"감정노동 극복" 검색결과 1-20 / 7,079건

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  사회문제론, 텔레마케터 사례로 본 서비스직의 감정노동의 현재와 문제 극복을 위한 정책적 대응

  특히 감정노동자의 큰 비중을 차지하고 있는 텔레마케터를 중심으로 감정노동에 대해서 보고서를 써보도록하겠다.정의감정노동: 감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 ... 다루겠다.콜센터 내 감정노동의 실태-감정노동과 감정적 소진콜센터 노동은 대면 접촉이 아니라 전화를 통해 감정을 표현함으로써 자신의 감정을 조절하는 수준을 넘어서 고객에게 친절함과 상냥함을 ... 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다.감정노동이란 육체·정신노동으로 구분이 어렵고 업무상 고객응대 차원에서 감정을

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.21

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  [정신건강론 4학년 공통] 영유아교사(또는 복지사)가 겪을 수 있는 스트레스에 대해 조사하고, 이를 극복하기 위한 본인만의 방법을 구체적으로 기술하시오

  현실적인 극복 방법1) 의사결정과 실천행동에 따른 스트레스 - ‘윤리강령’2) 클라이언트 관련 소진에 따른 스트레스 - 대인관계기술 및 문제해결 전략을 익힐 수 있는 교육훈련3) 감정노동에 ... 첫째, 감정노동에 대한 연구는 감정노동과 결과변수와의 관계에 대한 영향 연구가 대부분이라 할 수 있다. ... 감정노동이 독립변인이며 종속변인은 직무소진, 직무스트레스, 이직의도 등으로 감정노동이 영향을 준다는 결과를 보여주는 연구들이 이에 속한다.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.23

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  가정 밖 청소년을 위한 인권감수성 실습활동 PPT 강의안 (60쪽)

  노동권 침해를 경험했다고 합니다. ... 차별 극복 전략 차별을 극복하기 위한 구체적인 전략을 수립합니다.2) 워크숍 활동 가이드라인 1 상황 논의 그룹별로 주어진 상황에 대해 깊이 있게 논의합니다. 2 실천 방안 작성 구체적이고 ... 이러한 상황에서 어떻게 대응해야 할지 함께 논의해봅시다.2-2) 실제 사례 분석 : 청소년 노동권 침해 2021년 청소년노동인권네트워크 조사 결과, 아르바이트 청소년의 67.5%가

  ppt테마 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.11

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  다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오.

  정서노동 극복 방안보육교사가 정서노동을 극복하기 위해 다음과 같은 방안을 고려할 수 있습니다: ... 정서노동은 보육교사에게 중요한 요소로 작용하며, 유아들의 감정을 이해하고 지원하는 역할을 수행합니다.2. 보육교사의 정서노동 극복 방안가. ... 다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오.1. 서론보육교사는 어린 아이들의 성장과 발달을 책임지는 중요한 역할을 맡고 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오.

  정서노동은 보육교사가 아이들과 함께 일하면서 느끼는 감정적인 노동을 의미한다. ... 정서노동을 극복하기 위한 방안1) 적절한 자기관리 방법 도입적절한 자기관리 방법 도입: 정서노동을 극복하기 위해서는 자기관리가 필요하다. ... 보육교사의 정서노동을 극복하기 위한 방안가.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.17

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  다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오.

  보육교사의 정서노동은 영유아들과의 상호작용에서 자신의 감정을 조절하고 적절한 감정을 표현하는 노력이다. ... 다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오‘- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 보육교사의 정서노동2. ... 정서노동으로 인한 보육교사의 심리적 부담 극복방안보육교사는 돌봄이라는 특수한 형태의 노동을 제공하고 이는 정서노동을 통해 이루어진다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.11

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  다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오

  보육교사의 정서노동1) 정서노동 개념2) 정서노동 유형3) 보육교사의 정서노동2. 보육교사가 느끼는 심리적 부담을 극복하는 방법Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 주제: 다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오.?목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 본론에서는 보육교사가 현장에서 느끼는 정서 노동에 대해 설명하고, 이를 극복할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  SK서비스센터 인바운드 합격 자기소개서

  T/M을 주 업무로 취직 했을 때 감정노동이 심하다는 얘기도 많이 들었지만 저는 개인적으로 사람들과 통화하는 것을 좋아했었기 때문에 감정노동에 시달린 적은 없었습니다. ... 때때로 옳지 않은 방향 일지라도 타인과의 관계에 있어서도 적절치 않은 부분이라 느껴 늘 웃는 연습을 통해 이를 극복해왔습니다.지원동기현재 지원하기 전에는 공장 사회경력 말고는 부동산 ... 얼굴에 저의 감정이 고스란히 드러난 점은 어린 시절부터 개선하려고 부단히 노력해왔습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.26 | 수정일 2022.08.01

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만, 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 클라이언트의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가

  감정노동자가 속한 직장이 쉽게 변할 수 있는 것은 아닌 까닭이다. ... 감정노동을 통해 얻은 정신질환도 산재로 처리할 수 있는지 사회복지사가 알려주면 좋겠습니다. ... 사회복지실천기술론감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만, 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  e러닝 철학과 인간가치 심화학습 기말고사 대본

  욕구와 감정에 지배되는 인간이지만 감정의 공유능력을 통해 개인의 이기심을 초월하는 인간과 사회를 꿈꿨던 것이 흄이 생각했던 감정적 인간의 요체다. ... 그래서 무력한 이성대신 우리의 삶을 인도할 안내자로서 오히려 감정을 선택한다. ... 전통적인 휴머니즘이 죽음을 문화적으로 극복한다면 포스트 휴머니즘은 이 죽음을 기술적으로 극복하고자 합니다. 여러분들 문화적 극복이라는 표현은 무슨 말일까요?

  시험자료 | 21페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.06.26 | 수정일 2020.12.19

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  다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오

  그런데 보육교사에 대한 배려는 최상의 보육의 제공하며, 자신의 감정을 숨기는 정서노동을 해야 하는 업무 현실에서 극히 미미하게 이루어지고 있다.3) 정서노동을 극복하는 방안어린이집에서 ... 보육교사의 정서노동1) 정서노동2) 정서노동 특성3) 정서노동을 극복하는 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 보육교사론주제: 다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  현대인이 정신건강 문제에 있어서 (자신의 시각에) 가장 보편적인 문제를 선정하여 극복 방안을 기술

  서비스 직종의 특성상 해당하는 분야 직장인이 '감정적으로 노동한다.'고 하여서 '감정노동'이라는 신조어를 탄생시키기도 하였는데. ... 감정노동이 긴 시간 이어지게 될 경우 겉으로 드러나는 웃는 표정이나 행동과 다르게 속으로는 우울증이 발생하기도 한다. ... 스트레스의 올바른 극복 방안1) 의식적으로 긍정적인 감성을 유지한다.즐거운 감정을 유지하기 위하여 스스로 노력을 하는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  인간관계론의 생성배경과 발전과정을 설명하세요.

  포디즘의 반발로 인해 인간관계론이 등장하게 되었다.3) 과학적 관리법, 포디즘의 한계 극복인간관계론은 결국 과학적 관리법의 한계를 극복하고자 하는 반발로 등장하였다.호손 실험의 결과 ... 인간관계론의 생성 배경1) 과학적 관리론의 한계2) 포드시스템의 한계3) 과학적 관리법, 포디즘의 한계 극복2. ... 표현을 억제하고 업무 중심 관계를 구축하여 감정보다는 효율성이나 생산성을 우선시해 인간관계를 맺는다.이러한 사회구조는 인간적인 정을 나누던 농업사회 구성원보다 무기력해지고 고독한

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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  자기계발세미나 인간심리이해 ) 감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법

  감정노동의 영향과 이를 극복하기 위한 나만의 대처 및 회복방법을 모색하고자 한다.2. ... 그렇다면 간호사로써 감정노동은 어떤 영향을 미치며 이를 어떻게 극복하는 것이 좋을까.본 보고서에서는 이에 대해 알아볼 것이다. ... 감정 노동 역시 노동의 범주에 들어가므로 이러한 노동에 대한 적절한 수준의 조절과 관리가 필요하다고 할 수 있다.간호사 역시 이러한 감정 노동의 강도가 높은 직업 중 하나이다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.19

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  [합격답안] 2017 연세대 편입 논술 합격답안(인문)

  종소리가 나는 듯하면서 나지 않는 풍경을 통해 오히려 충만한 감정을 느끼는 것이다. 이에 대해 제시문 나는 결핍을 긍정적으로 평가한다. ... 인간의 결점을 극복하지 못한다면 괴뢰가 되기 때문이다. 제시문 다는 결핍을 극복하는 방안으로서 경제권의 장악을 제시하고 있다. ... 반면 노예는 노동을 통해 노예로서의 자신을 망각하게 되고 노동의 의식으로써 노예의 태생적인 비자립성에서 벗어나고 이에 자립성을 회복한다. 주인의 측면은 결핍의 부정적인 측면이다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.18

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  서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제

  감정노동의 수준은 다르지만 유통, 콜센터 텔레마케터, 승무원, 호텔숙박 등이 대표적인 감정노동이며, 민원서비스를 제공하는 의사, 변호사 등 전문직 종사자도 감정노동을 수행하고 있다. ... 감정노동이 저평가된 주요 원인 중 하나는 고용안정성이 낮고 임금수준이 낮은 비정규직과 간접고용 노동자가 감정노동자의 대다수를 차지하는 현상이다. ... 이밖에 고용노동부의 최근 3년간 '기업노동실태조사'에 따르면 감정노동자의 50% 가까이가 30인 미만 소규모 사업장에 취업하고 있으며, 최근 3년간 감정노동자의 소규모 사업장에 취업하는

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  서울대학교 의과대학 제시문 면접 질문과 모범 답변 예시

  제시문의 의사들은 테니스해 본 경험은 있지만, 장시간의 반복적인 육체노동을 겪어 본 경험이 없으므로 노동자들의 상황이나 감정에 대해 공감하지 못했습니다. ... 이를 상상력을 통해 극복할 수 있다고 결론을 내렸습니다. ... 직접 경험해 보지 못한 상황이라도, 그 사람이 어떤 상황에 부닥쳐 있는지, 어떤 감정을 느끼고 있을지 상상해 보는 과정을 통해 그와 유사한 감정을 느낄 수 있습니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.09.04

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  윤리와 사상 핵심 요약 정리, 윤사 요약 정리 노트, 윤사 요약 내용, 윤리와 사상 서브노트

  노동 : 강제노동- 능력에 따른 노동 발생 → 생산력의 고도 발전 → 물질적 풍요 → 필요에 따른 분배· 공산사회의 특징 - 사적 소유의 소멸 → 생산수단의 사적 소유 부정 / 전면적 ... 사람의 품성과 행위에서 느껴지는 것임.③ 도덕적 실천의 동기 : 이성이 아니라 감정※ 이성은 감정의 노예이다.※ 이성의 역할 : 감정이 원하는 것을 실현시키는 역할. ... 이성이 지배하고 의견이 존재하지 않는다.② 도덕적 감정 - 주관적 감정이 아님 / 공통으로 느껴지는 감정 / 보편성을 지닐 수 있음.인간에게는 공감의 능력이 있기 때문에?

  시험자료 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.20

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  <자기관리론>을 읽고(데일카네기)

  우리를 괴롭히는 것은 상황 그 자체가 아니라 상황에 반응하는 나의 감정이다. 따라서 감정과 반응을 통제할 수 있다면 적은 비용으로 걱정을 치유할 수 있다. ... 과거에는 기술이 부족하여 더 많은 노동력이 필요했다. ... 지금은 기술의 발달로 노동력이 크게 절감하였지만 우리의 걱정은 그대로이며, 질병이 감소하고 있다는 이야기는 들은 적이 없는 듯하다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.09.26

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  자신의 경험을 떠올리는 기억력에 대해 향상시킬 수 있는 자신만의 방안을 3가지 이상 제시하고, 그 방안에 따른 사례를 구체적으로 제시하시오.

  위의 예들은 규칙적인 생활습관 형성과 기억력 개선을 통해 감정노동을 극복하는 방법을 제시하고 있습니다. ... 매일 정해진 시간에 일어나 운동하고 규칙적으로 식사하면서 규칙적인 생활습관을 형성하고 감정노동을 극복하는 것입니다. ... 수면시간을 일정하게 유지하고 쉬면서 스트레스를 줄이고 규칙적인 수면 패턴과 휴식으로 감정노동을 극복할 수 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2024.04.22

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