"품질요소 측정" 검색결과 61-80 / 11,897건

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  [생산관리 A+과제] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  개선 단계에서는 최적의 프로세스 구축을 위한 시스템 구성 요소 개선이 진행되며, 관리 단계에서는 개선된 프로세스가 의도된 성과를 달성할 수 있도록 입력 요소 및 변동성을 관리합니다. ... DMAIC 과정은 정의, 측정, 분석, 개선, 관리의 단계를 거치며, 각 단계에서는 기업 전략 및 소비자 요구와 일치하는 목표 설정, 현재 프로세스와 제품 수준의 측정, 최적의 디자인 ... 고객의 요구와 관심사를 중심으로 품질 향상과 비용 절감을 동시에 추구하는 것이 특징입니다.3.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.09

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  미용경영학_경영활동을 하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보를 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영 성과를 내기 위한 경영성과의 전제 조건은 무엇이 있는지 설명하세요.

  고객들의 요구를 충족시키고, 품질을 유지함으로써 고객들의 신뢰를 얻을 수 있으며, 이는 장기적인 성공을 이끌어낼 수 있는 핵심적인 요소이다. ... 효율성은 다양한 영역에서 측정될 수 있다. ... 이는 주로 기업의 목표 달성 정도, 수익성, 생산성, 효율성 등으로 측정된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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  서비스 품질측정이 어려운 이유에 대해 토론하시오

  서비스 품질측정이 어려운 이유첫째. 서비스는 상품과는 달리 무형의 요소이기 때문에 객관적 평가가 어렵다. ... 그 이유는 서비스란 것 자체가 무형의 요소이기에 눈에 보이지 않아 객관적으로 측정하기 어렵기 때문이다. ... REPORT서비스 품질측정이 어려운 이유에 대해 토론하시오1. 서비스 품질측정이 어려운 이유2.

  리포트 | 4페이지 | 5,900원 | 등록일 2020.04.08

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  서비스 품질관리

  명백함(tangibles): 물리적 시설, 장비, 인적 및 커뮤니케이션 요소의 외양을 말한다. ... 기대 및 인지 서비스 차이는 서비스의 품질에 대한 만족과 불만족의 측정치가 된다.(2) 서비스 품질의 특징서비스 품질은 제품의 품질과 비교하여 복잡한 측면을 지니기 때문에 콜리어(Collier ... 두다가 효과(outcomes)를 중심으로 성과측정이 발전해왔다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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  오염관리전략(CCS) 표준작업지침서

  (QA Department)3.1.1품질보증 담당자는 위험요소를 분석한다.3.1.2품질보증책임자는 위험요소를 분석검토 및 평가한다.3.2공무부서 (Facilities Department ... (4)결론적인 작업과 절차가 신뢰할 수 있게 구현됨을 보장하는 측정을 수행하고 구현한다.(5)조치활동의 증거를 문서화한다.(6)필요한 곳에 적용된 개선사항을 식별하고 측정의 유효성을 ... - 누락된 요소를 포함하는지 확인되지 않음(QRM 원칙을 적용)6.11단계: CCS 전략 구현1) CCS 원칙을 확인한다.(1)CCS요소 변경의 영향을 이해한다.(2)제품의 품질과

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.20

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  측정의 타당도와 신뢰도를 예를 들어 설명하세요.

  반대로 타당도가 높아도 신뢰도가 부족하면 정확한 측정이 불가능하다.이런 점에서 타당도와 신뢰도는 상호 의존적인 관계에 있어 두 척도 모두 고려되어야 측정 도구의 전반적인 품질이 보장된다 ... 이를 통해 해당 측정 도구의 범용성이 검증된다.③ 구성 타당도는 측정 도구가 해당 개념의 구성 요소를 얼마나 잘 측정하는지를 평가한다.④ 내용 타당도는 측정 도구가 해당 개념의 전체 ... 타당도와 신뢰도의 상관관계타당도와 신뢰도는 측정 도구의 품질을 평가하는 데 있어 서로 다른 차원을 대변하지만 이 두 개념은 상호 연관되어 있어서 한 측면의 약점이 다른 측면에 영향을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.26

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  메가스터디 평생교육원 학점은행제-생산관리 2등, A+학점받은 학생의 토론-식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은 ?

  현시대 기업에게 있어서 품질은 필수불가결한 요소입니다. ... 정의(Define)-측정(Measure)-분석(Analyze)-디자인(Design)-검증(Verify)을 의미한다. ... DMAIC는 4번째와 5번째에서 개선과 관리의 과정을 거치는데 이는 시스템 구성요소들을 개선하여 마지막에 그 프로세스가 성과를 얻도록 요소와 변동성을 관리하는 방법이라면, DMADV는

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.07 | 수정일 2024.04.11

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  사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형(2차원 모형, SERVQUAL모형)

  SERVQUAL의 5차원은 주로 과정품질을 중심으로 측정되고 있어 결과품질에 대한 고려가 미흡하다는 지적을 받고 있지만, 가장 널리 알려지고 보편적으로 사용되는 품질측정 모형이다. ... 서비스 품질의 중요 조사에서, 연구자들은 사회복지 프로그램이 클라이언트로까지 확장하여 고객이 중요하게 보는 품질 차원의 공통적 요소들을 발견했다. ... 사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형(2차원 모형, SERVQUAL모형)목차사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형1) 2차원 모형1/ 결과품질2/ 과정품질2) SERVQUAL 모형*

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  생활스포츠지도사 체육지도 ) 생활체육 활성화를 위한 주짓수 도장 육성

  좋은 주짓수 도장본 보고서에서는 Kano 모델을 활용하여 주짓수 도장의 품질요소를 분류하여 평가한다. Kano 모델을 통한 품질요소의 측정방법은 다음과 같은 순서로 진행된다.? ... 품질을 효율적으로 평가할 수 있는 측정항목의 수집 및 선택? 긍정과 부정형 질문 한 쌍으로 구성된 설문지 문항작성? 설문지 응답에 대한 집계? ... 설문의 결과를 품질요소 평가이원표를 활용하여 이원적인 품질요소를 찾아낸다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.05

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  통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  관리도(Control Chart)와 샘플링(Sampling)은 이러한 통계적 품질 관리의 두 가지 핵심 요소로, 제품의 일관성과 표준에 대한 지속적인 감시와 통제를 가능하게 한다. ... 이에 따라 서비스 기업들은 고객 응대, 서비스 프로세스, 대기 시간, 서비스 실패율 등 다양한 측면에서 품질을 측정하고 관리하는 방법을 모색하고 있다.본 과제에서는 서비스 조직에서 ... 그러나 최근에는 서비스 품질 측정의 중요성이 대두되면서 샘플링 기법도 서비스 조직에서 적극적으로 사용되고 있다.서비스 조직에서 샘플링 기법은 주로 고객 만족도 조사, 서비스 프로세스의

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요, 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대하여 서술

  작성하는 일을 한다.- 정보, 고객, 자원 등 각 투입요소를 검토하는 일을 한다.▷ 각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항 정의- 서비스 전달 시스템을 설계하고, 대기시간, 투입 ... 사회복지사의 전문성을 고려하지 않을 시에는 대상자의 고객만족도와 제공서비스의 효율성과 효과성만으로 품질이 측정될 때 그 사회복지서비스 품질은 바람직하다고 볼 수 없다. ... 만족도를 측정하는 것이 아니라 서비스를 제공받는 자들의 참여를 활성화하여 서비스 질을 변화시키고 고객에 대한 응대도 달라질 수 있는 서비스 품질이어야 한다.2) 사회복지서비스의 전문성대상자의

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.28

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  [인적자원관리] 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.

  숫자만을 생산성의 측정 요소로 삼는다면 한정된 시간 내에서 완료된 통화의 수를 늘리기 위해 서비스의 품질이 현저히 낮아지게 된다. ... 생산성을 측정할 수 있는 요소서비스 생산성이란 서비스 조직이 고객의 기대를 충족시켜줄 수 있는 수준의 품질서비스를 제공하기 위해 투입물을 사용한 효율성의 결과이다. ... 수 있는 요소와 다른 성과측정을 위한 정보 수집방법에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.04

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  ISO 22000 국제표준규격과 HACCP원칙의 호환

  , 선행요건프로그램)도 수립해야 한다.그 후 실행(Do) 단계를 통해 식품안전을 위해 HACCP원칙과 유사하게 위해요소를 모니터링 및 측정하며 목적달성과 적합하는 않은 시스템를 관리한다 ... 실행(Do) 단계는 계획(Plan) 단계에서 기획한 내용을 실행하고, 확인(Check) 단계에서는 실행하여 나온 결과를 모니터링 및 측정하고 검증하며 이를 바탕으로 얻어진 결과의 데이터와 ... 계획(Plan) 단계의 식품안전 측면으로는 안전한 제품을 기획하고 실행하며 위해요소를 분석하고 분석한 위해요소를 관리하는 수단이 타당한지 확인하며 위해요소 관리계획을 수립한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.20

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  2021년 경영통계학-6시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

  핵심 품질요소가 파악되면 핵심 프로세스를 도출한다. 핵심 품질요소를 결정하는 프로세스와 결함을 발생시키는 부분을 집중 탐색한다. ... 본론(1) 의미6시그마란 불량품을 통계적으로 측정 및 분석하여 불량 원인을 제거함으로써 높은 품질을 유지하는 전사적 활동을 의미한다. ... 기존의 품질경영은 개선 황동에 대한 투자 대비 효과 분석이 충분하지 못하였으나 6시그마는 성과를 재무적으로 측정한다는 특징이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.27

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  오염관리전략(CCS)의 이해

  의약품품질시스템 CCS 요소에 대하여 위험평가를 수행해야 함 ( 요소 9 공정 위험관리 )11 Guidelines Review 4. ... )결론적인 작업과 절차가 신뢰할 수 있게 구현됨을 보장하는 측정을 수행하고 구현 (5)조치활동의 증거를 문서화 (6)필요한 곳에 적용된 개선사항을 식별하고 측정의 유효성을 평가 2) ... 품질관리 규격서에 미생물 , 불용성 미립자 , 이물 , 엔도톡신 시험항목 추가 원료 , 자재 , 완제품 규격서 , 시험결과 검토 및 문서번호 CCS 에 작성 요소 5 원료관리38 CCS

  리포트 | 52페이지 | 20,000원 | 등록일 2024.09.22

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 관해 서술해보세요.

  그러나 서비스 그 자체를 기준으로 한 관점에서 보면 품질은 정확히 측정될 수 있으며, 서비스 자체를 구성하고 있는 프로그램이나 구성요소의 양에 의해 결정될 수 있다. ... 이러한 서비스의 품질은 쉽게 규정되기로 어렵고 측정하기도 쉽지 않은 특성을 갖는데 효과성을 나타내기 위한 지표로 사용되는 것이 서비스의 품질이다. ... 서비스 과정에서 고객에 대한 신뢰를 구축하고 장기적으로 서비스의 품질을 높이는 본질적인 관리가 필요하다.사회복지 서비스의 품질의 구성요소 몇 가지를 알아보자.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.01

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.

  등이 중요한 요소가 된다. ... 또 프로세스 흐름도를 작성하는 일을 해야 하며, 그 후 정보, 고객, 자원 등 각 투입요소를 검토한다. 둘째, 각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정의하는 일이다. ... 하드표준의 측정치는 구체적인 반면 소프트 측정치는 지각된 측정치이며 소프트 표준은 고객의 지각을 계량화 하여 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공하는 것이다

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

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  애견시장에 대한 시장조사를 추진하고 있습니다. 이때 조사해야 될 항목과 항목별 적정한 사용척도의 유형을 각각 제시하시오.

  해당 항목의 조사 목적은 측정대상이 보유한 양적 차이를 파악하는 데에 있으므로 척도의 유형 중 ‘등간측정’을 활용하는 것이 적합하다.3) 제품의 객관적 품질경쟁업체와 자사의 제품 품질을 ... 해당 항목은 인구통계학적 측면에서 세부요소에 대한 소비자의 분포를 파악하는 것이 목적이므로 척도의 유형 중 ‘비율측정’을 활용하는 것이 적합하다. ... 본론1) 경쟁 브랜드와 제품2) 소비자들이 타사 브랜드에 대해 가지고 있는 선호도3) 제품의 객관적 품질4) 시장 점유율5) 애견시장 소비자의 인구통계학적 구성도3.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.16

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  학술논문서비스 사이트나 단대 도서관 전자자료서비스 등 인터넷 검색 서비스를 이용하여

  개요호텔 서비스 품질에 대한 연구에서는 물적 기능, 인적 기능, 시스템적 기능이 전체 호텔서비스로 복합되어 호텔의 종합적인 서비스 품질요소가 되기 때문에 호텔 서비스의 상품적 요소인 ... 서비스 품질 측정도구를 간단하게 소개하세요.- 목 차 -[호텔 서비스 품질에 대한 측정도구를 통한 연구][논문] 동신대학교 호텔관광학과 교수 이성각 '호텔 객실 이용객의 서비스품질에 ... 충성도와 관련하여 각각 4개의 문항, 총 8문항으로 측정했다.앞서 언급한 연구모형에 따라 서비스 품질 중 전달품질의 측정항목은 프론트 직원 업무처리 정확, 호텔 이용 절차가 간편,

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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  유통관리사 2급 핵심정리 (기출문제 바탕, 비전공자 단기간 합격)

  공정 또는 서비스의 품질이 품질표준 및 요구 성능과 일치하도록 하기 위한 측정, 평가 또는 감사 활동과 관련하여 발생하는 비용4) 외부실패비용: 제품을 고객에게 발송한 후 불량품 발견으로 ... 품질비용1) 내부실패비용: 선적, 출하 전에 발견된 불량품과 관련된 비용2) 예방비용: 제품이 생산되기 전에 불량 품질의 발생을 예방하기 위하여 발생하는 비용3) 평가비용: 제품, ... 직무평가1) 서열법: 각 직무의 난이도 및 책임성 등을 평가하여 서열을 매기는 방법2) 점수법: 직무를 각 구성요소로 분해한 뒤 평가한 점수의 합계로 평가3) 분류법: 직무등급법,

  시험자료 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.21

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