"갑질 점주" 검색결과 1-20 / 228건

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  [커피창업, 커피사업, 카페사업, 카페창업, 창업의 이해]갑질 손님 VS 갑질 점주

  아르바아트생이 아닌 카페톨 운영하는 점주라고 해서 손님들의 갑잘을 피해갈 수는 없는 일이다. ... 최근 불거진 ‘마카롱 10개 사건’이 카페 점주가 손님에게 행하는 일종의 갑질로 언급되고 있다. ... 화근 맘키페에 대한 기사가 쏟아지듯 나왔는데, 여기서 점주들이 겪는 여러 형태의 갑질을 실펴볼 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.06.07

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  불편한 편의점 (독후감)

  편의점 점주는 너무나 소중한 지갑을 잃어버려 불안에 떨고 있었고 노숙자는 그 지갑을 주었다고 점주에게 전화를 했다. 여기서부터 노숙자가 할 행동이 아니라는 생각을 하게 되었다. ... 줄거리 요약이 책은 한 편의점 점주가 지방으로 내려가는 길에 지갑을 잃어버렸고 그 지갑을 서울역 노숙자가 찾아주는데서 시작한다. 서울역 노숙자라니.. ... 그렇게 노숙자는 피투성이가 되도록 맞고 나서야 지갑을 지켰다. 그 모습을 본 점주는 자신의 지갑을 지키기 위해서 자기를 희생하는 모습에 감동을 받게 된다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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  글로벌프랜차이즈창업 ) 학생이 4개의 장을 선택하여 (총 3페이지) 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 기술하시오.

  계약 체결 분쟁은 보통 프랜차이즈 본부가 다양한 광고를 통해 점주를 모집하게 되는데 이 과정에서 허위 광고를 기재하는 등의 문제로 인해 점주가 피해를 입으며 발생한다. ... 또, 최근에는 유튜브 방송 중 ‘네고’와 관련된 방송에서 제시된 행사가격에 대해 가맹점 점주가 부담한다는 것이 알려져 논란이 됐었고, 행사 가격으로 이벤트를 진행 시 가맹점 점주가 ... 그뿐만 아니라 프랜차이즈의 경우 본부의 도움을 받아 운영이 되어야 하기 때문에 가맹점은 본부의 갑질에 휘말리는 경우가 생기는 등 다양한 문제를 겪게 된다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.02 | 수정일 2024.06.27

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  블랙컨슈머에 대한 프랜차이즈의 대응전략

  해당 사진이 급격히 확산하자 해당 점주는 장갑을 넣지 않았다며 억울해하며 실수로 라도 들어갈 일이 없는데 누군가 식당을 음해하는 것 같다고 해명했다. ... 식료품을 대상으로 하는 경우가 많으며 기업의 단점을 자신의 이익을 위한 수단으로 역이용하는 잘못된 소비자의 사례라고 볼 수 있다.블랙컨슈머의 프랜차이즈 사례공군의BBQ치킨 고양점 배달 갑질 ... 점주 개인의 능력으로 문제를 해결하는 것은 한계가 존재할 수밖에 없으며 이미 사건이 커진 뒤에는 점주는 손을 쓸 수 어렵게 된다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17

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  제품이나 브랜드 혹은 서비스 실패 후 복구에도 실패한 기업 사례 -고객 불 만족 관리 실패 한 기업

  특히 이 시기에 ‘갑질’과 관련된 이슈가 시민들 사이에서 민감하게 작용하던 시기였기 때문에 남양유업 영업사원의 갑질은 시민들에게 공분을 사기에 충분했다. ... 본론-남양유업 대리점 상품 강매 사건을 중심으로-남양유업이라는 기업을 떠올렸을 때 가장 먼저 떠오르는 것이 ‘갑질 사건’이라고 할 정도로 남양유업의 대리점 상품 강매 사건은 국민들에게 ... 대리점주보다 나이가 훨씬 어린 영업 사원이 자기보다 연장자인 대리점주에게 욕설과 폭언을 하는 것이 그대로 담겨 있는 이 녹취록은 온라인상에서 떠돌며 이슈가 되었다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24

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  시청 소감문-남양유업과 대한항공에 대한 영상을 시청하고, 소감문 작성하기

  기업 총수 일가의 갑질 뿐만 아니라 2013년에 알려진 남양유업의 대리점 상품 강매 사건은 남양유업의 영업사원이 지역 대리점주에게 욕설 섞인 폭언을 하면서 물건을 밀어내기를 통하여 ... 법 위에 군림하려는 총수 일가의 태도와 직원 또는 대리점주 등을 마치 종 부리듯 갑의 위치에서 취하는 일탈행위가 드러날 때마다 기업은 거짓된 해명과 변명으로 국민적 공분을 키우고 있다 ... 이 사건을 시작으로 대한항공 오너 일가의 갑질 행태가 세상에 드러나면서 기업의 갑질 행태가 수면위로 올라오게 되었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.19

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  ((강추자료)A+) 근로기준법의 사각지대 한국인의 첫 직장 그리고 마지막 직장 편의점 - 알바 권리 도움자료 - 한국 편의점과 일본 편의점 관리방식 차이

  하지만 손님의 각종 폭력과 진상행위, 점주의 갑질과 임금체불, 폭언폭행으로 어려움을 겪기도 한다. ... 법이 이제 '을' 보다는 '갑'의 편에 선 것 같아 씁쓸하다"고 덧붙였다." ... 그러나 한국의 노동 현실은 임금체불, 노동환경이 열악하며, 갑질 등 노동인권이 최악의 상황에 놓여있다.

  리포트 | 12페이지 | 3,200원 | 등록일 2022.10.01

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  기업 사회적 책임의 찬반론에 대해 설명하고, 사회적책임을 잘 하고 있는 기업 사례에 대해 1가지를

  대표적인 예로서 남양유업의 ‘갑질논란’을 들 수 있는데, 2010년대 중반 갑질논란이 있기 전까지만 하더라도 남양유업은 국내 대표적인 유제품 제조업체로서 승승장구 하였지만, 갑질논란이 ... 사회적 책임을 실천 중인 기업 사례국내 대표 배달플랫폼인 배달의 민족은 플랫폼을 운영하는 점주와 배달 노동자와의 상생정책으로도 유명하다. ... 이 외에도 점주들을 대상으로 하여 소상공인들의 판로 확대를 위한 지역우수 먹거리 온라인 판매 지원과 정산주기 단축 및 광고비 환급 등의 정책을 펼치기도 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  (글로벌프랜차이즈창업) 교재 제3장 슈퍼바이저(43페이지~60페이지) 내용을 요약한 후, 학생 본인 의견을 서술하시오

  또한 OJT 등과 같은 훈련을 통해 현장에 대한 경험을 지녀야 하고 경영관리 능력과 지식을 기반으로 갑이 아닌 손님을 응대하는 인성과 가맹점 사업자에 대한 지원하려는 의지가 기본적으로 ... 그래서 본부와 점주 사이의 의사소통을 담당하는 것이 주된 업무이다. ... 개인 위주의 대인적 상담으로써 슈퍼바이저 직무 수행 시 가맹점의 사업과 영업 관리가 점주와의 의사소통을 통해 진행된다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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  기업윤리 사례 조사

  한번 손상된 이미지는 지속적으로 실적 악화를 불러왔고 갑질 논란 전에 비해 매출은 24%, 영업이익은 99% 급감하였다. ... 하지만 남양유업은 대리점주 수수료율을 다시 낮추고 경쟁사를 비방하는 등 충분한 자정노력을 보여주지 못했다. ... 남양유업은 비윤리적 경영으로 인해 쇠락의 길을 걷고 있는 대표적 사례다. 2013년 남양유업은 영업사원 폭언 녹취 파일과 대리점주에게 판매물량을 강제로 떠넘겨 온 사실이 드러나면서

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.20 | 수정일 2022.05.01

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  비윤리적기업경영 사례 보고서(남양유업)

  사태- 2013년 5월, 남양유업의 영업사원이 대리점주에게 폭언을한 녹취록이 공개됨.이후 적반하장의 태도로 피해 대리점주들을 명예훼손으로 고소 및 고압적 태도로일관- 결국 고소를 ... 삼았다.또한, 건강한 먹거리를 제공하여 친환경 경영, 사회책임경영을 바탕으로 한 ‘지속가능한 경영’ 실현을 목표로 하고 있다.3)남양유업의 비윤리적인 경영 사례① 남양유업 대리점 갑질 ... 현재도 남양유업의 이른바 ‘갑질논란’을 비롯한식품 논란, 비정규직 논란, 과대광고, 담합 등 여러 이슈들을 보면서 비윤리경영의대표기업이라는 생각이 들어 남양유업을 사례기업으로 선정하였다

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.28

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  (경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시

  남양유업의 갑질에 경제적으로 어려움을 겪던 편의점 점주가 스스로 목숨을 끊은 사건이 발생한 것인데, 이를 통해 대기업의 갑질의 횡포에 대해 대중들에게 알려진 계기가 되었다. ... 남양유업에서는 남양유업 물품을 취급하는 편의점 점주와의 관계에서 갑의 위치에서 소위 밀어내기라는 방법을 통해 자사 제품을 강압적으로 편의점 점주에게 떠넘기는 방법을 통해 매출액을 극대화 ... 그리고 과거에 기업들은 갑의 위치에 있는 거대기업이 을의 위치에 있는 하청업체들을 쥐어짜서 성장하기도 하였다.그러나 최근에는 하청업체와의 상생이 기업의 이윤 극대화에 중요한 요인 중에

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.18

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  (소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의

  지난 2013년 영업사원이 대리점주에게 폭언을 퍼붓고, 유통기한이 얼마 남지 않은 제품을 대리점에 강제로 떠넘기고 반품을 받지 않는 '물량 밀어내기' 갑질을 한 사실이 알려짐에 따라 ... 폭언을 퍼붓고, 유통기한이 얼마 남지 않은 제품을 대리점에 강제로 떠넘기고 반품을 받지 않는 '물량 밀어내기' 갑질을 한 사실이 알려져 거센 비판을 받은 바 있는데 당시의 소비자는 ... 3곳과 함께 남양유업이 유정회라는 모임을 통해 치즈 가격 인상 정보를 상호 공유하고 가격을 공동으로 올린 담합행위가 적발되었다.3) 그 외남양유업은 지난 2013년 영업사원이 대리점주에게

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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  방송통신대 인간과 심리 온라인과제

  남양유업의 한 영업사원이 대리점주를 상대로 막말과 욕설을 퍼부은 음성 파일이 인터넷을 통해 공개돼 논란이 됐다.당시 남양유업 영업사원은 대리점주에게 "물건 못받는다고? ... 기본적으로 ‘갑을 관계’라는 단어의 기저에는 갑의 역할을 하는 지도층이 을이 되는 주체에 대해 갑이 지닌 영향력을 오·남용해서 지나친 횡포를 부린다는 의미가 내포되어 있기 때문이다. ... 따라서 이제는 매슬로의 욕구 5단계설을 바탕으로 2013년의 가장 큰 화두라고 할 수 있는 갑을 관계와 관련된 기사를 설명해 보고자 한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.14

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  경영학개론_자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

  그들이 지갑을 열 것인지 아닌지에 따라서 매출에 영향을 주며 그들의 객단가를 가늠할 수 있다. ... 대면을 통한 커뮤니케이션으로 점포를 관리하는 직업이다.즉 기업과 고객 그리고 점주들의 상생을 위한 가장 영향력이 있고 중요한 업무를 담당하는 것으로 매출 및 손익향상 관리를 하며 ... 이에 매출 및 손익향상 관리란 평균 15개 정도의 가맹점의 매출을 향상시키는 것으로 매출을 향상시키는 방법에 대한 어려움 등을 개선하는 것으로 판매 아이디어를 제안하고 실현하여서 점주에게

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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  기업 경영에 있어 비윤리적 사례를 살펴보고 그에 따른 대응방안을 수업에서 배운 이론을 바탕으로 설명하는 과제입니다. 기업 경영에서의 우리나라 기업들의 비윤리적 사례와 대응 방안을 윤리적 리더십에 비추어 서술하시오.

  영업사원이 중년의 지역 대리점주에게 욕설과 폭언을 하는 녹취록이 공개되면서 여론이 급격하게 악화되었다. ... 이 당시 남양유업이 본사 차원에서 유통기한이 임박했거나 이미 지난 물건을 지역의 대리점주들에게 밀어내기 한다는 의혹이 제기되었는데, 이것을 입증하는 과정에서 나이가 어린 본사의 젊은 ... 남양유업 창업주 일가의 비윤리적 경영남양유업의 이미지가 부정적으로 바뀌게 된 시작점이자 결정적인 원인이 되었던 것은 2013년의 대리점 갑질 사태였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20 | 수정일 2022.07.21

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  학교상담자로써 자신의 역할의 한계를 설정하고, 윤리를 어기는 상황이 발생하는 장면에서 이를 어떻게 극복할 수 있을지 대안을 서술하시오

  특히 최근에는 ‘갑질’이라는 사회적 이슈가 크게 대두되고 있다. 갑질이란 갑에게 을이 부당한 대우를 받는 것을 말한다. ... 남양유업 영업사원이 대리점주에게 폭언 및 욕설을 하는 녹취록이 공개되면서 큰 파장을 일으켰다. 이로 인해 불매운동까지 벌어졌으며 결국 남양유업은 대국민 사과를 했다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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  마쓰시타 고노스케 - 오사카의 장사꾼에서 경영의 신으로 독후감

  불만과 비판이 가득했던 사흘 간의 대리점주와의 회담에서 높은 곳에 있는 것 같은 "갑"인 총수 자신이 허심탄회하게 판매전략의 실패를 선제적으로 인정해버리며 눈물까지 흘리게 된 것이다 ... 그러나 그런 대리점주와의 갈등이 최고조에 이르렀을 때 이를 해소하고자 그가 소집한 아타미 회담에서 그의 진면모가 드러난다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.16

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  오너리스크 정의, 사례, 해결책

  , 이탈리안 레스토랑 제시카 키친 등 사업 다각화 정우현 회장의 경비원 폭행 , 횡령 , 배임 이후 불매운동 확산 , 실적 악화 상장폐지 결정2 오너 리스크 사례 - 남양유업 대리점주 ... 밀어내기 갑질 파문 회장의 40 여억원 탈세 , 횡령 최근 남양유업 창업주 외손녀 마약 투약 혐의 대리점 갑질 파문 이후 주가 급락 회사 이미지에 큰 타격대응방안 및 해결책3 대응 ... 주가 하락 - 주주들의 피해사례2 오너 리스크 사례 - 대한 항공 조현아부사장 - 땅콩 회항 조현민 전무 - 물벼락 갑질 이명희 부인 - 폭행 , 관세법 위반 조양호 회장 - 부정청탁

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.08.28

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  배달앱 사이트 비교 레포트

  물론 24시간 돌아가는 것에 대한 것은 장점이나 100번 잘해도 1번 못하면 치명상을 입는 CS 업무는 기업의 이미지를 손상 시킬 수 있다는 우려가 있다.- 기업 내부의 갑질 : 요기요는 ... 대부분의 점주들은 리뷰 작성을 해준다는 전제하에 서비스 음식을 제공하거나 할인쿠폰을 제공하지만 일부 점주들은 지인, 대행업체를 통해 리뷰를 조작하는 경우가 있다. ... 특히 위치정보나 애플리케이션 등을 통해 고객 정보를 파악하고 이를 점주에게 제공하면, 점주는 이 온라인상의 정보를 바탕으로 오프라인으로 서비스를 제공하며 온라인과 오프라인의 경계를

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.27 | 수정일 2022.10.14

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