"고객관리" 검색결과 41-60 / 171,593건

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  고객이슈종합관리

  고객 이슈 통합 관리[ Customer Open Issue ]순번Issue No고객사Customer발생일자Date품번/품명Part No Part Name검출공정Detectionprocess문제내용Issue

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.07

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  빅데이터를 활용한 고객관리 방법 CRM

  활용한 고객관리 시사점기업들은 경쟁이 치열한 시장에서의 새로운 고객 창출보다는 기존 고객을 유지하고 충성고객을 만드는 방향으로 노력을 기울이고 있다. ... 하지만 한국 프랜차이즈 외식산업에서의 빅데이터 및 고객관리 이론을 적용하고 있는 수준은 아직 걸음마 단계라고 생각된다. ... 만약 스타벅스가 고객 맞춤 쿠폰이나 서비스를 제공하지 않고 단순한 모바일 주문 방식을 취했더라면 결과는 달랐을 것이다.빅데이터를 활용한 고객관리 사례 3 (본죽)본죽은 멤버십 회원

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.08

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  서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

  베스킨라빈스 고객만족 ) 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리 성공의 요인: 베스킨라빈스 고객만족목차1. 서론2. ... 본론1) 고객관계관리의 정의고객관계관리란(Customer Relationship Management) 고객 만족도 관리와 유사한 말로, 효과적인 고객 정보의 사용을 바탕으로 고객과의 ... 본론1) 고객관계관리의 정의2) 배스킨라빈스의 사례3) 고객관계관리 성공의 요인3. 결론4. 출처 및 참고문헌1.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.21

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  롯데호텔 서비스 고객관리 사례 레포트

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.20

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  고객관계관리 중간고사 족보 2023

  1) 고객의 생활 방식이 변화되고 있다.2) 신규 고객을 얻기 위한 경쟁이 치열해졌다.3) 매스 마케팅의 효과는 점점 떨어지고 있다.4) 기업이 생산하는 제품들의 품질 차별성이 약해지고 ... CRM을 위해 필요한 고객정보의 유형으로 보기 어려운 것은?1) 주제2) 크기3) 원천4) 범위 ... 각종 홍보 우편물이나 잡지 등의 간행물을 통해 기업의 제품을 광고하고, 고객은 이에 대한 반응으로서 원하는 상품을 우편을 통해 주문하는 방식으로

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.17

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  고객관리카드(피부미용)

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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  피부미용 고객관리카드

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

  전략 4 : 고객관리 활동이 스토킹이 되지 않도록 유의하라· 제품에 대한 고객 충성도를 제고하기 위한 고객 관리 활동은 산업별, 기업별, 고객별로 상황에 따라 적절한 수준에서 전개되어야 ... 고객관계관리 - CRM(customer relationship management)목차1. 서 론22. ... 112.1.6 CRM의 구축과 전략132.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 182.1.8. CRM의 성공요소202.1.9.

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

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  호텔신라 4급 신입사원 VIP고객관리, 영업관리, 마케팅 자기소개서

  호텔신라 4급 신입사원 VIP고객관리, 영업관리, 마케팅 자기소개서목차1자기소개서 예문호텔신라 4급 신입사원 VIP고객관리2자기소개서 예문호텔신라 4급 신입사원 영업관리(오프라인)3자기소개서 ... 입사 후 포부호텔신라에서 VIP고객관리 업무를 담당하고 싶습니다. VIP고객은 호텔의 중요한 자산이라고 생각하며, 그들의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. ... 또한, 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 이를 통해 호텔신라의 VIP고객관리 업무를 선도하는 인재가 되겠습니다.4.

  자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.05

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  스포츠시설경영론(개요,구성,고객관리)

  스포츠 시설 경영론스포츠 시설의 이해 스포츠시설의 개요 스포츠시설의 구성 스포츠시설의 고객관리스포츠시설의 정의 체육활동에 필요한 지리적 , 물리적 조건을 갖춘 운동장소로 부속 , 부대시설 ... 공간 사회교육 공간 문화활동 공간 지역공동체 공간 비즈니스로서의 수익창출 공간스포츠시설의 기본 조건 사용자 요구가 많은 시설 사용자 수준에 맞는 시설 안전하고 , 견고한 시설 건강관리에 ... 민간위탁관리를 확대하는 시책을 추진 테니스장 , 수영장 , 국궁장 , 승마장 , 골프 ( 연습 ) 장 , 빙상장 등은 전반적으로 위탁율이 높고 위탁여건이 성숙된 시설로 보이나 ,

  리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.23

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  고객관계관리 - 농협은행분석

  보호하고 재무비율을 관리 투자에 대한 정확한 정보를 고객들에게 제공함으로써 투명한 투자관리와 위험관리를 고객들에게 통지 위험관리를 함에 따라 위험등급을 분류하고 각 등급에 맞춰 위험관리시스템을 ... 고객관계관리기법 활용에 대한 이론적 , 실무적 고찰 소속 학번 - 이름 과목 교수님 제출일자 NH 농협은행01 02 해결 방안 해외 사례 해결 방안 03 출처 기업 분석 기업 소개 ... 대기 장소를 제공함에 따라 고객 만족도 향상 가능 경영권과 소유권을 분리함으로써 중앙의 경영진을 견제하며 보다 깨끗한 은행 관리를 꾀함 지역 및 광역 지점 별 차별화된 서비스 전략

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.05.18

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  고객관계관리 중간 족보 2021년도

  다음 중 기업이 고객가치를 측정하는데 사용되는 기법이 아닌 것은? 21) 고객자산가치 2) 연관성분석 3) RFM 4) 고객점유율3. ... 21) 기업의 고객간의 다양한 상호작용을 통해 얻어지는 데이터를 효과적으로 획득할 수 있어 야 함

  시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.31

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  ((고객응대와 고객관리비법A+)) 고객서비스 잘하기(18가지)와 고객서비스 잘 관리하기(10가지) - 불만고객 이해, 관리, 응대 태도, 클레임과 컴플레인 분석

  잘 관리하기1. ... 관리, 쌍방향 소통GAP5기대서비스와 인식서비스 불일치Gap1~4를 줄여야 함서비스 GAP 2의 해결방안 ? ... 고객불평 이해-고객 불평 행동*불평하지 않는 고객(무반응=사적 반응)*불평하는 고객(반환요구, 보상요구, 불평, 법적 대응)-고객만족의 실천과제고객감동 : 정의, 사례 : 대한항공

  리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.04

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  CRM(고객관계관리) 사례 2가지

  고객관계관리 CRM 사례게이미피케이션을 활용한 관계유지 요기요의 고객관계관리많은 온라인 쇼핑몰에서 운영하는 출석체크 이벤트 국내 배달앱 요기요는 매월 ‘ 미션 쿠폰 ’ 을 통해서 고객이 ... 유료 멤버심 고객은 고객이탈 가능성이 낮고 집중적인 관리를 통해 맴버십 유지가 상대적으로 용이하다{nameOfApplication=Show} ... 아마존의 고객관계관리 유료 멤버십을 이용한 관계강화아마존은 2005 년 프라임 서비스를 내놓은 뒤로 멤버십 서비스를 강화했다 .

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2021.07.05

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  CS(고객관리센터) 직무용 기본 항목 자기소개서 입니다!!

  입사동기 (600자)귀사의 고객관리센터에 정식으로 입사하려는 첫 번째 동기는 제 자신만큼 지원직무를 더 잘 알고 빠르게 적응할 인재는 없을 거라는 확신 때문입니다. 3년이 넘게 고객센터에서 ... 또한 협업을 통해 다양한 직무를 간접적으로 체험하였기 때문에 회사 전체 업무의 메커니즘을 파악할 수 있었고 이는 차후 고객관리팀의 실무를 해내는데 있어 시너지 효과를 내는 자원이 될 ... 고객센터 정보지원그룹에 재직하면서 새로운 정책이나 각종 시스템이 신규로 구축되는 케이스가 많았습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.20 | 수정일 2021.02.04

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  경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  고객관계관리는 고객관계에 기반을 둔다는 의미의 경영관리 활동으로, 고객을 확보 유지하기 위해 현재 고객과 잠재 고객을 파악하고 이들의 요구를 이해하고 예측 관리하기 위한 경영전략입니다.고객관계관리의 ... -고객관계관리(CRM)고객관계관리는 Customer Relationship Management(CRM)를 의미합니다. ... 이런 정보를 활용하여 고객을 세분화하고 그 중 우수고객을 선정, 관리하며 휴면고객과 신용불량자고객까지 관리를 합니다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

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  마케팅관리론 - 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점)

  고객관계관리의 정의 및 특성(1) 정의고객관계관리는 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 활동이다. ... 마케팅관리론수업명:담당교수:학번:이름:차 례1.고객관계관리의 정의 및 특성2.고객관계관리 프로세스3.소매 서점 체인의 CRM 전략 개발[주제] 고객관계관리 개념과 적용(소매 서점)1 ... 고객관계관리 프로세스(1) 고객관리 전략의 수립과 전파고객을 확보하고 유지하기 위한 전략을 수립하고 데이버베이스를 무형자산화, 전략화한다.(2) 목표고객 설정과 고객 서열화목표고객을

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19

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  고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성

  과목명: 고객관계관리(crm)주제: 고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성목차I. 서론II. 본론1. ... 그 이유는 넷플릭스만의 고유한 고객관계관리 기법 때문이다. 넷플릭스는 빅데이터를 고객관계관리 기법에 적극적으로 활용하고 있다. ... 넷플릭스의 고객관계 사례1) 넷플릭스가 도입한 기법넷플릭스가 도입한 고객관계관리 기법에 대해서 본격적으로 살펴보기 이전에 고객관계관리 기법이 무엇인지에 대해서 먼저 간단하게 살펴보았다

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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  A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

  고객 관계 관리1. ... 즉, 개인 맞춤형 고객 관리이다. 또 CRM은 마케팅 각 단계에서 축점에서 동일한 고객에 대해 동일한 메시지를 전달할 수 있다.(ⅳ) 외부 고객 관리먼저 우량 고객을 선정한다. ... 이러한 시스템의 특징은 고객을 관리하기 위한 각 프로세스가 자동화되어 몇 가지 작업만을 통해 수많은 고객을 관리할 수 있도록 자동화되어 있다.(ⅵ) 고객 별 맞춤 서비스다양한 접점을

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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  물류관리 ) ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다. ( )은는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. (

  고객서비스 및 고객관계관리의 향상도 기대할 수 있는데 고객요구에 대해 신속한 대응과 통합정보에 의해 납기일을 예측하는 것이 향상되고 고객관계관리의 효율화 및 기업이미지 향상 등을 기대할 ... Management의 경우 공급자 관계 관리라고도 부르는데 고객기반관리와는 대비되는 개념으로 볼 수 있다. ... (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

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