"서비스시스템 개발" 검색결과 81-100 / 213건

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  장애인 자립 지원정책의 문제점에 대해

  DF는 개인계약형 캐어 서비스시스템으로 장애인 개인이 유료도우미와 직접 계약하고 임금을 지급한다.우리나라의 경우 그동안 장애인은 권리침해가 발생할 경우, 법적으로 민사소송을 제기하는 ... 공단은 기금을 통해 지원하는 직업훈련기관에 대해 훈련성과 및 예산집행내역을 관리감독하며 공단 산하 직업능력개발센터를 통해 직접 직업훈련사업을 수행하기도 한다. ... 직업능력개발훈련(이하‘직업훈련’)은 장애인근로자에게 직업에 필요한 직무수행능력을 습득향상하게 하기위하여 실시하는 훈련을 의미하며, 장애인 고용정책의 주요사업이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.01

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  서비스전달시스템

  166페이지의 예 참고 서비스과정도: 서비스 과정에서 서비스관리자와 장비에 의해 수행되는 모든 활동들을 조직적으로 기록하고 서비스 전달과정이 진행되는지 표기한 작업흐름도 시간요소 분석: 서비스시스템의 ... 각 활동의 시간을 측정하고 분석하여 균형적인 설계를 목적으로 하는 분석; 비효율적 서비스시간 제거와 서비스표준시간 설정을 주목적으로 함서비스전달시스템의 분석 3**요인분석도(피쉬본 ... 다이어그램)-서비스 과정에서의 잘못된 결과에 대해 원인을 찾아서 연결하는 생선 뼈 같이 생긴 인과관계 도표; 일본의 품질전문가인 카오루 이시가와에 의해 개발됨 1.효과 1)고객의

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30

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  [생산성][생산][생산성비교][생산성관리][생산성향상][생산성효과]생산성비교, 생산성관리, 생산성향상, 생산성효과 분석(생산성, 생산성비교, 생산성관리, 생산성향상, 생산성효과)

  서비스시스템을 설계 분석할 때 각 단계가 연속과정으로 배열됐는지 여부, 각 단계의 수행능력이 균형돼 있는지 여부, 각 단계에서의 융통성 정도, 각 단계의 결합가능성 여부, 각 단계에서 ... 앞서 설명한 것과 같이 서비스창출과정에 대한 분석이 필요하며 그런 서비스활동을 잘 분석하려면 작업플로우차트(flowchart)를 개발하는 것이 매우 유용하다. ... 집약되어야 할 것이다.또한 갈수록 도심지 공사는 시공조건의 많은 제약성을 갖고 있어 주변 민원과 협소한 조건에서도 공기의 영향을 초래하지 않고 적정 품질을 확보할 수 있는 공법의 개발에도

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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  사회문제로서의 장애인 문제

  DF는 개인계약형 캐어 서비스시스템으로 장애인 개인이 유료도우미와 직접 계약하고 임금을 지급한다.일본은 1997년에 활동보조보험법이 제정된 이후 노인과 장애인을 대상으로 활동보조인을 ... 장애인에게 필요한 것은 물질적인 도움만을 주는 것이 아니라, 그들이 지니고 있는 잠재능력을 개발하고 발전시켜 나가서 경제적으로나 사회적으로 완전한 자립을 할 수 있게 도와주는 것이다.이는

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.01.04

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  서비스수요 및 운영관리

  고급레스토랑에서 많이 사용 2)초과예약: 고객의 예약불이행에 대비해 능력보다 많은 예약을 받아서 미래에 발생할 지도 모를 손실을 대비; 항공사에서 많이 사용서비스 공급관리서비스 공급관리: 서비스시스템의 ... 때는 수요예측이 서비스 조직체의 운명을 결정하기도 함서비스 수요예측과 운영관리의 필요성 2서비스 운영관리의 필요성 1)대부분의 서비스는 깨지기가 쉽다(동시성, 소멸성). 2)서비스시스템의 ... 이용하는 것은 수요 및 공급의 관리에 도움을 준다. 4)대기 중인 수요의 관리가 필요--대기 시간(객관적, 주관적)을 줄임, 대기 중 쾌적한 환경을 제공, 고객을 위한 부대서비스의 개발서비스

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30

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  교육학논문 비교분석

  수학능력시지, 부모의 사회경제적 배경을 바탕으로 지출된 사교육비가 학생들의 성적에 어떠한 영향을 주는지에 대해 연구하고자 하였다.2) 연구 방법본 연구의 조사대상은 통계청의 마이크로데이터 서비스시스템에서 ... 셋째, 영재교육프로그램과 관련한 개선방안은 영재교육프로그램을 공동으로 개발하고 공유할 수 있는 시스템을 구축해 활용하는 것으로 나타났다. ... 둘째로는 영재교육 프로그램 관련 문제점으로 영재교육 프로그램의 체계적인 개발과 영재교육기관 간 프로그램의 공유에 대한 문제점이 제기되었다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10 | 수정일 2018.01.20

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  커피프랜차이즈산업,스타벅스 VS 카페베네,국내커피시장분석,커피산업의특성,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  .- 시스템적 서비스시스템적 서비스는 인적 서비스와 물적 서비스를 제공함에 있어 보다 효과적이고 능률적인 방법으로 제공할 수 있도록 하는 제반 환경과 조직을 의미(김왕상·신강현, 2011 ... 커피 원산지에서 생산된 원두 한 가지만으로 만들어 원산지 고유의 맛과 향을 그대로 느낄 수 있다.- 커피 외의 다양한 음료 개발과 사이것이다. ... : 미국내 개발된 통일된 메뉴 적용, 월등한 고객서비스 제공- 글로벌 마케팅 : 글로벌 브랜드 구축, 글로벌 프로모션 통합- 글로벌 HRM : 엄격한 직원채용, 철저한 교육 프로그램

  리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.29

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  공공서비스의 정의, 공공서비스와 공공의료서비스, 공공서비스와 도시공공서비스, 공공서비스와 공공기관, 공공서비스와 공공정보, 공공서비스와 공공도서관, 공공서비스와 공영방송 분석

  흐름이 활발하게 일고 있다.공공관리개혁의 주요 지향점은 능률성과 효과성 향상의 방법을 찾는 것이다. 1990년대 이후 대두되고 있는 신관리주의의 핵심은 ‘우수한’ 조직과 ‘효과적’ 서비스시스템을 ... 이와 같은 공공부문의 특성을 감안할 때 지방정부 성과측정을 위한 지표의 개발과 적용은 양적인 측면뿐만 아니라 질적인 측면에 대한 고려가 필요하고, 투입과 산출에 대한 균형적 고려가

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11

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  에버랜드 답사및 성공요인

  -에버랜드는 언제나 누구라도 편안히 쉴 수 있는 곳으로 만들기 위해 94년부터 cs경영을 도입, 서비스의 질, 서비스 맨, 서비스시스템을 정비하고 고객을 위한 서비스 마인드와 의식개혁을 ... 결론 – 에버랜드의 문제점과 해결방안- 교통 불편 교통불편 지역의 교통 상품 개발- 악천후시 대응책 미비 실내이용 가능 놀이기구 개발- 캐릭터 홍보 부족 대표성을 띌 수 있는 캐릭터3 ... 개척정신 - 세계 유일의 복합 야생 사파리월드 개발, 사계절 꽃 축제 등등 쉴 새 없는 개척정신 이 에버랜드를 성공기업으로 이끌었다고 본다.3. 결론 – 에버랜드의 성공요인4.

  리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.04

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  현대자동차의 성공요인 분석과 경영혁신

  생산 및 서비스시스템을 지속적으로 개선한다 . 6. 기술습득을 위한 훈련을 실시한다 . 7. 리더십을 가르치고 함양한다 . 8 . ... 모든 구성원들에 대한 교육과 자기개발을 장려한다 . 14. ... 자체 절대적인 결단과 지원을 필요로 하는 최고경영자의 역할 기업의 방침과 실질적인 활동을 결정하는 전략 입안과 시스템 구축을 위한 기법 창출에의 참여 모든 종업원의 성장과 능력 개발

  리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.03.16

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  크리스피 서비스 품질 개선사례

  서비스 설계에도 이 기법을 적용할 수 있다는 점에 착안하여 서비스 청사진 (Service Blueprint) 의 사용을 제공 Service blueprint( 서비스 청사진 ) “ 서비스시스템을 ... 개념의 개발 시장 테스트 무결점 (Zero Defects) 문화의 지원 신뢰성 관리 권한위임 이슈의 파악 서비스 회복 전략 서비스 문제점들의 파악 근본원인 분석의 실행 프로세스의 ... 청사진은 서비스 실수에의 갭이 어디에 존재하는 지 알려주며 고객의 불만족을 야기하는 문제를 해결해 줄 수 있는 조치를 취할 수 있게 한다 .서비스프로세스 분석과 중요성 새로운 서비스 개발

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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  [서비스품질관리] 서비스 품질관리의 의의(정의)와 특성, 평가, 측정, 관리기법

  신규고객에게는 첫인상을 좌우할 뿐만 아니라 서비스의 수준과 능력을 가늠할 수 있다는 점에서 특히 고급화를 지향하는 서비스업에서는 중요한 요소이다.(2) 서비스 품질의 범위서비스품질의 측정은 서비스시스템의 ... Quality Control)통계적 품질관리의 제품생산 사후에 관리와는 달리 소비자가 만족할 수 있는 제품 및 서비스를 생산하기 위하여 기업 내의 모든 부서와 조직원들이 수행하는 품질개발

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.02

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  현대의 생산관리 파워포인트 PPT 발표자료

  , 에너지병 원각종 금융서비스직원, 컴퓨터 장비, 설비, 에너지은 행완제품원자재, 장비, 설비, 노동력, 에너지제조공장산 출 물투 입 물생산시스템■ 제조업(제조시스템)과 서비스업(서비스시스템 ... 생산관리의 목표■ 생산관리의 목표 - 원 가：낮은 원가의 생산 - 품 질：고성능 설계, 균일한 품질 - 납 품：신속한 납품, 정시납품 - 유연성：고객화, 수량유연성, 신제품 개발속도

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.27

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  자폐성 장애와 사회복지 해결방안

  , 장애인생활시설 입소 희망율(15.5%)도 높게 나타났다.한편 정신지체인과 자폐인의 경우 모든 항목에서 평균보다 높은 이용희망률을 보여 발달장애인은 생계보장뿐만 아니라 전반적인 서비스시스템에 ... 전문적으로 제공하며 자폐인도 한 인격체로써 사회통합의 주역이 되도록 하느냐의 연구와 개발은 크게 대두되고 있는 분야라 하겠다.)Ⅱ. 본론1. ... 따라서 자폐인의 주거모형은 가능한 한 가정에서 삶을 영위하도록 하는 원칙을 갖고, 위탁양육가정제(Foster Home)개발 ? 시행이 요망된다 하겠다.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.05

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  신서비스개발 서비스설계요소 서비스청사진 프로세스구조를통한전략적포지셔닝 서비스프로세스디자인의분류 서비스시스템디자인의일반적접근방식 고객가치방정식 서비스품질의정의 서비스품질

  반복실행③데밍의14가지요점프로그램제품과서비스의향상목표를지속적으로강조하라/새로운경영철학을받아들여라//전수검사에의존하는품질향상에서탈피함/가격표에기초하여사업을심사한은관행을중단하라/셍산과서비스시스템을지속적으로개선하라 ... 고객에게전달된후에품질에부적합한부분을교정하거나고객의특정요구를만족시키지못하는부분을교정하는데드는비용②서비스프로세스관리=피드백통제시스템으로간주됨.출력은미리정해진기준과비교되고기준으로부터벗어나게되면입력으로다시전달되어출려이허용한계내에있도록조정이이루어짐③통계적공정관리=서비스시스템성과에대한어떤척도를결정 ... 고객화된서비스는서비스작업을수행하는데보다많은유연성과판단력을요구/자율성과재량권을갖고서비스를수행하도록섭스작업자에게위임②서비스프로세스의대상-대상이재화일때고객이소유한재화와서비스기업에의해제공된재화사이에는구별이이루어졍ㅑ함.정보처리는모든서비스시스템에서발생함.특정서비스의경우전화를통한잔액조회처럼전자적수단을통해간접적으로정보가커뮤니케이션됨.그러나고객과서비스제공자간의직접적인상호작용을통해정보가프로세스되는상담과가ㅌ은서비스스도있음

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.08

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  서비스 품질 관리

  그리고 도시뿐만 아니라 하이얼의 서비스시스템을 시골까지 만들어 사후서비스에 노력을 한다.일반 고객들을 패널로 위촉하고, 온라인상 고객 체험단을 운영해 의견을 적극적으로 업무에 반영하고 ... 스웨덴 학자 Gronroos(그라노스) 라는 사람이 2차원 품질 모형을 개발서비스 품질이 '결과품질', '과정품질'로 이루어져 있다고 가정.결과품질: '기술적 품질'로서 고객들이 ... 숙지하지 못함직원의 서비스 설계 수행능력 부족직원이 서비스 설계 수행을 꺼림팀워크의 향상직원 – 직무적합성 보장기술 – 직무적합성 보장직원에게 인식된 통제권한 제공경영통제시스템 개발역할

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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  항공사 기내서비스의 서비스청사진분석

  서비스청사진이란 역할이나 관점이 상반된 사람들이 서비스에 대해 이해하고 그것을 객관적으로 다룰 수 있도록 하기위해 서비스시스템을 명확히 나타내고 있는 그림 또는 지도라고 할 수 있다 ... 서비스청사진은 기업이 서비스개발 시 단계의 설계나 재설계과정에 주로 이용하며 서비스를 제공하는 프로세스와 고객과 종업원의 역할, 그리고 서비스의 요소들을 동시에 담아냄으로써 해당 서비스를 ... 서비스블루프린트의 효과서비스 조직의 복잡한 업무를 전체적으로 볼 수 있어서 관리자로 하여금 전체 과정을 정확히 판단할 수 있게 하며, 새로운 서비스 개발이나 평가에 대해 유익한 정보를

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.06

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  제13장 성장전략

  상류로 움직이는 것을 말함 (예 : 제조업체가 원자재원에다 투자하는 경우)수직적 통합수직적 통합 시 편익 과 비용편 익비 용• 운영비의 절감 • 공급과 수요에 접근 • 제품 및 서비스시스템의 ... 제품개발 •제품특징추가, 제품성 능 향상 •차세대제품개발 •기존시장에서 신제품 개발Ⅲ. 시장개척 •지리적 확장 •새로운 세분시장을 표적으로 선정Ⅳ. ... . • 성장옵션의 제공물을 개발하는 대안을 고려하라. • 핵심자산 및 역량을 개발하고 레버리지로 활용하라그림 13-1 성장전략 대안Ⅰ.

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.13

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  lg전자와 삼성전자의 물류시스템 및 개선방향

  통합서비스망을 구축하기 전까지 유럽지역 서비스를 국가별로 서로 다른 서비스시스템을 사용해 비효율적이었으나 통합서비스망을 가동하게 됨에 따라 하나의 프로세스와 시스템을 적용, 서비스 ... 또 전사 포장 전문 위원회 운영 즉, 포장기술의 개발(포장재 개발 및 포장방법 표준화, 저공해 및 재활용 포장재 개발, 착하불량 다발제품의 포장 개선)과 포장 정보 교류를 통해 신소재 ... 포장재 개발로 비용 절감 및 포장 신뢰성 향상(PULP MOULD.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.23

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  노인장기요양보험정책과 관련한 문제점 및 대안 제시 레포트 (평생교육원 과제)

  하나의 제도만으로 종합적인 케어를 할 수 없다는 문제점이 발생한다.셋째, 서비스 공급수량 조절 혹은 서비스 수요 및 공급 간 관계를 조정하는 케어매니지먼트 등의 관리적이고 전문적인 서비스시스템은 ... 단기간 내에 수급자를 확대했음에도 경제협력 개발기구(OECD) 회원국 평균(만 65세 이상 노인의 10%)과 비교하였을 때 턱없이 부족한 수준이다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.04

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