"영사콜센터" 검색결과 41-60 / 69건

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  기업의 it 활용- 삼성카드의 CRM 사례

  CRM 구현방법 CRM 비전 21 세기 초우량 Global 소비자금융 전문회사 고객 가치 극대화 주주 가치 극대화 임직원 가치 극대화 가망고객 신규고객 핵심고객 핵심고객유지 지점 콜센터 ... 박영사 . 1996 이화직 , CRM 의 이론과 사례 . 한국능률협회 . 2000 최정환 , CRM 을 위한 데이터베이스 마케팅 . ... 사이버 대출 e-Loan 실행 , 인터넷 현금 서비스개시 2000 원클릭 쇼핑 Baro Pay ( 전자지갑 ) 출시 , 무선 인터넷 휴대폰 금융 서비스 2001 아시아 최대 CRM 센터

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.22

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  실용외교와 해외 자원개발

  통합 재외국민 보호서비스를 구축하며 영사콜센터 기능을 앞으로 사이버 종합민원센터로 확장해 나갈 것이다.또한 워킹홀리데이 프로그램을 더욱더 다른 나라와도 확대를 해서 우리 청년들의 해외연수를 ... 강화국민을 섬기는 영사서비스강화 하는 것이다. ... 147개 공관 중에 거의 90개가 넘는 공관이 현재 4인 이하의 취약한 공관이기 때문에 이러한 공관에 대한 인력을 증원을 해 나가며 이러한 인력증원에 있어서 지역이라든지 언어, 영사

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.09

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  도미노피자

  파트너소개도미노피자는 고객만족과 차별화된 서비스를 위해 우수 파트너와 전략적 제휴를 맺고있다.디지털다임(홈페이지대행사), 실버불렛(광고대행사), SK텔레콤, 코카콜라, KT(콜센터) ... 확장하는 등 요리피자 개념을 강화 할 것이라는 전략▶24시간 온라인 주문 오픈 - 업계최초로 온라인 예약 주문시스템을 24시간으로 확대참고자료마케팅원론 (형설출판사) 마케팅전략 (박영사

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08

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  기업과경영의이해(A++판매도1위,인기도1위!!)

  이 회사의 제보전화 help line 은 전세계 어디서든 1분내에 본사의 콜센터와 연결되어 동시통역이 지원되도록 운영되고 있으며 전화나 메일로 접수된 제보가 법무팀 또는 인사팀의 조사적정성 ... 자기의 목적을 달성하기 위하여 자금이나 노동력, 원재료, 기계, 설비 등의 제요소를 조달하고 이것을 결합하여 제조를 하고 제품을 판매하는 조직 (이재규, 『알기 쉬운 경영학의 이해』박영사

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.27 | 수정일 2014.06.09

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  동부화재crm사례

  시스템4.3 콜센터 시스템5. ... , 당사 전속경력, 회형실적, 영업효율, 보험모집질서 준수 등 보험영업의 양과 질을 다각적으로 평가하여 명실공히 명예스런 보험영업인의 상을 정립함을 목적으로 시행하고 있다.4.3 콜센터 ... CRM 도입과정CRM 도입과정전략적 도구인 콜 센터핵심역량중심의 사업구조조정성과중심의 인사고과시스템 구축4.1 구조 조정디지털 경영을 위한 구조조정 실시IT지원담당 사이버사업담당 신설전략기획팀

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.04

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  교육행정학의 발전 과정과 발전 전망

  이러한 연구는 교육행정학의 이론 구축에 큰 영향을 끼쳤는데, 특히 후에 1951년 협동 연구 지역 센터가 세워졌는데, 이 지역센터는 교육행정가를 양성하기 위한 프로그램을 개발하고 사회문제해결을 ... 콜대릭과 겟젤라스의 교육행정에의 이론의 이용과 그레그와 캠벨의 교육행정의 행위론, 핼라핀의 교육행정이론, 글피스의 행정이론 등의 교육행정의 이론을 정립하는데 큰 영향을 끼졌다. ... 이 견해에 의하면 교육행정은 교육정책으로서 정해진 법률에 의해 정해진 바에 따라 교육정책을 실현하는 국가의 공권적 작용이라 정의한다.(5)김종철의 입장의 교육행정의 개념세영사에서 출판된

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.03

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  식품과 건강 - Curry 분석

  받아들인 시점도 이즈음으로 1858년 일ㆍ미 수호통상조약이 체결되면서 나가사키 요코하마 하코다테 등의 항구가 개항되고 조용한 어촌이었던 요코하마는 개항 이래 무역이 활발해지면서 영사관이나 ... 강력한 항산화 물질(유해산소 제거)인 curcumin이 세포의 산화를 방지하고 염증을 감소시켜 치매를 예방하거나 진행을 지연시킨다는 것입니다.미국 UCLA의 그레고리 콜 교수는 알츠하이머병을 ... 그는 아시아계 주민이 즐겨 먹는 카레 속에 암을 억제하는 성분이 들어있기 때문으로 추정했다.또 지난해 미국 텍사스대 MD 앤더스 암센터의 연구진은 생쥐를 이용한 동물실험에서 Curcumin이

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.03

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  기업과경영의이해

  이 회사의 제보전화 help line 은 전세계 어디서든 1분내에 본사의 콜센터와 연결되어 동시통역이 지원되도록 운영되고 있으며 전화나 메일로 접수된 제보가 법무팀 또는 인사팀의 조사적정성 ... 자기의 목적을 달성하기 위하여 자금이나 노동력, 원재료, 기계, 설비 등의 제요소를 조달하고 이것을 결합하여 제조를 하고 제품을 판매하는 조직 (이재규, 『알기 쉬운 경영학의 이해』박영사

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.19

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  [마케팅]옥션(AUCTION)의 마케팅전략 성공사례

  흥미를 유발할 수 있는 다양한 경매방식 개발약점 + 위협- 맞춤형 고객서비스 - 수수료인하SWOT 분석 - 전략도출고객신용도에 따른 서비스 차별화개인화 one-to-one서비스옥션 콜센터와 ... , 2002 전자상거래와 유통혁명 - 김재규, 이경전, 법영사, 2000참고자료{nameOfApplication=Show} ... 격돌(옥션과 G마켓의 빅뱅) - 라이터스 편집부, 2006 인터넷의 가장 큰 장터 '옥션' - 라이터스 편집부, 2005 인터넷 비즈니스 - 오재인, 최재화, 김홍기, 권순법, 박영사

  리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.26

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  CJ의 사업전략 분석 보고서

  서울, 부산 2개의 거점도시에 지역 콜센터를 운영하여 최고의 서비스를 제공하고 있다.매달 200만 명 이상의 고객들에게 발송되는 카탈로그는 1997년 창간한 이래 공간, 시간의 제약없이 ... 또 상암CGV의 경우 디지털 영사기를 설치, 고화질의 영상을 제공하고 있다.3. ... 공식적인 교육은 입사 1년차에 힐튼호텔에서 4박 5일의 서비스 교육이 이루어지고 2년차때 2박 3일간의 교육이 상암교육센터에서 이루어지고 있다고 했다.

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.23

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  국제법 중간,기말고사 대비용(관련판례도 정리)

  페루와 콜림비아간의 정치망명자 판례(1951년 6월 ICJ판결)ⅰ)쟁점 : 콜롬비아는 페루로 토레를 인도할사업무를 위임하여 수행하는 것이다. ... 페루와 콜림비아간의 정치망명자 판례(1950년 11월 ICJ판결)ⅰ)발단-정치망명자(코사 반란자)가 페루내에 콜롬비아 대사관에 망명을 신청하고 콜롬비아가 이를 허용-페루정부에 Torre가 ... 명예영사는 직업적 영사 내지 파견영사에 대립되는 용어로 상인영사 또는 성임영사라고도 불리며, 보통은 주재국의 유력한 경제인을 선정하여 양국간의 관계를 강화하는 데 기여하고, 특히 통상관계를

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.18

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  [마케팅] cgv 마케팅 성공사례

  비즈니스 컨버전스 전략  음식점·카페·서점·헬스센터등 엔터테인먼트 허브 형성하여 고객 편의성 제공. 4. ... Promotion 전략  해외 영화제에서 상을 받았거나 호평을 얻은 영화 상영.  헐리우드 영화에 밀려 상영되지 못했던 작품성 높은 국내 영화 상영.  고객의 투표로 인해 앵콜상영작 ... 1개 비치 해야 하지만 멀티플렉스의 경우는 90~300석 규모에 영사기가 1개 비치.  엄청난 인건비. 2.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.12

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  [마케팅]마케팅우량기업사례연구(현대카드)

  CS(consumer satisfaction)실 산하의 cs 운영팀은 CS기획 및 운영 콜 센터 기획 및 운영, 거래승인, 기타 고객서비스 지원을 담당한다. ... 소비자 보호 센터는 민원접수 및 처리, 소비자피해보상, 고객상담 사후관리를 담당한다. ... Life Style팀은 보험, 여행, 통신판매 기획,항공권관리, 부과 서비스 기획 및 관리를 담당한다.Market Test Center 산하의 MT전략팀은 고객분석 및 전략수립, 테스트마케팅

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.08

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  [마케팅조사]마케팅사례분석_현대카드의 라이프스타일에 따른 차별화 마케팅

  CS(consumer satisfaction)실 산하의 CS운영팀은 CS기획 및 운영, 콜센터 기획 및 운영, 거래승인, 기타 고객지원서비스를 담당한다. ... 유통계 겸영사로는 백화점, 할인점 등 38개사가 있다. ... 소비자보호센터는 민원접수 및 처리, 소비자피해보상, 고객상담 사후관리를 담당한다.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.30

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  6시그마와 기업 사례 (삼성네트웍스, 삼성 에스원)

  센터 직원의 응대능력 미흡, 고객실수 방지 노력 미흡 등이 관리 가능한 세부 핵심 인자들로 파악 ▶ 시간대별 출동량을 고려하지 않은 인력 활용, 은행별 신호 접수체계 및 장애코드의 ... 결과 출동원인은 크게 내부 , 프로세스 문제, CD기기 및 설비문제, 고객(사용자, 은행) 문제 등으로 구분되었으며, 그중 먼지 및 이물질, 방범/Hanks 물건의 관리 미흡, 콜 ... 확보99.999663.46시그마99.982335시그마99.36,2104시그마93.366,7803시그마69308,5372시그마50500,0001시그마양품률(%)100만 개당 불량품 개수품질수준6시그마 개념-시그마 품질수준the source – 안영진, “경영품질론: 6시그마와 TQM”박영사

  리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.13 | 수정일 2015.11.04

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  [경영사례] CGV의 CRM발표자료

  고객에 대한 중요성을 마케팅의 전면에 배치하여 사내 고객과 관련된 부서(예를 들면 콜센터, 영업부서, 서비스센터, 마케팅 등)에서 발생한 모든 정보의 방향과 프로세서와 사내 마인드를 ... 이를 규정대로 따를 경우 강변 CGV의 경우는 22개의 화장실을 넣어야 하는 상황이었다.그리고 영사기는 반드시 영사기사만이 다룰 수 있다는 규정 때문에 엄청난 인건비를 떠 안아야 하는 ... 이를 증명이라도 하듯 67년 1억 7천만명에 달했던 영화관객수는 97년 4천8백만 명으로 줄어들었다.둘째는 비용측면이었다. 500석 규모의 상영 관에 영사기가 1개꼴로 비치될 때 보다

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.16

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  CRM의 이해

  {) 국제 마의 다각적 정보추출, 판매기회의 단계별 관리, 콜센터와의 유기적 통합, 체계적 고객지원기록의 유지 등의 실질적 고객 영업활동에 사용한다.CRM의 배경(Background ... Individual marketing, One-to-One marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.CRM은 고객수익성을 우선하여 콜센터 ... {) 현대마케팅론 / 유필화외 2人 / 박영사. 1998년 p.31CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.27

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  테니스의 역사

  크리켓으로서 득점이 없는 경우는 ducks egg(덕스 에그)라고 베이스라인 후방에 두고 센터마크와 가상 연장선과의 사이 이외의 구역을 바꾸면 안 된다. ... 시간이 없으면 비디오 촬영해 놓고 언제라도 자기가 좋은 때에 볼 수 있고 몇 번이라도 반복해서 볼 수 있는 이점이 있다.텔레비전에서는 실제로 보는 것보다 화면에 코트 전체가 콤팩트에 영사되기 ... 예를 들어 서버가 1포인트, 리시버가 2포인트인 경우, '피프틴 써티'라고 콜한다. 포인트가 3대 3인때는 '듀스'라고 콜한다.

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.04

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  [경영학]윤리경영사례조사_동부화재 윤리경영 소개 (A+리포트)

  보험수리파트 인사지원파트 총무파트 부동산파트 경리파트보상기획파트 손해사정파트 자동차상품파트 자동차업무파트자동차사업부문재무기획팀 일반계정파트 특별계정파트 융자파트자산운용부문신사업기획파트 콜센터신사업부문영업기획파트 ... )2004 디지털 지식경영 대상' 금융정보화혁신부문 대상 수상 ('04)2005 국가품질상(National Quality Award) 대상 수상('05)연혁주요 연혁한국자동차보험공영사 ... 장기업무파트 강북고객플라자 강남고객플라자 고객서비스센터개인사업부문법인영업기획파트 화재특종업무파트 국제해상업무파트 글로벌사업파트 기업연금부법인사업부문시스템기획파트정보혁신팀계리지원파트선임계리사감사팀감사팀준법감시파트

  리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.15

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  온라인자동차보험사 현황 및 설립 법규 검토

  온라인 자동차보험 판매 Process 및 시장분석- 7 -사이버 콜센터고객보험사고객보험설계사 보험대리점① 보험상품 및 개발 및 판매② 1년 10월영업개시 년월8.11 %0.79 %1.38 ... '온라인 시장' 은 전업 온라인보험사 와 온∙오프 겸영사의 온라인 영업 을 합한 시장Ⅱ.

  리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.15

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