이 해소되었으며, 이는 행정실과 교무실의 관계를 더욱 원활하게 하는 계기가 됐습니다. ... 그 결과 목표 모금액을 달성할 수 있었으며, 모금 효율과 진정성이라는 두 목표를 모두 달성할 수 있었습니다.학교 행정실에서 교육행정 업무를 수행하던 당시, 교무실과의 갈등으로 이어질 ... 앞으로도 서로의 입장을 이해하고 양보하며 갈등을 해결하는 교직원이 되겠습니다.4. 입사 후 포부교직원은 전문적인 행정 서비스를 제공하여 대학의 가치를 높여야 합니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.12

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  서울시의회 시민권익담당관 민원업무전담요원(임기제7급) 직무수행계획서

  도시계획, 교통, 환경수자원, 보건복지, 안전건설, 갈등조정?일반행정분야 등 전문가로 민원해소자문단 구성? ... 정확한 사실 확인을 위한 현장조사로 민원발생요인 파악 및 해소방안 검토 강화 ... 정확한 사실 확인을 위한 현장조사로 민원발생요인 파악 및 해소방안 검토? 의원 의뢰 민원, 의회 신문고 접수 민원 관련 현장조사 중심 사실 확인 및 검토? 의원?민원인?

  자기소개서 | 7페이지 | 80,000원 | 등록일 2022.01.30 | 수정일 2023.11.24

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  근로복지공단 서류합격 자기소개서 NCS 반영

  첫째, 세대간 갈등, 둘째 부서간 갈등, 셋째 직급간의 소통문제, 넷째, 민원인과의 소통문제입니다. ... 직장인들의 스트레스를 분석해보면 업무의 내용보다는 다양한 관계에서 오는 스트레스가 많습니다. 관계로 인한 스트레스는 다음 4가지 요인이 있습니다. ... 근로복지공단에서도 민원업무가 많을 것입니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.28

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  군무원 행정직 면접 전공정리 / 행정학 행정법 기출 / 답변까지 있습니다 /

  원인이 되는 구조적 요인의 개편, 리더십 활용, 의사소통의 통로 변경을 통해 갈등을 근본적으로 해결하려고 하겠음.8. ... < 행정학 >1. 공무원의 징계종류와 그 성격 (경징계 중징계)경징계 : 견책, 감봉중징계 : 정직, 강등, 해임, 파면 (둘다 강제퇴직시킴. 3년 / 5년)2. 직위분류제란 ? ... 정책대안을 작성해 그 결과를 예측하고 분석하는 점에서 일반적인 의사 결정과 다르다.10.

  자기소개서 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.30

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  경희대학교 갈등관리와 협력 시험공부용 요약 정리

  함-갈등영향분석 미실시 문제점주요 이해관계자의 누락주요쟁점의 누락 또는 불필요한 의제 선정합의절차 장애요인의 누락-갈등형향분석의 효과공공정책에 대한 불필요한 오해 불식정부에 대한 ... 발휘하여 합리적 결론 도달해야함-갈등영향분석의 근거규정 : 공공기관의 갈등 예방 및 해결에 관한 규정-갈등영향분석 : 공공행정기관의 장이/ 공공정책 등이 국민생활에 중대하고 광범위한 ... 타당성X민원폭주, 불신↑, 관계훼손갈등양상은 선진국형인데 갈등 해결 방식이나 인식은 후진국에 머무르고 있음절차 : 정부 일방적 추진→주민반발→정치쟁점되며 증폭→외부단체 끼여 장기화

  시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.04

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  행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고, 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진 사업을 구체적으로 소개한 후, 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제에 대하여 서술하시오.

  신설된 읍면동 행정복지센터 맞춤형복지팀이 수행하는 사례관리와 자원 발굴업무는 공공복지와 민간복지 사이의 혼선과 갈등을 해소해야 한다. ... 있는 맞춤형 복지 등장 배경은 여러 요인에 기인하고 있다. ... 구체적인 요인을 살펴보면①지역사회 특성: 읍면동은 대도시와는 다르게 상대적으로 작은 지역사회로 구성되어 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.17

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  우리나라 사회복지행정의 발전방안에 대하여 서술

  이러한 환경적 요인 변화는 사회복지행정과 복지행정서비스를 담당하고 있는 공공조직과 민간조직에도 영향을 주게 되므로 이에 대한 이해와 분석을 바탕으로 새로째로 사회복지서비스 공급조직이 ... 사회복지행정 및 조직 환경의 변화와 과제 사회복지행정과 관련된 주요 환경적 요인은 대체로 국내외 정치ㆍ경제ㆍ사회ㆍ문화적 환경 등이 포함되며 이는 사회복지정책의 환경적 요인과 같은 맥락에서 ... 한국에서의 사회복지서비스는 총량적 차원에서 지속적인 확대가 이루어지고 있어 지역사회에 기반을 둔 기존 사회복지서비스 조직은 새로운 조직 증가로 한정된 지역사회 자원으로 서로 경쟁하거나 갈등하는

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  사회복지사가 활동하는 2개의 기관을 선정하여 각각의 특성을 분석해 보시오 서론

  행정조직과 정부가 민원을 무시하고 공익만 추구할 경우 다음 지방선거나 대선에서 부정적 영향을 받을 수 있고, 주민 의견을 우선시하는 것도 학습병이라 해결해야 할 문제로 꼽힌다.위 항에서 ... 장애인은 선천적인 요인으로 태어나지만 후천적인 사고로 신체적·정신적 기능이 저하돼 사회 참여가 불가능하다. ... 사회복지실천기술론사회복지사가 활동하는 2개의 기관을 선정하여 각각의 특성을 분석해 보시오서론본 과제물에서 작성하고자 하는 기관은 지역아동센터와 장애인 단기보호시설이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오

  읍면동의 기능 전환으로 기존 동에서 처리했던 업무들이 시군구의 본청으로 이관되며 일반 행정 기능을 축소하고, 기존 읍면동사무소는 리모델링을 하여 생활민원, 복지, 문화 등의 기능을 ... 지역사회복지론주제: 복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 맞춤형 복지서비스 주요 사업 내용2. ... 또한, 근무지역도 각 시군구 희망복지 지원단에서 근무하도록 만들고 전문화에 초점을 맞춘 역할갈등, 역할 모호, 직물과 다를 사전에 차 단학 좌 하였다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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