Inc.의 고객관리기법(CRM)(1) CRM 도입 이전(2) SWOT분석을 통한 CRM 도입이전 상황 분석(3) Harrahs의 대응(4) CRM 도입 이후(5) 5what이 제안하는 ... 직원들이 증명서를 받은 뒤 세 달간에서 네 달간의 이어지는 강화 프로그램을 개발하였다.? ... 거의 모든 카지노 매장의 매출성장률 하락(2) SWOT분석을 통한 CRM 도입이전 상황 분석Strength Weakness 내부적 요소 / Opportunity Threat 외부적