"불친절 신고 답변" 검색결과 81-100 / 112건

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  서비스 실패와 회복(패밀리 레스토랑)

  신문고 : 윤리 경영 신고 창구? ... 담당서버의 친절도 및 메뉴 등을 Bill을 통해 확인하면서 서비스를 제공하거나 불만사항 접수? 불만사항 접수부서 별도 배치(마케팅 부서 내? ... 영업별 점장이 전화로 따로 답변? 고객 불만에 관해서는 100% 매니저가 직접 투입해서 해결토록 교육? 퍼피독(Puppy Dog) 서비스? 한국 T.G.I.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.02.07

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  [행정학] 행정기관 웹사이트를 통한 전자정부의 미래

  불친절 공무원신고, 공직자 부조리신고, 클린신고센터, 공무원 행동강령으로 나뉘어져 있다. ... {신고하기에 불친절 공무원신고, 공직자 부조리신고, 클린신고센터에는 신고하기에서 주민 번호와 실명 요구하고, 신고 확인하기에서는 본인의 글을 확인하기 위한 주민 번호와 실명을 요구하여 ... 돕고 규제에 대한 시민들의 생각을 적극적으로 반영하려고 하고 있다.2 신고하기{신고된 내용은 각 해당 부서로 보내지거나 예를 들어 52번과 같이 처리된 결과에 대한 아래와 같은 답변이

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.29

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  [교육]평생교육 프로그램 (설문조사有)

  의원 담합행위, 무자격자 조제행위가 신고대상으로, 포상금은 10만-20만원선이며 추가로 해당 과태료의 10%를 받을 수 있다.③ 주(株)파라치 : 증권거래소가 불공정행위를 신고하는 ... 경기도 광명시 철산동)는 올해 들어 농지 불법전용사례를 4차례나 신고, 포상금으로 총 200만원을 받았다.농림부의 한 관계자는 "최근 수도권을 중심으로 불법전용이 만연하면서 신고가 ... '미스터리 쇼퍼(Mystery shopper)현재 패스트푸드 외식업체, 호텔, 유흥업소, 주유소, 백화점 등의 서비스 업계에서실제 손서 실제 물건을 사면서 점원의 친절도, 외모, 판매기술

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.11

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  [행정학] 김해시의 사이트 분석

  불친절 공무원신고, 공직자 부조리신고, 클린신고센터, 공무원 행동강령으로 나뉘어져 있다. ... {신고하기에 불친절 공무원신고, 공직자 부조리신고, 클린신고센터에는 신고하기에서 주민 번호와 실명 요구하고, 신고 확인하기에서는 본인의 글을 확인하기 위한 주민 번호와 실명을 요구하여 ... 돕고 규제에 대한 시민들의 생각을 적극적으로 반영하려고 하고 있다.2 신고하기{신고된 내용은 각 해당 부서로 보내지거나 예를 들어 52번과 같이 처리된 결과에 대한 아래와 같은 답변이

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.29

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  경찰의 인권침해, 유형, 구체적 사례, 원인, 해결방안.

  범죄의 예방과 후속조치도 주민의 신고와 협조가 필요하며 주민에 의한 정보제공이 없다면 범죄의 인지조차 불가능한 경우가 많다. ... 지역사회의 집단이나 기관이 범죄 예방에 함께 참여하도록 유도해야 한다.)주민들의 신뢰와 협조를 얻기 위해서는 경찰관 자신들이 인식하고 있듯이 과잉단속, 권위주의적 행동, 부정부패, 불친절 ... 전과기록 등 기록공개로 인한 인권침해이ㅇㅇ은 2007년 3월경 운전면허 정지 처분을 받은 후 같은 해 5월경에 처분에 불복하는 행정심판을 청구하였는데, 자신의 주소지로 송달된 행정심판 답변서에

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.15

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  [행정학]세계의 행정개혁과 21세기 한국정부

  이제 그들에게 봉사를 바라지 않는다, 다만 국민에게 인간적인 커뮤니케이션을 보여줬으면 좋겠다.한번은 계속되는 전화불통과 잡음으로 전화국에 고장신고를 낸 적이 있다. ... 각 부처별로 행정서비스헌장이라는 명목 하에 전화벨이 3번 울리기 전에 받기라든가, complain에 대한 답변을 올리라는 등에 규정이 있지만 그에 따른 실질적 실천은 미비하다. ... 또한 연말만 되면 남은 예산을 다 써버리기 위해 멀쩡한 도로를 뜯어내거나 상수도를 다시 까는 등과 같은 불필요한 일을 하는데 서슴치 않는다.이제는 이러한 점에 대한 해결책이 제시되어야

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.03.19

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  [행정정보]정책과정에서의 국민참여 활성화 방안 - 중앙부처의 온라인 행정참여실태 분석을 중심으로 -

  과장님께서 친절하게 해주시고, 정확한 자료를 속히 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.무더운 날씨에 일도 많아서 다들 힘들다고 하는 때에 친절하게 국민 한 사람 한 사람에게 정보를 공유하고 ... 비교적 사회적 약자들로서 자신들의 이익문제와 관련하여 주로 민원을 제기하고 있고, 교육인적자원부에 참여하는 국민들은 학부모, 학생, 교사 등의 관련된 사람들로부터 일반인에 이르기까지 불특정 ... 선도하여 주셔서 감사를 드립니다.그리고 답변 자료에서 첨가하여 언제든지 필요한 자료가 있으면 다시 연락해 달라는 말씀에 깊이 고마움과 감사의 마음을 전합니다.누가 뭐라해도 국가 복지

  리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.07.04

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  [호텔경영론] 컴플레인의 원인과 처리방법

  따라서 모든 사원은 전화 응대 시 친절을 생활화하고 정성을 다함으로써 상품만을 파는 것이 아니라 친절과 신뢰와 깨끗한 이미지를 파는 기업풍토를 조성해야 하겠다.고객 불만 전화를 받는 ... -현금이나 귀중품의 경우 여행자 보험 가입 여부를 확인한 후 보험사의 문의에 대한 답변을 보조한다. 3.분실물의 회수 -분실물이 회수될 경우 즉시 고객에게 통보한다. ... -여권일 경우 여권 사진 준비 후 출입국 사무소에 분실 신고를 한 후 해당 대사관에 신고를 한다.

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.13

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  [관광] 관광불편신고사례

  나는 환불 내지는 원래 내가 지정한 가죽으로 다시 만들어 보내주기를 희망한다.☞ 처리결과 : 업체에서 신고인이 원하는대로 재제작, 우송 약속4)기타(불친절, 가격시비 등)사 례 / ... 철저한 단속, 지도가 필요하다.☞ 처리결과 : 운수종사자 및 사업체에 대한 지도관리 강화 양질의 운송 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것임을 약속 회신.4)운전사 불친절사 례 / 신 ... 떼어버렸고, 카드 전표를 확인 안한것은 동생네 잘못이지만 분명 가격은 5만엔이었다고 확신하고 있다. 5만엔과 50만엔이라는 금액은 너무 큰 차이라 이해하기 힘들고 납득이 갈만한 답변을

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.20

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  [행정]행정서비스에 대한 주민만족도 조사

  -따라서 주민만족은 지자체가 영원히 추구해야 할 Theme-만족한 주민은 최고의 지자체 홍보대사만족 주민불만족 주민주민:행정협조 → 지속 행정협조 →호평 전파 → 기관 이미지 제고→ ... 정도- 라디오를 틀어주는 정도- 정류소 안내 방송- 노약자/어린이 승하차시 배려 정도- 승객문의에 대한 답변 정도버스시설 및 편의성- 의자나 손잡이 고정상태- 하차 벨 작동상태- ... 간단명료성- 업무처리 시간- 방문횟수업무처리의합리성- 신고처리 결과에 대한 객관성과 합리성- 고지서/독촉장 등의 송달방법- 세금관련 안내의 적정성- 각종 고지서 교부일의 적정성법무사

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.19

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  롯데마트와 이마트의 전략경영

  진정한 고객만족은 직원의 불만족과 애로사항 해결이 전제되었을 때 가능하기 때문이다. ... 약속 불이행 보상제도? 조건 없는 100% 교환/환불 등으로 고객에게 신뢰감을 주고 있다. ... 인터넷에 게시된 고객의 메시지에 가능한 빨리, 24시간 이내에 답변을 달아주고 전화 응대를 통해서도 고객의 요구를 성심성의껏 들어주고 조치를 취한다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.10

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  [초등교육] 교육사이트 비교조사

  고액과외, 각종 규제, 불친절공무원신고 등 각종교육관련 부조리 신고란도 있으며, 교육청의 행정 업무를 위한 행정 절차 제도에 관한 정보 및 성희롱 상담 서비스도 제공한다.5 열린 마당ㄱ ... 자주 가는 사이트임만큼 친절하고 상세한한 자료들과 봉사/체험활동 특기적성, 진학/취업(상담에 관한 자료 같다) 관한 가이드도 제공한다. ... 교육인적자원부 훈령, 입법예고, 대법원판례, 헌법재판소판례 등 교육법뿐만 아니라 종합법률정보를 제공한다.7 자료실 : 공개자료실, 연구논문, 보고서, 교육관련 기사스크랩, 국회질의답변

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.15

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  [경영학원론] 이마트의 경영사례

  보상제최저가격 신고 보상제는 상품의 구매와 관계없이 E-mart에서 판매하고 있는 상품 이 타 할인점보다 비싸다는 것을 신고만 해도 5000원의 상품권을 주는 제도이다.2 품질 불량상품 ... 및 고객 불만 처리-매일 1회 이상 고객의 소리 담당자 점검 및 해당 팀장 피드백-complain 대장에 기록, 체계적으로 고객 불만 관리인터넷고객의 소리-즉시 원인파악 및 답변 ... (사무실, 무선전화)번호를 공개,점장이 직접 고객 불만 상담 및 처리사원소그룹 활동-사원들이 그룹을 결성, 월별 주요 테마를 중심으로 회의하고주제에 맞는 CS 실천 활동을 실시-친절

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.20

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  [행정학] 교육인적자원부 홈페이지 평가

  질문모음을 모아두어 사용자의 편의를 도모할 수 있게 하였고, 그 이외에도 칭찬합시다, 온라인공청회, 교육비리/불친절신고센터 등의 카테고리를 설치하여 운영하고 있었다.교육인적자원부에서 ... 9%다양성매개체가 다루는 주제(부조리 및 불친절, 미담사례, 청장에게 바란다 등)별로 매개체가 다양하게 구성되어 있는가? ... 자유롭게 의견을 주고 받을 수 있는 토론방이 있으나, 토론은 별로 활발히 이루어지지 않고 있다.2) 다양성 측면사이버 소리함에 교육정책의견함, 묻고답하기,내가장관이라면,교육비리/불친절

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.30

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  [서비스마케팅] 에버랜드의 내부/관계 마케팅

  드롭커튼(Drop Curtain)제도 시설이 불량하거나 cast의 태도가 불친절, 불성실했을 경우 매장의 영 업을 전면 중 단시키고 고객이 최대한 만족을 느낄 수 있는 환경이 조성된 ... 1:1 실시간 불만 접수 및 관리 - 온라인회원 미가입자의 경우도 E-MAIL을 통하여 접수가능 - 온라인 회원일 경우 역시 E-MAIL을 통한 접수, 보다 신속한 불만 접수 및 답변을 ... 라인 스톱제도 - 구조구난 , 화재진압, 대피훈련 등에 대비하는 시나리오 소방훈련, 해외 제조업자 안전 진단 실시 제도 - 안전에 문제가 있다고 생각되는 시설과 놀이기기는 언제라도 신고하는

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.25

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  [행정] 지방정부의 전자정부 구현에 관한 보고서

  (비공개)친절, 불친절공무원(비공개)규제개혁(44건/29건)노점상상담센터(38건/37건)청소년유해, 퇴폐업소, 부정불량식품(77건/60건)부동산중개업소위법행위(20건/19건)기타 생활불편사항 ... (2003년 1월 1일 ~ 현재)행정규제나 교통민원, 환경신문고등 불편사항 신고센터를 마련하여 운영{종류 (신고 수/ 처리 완료 수)종류 (신고 수/ 처리 완료 수)불합리한 도로표지 ... 침해되지 않는다고 판단될 경우엔 의견과 답변내용을 공개하여 유사한 내용의 의견을 가지고 있는 시민들이 답변을 미리 볼 수 있도록 하였다.2.

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.25 | 수정일 2016.05.28

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  [고객관리]★[A+팀플]이마트의 고객관리★

  포함되거나 불성실한 답변을 한 3부는 제외하고 100부의 설문지를 대상으로 실증분석:::: 들어가는 말SearchAnalysis:::: 이마트 연혁신세계 이마트 공항점 개점(국내최초 ... 가격일반시장:- 고객만족도에는 부합못 하지만 어느 정도 높은 4.42점 E-mart:”최저가격 신고보상제도”를 업계에서 가장먼저 시행.하지만 고 객의 요구에는 미달- 4.7점중국의 ... 9월5일까지 예비 조사 설문조사는 9월7일부터 9월9일까지 1:1인터뷰를 통하여 설문조사를 실시소비자들에 대한 조사는 120장의 설문지 중 103부가 회수 되었으나, 이중 누락된 답변이

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.02

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  [유아교육]유치원교사의 실태

  교사가 매일 야근을 한다면 교사의 몸 상태가 좋지않거나 피곤함이 누적되어서 유아들에게 더 친절하게 하거나 더 질 높은 수준의 상호작용을 하지 못할 수도 있다. ... 또 열악한 시설에 근무하는 교사들은 시설,설비 교육자료가 불충분하여 이것에 대한 지원을 바라고 있었다. ... 경력별 호보을 인정하여 급여를 지급한다.그외 교사에게 지급되는 각종 수당, 상여금, 복지 혜택은 원에서 자체적인 기준을 마련하여 정하고 있는 실정이다.사립유치원 근궁금궁금합니다♤답변보육교사라함은

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.29

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  [호텔경영] 고객만족과 불만족

  특급호텔에서 카드를 사용할 수 없는 점과 불친절한 태도는 외국인이 많은 관광지로서의 자세가 아니다. ... 공사의 도움으로 꼭 잃어버린 돈을 되찾고 싶다.처리결과 : 객실이 열려 있던 것은 체크아웃 후 환기를 위해서였으며, 분 실하신 돈은 신고인께서 당시에 신고를 하지 않아 상황이 부 정확하여 ... 받기도 했다.가족과 함께 투숙한 그는 자정 무렵 외국인이 머문 옆방이 시끄럽 변이 없다.처리결과 : 2002년 7월31일자로 받았던 신용카드 매출을 취소하였으며 예약자에게는 이메일로 답변하였음

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.02

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  [군사학] 군인정신과 군인행동규범

  불복종에 대한 처벌가. ... 만약 없다면 무엇이 되어야 하는가에 대한 답변은 아마도 충·효·예 정신이 가장 적절할 것이다. ... 친절의 의무(군인복무규율 제7의 2)"군인은 대민업무 수행시 친절, 공정, 신속하게 처리하여야 하며, 작전 및 훈련간 대민피해를 방지하도록 노력하여야 하고, 피해발생시에는 법규에 따라

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.01.11

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