"민원상담" 검색결과 1,561-1,580 / 4,266건

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  모니터링일지

  불쾌지수가 높은 여름이다 보니 어르신들께말씀을 조금만 실수 하게 되면 작은 것이 커다란 민원이 될 수 있을 것 같다는 생각이 들었다. ... 기타사업관련문의(일자리, 상담등): 명일시2017.7.13작성자평가준거영역특이사항응대직원말투와 어조어르신들이 이해하실 수 있도록 큰 목소리로 천천히 말씀하시고 인사도 상냥하게 하셨다

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.07 | 수정일 2019.03.27

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  텔레마케팅 ) 아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성

  하지만 오늘날에는 고객관리의 가치가 중요시되며 고객의 불만 사항이나 민원을 중점적으로 처리하는 업무도 있고, 매출을 담당하여 영업, 판매 업무를 하는 수익센터로 나뉘어 업무를 수행한다 ... 본론1) 텔레마케터(상담사)의 주요 업무2) 텔레마케터(상담사)의 역할3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. ... 최근에는 MMS나 실시간 SNS 상담을 받을 수 있지만, 가장 선호하는 것은 아무래도 유선상의 상담이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.14 | 수정일 2019.05.24

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  지역사회간호학(보건소의 역할 및 사업-부산 북구보건소)

  방문 민원응대 및 안내?민원 접수 처리 및 건의사항 시정?유료예방접종 접수 및 수납?세외수입 업무 처리예방접종? ... 자살예방사업 : 자살위기상담전화 운영?아동, 청소년 정신보건사업?정신장애인 재활관리 : 주간재활/직업재활 프로그램구강보건사업?저소득층 노인의치보철사업/사후관리? ... 모유수유 지도ㆍ상담 및 수유 편의시설 제공정신보건사업■ 정신건강증진센터 운영?위치 : 덕천지소 3층?중증 정신 질환자 관리?정신건강증진사업 : 정신건강강좌, 캠페인?

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.20

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  18년 하반기 한국콘텐츠진흥원 자기소개서

  지원 대상 근로자를 구분할 프로그램 구축이 늦어 엑셀로 직접 만들어 팀원과 공유하며 민원상담에 도움을 줬고 민원처리에 도움됐던 공감할 부분과 악성 민원리스트를 제작해 동료와 공유하며 ... 근로자 내일 배움 카드를 발급받아 경영, 경제, 사무 관련 직업교육을 수강했습니다.소프트웨어지식과 사무 경험, 상경지식이 아우러진 융합형 인재로 성장했습니다.일자리안정자금업무 초기, 민원상담에서 ... 요구사항에 대해 반복적으로 질문하며 민원인의 요구를 명확하게 파악했고 타공단의 업무임을 알린 후 타공단에 문의할 문구도 알려드리며 화도 가라앉히고 민원도 해결했던 경험이 있습니다.콘텐츠진흥원은

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.28 | 수정일 2019.05.07

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  소비자권익보호 정부 홈페이지 구성 및 내용평가

  이는 공정위가 기업들에게 행하는 피드백이 어느 정도 실효성을 가지고 제재가 이루어지고 있다는 것을 간접적으로나마 보여주는 메뉴 구성이다.⑦은 공정거래에 관련하여 민원이나 상담 서비스를 ... 메뉴가 편리하게 세분되어 있는데 ‘나의 신고조회, 상담, 정책건의 및 질의’ 와 같은 메뉴들을 통해 사이트를 방문한 사용자의 목적에 부합한 메뉴를 이용할 수 있도록 편리하게 세분화 ... 관련 소식들을 이동형 팝업으로 배치해 두었는데 마찬가지로 팝업구성을 통해 정보에 대한 접근도를 높인 것을 알 수 있다.⑤는 정책뉴스를 배치했는데 최근 구매대행의 증가로 소비자의 민원이

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.06.19

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시

  결국 다산콜센터는 악성민원인을 고소하는 방안을 2015년 제시하였다. 그 이후 악성전화는 하루 평균 31건에서 2.3건으로 급감했다. ... 해결방안공공기관의 콜센터 중 상담자들이 가장 피해를 많이 입는 곳은 120 다산콜센터이다. ... 자신이 슬프거나, 좌절, 그리고 화가 남에도 불구하고 감정적으로 기분이 좋은 체, 기분 나쁘지 않은 체 해야 하는 감정적인 노동을 말하는 것이다.이에 해당되는 직업으로는 승무원, 전화상담원

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.05

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  kc인증 및 통관 관련한 내용정리본 입니다. 실제 업무를 하며 만든 메뉴얼입니다.

  상품마다 내용이 너무 다양하므로 그때 그때 상담을 받고 처리하여야 한다.전자제품의 경우 국립전파연구원에 질의하여(1)전파인증 대상 제품인가? ... ->민원신청->적합성평가검색을 합니다.(3) 적합성평가 민원 중 자기적합성 평가 등록민원을 클릭합니다.(4) 기입해야할 것들을 기입합니다. ... 무통장입금이 수수료가 가장 적으니 무통장 입금을 클릭하고 인증서 로그인을 해서 민원을 신청합니다. (인증서 비밀번호: kdh990123)주의!

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.09

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  노인 자원봉사활동의 개념과 관련법

  대한 상담 및 조언2/ 도로의 교통정리, 주 ? ... 지역봉사지도원으로 위촉할 수 있으며, 노인복지법 제24조 제2항 및 동법 시행령 제18조 제3항에 의해 지역봉사지도원의 업무는 다음과 같다.1/ 국가 또는 지방자치단체가 하는 업무 중 민원인에

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.04

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  사회복지실천현장에서 사회복지전문직의 윤리강령에 대해 기술하고 윤리적 딜레마

  일반적으로 주민 센터에 민원 응대를 하는 공무원을 꿈꾸던 그 분은 정시 퇴근도 어렵고 민원을 처리하는 것이 힘에 부쳤다고 한다. ... 원칙에 맞게 진실하게 상담해야 함에도 불구하고 너무 사정이 어려운 클라이언트나 얄미운 클라이언트의 경우 원칙에 벗어난 상담을 할 수 있다. 사람이기에 마음이 기울 수 있다. ... 클라이언트가 위기상황에 대해 상담을 원할 때 사회복지사는 제공될 수 있는 서비스에 대해 자세히 공지하고 동의를 받아야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08

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  직무수행계획서 관공서 임기제공무원 전화상담직

  민원인으로부터 제기되는 민원사항을 원활하게 안내하여 행정신뢰도를 향상시킨다.Ⅲ추진 방침군민들의 마음을 이해하고 의도와 니즈를 파악하여서 상황에 맞게 적절한 대처를 해주고, 고객만족을 ... 아웃바운드 텔레마케터는 전혀 얼굴을 모르는 군민(대상)에게 전화를 걸어 군정 모니터링을 행하거나, 군정을 이해시키거나, 민원사항을 대하여 안내하거나, 민원 해결을 위하여 군민을 설득하여야 ... 대한군이 민원인에 대한 친절서비스가 으뜸이 되도록 친절교육을 강화한다.6.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.08

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  (부동산법제 공통) 주거관련 사회 환경의 변화와 문제점, 그리고 이에 따른 주택관련법제 및 주거정책의 현황 및 문제점을 논하고 주택법․정책의 올바른 방향을 제시해 보시오

  공동주택의 층간소음으로 인한 분쟁을 조기에 합리적으로 조정하며, 접수된 민원에 대하여 전문가 전화상담 및 현장 소음측정 서비스를 제공 ... 센터는 전화 상담으로 현장 방문상담 일정을 잡고 소음 유발층과 피해층과의 중재를 위해 협력한다. ... 하지만 강제력이 없기에 심각한 경우의 민원문제 해결에는 별 도움이 되지 못하고 있다.

  방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.03.12

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  아들러 개인심리학-위기의 사회(아들러 심리학 간단 요약 및 상담사례)

  상담사례 공유 5. 생각 공유1. ... 한부모 가정 증가 빈곤 가정 증가 보살핌의 결핍 문제점 교육시간 감소 결손 보전 시간 할애 교사 자신의 능력에 대한 자신감 하락 연수 시간 부족 새로운 교육적 필요에 대한 전략부족 민원 ... 상담 사례상담 사례 격려 내담자의 스프에 침 뱉기 격려하기는 내담자의 기를 살려주는 방법으로 신념을 바꿀 수 있는 가장 강력한 기법이다 .

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.13

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  [사회복지행정론] 복잡한 현대사회에서 사회복지 행정이 사회전체에 제도적 정책적으로 필요하게 된 배경과 실제 현대사회에서의 적용사례에 대해 자신의 생각

  일반 민원인과 동 주민들이 드나들고 업무처리등으로 혼잡한 동사무소의 이러한 분위기 속에서는 효과적인 상담이 이루어지기도 힘들뿐더러 어려운 처지에 놓여 있는 사생활의 문제를 다른 민원인 ... 이를 위해, 주민자치센타로 전환되는 각 동사무소의 공간에 현재 사회복지관련 업무 및 상담이 가능한 공간을 마련하고 있으나 형식적으로 되고 있어 상담실 활성화가 요구된다.2) 사회복지 ... 동 주민센터은 방문상담 강화에 따른 복지인력으로 12명(보건복지부 권고 기준안 평균 1.4명)을 충원하였으며, 통합조사?

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.19

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  층간소음방지용 바닥재와 창틀형 공기청정기 납품 사업계획서

  가장 많은 지역 층간 소음 상담 및 진단 요청 건수 매년 상승 서울시 층간 소음 민원 원인 현황 ( 뛰거나 걷는 데서 오는 소음 절반 이상 )인구 당 소음 민원 현황 – 세종시 1 ... idxno=38279 ) 김재연 (2014), ‘ 세종시 , 인구대비 소음 , 악취 민원 최대 ‘, 아시아경제 ( http://www.asiae.co.kr/news/view.htm? ... 24,053 건 뛰거나 걷는 데서 발생하는 소음 절반 이상 우퍼스피커 , 소음방지매트 등 구매 증가 추세 층간 소음 관련 시장 성장 중 세종시 : 소음악취피해 조사 결과 인구수 대비 소음 민원이

  리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.02.07

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  지역사회 보건소 case study

  간호평가PRESENTATION 팔달구 보건소 서 비 스 별 접 수 담당 전 화 번 호 FAX 민원접수 및 진료안내 보건행정팀 ∙진료실 ☎ 228-7696 ∙민원실 ☎ 228-7716 ... 불친절한 민원처리와 시행착오에 대해서는 즉시 시정하겠습니다 . ... 구강 , 물리치료사업 건강증진팀 ∙ 구강보건실 ☎ 228-7737 ∙ 금연클리닉 ☎ 228-7755~7 ∙물리 ․ 한방치료실 ☎ 228-7736, 228- 7738 ∙운동 ․ 영양상담실

  리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.04.16

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  무인콜센터 업체 검토

  고려 사항업체는 민원포털인 ‘정부24’에 음성인식 기반 챗봇 서비스를 제공하고, 국내 유수 대형 금융회사에 음성인식·텍스트분석·무인상담 솔루션을 공급하고 있다.업체의 상품은 음성인식과 ... 콜 상담은 단순안내 및 반복적인 질문이 25%에서 30%를 차지한다. 이를 채팅 등의 가상 상담으로 전환할 수 있다. 음성합성 기술이 있다면 음성으로 즉시 대응도 가능하다. ... 텔레마케터(상담사)들의 낮은 임금. 감정노동으로 인한 스트레스. 높은 이직률. 대기자 관리,.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.19

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  노인복지서비스의 개념과 원리, 노인복지서비스정책의 주요내용, 노인복지시설

  지역봉사원은 국가 또는 지방자치단체가 행하는 업무 중 민원인에 대한 상담 및 지원을 한다. 또한 도로의 교통정리, 주 ? ... 치매관리사업(치매상담센터)IV. ... 상담원은 노인 및 그 가족 또는 관계인에 대한 상담 및 지도, 노인복지에 필요한 가정환경 및 생활실태에 관한 조사와 복지 조치를 한다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.27

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  지역사회 간호학 출산지원 사업, 대구 서구 보건소

  인력전문의 : 진료간호사 총 4명2명 : 민원처리 : 상담, 접수, 예방접종2명 : 행정업무 : 총 사업 관리과정·정책 담당자가 지원기준 및 대상을 선정, 사업 홍보, 진료비 지원-사업별 ... 유아 보육 상담 및 어린이집 운영육아종합 지원센터 : 영유아 가정 지원인구보건복지협회 : 고위험 임산부 의료비 지원인구보건 복지협회 : 희망상담실 운영희귀난치성 질환센터 : 선천성 ... 임산부등록관리 내실화를 위하여 철분제 및 엽산제를 지원하는 등 산전건강관리에 투자 확대- 생명존중, 인공임신중절, 낙태 등 사회적 이슈에 적극 대응하여 사회협의체, 마더 세이프 전문상담센터

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.09.12

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  고객 중심 사례

  하 사장은 정기적으로 고객센터를 방문해 고객상담 전화를 청취한다. ... 하 사장은 “단기적인 민원 감소나 지점·대리점 등 현장에서의 고객중심 경영활동을 넘어 최고의 가치를 제공하는 데 주저하지 말아야 한다”며 “보조금 중심의 경쟁도 소비자 가치 중심의 ... 고객센터나 대리점 상담을 통해 새로운 아이디어가 본사로 직접 전달되면 내부평가 그룹의 심사를 거쳐 관련 부서에서는 적극 반영하고 있다.SK텔레콤의 고객중심 경영 핵심에는 하성민 SK텔레콤

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.01.17

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  웹사이트,홈페이지 리뉴얼 기획서 (광주광역시청)

  시정소식 정보공개 분야별정보 광주이야기 민원안내 민원신청 민원열람 여권안내 민원처리공개 화상상담 행정서비스헌장 공지사항 시정뉴스 해드라인뉴스 언론보도해명 시헌정보 입찰소식 고시공고 ... 수 있도록 하여 읽기 편하도록 디자인 하였다 .광주시청 슬로건MAIN 사이트 맵 소통 · 참여 참여광장 시민소통 시민제안 / 정책포럼 시민정보화교육 온라인예약신청 민간단체정보 열린민원 ... 건강 재난 · 안전 재정 · 예산 행정 · 기타 환경 · 상수도 일반현황 시청안내 시정비전 시의상징 광주의 역사 5·18 민주화운동 시정소식메인 : - 메인메뉴 ( 소통참여 / 열린민원

  리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.02.22 | 수정일 2019.04.03

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