"업무적서비스" 검색결과 921-940 / 1,400건

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  [ecrm]메리츠화재 ecrm

  선정1999. 09 고객만족경영혁신 대상수상2005. 10 ㈜동양화재에서 ㈜메리츠화재로 사명변경2005. 12 자산 3조 돌파..PAGE:4고객만족 경영고객/직원/사회에 대한 CS책임경영인적서비스 ... 숙달밝은 표정, 올바른 용모, 좋은 동작좋은 말씨 전화예절의 반복 숙달을 통한 행동화 유도전사적 서비스 예절의 표준화, 상향 표준화기초 예절과정..PAGE:13도입성과1고객정보의 분석업무

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.04

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  서울시 지하철 이용자 서비스 만족도 특성 분석 연구

  그결과 접근성, 물리적 서비스, 인적서비스, 정시성 순으로 지하철 이용만족도 형성에 기여하는 것으로 나타났다.오수종(2002)의 연구에서는 지하철 이용승객의 만족를 잘 설명해 주는 ... 특성을 살펴보면, 평일66.1%, 주말 33.9%로 분포되어 있고, 조사대상자들의 서울지하철 이용목적은 출퇴근이 30.4%로 가장 높았으며, 그 다음으로 통학, 친교 및 위락, 업무

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.08.06

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  [기술경영학] GE사 파이겐바움의 TQC

  (1900~1918)문화 및 행동 지향 (1937~1960)SQC..PAGE:8TQC 개념의 변천 과정파이겐바움의 TQC 8대 기능 (수평적 토털)영업설계구매생산기술제조검사시험선적서비스고객에게 ... 구성원은 QC이다...PAGE:13TQC 시스템의 목적완벽한 제품 (무결점의 제품)의 생산고객의 기대치 충족모든 구성원의 품질에 대한의식이 타인에 의해서가 아닌 자발적인 참여표준화된 업무의

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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  미디어법 개정에 관하여 장점과 단점

  피닌베스트 그룹이 미디어 시장의 90%를 복점하면서 방송의 다양성을 훼손함은 물론, 맞대응 편성, 프로그램의 동질화, 방송의 상업화 등 공영방송이 민영방송과의 상업적 경쟁에 휘말려 공적서비스를 ... 규제기구를 미국의 FCC나 영국의 Ofcom, BBC Trust 등 독립된 기구가 아니라 정부의 직속부서인 방송통신위원회로 규정하여 방송의 독립성이 취약하고, 방송통신심의위원회의 심의는 업무의

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.03

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  자본시장통합법 도입의 배경과 그 영향

  서론 - 연구배경 및 목적서비스산업의 발전은 현대 사회의 성장 동력이고 국가경쟁력의 핵심이 되며 경제의 고부가가치화, 경제성장의 발판이 되고 있다. ... 출금 등의 은행업무와 증권, 보험업무 그리고 환전업무 모두 가능하다. ... 제외하고는 다른 업무를 하지 못하게 규정되어 있다.

  리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.12.19

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  [물류관리]대한통운의 물류합리화 전략 분석(A+리포트)

  물론 아직은 평균적으로 자체 물량의 10% 정도의 규모로 작은 물서비스를 제공하려는 것이다.2) 중소쇼핑몰 공동물류망 구축대한통운이 제공하는 쇼핑몰 택배서비스 중 화물추적서비스는 8단계로 ... 기본 방향- 물류의 정형화, 일반화- 화주에 대한 교육 기회제공(해외 거래시 운송부문에 대한 주도적 리드 가능)- 업무메뉴얼 작성- 사내/외 교육프로그램 활용, 해외대리점 교환 연수 ... - 업계 중복부문의 공동대응 방안 마련- 음성적 관행의 근절- 제 수수료의 현실화를 통한 서비스의 질적 향상- 업무의 전산화- 정보의 유기적인 연결 및 활용- 사무자동화를 위한 내부

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.12

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  호텔정보시스템(HIS)

  호텔정보시스 템호텔정보시스템의 목적 (HIS : Hotel Information System) 인적서비스중심 (People-Oriented) 의 업무 HIS 도입 중요 데이터의 호텔경영진으로의 ... 29.3% 23 39.7% 18 31.0% IT 지침서 배포 준비중 미배포 12 20.7% 16 27.6% 30 51.7% BPR 수행 미수행 29 50% 28 48.3% BPR ( 업무

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.10

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  노인장기요양보험의 문제점과 개선방안

  노인장기요양은 인적서비스이기 때문에 노인장기요양서비스의 확대는 서비스인력의 증가를 함께 동반하게 된다.사회복지사, 간호사 등 보건복지 전문직으로부터 노인의 일상생활을 도와주는 준 전문직까지 ... ) 또는 간호조무사(최근 10년 이내에 3년 이상의 간호보조업무경력)로서 소정의 교육을 이수한 자가 제공할 수 있다.3) 장기요양기관의 비용청구 및 지급장기요양기관은 수급자에게 재가급여 ... 일본의 홈 헬프 양성연수 수료자가 2003년 시점에서 약235 만명이었지만, 그중 업무에 종사하고 있는 사람은 약 28만명으로 총 수강자의 12%미만에 지나지 않는다.한국에서도 유사한

  리포트 | 17페이지 | 3,900원 | 등록일 2008.09.22

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  여행업의 개념 정의

  적다.② 신용사업 : 소비자는 상품의 존재를 확인하지 못한 상태에서 요금을 지불하고 구입 하므로 여행상품구매를 결정하는 사람에게는 매우 중요한 부분이다.③ 노동집약적 특성 : 인적서비스가 ... 내국인의 국내여행을 말한다. ex) 성희의 제주도여행② 업무대상에 의한 분류(스티븐스의 분류)- 전범위 서비스 여행업 : 여행업무를 할 수 있도록 종업원·시스템을 갖춘 여행사- 상업여행업 ... 여행비용의 원가계산, 견적, 청구, 지불 등 정산과 관련한 제반기능이다.3) 여행업의 역할① 신뢰성 확보: 여행사는 여행자를 위하여 쾌적하고 편안한 여행을 만들기 위하여 예약·수배업무

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.06

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  [호텔경영학]호텔 개요와형태

  의존성고정자산만으론 상품을 판매할 수 없으며, 유형적인 서비스와 인적서비스가 함께 제공될 때 호텔상품으로서 가치가 있다. ... 내에 객실, 식음료 업장, 기타 부대시설과 비품, 집기 등의 고정자산에 투자를 하지 않으면 경쟁력이 없거나 연차적으로 투자 할 경우 상품으로서 가치가 상대적으로 떨어지게 된다.③ 인적서비스의 ... 저렴한 가격에 표준화되고 전문화된 일정수준의 서비스를 제공할 수 있기 때문이다.◎ 체인 경영의 장점㉠ 대량구입으로 인한 원가절감 효과를 가져올 수 있다.㉡ 전문가의 활용이 가능하여 업무의

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.11

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  큰정부 작은정부

  정부의 공적서비스 약화 우려, 국가 능력 훼손 가능성, 복지기능 약화 우려.※ 큰 정부큰 정부론의 이론적 배경을 살펴보면 행정기능의 확대? ... 지자체장들의 모임인 전국지사회는 지방으로 이양될 수 있는 10만명중 2만1000명 정도는 감원해도 업무 추진에 차질이 없을 것이라고 했다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.20

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  사례관리양식자료

  전혀 불가능: 타인의 도움에 전적으로 의존구 분인 정 기 능 수 준현 재 의 도 움가능약간어려움매우어려움전혀불가능비 고공식적서비스비공식적서비스지원자유무유무신체적1. ... 타업무희망? 본인과 부적합? 대상자의 소극적 참여? 기타 이유에의한 종결? 기관의 업무 조정? 기관의 사례기한 제한? 기관 또는 법인의 교체? 원칙변경?

  서식 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.05.13

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  국외여행인솔자 만족이 여행객 서비스전환에 미치는 영향연구

  6,404개, 18배) -패키지여행/국외여행인솔자 성수기 ( 2005년 기준: 순수관광객 55%, 패키지여행객 60% ) -국외여행인솔자에 대한 연구미비 -여행업의 특성 : 영세성, 인적서비스의존 ... , 완만한 성격, 훌륭한 어학실력, 편안한 화법, 건강, 리더쉽, 판단력박시사(1994)융통성, 즐거움, 유머감각, 업무지식, 커뮤니케이션 기술, 건강, 카리스마, 훌륭한 외모, 고객응대 ... Skills), 조직력(Organizational Skills), 조사연구능력(Research Skills),윤리의식(A Sence of Ethics)Mancini (1996)풍부한 업무지식

  리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.09.25

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  사회복지 전달체계

  그리고 사적서비스 제공의 경우에도 시장적 서비스의 제공과 지역사회를 형성하는 시민참가에 의한 서비스 제공으로 대별되어지는데 이것들이 서비스 전달유형을 이룬다.Ⅱ. 본론1. ... 또 다른 한편으로 조직은 모든 할당된 업무가 하나의 기술적 영역임을 가정하는 것이라고 한다. ... 중간 및 하부기관은 업무수행. 행정편의 위주의 체계는 수혜대상자의 욕구나 지역의 욕구에 자율적?능동적 대처 어렵게 하며 서비스의 적절성?통합성?

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.19

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  노인복지 재가서비스의 방향

  문제점이 있다4.재가노인복지서비스의 발전방향1) 가정봉사원 제도의 방향보건복지부의 “가정봉사원 파견센타 설치, 운영, 지침”에 의하면 가정봉사원 파견센터는 가사서비스, 간병서비스, 정서적서비스 ... 노인복지를 담당하고 전달체계가 다원화되어 있어 부서간의 상호 횡적인 연계 및 조정이 제대로 이루어지지 못하고 있는 등 업무체계의 일관성이 부족하다. ... 또한, 노인복지행정의 독자성 결여, 복지서비스와 보건·의료서비스의 별개 체계, 일선기관의 업무 과중으로 인하여 노인복지를 전담하지 못하는 문제, 노인복지기능의 전문성 결여와 서비스간의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.30

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  사회복지행정의 역사

  .- 행정기능과 이사회의 기능도 분화되어 행정기능은 행정가가 맡아 기관의 일상적서비스 제공업무와 직원채용과 같은 인사업무를 담당하고, 이사회는 재정과 기관의 주요정책을 결정하는 업무로 ... 군사정부의 퇴진, 급속한 산업화와 도시화에 따른 각종 사회문제 분출, 민주화 등에따른 사회복지 욕구가 폭발적으로 증가.- 전문적인 사회복지기관이 등장하고 증가하기 시작.- 공공부조업무를

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.12

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  호텔산업의 발전방안

  호텔업은 업무의 독창성(인적서비스의 중요성)으로 인해 쉽게 도입되고 있지 못하다. 하지만 호텔업 역시 그 규모가 점차 확대되고 기반시설 역시 충분히 확보되어 있다. ... 즉 프론트 업무, 교환실 업무, 객실관리 업무 등은 Front Office 시스템, 레스토랑 및 판매중심점의 부서의 업무는 POS(point of sale) 시스템을 주로 사용한다. ... 영업, 생산, 구매, 재고, 회계, 인사 등 회사내의 모든 단위업무가 통합되어 상호 긴밀한 관계를 가지면서 실시간(real time)으로 처리된다는 것이다.이러한 업무통합을 통하여

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.11

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  복지관, 복지시설 사례관리 서식 모음

  전혀 불가능: 타인의 도움에 전적으로 의존구 분인 정 기 능 수 준현 재 의 도 움가능약간어려움매우어려움전혀불가능비 고공식적서비스비공식적서비스지원자유무유무신체적1. ... case manager:■ supervisor :■ client name : (가정, 노인, 장애인, 청소년)■ 작 성 일 : . . .결재담당선임부장관장CT 문제 및 욕구결과 목적서비스 ... 타업무희망( ), 본인과 부적합( )클라이언트의 소극적 참여( )( ) 기타 이유에 의한 종결기관의 업무 조정( ), 기관의 사례기한 제한( ),기관?

  서식 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.10

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  노인장기요양보험제도 도입에 따른 행정서비스 제공 방식의 변화

  따라서 국가 재정만으로는 국민들의 다양하고 복합적인 공적서비스의 욕구를 충족시키지 못하게 되는 한계에 도달하게 되었다.2) 시장실패 영역과 복지국가(1) 시장실패시장실패(market ... 서비스 생산자는 실제로 고객을 위하여 서비스 업무를 직접 수행하거나) 소비자에게 그 서비스를 전달하는 사람 또는 기관으로 중앙 및 지방정부, 민간기업, 자발적 시민단체, 비영리기관

  리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.06.08

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  연회서비스에 대한 이론적 정리

  , 비일정한 근무시간 = 최고의 인적서비스 제공 불가능전문인력 양성을 위한 적극적인 교육 및 훈련, 투자 필요3. ... 및 메뉴작성연회행사 통보서 배포외주/사내 협조 업무 발주연회예약 준비사항 점검연회행사 통보서 작성행사 전일 확인사항행사 전일 작성 배부사항계산서 작성고객 관리손님 환송연회준비 및 ... 호텔측에서 볼 때 연회장 및 기타 설비의 임대에 의미를 두는 연회 1) 전시회 2) 국제회의 3) 기타제5절 연회의 흐름연회예약 현황장부 확인예약 접수예약 전표 작성연회 예약 장부 작성견적서

  리포트 | 85페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.22

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