"고객충성심" 검색결과 141-160 / 7,331건

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  최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

  고객 만족은 기업의 평판, 고객 충성도, 매출 증대 등 다양한 측면에서 긍정적인 영향을 미친다. ... 동기부여된 종업원은 자신의 역할에 자부심을 느끼며, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하려는 의지를 갖게 된다. ... 본 문서에서는 고객 만족을 위해 종업원이 수행하는 다양한 역할과 그들이 고객 만족에 미치는 영향의 비중을 심도 있게 분석하고, 이를 바탕으로 고객 만족을 개선할 수 있는 방안을 제시하고자

  리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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  [A+레포트] 최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오.

  직원들이 자신이 일하는 기업이 사회적 가치를 창출하고 있다고 느낄 때, 그들의 일에 대한 만족감과 회사에 대한 충성심이 증가한다. ... 이는 고객 충성도와 기업에 대한 긍정적인 여론을 형성하는 데 기여하며, 결과적으로 장기적인 성공을 가능하게 한다.또한, CSR 활동은 직원의 만족도와 몰입도를 높이는 데에도 기여한다 ... 사회적 책임을 적극적으로 수행하는 기업은 고객과의 신뢰를 구축하고, 기업에 대한 긍정적인 인식을 증진시킬 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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  성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요

  자사의 브랜드를 구매를 하도록 하고 고객들의 충성심을 유지를 시키는 것이고 이것을 달성을 하기 위해서 광고 PR, 판촉, 구매 그리고 사내 커뮤니케이션 등의 이전 에는 분리가 된 ... 미국 노스 웨스턴 대학의 슐츠 교수는 “IMC란 고객, 또는 잠재적인 고객에게 노출되는 제품과 서비스에 관련되어진 모든 정보의 출처를 관리를 하는 과정으로, 행동적이게는 소비자로 하여 ... 간편 주문은 고객님이 선호를 하는 음식의 주문으로 선호를 하는 결제의 방법과 주문유형 그리고 주소 혹은 좋아하는 가게가 포함이 된다.도미노는 에니웨어로 인해서 고객님 유도를 하기 위해서

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.20

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  [a+취득자료] 본인의 가장 기억에 남는 브랜드 구매행동 하나를 선정하여 해당브랜드의 4p(마케팅믹스)전략의 주요 내용을 정리하고 해당 마케팅믹스전략이 통합적마케팅 커뮤니케이션(1MC)관점에서 적합하게 이루어졌는지 여부에 대한 자신의 의견을 제시해봅시다.

  제품의 구매를 독려하며 충성심을 유지시키기 위한 통합적인 커뮤니케이션 방법이다. ... , 고객충성도, 관게마케팅, 고객관계관리 관련 문헌에 관한 종합적 고찰, 한국마케팅학회, 마케팅연구, Vol. 30, No. 1, pp. 53-104(52쪽), 2015 1) ‘다루기 ... 쉬운 어수룩한 손님’을 말하는 신조어, 정보력이 있는 고객에게만 저렴하게 판매하거나 일부 고객의 충성도를 이용하여 물건을 오히려 비싸게 판매하는 가격 정책을 포함한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.27

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  경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)

  이로써 고객은 자신들이 다수가 아닌 한 명으로써 존중받는 느낌을 받을 수 있고 이것이 결국 자사에 대한 충성심으로 이어져 장기적인 고객이 되고 궁극적으로 기업의 수익성이 유지되고 극대화 ... 즉 단순히 신규 고객을 유치하는 것이 아니라 기존의 이 고객층이 자사의 제품을 계속해서 사용하게 할 수 있으면서(충성도 상승) 해당 고객층이 자사의 다른 제품들도 이용할 수 있게 된다면 ... 즉, 일반 고객이 해당 기업에 대한 평생 고객이 될 수 있게 고객의 정보와 자료를 수집해서 고객의 가치를 극대화하는 방향으로 활용하는 기업의 마케팅 전략의 하나이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15

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  택시업계현황,택시업계문제상황,개선방안

  지각 세계에서는 왜 자신의 수익을 사측에 내야하는지 이해 못함 지각 세계 - 비공식 조직 의 압력 : 동료 기사들과의 관계에 있어서도 , 동료들의 전반적인 분위기에 휩쓸려 조직에 충성하지 ... 수행 가능 - 진급을 위해 근속년수의 증가와 성실 한 근무태도를 기대할 수 있음 직급 제도 실시 - 팀 내부 소속감을 통해 장기적으로는 회사에 대한 소속감이 생기고 그에 따라 근무 충성도의 ... : 피고용인을 수익을 위한 수단으로 생각할 뿐만 아니라 더 나아가 압력행사를 통해 통제해야 하는 대상으로 간주 피고용인 : 회사에서 기사들을 존중해주지 않기 때문에 소속감과 애사심이

  리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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  불만고객 응대 CS 교육 PPT 자료 (병원 CS 강의 교육자료)

  컴플레인을 제기한 고객이 만족스러운 결과와 해결책을 얻었을 때 더욱 더 충성고객이 됩니다 .8 20 서비스에 만족한 고객은 우리의 서비스에 불만족한 고객은 우리의 명에게 전파하지만 ... [ 깐깐형 고객 ] : 정중하고 친절히 응대하되 만약 고객이 잘못을 지적할 때는 반론을 펴지 말고 , 이런 고객 일수록 자존심이 상당히 강하므로 “지적해 주셔서 감사합니다 .” ... ” 응대법 대화의 초점을 주제방향 유도 해결방안에 접근할 수 있도록 자존심을 존중해 주면서 응대 요령껏 받아 줌으로써 고객의 만족감을 유도하면서 타협의 자세를 보임 불만고객 : 유형별

  리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.07.25

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  생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용 있는 기업 찾아 해당 기업 해당사업 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

  이렇듯 기업은 그들에게 충성심이 높은 고객을 유치하고 그들을 꾸준히 회원으로 이어갈 수 있도록 하기 위하여 적극적으로 노력하고 있다. ... 이러한 노력의 결과로 그들은 기업에 대해 충성도가 높은 고객을 많이 유치할 수 있었고 화장품에 관심이 많은 고객들을 기업의 고객으로 유치할 수 있었다.- 삼성전자 지펠삼성전자는 대한민국의 ... 본론- 고객 맞춤화 전략이란?고객 맞춤화 전략의 의미는 고객으로부터 주문을 받아서 그에 맞추어 제조하여 판매한다는 의미를 가지고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29 | 수정일 2024.07.11

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  상권입지분석보고서-삼성동

  충성심을 기조로 하는 입소문 마케팅에 주력 온라인에서 이미 성공적인 마케팅이 이루어져 오프라인에서의 효과적인 홍보와 수익창출이 주 목적임아이템과 샾의 특성오프라인 안테나 샾홍보,전시 ... 충성도 기반온라인에서 이미 성공적Description of the contents화장품 판매 + 피부관리 샾피부관리샾 월회원권 분양 피부관리서비스 시 화장품 소개 온라인 구매자를 ... 화장품의 전시 및 판매와 고급브랜드 이미지를 부각시키기 위한 직접체험 및 피부미용관리를 복합적으로 서비스 를 제공할 수 있는 매장 설치 및 운영 일반 화장품 보다 품질과 가격대가 높고 고객의

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.16

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  푸드마케팅 품 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념 설명, 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점

  해당 제품과 상품이 시장과 고객의 마음 속에서 정확한 위치를 심어주는 과정이라고 할 수 있다. ... 이러한 평가가 브랜드에 대한 충성심이나 다음 소비의 의사결정에 큰 영향을 미친다고 할 수 있다.(2) : 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점기업의 마케팅 전략 수립의 ... 잠재 고객과 기존의 고객의 마음속에서 경쟁사의 제품과 차별화된 인식을 통해서 자리를 잡는 과정이다. 경쟁우위를 선점하기 위한 과정이라고 할 수도 있다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.12.29 | 수정일 2023.01.23

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  광고의 정기능이 무엇인지 알고 있는대로 작성하기

  이미 고객들을 확보했음에도 불구하고 광고를 통해 좀 더 충성적으로 이끌 수 있고, 잠재적인 미래 고객들을 유치할 수 있다. ... 같은 기능을 하는 제품을 광고 모델의 이미지를 통해 차별화와 충성스런 고객을 유치하는데 성공하기도 한다.감성광고 마케팅, 브랜딩, 바이럴마케팅 등 광고와 마케팅을 접목 시켜 여러 방향으로 ... 또한, 요즘에는 인플루언서나 연예은을 모토로 하여 소비자들에게 기업의 브랜드를 확실하게 인상을 심어줄 수 있고 그것을 통해 경쟁사와 차별화를 시키며, 호감을 불러일으켜 제품의 구매를

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.10

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  직원의 능력을 배가시키는 소통의 기술

  직원 스스로 회사에 대한 애정이 있고 충성심이 있어야 자연스럽게 회사가 성장하는 것이다. 그렇기에 고객만족과 직원만족을 일치시켜야 한다. ... 헌데 보통의 사장들은 자기 권위에 대한 자부심이 강해서 그런지 직원이나 중간 관리자들과 대화할때 말을 잘 자른다. ... 직원이 행복해야 고객이 행복하고 고객이 행복해야 회사의 매출도 올라가는 것이다.이 책에선 고객만족과 직원만족을 일치시키는것이 경영에서 중요하다고 이야기하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.12

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  (책 정리해드립니다) 커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가 리뷰/핵심요약/발제/정리

  찐팬들의 수집욕을 충족시켜주는 굿즈 개발 및 판매 -> 굿즈 수집 기회를 부여 -> 애착 형성 및 타인과의 공유를 통해 인정욕구 과시 -> 충성도 높은 고객들의 커뮤니티화(ex. ... 정교한 리워드 시스템(리워드 대상에 대한 분류 작업과 등급별 목표 활동 기준에 대한 설정)은 고객에게 소속감과 자부심을 부여한다. (ex. 세포라의 뷰티 인사이더 커뮤니티)? ... 소속감 심어주기 전략: 멤버들에게 사적인 경험을 할 수 있는 기회를 줌.(ex. 이름 불러주기. 좋아하는 브랜드 경험 나누는 브랜드 경험 커뮤니티 비마이비)?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.13

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  올바른 인성이 리더십에 미치는 영향에 대해 기술하시오

  민첩성을 유지하고 도전과 기회에 대응할 수 있다.정직하고 윤리적이며 신뢰할 수 있는 리더는 팀원들과 강력한 관계를 구축하고 충성심과 헌신을 고취할 수 있다.올바른 성격 특성을 갖는 ... 도전에 직면하여 인내하고 목표에 대한 집중과 헌신을 유지할 수 있게 해준다.효과적인 리더는 변화하는 상황에 적응할 수 있고 그들의 접근 방식에 유연하게 대처할 수 있다.이를 통해 고객은

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.22

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  공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.(단, 공기업 및 공공기관 2개 선정 후 방안을 제시함)

  이것은 신뢰와 충성심을 구축하고 조직의 성공에 대한 공유된 소유권과 책임 의식을 창출하는 데 도움이 될 수 있다.또 다른 중요한 전략은 디지털 마케팅과 기술을 활용하여 주요 고객에게 ... 회원의 필요를 충족시키고 고품질의 응답 서비스를 제공함으로써 조직은 자신의 사명을 지원하고 어려운시기를 겪을 수 있는 충성스러운 고객 및 지지자 기반을 구축할 수 있다.공공 부문 조직은 ... 경쟁이 치열한 시장에서 살아남기 위해서는 이러한 조직이 사명과 영향을 효과적으로 전달하고 주요 고객과 의사 소통하며 경쟁 업체와 차별화할 수 있어야 한다.공공 부문 조직이 도전적인

  리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.11.15

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  기업의 경영자원으로 유형자원(물적자원, 금융자원), 무형자원(기술자원, 브랜드), 인적자원 등 5가지로 정리해볼 수 있다. 본인이 창업하고자 하는 사업아이템을 선정하고, 해당 사업을 성공시키기 위해 반드시 필요한 2가지 자원을 선정하시오. 또한, 이를 활용한 성장전략에 대해 설명하시오.

  이러한 브랜드 자원 활용 전략은 소비자에게 신뢰를 주고, 장기적으로 충성도 높은 고객층을 확보하는 데 기여할 것이다.다. ... 둘째, 고객과의 신뢰를 구축하기 위해 투명한 정보 제공과 지속적인 고객 소통이 필요하다. ... 이 두 가지 자원을 어떻게 활용하느냐에 따라 사업의 성패가 좌우될 수 있다.본론에서는 먼저 사업 성공을 위해 필수적인 두 가지 자원에 대해 심도 있게 분석하고, 이를 활용한 구체적인

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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  러브마크 UserNon-user 태도형성 비교 및 그에 영향을 미치는 외부적 요인 분석 리포트

  ‘ 사랑처럼 깊은 자국 ’ 을 남기는 마케팅을 의미  충성심을 가진 고객을 확보하는 마케팅 전략 현대예술과 무용예술이 발달한 벨기에 고유의 특색과 , 중세 건축과 운하를 간직한 ... 브랜드 유저 / 기존 방문자 : 지속적으로 디셈버 댄스 축제에 대해 애호감과 충성심을 갖고 ” 러브마크 ” 태도 형상 브랜드 NON 유저 / 미방문자 : 디셈버 댄스와 그 장소에 대해서도 ... 안무가이자 디자이너 , 연출가인 얀 파브르가 맡았으며 전체 축제 프로그램을 큐레이션하여 제공관광 분야 브랜드 : 벨기에 브뤼헤 DD 페스티벌 러브마크로서의 잠재력 ” 러브마크 ” 란 고객에게

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.13 | 수정일 2021.01.15

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  디자인 마케팅이란 무엇인가

  장기적인 관계 형성으로 브랜드 충성심과 자산 가치 형성: 디자인 트렌드 분석 = 일반적 트렌드 분석은 국내외 정치, 경제 , 사회, 문화를 분석하지만 디자인 트렌드 분석은 소비자의 ... 발상의 창구 역할④관계적 차원 : 충성고객을 확보하고 고객과 기업을 깊은 연속적 관계 형성⑤문맥적 차원 : 기업의 문화성을 높이고, 사회변화의 흐름에 유동적으로 대처할 수 있는 유연성을 ... 디자인(Design)의 정의의도, 의미(intention) + 실체 도출, 그리기(Drawing): 좋은 디자인의 조건심미성, 합목적성, 경제성, 사용자 특성, 독창성: 마케팅의 정의고객들이

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.01

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  (통합마케팅커뮤니케이션) IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

  그러므로 소비자의 마음속에 제품에 대한 인상을 심어줄 수 있도록 전달 매체를 통해서 건 하나의 목소리를 전달하는 데 초점을 맞추어야 한다. (2) 마케팅의 시작은 고객 제품으로부터 ... 브랜드 자산은 브랜드 충성도, 인지도, 제품 질, 연상, 특허, 소매업자와 관계 등 지적 자산과 관련된 부분 등 다섯 가지 요소로 구성되어 볼 수 있다. ... 즉, 자사 브랜드에 충실한 고객, 타사 브랜드에 충실한 고객, 구매할 때마다 브랜드를 바꾸는 고객 등 패턴에 따라서 분류한 뒤 고객들이 제품군 내 브랜드들에 대한 어떠한 생각을 가지고

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

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  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

  행위: 신규 고객을 확보하는 행위: 또는 기존의 고객이 반복적이고 습관적으로 자사의 서비스/제품을 구매하도록 유도하는 행위둘째, 고객의 충성심을 얻는 행위: 고객이 장기적이고 지속적인 ... 방향으로 관계를 형성하도록 기업에 대한 충성심(로열티, Loyalty)를 가질 수 있게 하는 행위셋째, 고객의 경험을 제고하는 행위: 고객의 개별적인 특성(선호, 기호, 특징 등) ... (Customer)으로 확보하기 위한 활동을 의미한다.뿐만 아니라 일단 고객으로 확보한 후에는 그 고객과의 관계를 계속하여 유지하고자 하며, 따라서 고객을 신규로 확보하고 그 고객을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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