"대기고객" 검색결과 681-700 / 12,288건

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  하나의 기업을 선정하여 놀런의 단계 모형을 바탕으로 기업의 성장단계를 조사하여 기술하시오.

  이러한 과정에서 고객들은 통화량이 몰리는 시간엔 통화대기를 오랜시간 동안 하여야했다. ... 이렇게 고객불만이 쌓이고 쌓이게되면 장기적으로 보았을 때 기업의 성장과 이미지에 타격을 입는 것을 판단하여, 현대카드는 업계 최초로 고객센터에 인공지능 자동응답 시스템을 도입하게되었다.현대카드는 ... 안내음성에 따라서 원하는 서비스를 선택하여 청취하거나 혹은 고객센터 상담원에게 연결하여 상담을 하는 것이 전부였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,300원 | 등록일 2020.09.15

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  롯데월드 마케팅

  또한 이렇게 변경이 불가능한 고객의 대기 시간의 경우 줄의 라인마다 얼만큼의 시간이 걸리는지를 미리 표시하여 사전에 고객이 일어날 수 있는 짜증을 최소화시키는 노력을 하고 있다.(2 ... 일례로 내부에 통로가 있는 놀이기구는 고객들이 기다리는 도중 통로에 낙서를 하여 미관상 고객들에게 좋지 않은 영향을 미쳤고 여러 고객들이 이를 불편해했다. ... 대부분의 이용 고객들이 이러한 점에 대해 지적하고 있으며 안전성 면에서 불안해하는 고객들이 많은 편이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.22

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  건설사의 분양 및 브랜드 마케팅 사례 분석

  기존에는 고객이 직접 모델하우스를 방문해야 하고, 여기에서 긴 대기 시간을 감수해야 했던 것에 반해 소비자는 언제 어디서나 모델하우스를 둘러볼 수 있다. ... 그래서 사람들은 자신이 구매하기를 희망하는 아파트의 모델하우스를 둘러보기 위해서 몇 시간씩 대기하는 경우도 있다.그런데 최근에 코로나 팬데믹으로 건설사들이 대규모의 오픈하우스를 차려 ... 앞으로 지어질 아파트에 대한 정보가 이곳에 담겨 있기 때문에 소비자들이 모델하우스에 들어가기 위해서 몇 시간씩 대기하는 것도 감수하는 것이다(인기가 많은 아파트 모델하우스의 경우는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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  경영학, 품질경영 ) 무선 전자식 스타일러스 펜의 입력 방식에 따른 입력 품질의 상관관계, 제조사, 기기별 호환성 분석

  또한 터치 대기방출하는 과정과 태블릿이 그 전자기장을 받는 정도로써 그 효율이 결정되게 됨을 알 수 있다. ... EMR과 마찬가지로 터치와 관련 대기 시간은 매우 낮고, 작고 뾰족한 펜촉을 가지고 있으며 일부 제품에만 호환이 된다는 특징이 존재한다. ... 이후, 객관성을 위하여 인터넷 내 여러 고객의 상품평과 후기를 바탕으로 능동 정전기식과 전자기공명식의 이점과 문제점을 분석하였다.

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.31

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  가치사슬 분석을 사용해 관심 있는 기업의 활동분야를 여러단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서

  테슬라의 상호명은 저명한 과학자인 니콜라 테슬라로부터 따왔고, 미국의 여러 주 중에서도 대기를 오염시키고 온실가스를 내뿜게 만드는 배기가스 축소와 내연기관 자동차 줄이기에 적극적으로 ... 서비스의 측면에서는 고객의 신뢰를 쌓는 다양한 서비스 관련 활동 등이 포함된다. ... 기업들은 비즈니스를 전개하면서 여러 가지 활동이 서로 복잡하게 얽혀서 고객에게 다양한 가치를 제공하게 된다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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  고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.

  최근에 주로 이용되는 대표적인 모바일 광고 모델로써는 SMS와 MMS, 휴대폰 대기화면 Pop-up, 비즈링, 멀티미디어 발신정보표시 서비스(MM-CISS) 를 광고모델로 확장한 멀티미디어 ... 즉, 신규 고객들의 창출도 중요하지만 기존 고객들과의 관계 관리를 통해 더욱 저렴한 마케팅비용을 들여 큰 이윤을 얻는 것을 그 목적으로 하는 것이다.고객관계관리 시스템의 최근 방법푸쉬형사전에 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.서론CRM이란, 고객과의 관계 관리 방법론을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20 | 수정일 2020.04.21

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  교보생명영업관리서류합격자소서

  점심시간에는 평균 1~2시간 대기시간이 있었고 긴 대기시간에 지쳐 고객들은 큰 소리로 화를 내기도 하였고 심지어는 욕을 하며 기다림을 포기하기도 했습니다. ... 재래시장 위치한 지점 특성상 고령층이 많고 대기인수가 20명이 넘을 정도로 혼잡도가 높았습니다. ... 미리작성은 대기시간 동안 서류를 미리작성해 창구에서 빠르게 업무를 처리할 수 있는 서비스입니다. 하지만 한 달에 27건일 정도로 사용건수가 적었습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.04.11

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  (병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

  그러므로 진료시간과 환자의 대기시간 등을 잘 분배하여 관리할 필요가 있다. ... 의사가 환자와 대면하여 진료를 하는 과정 속에 의료서비스 발생되므로 의료진과 환자가 동시에 공존해야 하며 의료서비스는 대량생산이 어렵다는 한계가 있으므로, 고객관리, 의료진에 대한 ... 서비스 교육, 고객경험 관리 평가 등이 중요하다.3) 이질성의료서비스의 이질성이란, 동일한 치료나 진료과목이라 하더라도 환자 개인에 따라 의료서비스가 달라지는 결과의 개별화를 말한다

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08 | 수정일 2023.09.22

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  서비스 마인드/전화응대/대화/불만고객응대

  메모습관,중요사항 재차 확인 4.한번 받은 전화는 내가 책임진다.* 상황별 전화응대*고객이 기다려야 할 때고객에게 양해를 구하고 얼마나 기다려야 할지 미리 이야기 (대기시간 예고제) ... 의심이 많은 고객 - 이런 고객에게는 자신감 있는 태도로 간결하고 명확하게 응대해야한다. ... 답변을 번복하지 않도록 하며 고객이결정을 내리는데 시간이 많이 걸리더라도 재촉하지 않도록 한다.3. 거만한 고객 - 거만형의 고객은 되도록 정중하게 대하는 것이 좋다.

  노하우 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.21

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  [방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 경영전략론(공통)

  이 서비스를 통해 고객들은 대기 시간을 최소화 할 수 있으며, 평소 자신이 애용하는 메뉴를 쉽고 빠르게 결제할 수 있다. ... 고객 프로모션, 가맹점 홍보물 제작, PPL 등 모든 마케팅·홍보 비용은 전액 본사가 부담한다.” ... 스타벅스의 경영진은 직원들이 참고할 수 있는 ‘그린 에이프런 북’을 개발하여 직원과 고객 사이의 유대감을 형성할 수 있도록 한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.12

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  기존 창업 기업 사례 조사 창업 기획 및 실행 P 자료

  사례 조사 – 화학공학 분야 01 01 외부 용기에 내용물이 묻지 않는 이너보틀만의 내부충진 시스템으로 외부 용기를 편리하게 재활용 · 재사용 가능 기존 배송물류 시스템을 활용해 고객으로부터 ... NaCl) 제거 (0.04w% 이하 ) 하여 바닥재 및 인조대리석 등의 건설 자재로 재활용 소성가공으로 인해 발생되는 이산화탄소 자체를 에너지원으로 사용해 탄산칼슘을 광물화하여 , 대기 ... 뛰어남 방사판과의 밀착력이 우수 해 발열 효율이 매우 높음 송풍 장치를 사용하지 않아 먼지 , 소음 발생이 없으며 전력소모량이 감소됨 가시광 촉매 표면 코팅을 이용한 실내 조명으로 대기

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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  빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하시오.

  우버는 교통 패턴, 고객 행동, 운전자 가용성에 대한 데이터를 분석함으로써 대기 시간을 줄이고 승차 효율을 개선할 수 있었다. ... 예를 들어 아마존은 빅데이터를 활용해 고객 구매 내역과 행동을 분석함으로써 고객에게 맞춤형 추천을 제공하고 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있게 됐다. ... 캐피털 원은 고객의 행동과 거래 내역을 분석함으로써 오퍼링을 개인화하여 고객 참여도와 충성도를 개선할 수 있었다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.04.27

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  사업계획서 _ 신규컬러링 통신사업

  통화대기시간을 유용하게 활용 할 수 있음 단점: 발신자가 원하는 정보를 개개인 적으로 파악하기 어렵고, 통화 도중 알짜 상식을 다 듣지 못하고 끊길 우려가 있다. ... ▶ 싸이월드 미니홈피, 모바일폰 등광의 : 모든 휴대폰 고객 협의 : 컬러링 서비스 이용자주 고객층(모바일 세대)의 특징? ... 두 부분으로 나뉜다컬러링 서비스의 특성 인프라 통신사제공(서비스 이용료) ▶고객 시장으로 유인 (by 통신사) ● CP업체 컨텐츠 제공(컨텐츠 구입비) ▶ 그 유인된 고객들을 대상으로

  리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.29

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  관리활동을 통해 위기를 잘/잘못 대처한 사례 분석

  거기다 통화가 지연되어서 대기에 대한 안내 메시지 조차도 승객들에게 전달되지 않았다. ... 동영상 하나로 언론과 소셜미디어의 폭풍은 바로 잠잠해졌다.제트블루는 고객의 흥분들을 가라 앉히고 이를 통해서 고객 충성도를 더 높일 수 있는 계기였다. ... 고객 중에 누구라도 마시고 인명사고가 난다면 큰일 날 일이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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  테마파크 마케팅,테마파크의 개념,테마파크란,테마파크의 특성,도쿄디즈니,롯데월드,테마파크의 캐릭터산업,서비스마케팅 전략,가족형 테마파크

  대기 시간 2) 시설물 접근 용이성 3) 안내 표지판 4) 기념품롯데월드의 향후 개선방안 입장객 수 감소 리조트 및 숙박시설 유치 노인형 및 복지형 테마파크 좁은 시장규모 안정성 ... 지출하는 고객단가는 테마파크 내의 체류시간에 비례 . ➄ 짧은 소프트웨어부문 이용주기 적절한 시기와 재투자와 투자원금 회수가 중요하다 .본론 서 론 결론 1) 테마파크의개념 2) ... 대도시권과 관광객이 많은 유명 관광지 주변 ➁ 막대한 초기투자비 추가적인 시설도입과 추가비용이 필요 . ➂ 높은 인건비 비중 인력에 대한 의존도가 높다 . ➃ 체류시간의 중요성 고객이

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.11

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  자라는 보관과 생산보다 운송 및 유통에 중점을 둠으로써 대기시간, 즉 리드타임의 최소화로 고객 요구에 즉각적 반응이 가능한 시스템을 구현했다. ... 기존 고객들은 이미 구매했던 자라의 의류를 표본으로 길거리와 매장에서 취합한 고객의 트렌드 선호도를 접목시킴으로 패션산업에 있어 가장 큰 위험이라 할 수 있는 재고를 최소화하는 전략을 ... 철저한 지역화 전략 및 특A급 상권위주의 출점을 통해 고객의 접근성이 용이한 장점이 있다.

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20

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  건축계획 요약정리(백화점, 쇼핑센터, 상점)

  대기실, 카운터, 미용상담실, 미용사실, 탈의실, 사무실, 소독실, 물품창고 등을 설치한다. 화장, 마사지, 샤워시설도 설치돤다. ... 고객부문 : 통행인을 상점 안으로 유도하는 쇼윈도, 고객을 맞는 현관, 넓은 매장 안으로 고객을 골고루 유도하는 계단, 엘리베이터 등의 고객용 교통부분, 그리고 고객에게 편리함을 주어 ... 영업을 통하여 고객에게 봉사하고 편리함을 도모하며 고객과 더불어 공동이익을 추구하는 이념아래 고객에게 만족을 주는 것이어야 한다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.13

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  애슐리소개,애슐리마케팅전략,SWOT분석,애슐리개선방안

  21900 원 평일 디너 / 주말 , 공휴일 29700 원 바비큐 폭립 무제한 제공0 24 빕스 마케팅 전략 02 04 06 01 03 05 VIP 맴버십 어린이 체험교실 제휴 / 할인 대기고객 ... 아기자기하고 편안한 분위기 지역적 특성을 감안하여 홍대에 로큰롤 컨셉의 매장 오픈 애슐리 인테리어 0 10가격경쟁력 유지를 위해 임대료가 저렴한 2 층 이상에 위치 가정부부등 여성고객의 ... 저렴 퀸즈 애슐리 단계별 소개 0 12W / W+ 클래식 W / W+ 평일 런치 12900 원 평일 디너 / 주말 , 공휴일 19900 원 80 여종의 샐러드바 20 ~ 30 대 고객층

  리포트 | 26페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  융복합 콘텐츠 트렌드와 미래 전망 보고서 - AR,VR,관광,감성콘텐츠

  이 기술은 피부의 내부 구조이는 더 빠른 스트리밍 속도와 낮은 대기 시간을 제공함으로써, 어디서나 고화질 비디오 콘텐츠를 즐길 수 있게 합니다. ... 서비스의 새로운 초점소셜 미디어와 고객 서비스는 손에 잡히는 조합이며, 많은 고객이 브랜드에 대한 가장 기억에 남는 점으로 단순히 고객에게 응답하는 브랜드를 꼽습니다. ... 인공지능(AI), 대화형 경험, 개인화, 고객의 감정 및 웰빙을 고려한 서비스 제공은 이러한 몰입형 고객 경험을 구현하는 데 필수적인 요소로 강조되고 있습니다.

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.22 | 수정일 2024.02.23

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  코로나19 발생 이후 국내 호텔관광외식 프랜차이즈 기업 우수사례 현황을 조사하여 향후 운영방안

  베이커리전문점 부분 1위 수성 - 코로나19 언택트 수요에 맞게끔 픽업 서비스 역시 강화 (픽업의 경우 매장에서 대기 없이 즉각 제품 수령) - 디지털 구독경제(digital subscription ... 파리바게트의 코로나19 맞이 디지털 전환 4 앞으로의 운영 방안 5 참고문헌 목차외식 경기의 전반적인 악화 - 외식업의 경우 최대 매출 66% 하락을 경험 - 외식업장을 방문하는 고객들의 ... 경험 제고 - 빵 나오는 시간에 대한 정보를 제공하여, 고객에 갓 구운 빵을 먹고자 하는 필요에 부응 - 빵을 주문할 경우에는 생산한 지 1 시간 이내의 제품을 소비자에게 즉각 배달함

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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