"명품서비스를위한CS전문가" 검색결과 41-60 / 88건

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  백화점 서비스 마케팅의 변화(발표ppt자료)

  한국으로 몰려올 것으로 예상되면서 백화점 직원들에게 중국어 교육을 강화하거나 중국 관련 이벤트를 대폭 늘릴 계획이다.- * -한류 마케팅의 사례신세계백화점 중국 접객용어 숙지 중국 전문가 ... 있는 CS 인적 서비스(고객친절도) 사원 수시 교육 제도적 서비스 식품과 관련 이상 신고시(상품권으로 보상) 택배 서비스,수선의 퀵 서비스, 빨간 모자 서비스 ~ 고객의 반응에 의한 ... , 전용라운지 이용, 쇼핑가이드 전담제 등 각종 혜택이 제공 현대백화점 무역점 - 'VIP 룸' '스킨케어룸' 신세계 강남점 - 해외명품 패션쇼 갤러리아백화점 - 서비스 안내 전단을

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.26

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  대한항공의 인적자원관리

  102,126100%(4) 연혁1) 최근 현황과 성과대한항공은 글로벌 명품 항공사로 거듭나기 위하여 하늘 위의 호텔이라 불리는 A380기종을 추가적으로 도입하고, 세계 최고 수준의 ... (전쟁 중인 나라, 종교간 분쟁이 있는 인종을 같은 좌석에 배치하면 안된다 라고 설명)ⓑ 심리교육 :고객 성향 파악, 대인관계 심리 교육 : 전문가를 초빙하여 고객 성향에 따른 취향과 ... 상주- 주요활동 : 전 직원에 대한 포괄적 항공 산업 보건관리 활동1차 의료 서비스 제공항공기 승무원신체검사 전문 의료기관 업무전 직원 건강검진 업무(특수항목 포함)년 1회 정기

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.21

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  [경영전략 분석] 최근 수직상승하는 기업 패션그룹 현지의 경영전략 분석

  경쟁전략 - 주요 내부역량 분석서비스 산업자원부로 부터 ‘ 한국서비스품질우수기업 ’ 인증 획득 : 고객은 물론 직원과 협력업체까지 배려한 고객 서비스 경영 펼침 1) Cs 헌장 ( ... 서론 - 사례 선정의 경위 패션그룹 형지는 1982 년 동 대문시장을 시작으로 지난 1 월 형지어패럴에서 사명을 바꾸고 토털패션 전문기업으로 행보를 시작 . 4 년 전 매출 3,000 ... 배운 이론을 바탕으로 여성 브랜드 ‘ 크로커다일 ’ 로 국내 여성복 최초 매출 3,000 억원을 돌파한 놀라운 성공률과 중견 의류업체로 성장한 패션그룹 형지의 성공요인을 알아보기로 위해

  리포트 | 74페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.12.07

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  삼성전자 인재육성전략

  창조 성과 창출 Model구축Creation Bank 제도 도입 Middle Up Down 전략 PRO팀 확대 - 전문가 양성 PRO팀 - 분임조 PRO팀, 직무별 연합 PRO팀 - ... 실시 ( 6,334명)1PRO팀 활동을 통한 개인 및 조직 경쟁력 강화21천명 시대의 PRO캠퍼스 성공적 안착3무선 제조팀(자율현장만들기) : 4,094명 무선 제품기술팀(세계최고명품창조 ... ): 1,239명 무선 CS팀(하나로 미래로) : 568명 네트웍(좋은삶터만들기):184명 구미지원센터(Jump to the Dream) : 249명PRO팀 과제수 : 1,880과제

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.29

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  [품질경영] 서비스업 품질 향상 방향 - 은행 호텔 사례를 중심

  7명)의 직원이 근무하고 있다.동 아카데미 근무 전 연수 팀 연수 담당으로 다년 간 근무했으며 리테일 추진 팀에서 CS 기획업무를 담당하여 행 내 CS 전문가로 인정받고 있는 김영복 ... - 상품의 예: 명품여성자유예금, Partnership Loan- 은행의 수익성 구조: 이자수익이 86%, 비이자수익 14%. ... 단지 서비스 품질이 비용이나 다른 변수의 부수적인 요소가 아니라 서비스 경쟁력 확보를 위한 핵심 요소로 자리를 잡고 있어야 하는 것이 서비스 기업이 경쟁력 최우수 단계에 도달하기 위한

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.16

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  [경영전략]고객만족을 위한 현대백화점의 차별화 전략

  전략고객만족경영빨간 모자를 찾으세요30분 퀵 서비스주차 도우미 배치물품 보관서 운영도우미 전화고객만족을 위한 Ing 서비스고객만족경영차별화 전략고객을 위한 교환/환불제도판매자 및 ... 소중히 여기고 반드시 해결하겠습니다.3대 고객만족선언차별화 전략고객만족경영CS광고의 극대화재 구매 고객 창출비용의 절감이익극대화가 가능신 고객을 확보보다 노력 및 비용 절감 (판매비 ... 전략 수립 2000년 자체 CRM System 뒤늦게 개발에 착수할인점 위주의 전략을 수립/ 전략집중 일본으로 부터 CRM System도입, 토착화에 어려움오직 백화점만의 집중화 전문화

  리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.16

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  애경 백화점 경영 사례

  유통경영전략 분석 (서비스)인재 육성 프로그램경력개발 차원의 육성 프로그램자기개발 차원의 육성 프로그램현장중심, 단위조직중심의 교육지원제도부가가치적 구매편의고객만족(CS) 모니터링서비스 ... 육성, 전문가 조직 강화 전략기반의 실행능력고객지향, 신뢰경영, 성과공유Vision 2010 대한민국을 선도하는 유통전문그룹정량적 목표정성적 목표성장 전략성장 역량공유 가치2. ... 성공요인분석1원 스톱 쇼핑2345지역 밀착형 마케팅좋은 입지 선정DB System 구축전문가 육성 프로그램6.

  리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.20

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  우리나라 유통 산업의 발전 현대백화점

  이와 함께 백화점 차원에서 장기적으로 큰 수익을 가져다 줄 수 있는 고소득층 고객들은 차별화와 서비스의 문제 등으로 기존 시장에서 이탈하여 전문점으로 발을 돌리고 있는 실정이다. ... 고객감동 경영방침경영방침은 고급화와 차별화의 실천을 위하여첫째, 고객을 가족으로 대하며 고품격의 차별화된 서비스를 제공하기 위한 '고객 가족화'둘째, 견실한 재무구조를 바탕을 고효율 ... 하지만 현대백화점은 CS경영과 CRM경영을 바탕으로 고급화 전략을 추진함으로써 성장해 나가고 있다.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.12

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  마케팅 전략과 시장분석

  아동복, 캐주얼웨어 등.포털사이트명품 전문 몰, 수입구매에 대행포털 몰수입제품전문몰다음(디엔샵), 네이버, 야후, 엠파스 등마켓플렛경매사이트옥션, 온켓, G마켓, 와와 등[표-3]인터넷 ... 마케팅 전략과 시장분석, 소비자 행동우리들은 경제생활을 영위하기 위하여 상품을 생산하며 구입하고 교환하며 소비한다.현대의 경제사회는 상품(commodity) 및 서비스(service ... 일대일 마케팅에서 앞서가는 기업들은 예외없이 “고객관계관리”(CRM: Customer Relationship Management)기법을 도입하고 있다.8)감성 마케팅인간의 시각, 청각

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.03

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  [마케팅 전략]갤러리아 백화점

  부족 온라인 부문의 영업활동 약함 고관여 상품 위주 교통명품 전문 백화점 CS경영전략에 입각한 철저한 고객관리 종합 유통망 구축 상권WEAKNESSSTRENGHT출점전략1)경영전략 ... - 건축:네덜란드의 세계적 건축가 벤반버클이 내ㆍ외관을 설계 야간에는 LCD 조명을 통해 다이내믹한 변화를 나타냄 층별로 매장 내부 조명을 달리함-서비스: '퍼스널 쇼퍼룸' 별도의 ... -CS(고객만족)경영 -ISO-14001(EMS.

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.20

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  [경영경제]갤러리아 백화점 유통에 관한 보고서

  유동 인구보다는 수입 브랜드를 구입하는 실 구매자를 대상으로 객단가를 높여 효율을 높이고, 특히 수입 명품 브랜드와 세컨브랜드를 대거 유치해 타겟 층을 구분, 명품 전문관화됨.Ⅱ. ... 유통업체와의 차별화를 도모 할 수 없었으며, 근접해있는 라이벌업체인 현대 본점에 비해 입지조건이나 교통 환경도 불리해 대대적인 리뉴얼로 1~25%정도의 특정고객만을 타겟으로 삼는 명품전문 ... 외관의 건축을 맡은 벤 반 버클(Ben Van Berkel)은 네덜란드의 건축가로 건축계에서는 유명한 사람이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.09

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  2009년 우리투자증권 기업분석 및 향후전망

  마련목적, 비과세/소득공제 혜택► 전문가 추천 상품신영마라톤주식투자신탁(A)(DAY403)(수익률 1개월 -0.68%, 3개월 6.3%, 6개월 -21.06%, 12개월 -25.84% ... 또 차별화된 상품과 서비스 제공을 통해 프라이빗뱅크(PB) 고객 기반을 확대해 PB 영업을 보다 활성화할 예정이다.이와 함께 금융상품의 완전판매를 위해 지난 6월부터 시행중인 '적합성 ... 선물, 옵션 등 유가증권의 매매를 중개소매금융 고객 자산 연간 평균 성장률 국내 증권사 1위 유지Octo 서비슷 가입자 160천명 및 가입자산 20조원 돌파이데일리 대한민국 금융명품대상

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.14

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  백화점에 대한 모든 것

  전문가 서비스 코스메틱 룸도 강화 빨강카드 인적서비스 고객친절도 CS백화점계 블루오션고급화 VVIP 전략월드클래스, 꿈의 백화점' 모토SWOT 분석 (롯데백화점)▶현대, 신세계의 치열한 ... 집중 겨냥 편집매장,멀티플렉스 극장, 미술관, 공연장을 연계한 MD구성대구백화점 지역 VIP고객 대상의 프리미엄 서비스 명품브랜드 유치를 통한 고급화 전략천안야우리 전문점과 백화점의 ... 제공 - 타운 카 서비스 - 생활문화 관련강좌 제공 - 명품브랜드 트렁크 패션쇼진행 - 에비뉴엘 라운지제공서비스 전략 포인트(POINT) 서비스롯데만의 특색 PB제품 개발 주력고급화

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.08

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  포지셔닝 마케팅 전략(Positing Marketing Strategy)

  높은 카운셀링 강화와 전문 체인점 육성으로 소비자들의 현대적 기호에 좀 더 가까이 갈 수 있었으며 국제적으로도 미국, 유럽의 기업들과 경쟁하여 자신들의 이미지를 차별화 할 수 있는 ... 비싼 명품은 부유한 계층이 주로 사용하게 마련이다. 부유한 중산층은 쓰던 명품을 계속 쓰는 경우가 생기게 될 것이다. ... 이미지를 벗어나 종합 서비스를 제공하는 인터넷 포털 사이트의 이미지를 갖기 위해 '다음'으로 브랜드와 C통에 관심을 두고 가격인하 판촉은 피했다.

  리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.20 | 수정일 2017.09.25

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  현재 의류 시장 및 파크랜드 현재상황 분석과 제이하스의 앞으로의 방향

  파크랜드의 현재 위치나 문제점파크랜드의 문제점 해결방안문제점2의 해결방안⑴ 20대~30대 초반을 위한 브랜드 개발 - 25~35세의 자유직 및 전문직, 사회 초년생을 타깃으로 하는 ... 차별화 ㉠홈페이지 개편 ㉡새 브랜드만의 zone - 가보고 싶은 매장 만들기 ㉢고객의 사용상황에 따른 코디 제안 ㉣노세일 제도 이미지를 이어갈 수 있어야 하겠다. ... 정장 유행에 민감하고, 감각적이면서도 세련된 정장 추구포지셔닝 전략 (Positioning)① 브랜드 전략 - 20대를 타깃으로 하는 새로운 브랜드 채택 ② 브랜드 컨셉의 설정 ⒜ 서비스의

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.02

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  GS홈쇼핑과 CJ홈쇼핑 비교

  고객만족을 극대화하고 있다.- 카탈로그 -매월 300만 부 이상 발행되는 국내 최고의 홈쇼핑 전문카탈로그인 'CJ홈쇼핑'은 총 130여 페이지로 명품, 패션, 의류, 가전, 보석, ... GS홈쇼핑은 이러한 차별화된 경쟁력을 통해 국내 무점포 유통산업을 선도해 가고 있으며, 이러한 경쟁력은 향후 세계 1위의 홈쇼핑 기업으로 도약하기 위한 굳건한 기반이 될 것입니다.① ... CJ홈쇼핑의 新고객주의는 익일 배송 및 3시간 내 회수시스템이라는 스피드 택배와 고객접점인 텔레마케터의 전문성 강화 및 지역 콜센터 오픈을 통한 현장밀착 서비스, 양질의 방송 서비스

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.18 | 수정일 2018.01.01

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  [마케팅관리]LG텔레콤의 ‘폰앤펀’의 체험마케팅분석과 마케팅전략수립 (A+리포트)

  제공하며 프로슈머 마케팅에도 적극적으로 참여하고 있다.■ ‘오랜지색 명품 매장’ 굿타임샵‘굿타임샵’(CS직영점)은 명품 매장처럼 고급스러운 외관 뿐 아니라 기능성과 디자인성을 겸비한 ... 폰앤펀 매장의 경우, 앞서 언급했던 핵심제품의 개념, 즉 기본적인 서비스 외에 타 이동통신 고객에게도 완전 개방된 오픈형 엔터테인먼트 전문 이동통신 체험공간이라는 컨셉의 취지 하에 ... 다른 이동통신 가입자에게도 완전 개방된 엔터테인먼트 전문 오프라인 체험공간이다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.15

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  인터넷마케팅-대형쇼핑몰분석

  초기에는 인터파크, 롯데닷컴, 한솔CS클럽, 삼성몰 등 대기업 중심의 B2C 쇼핑몰이 시장을 이끌어갔다. ... 주요 서비스 제품은 영상가전, 생활가전, 컴퓨터 및 주변 기기, 패션의류, 잡화 명품, 화장품, 스포츠 관련 제품, 가구, 생활 및 건강용품, 식품류, 유아 및 아동용품에서 도서, ... 티켓 예매에 이르기까지 다루는 카테고리의 범위가 매우 크다.1996년 6월에 최초로 오픈한 인터파크는 98년 인터넷종합예매서비스 Ticketpark를 오픈하여 다양한 인지도를 쌓아갔다

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.08

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  태평양의 인사관리 사례연구 PPT

  면접관으로 그 대상이 되는 직무를 담당하는 임원 및 실무자를 면접에 직접 참여시킴 행위기준면접법에 대하여 교육, 훈련을 받은 전문가 집단도 직접 면접에 참여시킴 행위기준면접은 지원자들을 ... 회사내 모든 시스템을 ERP(전사적자원관리)로 재구축하는 작업을 진행시킴 - 판매, 재고 실시간 분석. 2004 : BT프로젝트 ­ 급변하는 시장 환경에 대응하기 위해 회사와 전문점간 ... 설립 1993년 9월 무한책임주의 선언 (서비스, 품질, 환경) 1994년 2월 중국 현지법인 설립 (현재 심양 및 상해) 1999년 6월 가치경영 최우수 기업상 수상 (한국능률협회

  리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.29

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  웹기획과 설계 사례- 벤치마케팅

  아직까지 우리나라에서는 이런 CS가 행해지고 있는 사이트가 없긴 하지만, 빠르게 발전하고 있는 IT산업에서 반드시 한번 시도해볼 가치가 있다고 생각이 된다. ... 내공이 쌓이다 보면 그 분야에 대하여 전문적인 수준에 달할 수 있으며, 이를 자신만의 것으로 만들 수도 있고, 다양한 이벤트를 통해 깜짝 선물을 받는 경우도 생긴다. ... 여성이라면 한번쯤…- 여성의류 쇼핑몰 소호룸(www.sohoh스타일•명품, 로맨틱 스타일•두 쇼핑몰에서 추구하는 스타일 모두 갖춤특징•구매자들의 착용 컷과 후기를 볼 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.02

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