근무, 1일 4~5시간 근무, 10~15분 휴식사무실 작업 환경 : 온도 (20℃~30℃), 습도(50%~60%), 불쾌지수(70이하)지시문서의 종류 : 훈령, 지시, 예규, 일일명령공문서 ... 프린터의 인쇄 속도 단위그래픽 사용자 인터페이스(GUI) : 사용자가 그래픽 환경을 통하여 컴퓨터와 정보를 교환하는 작업환경머리말(두문) / 꼬리말(미문) : 동일한 문구를 페이지 위쪽 ... 거치지 않고 바로 삭제- F1 : 도움말 / F2 : 이름 변경 / F3 : 찾기 / F5 : 새로 고침- Shift : CD-ROM 자동실행 취소작업표시줄의 4가지 옵션 : 항상 위/