"재구매고객" 검색결과 441-460 / 39,788건

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  Apple 애플 기업분석/ SWOT, 4P, BCG, 5FORCE/ 마케팅 성공요인/ 향후전략

  애플 충성 고객의 구매력은 하드웨어 재구매뿐만 아니라 앱 스토어, 애플 뮤직 등 애플 생태계에 포함된 각종 소프트웨어와 서비스 구매로 이어진다. ... 예를 들어, 마이크로소프트 윈도우의 경우 대체재가 존재하지 않으므로 소비자들은 다른 대안이 없이 윈도우를 선택할 수 밖에 없다. 따라서, 구매자의 영향력이 아주 낮다. ... 브랜드의 대체재가 존재하므로 대체재의 위협의 정도가 높다고 할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.25 | 수정일 2022.01.06

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  쌈지 브랜드 이미지의 재구축을 위한 전략 제안

  우선은 내수시장부터 바로 잡는다는 것을 가정한다면, 우선 중고가 브랜드를 구매하는 고객층들은 주로 실용적인 부분을 중요시 하는 고객들이다. ... 대한 현재 대부분의 메시지 및 고객들의 구매 패턴은 위와 같은 편익으로 구분되어 있다. ... 여기에 중고가 브랜드를 밀게 된다면, 쌈지는 그간 가져오던 ‘저렴한 이미지’를 탈피하게 되고, 그에 따라 고객층들의 구매패턴 및 주요 고객층들이 바뀔 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.15 | 수정일 2020.05.17

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  A+인증有)5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클 포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.( 5세력 모형, 정보시스템의 역할, 그리고 시사점이 포함되어야 합니다.)

  마이클 포터의 5세력 모형(1) 의의포터는 산업 환경에 영향을 미치는 5가지 요인에는 신규 진입의 위험, 공급자의 협상력, 구매자의 협상력, 대체재, 기존 경쟁기업이 있다고 주장한다 ... 예시로 mp3 플레이어의 등장은 워크맨과 CD 플레이어가 시장에서 자취를 감추게 만들었다.- 고객고객은 구매자의 교섭력으로 설명되는데 이는 소비자나 고객 기업의 교섭력이 얼마나 강한지를 ... 연속보충 시스템은 고객이 계산대에서 상품을 구매 시 공급자에게 상품에 대한 주문을 보내고 이는 효율적인 고객 대응 시스템을 만들었다.(2) 제품 차별화제품 차별화 및 새로운 서비스와

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.17

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  아마존 AMAZON 경쟁우위, SWOT분석, 경영전략 성공사례, 미래방향 제시

  아마존은 개인 정보를 파악할 수 있는 기술인 쿠키를 활용하여 고객의 서적 취향을 분석함으로써 신간 중에 고객의 취향에 맞는 것을 인터넷을 통해 추천하는 시스템으로 재구매율이 약 60% ... 이러한 노력들은 아마존닷컴에 대한 고객들의 신뢰도와 충성도를 높여 주었고, 매출액의 44%는 한 번 이상 아마존을 통해 상품을 구매한 고객에 의해 이루어지고 있다.(5) 마케팅전략의 ... 아마존닷컴은 백 여 명의 컴퓨터 전문가들을 새로운 인터넷 책 쇼핑 시스템을 개발하도록 하여 한 번의 클릭으로 상품을 구매할 수 있는 원클릭서비스와 같은 서비스를 통해 고객이 쉽고 정확하게

  리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.05.03

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  당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터수산물신선도에대하여고객불만이늘고있다는정보를받았고, 현재의교육시스템은고참사원이신입사원을직무현장에서가르쳐주는방식으로이루지고있다. 교육프로그램을재설계하시오

  교육을 실행한다.수산 판매에 있어 설명이 부족하거나, 어렵게 이야기하여 소비자가 이해를 못 하거나, 신선도에 대한 체크, 맛 과정이 필요할 때 판매자의 태도가 불친절하다면 2차 재구매는 ... 즉 고객이 신선도에 따라서 수산품을 구매하는 데까지 결정짓지만 이러한 신선도가 결정되지 않으면 입소문이 퍼지거나 나쁜 영향을 줄 수 있기에 매출에 있어서도 성과를 이루어내기 어렵다.2 ... 역량을 갖추는 것이 무엇보다 중요하다.즉, 고객들의 불평사항들을 슬기롭게 처리할 수 있는 신입사원 교육 program이 재구축되어야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.08 | 수정일 2022.06.10

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  경영정보시스템론 7장-12장 요약본

  또한 직접제를 팔기도 하며 간접재를 팔기도 한다.익스체인지 : 단발성 구매를 위한 수많은 공급자와 구매자를 연결해주는 독자적인 제 3자 넷 마켓플레이스며 단일 산업에 대한 수직적 시장을 ... 공급사슬을 정의하고 공급사슬관리시스템의 비즈니스적 가치에 대하여 설명하세요.(5줄 정도)공급사슬의 정의 : 원재료를 획득하고 이 원재료들을 중간재나 최종재로 변환하고, 최종제품을 고객들에게 ... 이 시스템은 신규고객 창출보다는 기존 고객 유치를 목표로 두고 있다.CRM의 비즈니스적 가치로는 고객만족 증대, 다이렉트 마케팅 비용 감소, 더 효과적 마케팅 효과를 볼 수 있으며

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.21

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  [방송통신대학교 2020학년도 2학기 기말시험] 마케팅특강(공통)(외부고객문화마케팅,공유가치창출,쇼핑경험,하이테크제품,시장확산과정)

  특히 옷을 구매할 때에는 사이즈 등을 직접 테스트해보지 못한 상황에서 구매해야 하기 때문에 반품을 하는 경우가 매우 많다. ... 업사이클링은 업그레이드와 리사이클링의 합성어로 “재활용품에 디자인과 활용도를 더해 가치를 높인 제품으로 재탄생시키는 것을 말하는데, 최근 환경오염이나 자원 낭비를 줄이자는 추세와 더불어 ... 프라이타크에서는 가방의 재료로서 자전거 고무 튜브, 화물차 덮개, 자동차 안전벨트 등을 재활용한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.14

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 C유형

  (기업의 이윤에 도움을 주는 우량 고객들에게 다양한 방법으로 혜택을 주어 고객들을 유지하고, 그들의 로열티를 높이기 위한 제도)로열티 프로그램의 목적 : 보상을 통해 고객의 재구매를 ... 유도하고, 재구매나 로열티 프로그램의 참여 과정을 통해 습득한 고객지식으로 서비스를 더욱 개인화함으로써 고객과의 정서적인 관계 형성, 강화- (1) 단골고객 프로그램 : 로열티 프로그램의 ... 초창기 모델로 고객들의 반복 구매를 목적으로 기획된 로열티 프로그램.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.21

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  서비스 ) 서비스 매장의 물리적 환경은 소비자에게 어떠한 영향을 주는지 설명하세요. 매장이 혼잡하면 왜 안좋은지 설명하세요. 매장 혼잡성을 줄일

  시설을 재배치하여 공간을 확보하고 예약 시스템 등을 활용하거나 비수기로 고객 수요를 이동하여 입장하는 고객의 수를 통제할 수 있다. 두 번째는 고객 인식 관리가 있다. ... 또한 혼잡하면 소비자들의 구매 욕구가 줄어들기 때문에 구매 가능성이 감소하게 되고 불쾌함 때문에 고객 만족도도 감소하게 된다. ... 이렇게 사람들이 많아 소비자들이 인식할 수 있는 정보의 양이 제한되고 구매에 대한 속도를 높여야 하기 때문에 직원과 고객 간의 의사소통이 감소하게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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  마케팅원론_사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.

  이디야 커피는 한솔제지가 가진 ‘테라바스’ 기술력을 활용해 재활용이 가능한 친환경 종이컵을 만들어 사용하고, 매장 내 플라스틱 투명컵을 무인쇄 제품으로 바꿔 재활용이 쉽도록 바꿨다. ... 구매자로서는 필요한 제품이나 서비스를 가격과 대비하여 좋은 품질로 구매하는 것이고, 판매자로서는 자신의 제품을 제대로 된 값을 받고 많이 판매하는 것이다. ... 이는 단순히 제품을 구매하는 소비자뿐 아니라 구매하지 않는 사람들을 포함한 사회 전체의 욕구를 파악하고 충족시키며, 장기적인 복리 증진을 함께 고려하는 것으로서 안전이나 환경보호,

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.

  왜냐하면 CRM 마케팅은 고객의 구매 과정에 적극적으로 개입하여 구매 전환에 결정적인 역할을 하므로 기존 고객의 재구매는 유도하고, 신규 고객의 기대 매출까지 높일 수 있기 때문이다.그렇다면 ... 이러한 방법은 구매를 고민하는 고객을 사로잡을 뿐만 아니라 비회원으로 구매할 때와는 다른 확실한 혜택으로 제공함으로써 회원가입을 하게끔 유도하는 것이다.이렇게 신규 고객을 유치했다면 ... 또한, 구매를 고민하는 고객에게도 적극적으로 마케팅을 하는 경우도 있는데, A 이어폰 브랜드의 경우 장바구니에 상품을 담은 고객에게 상담을 통해 구매궁금증을 해결하도록 하고 쿠폰을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14

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  제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계

  이는 고객으로 하여금 환경을 살리는 일에 동참하게 함으로써 비록 가격이 저렴하지 않더라도 인류에게 좋은 일에 '참여'한다는 개념으로 구매를 하게 된다. ... 상품부터 내구재인 자동차까지 친환경적이지 않은 상품과 분명 차별화함으로써 시장세분화를 꾀했다. ... .2) 성장기성장기 때는 도입기 때보다 상품의 브랜드나 용도에 대해서는 알려져 있지만 구매와 소비에 있어 일반화가 덜 진행된 상태이기 때문에 대량소비 촉진 및 반복구매에 노력해야 하고

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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  마케팅 중간고사 정리본

  욕구를 충족시켜주는 제품, 서비스 정보, 경험의 조합)을 개발 - 일관성 잇는 높은 고객가치, 고객만족 전달 - 고객과 유대관계 유지 강화마케팅의 범위마케팅 행위의 대상에 따른 분류소비재 ... 강한 가격설정), 촉진전략(고객과 의사소통), 유통전략(고객이 쉽게 구매)마케팅관리철학의 발전생산개념수요 > 공급가장 기본이 되는 개념소비자는 저렴한 가격을 선호한다는 가정대량 생산을 ... 마케팅 : 개인, 가정을 대상으로 하는 마케팅산업재 마케팅 : 기업을 대상서비스 마케팅 : 무형의 서비스를 대상마케팅 행위의 참여자에 따른 분류영리 마케팅 : 영리(이익)을 추구하는

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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  S급 과제 - 온라인 소비자의 정의와 유형에 대해 설명하고 온라인 소비자 행동에 영향을 주는 쇼핑 요인과 소비자 의사결정 과정,소비자 개성에 관련된 4개의 이론, 소비자 태도 형성에 영향을 미치는 요인과 슬림 마케팅에 대하여 설명(소비자심리학)

  구매 후 평가를 하고 만족 혹은 불만족을 느끼며 향후 재구매 가능성이 결정되는데 이는 기업과의 상호작용 경험 또는 소통과 신뢰에 중요한 영향을 미칩니다.2. ... 오락적 요소들이 제공하는 정도에 따라 구매의도가 달라집니다.(3) 고객서비스의 영향요인으로 : 응답성, 신뢰성, 유형성, 고객에 대한 배려, 보증으로 볼 수 있으며 온라인 상점이 고객의 ... 네 번째 자아개념 이론은 개인이 사회적으로 결정된 판단의 근거가 된 체제에 따라 자신에 의해 지각되는 방식으로서 개인이 자신의 경험으로부터 획득한 조직되고 재구성된 구조이며 일관성을

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.21

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  서비스경영 논술형 중간고사

  그 다음으로는 제품의 대체재이다. 고객이 가격과 품질적인 면에서 좋은 대체재를 쉽게 찾을 수 있고, 저비용으로 제품과 서비스를 다른 제품으로 전환한다면 위협적이게 될 것이다. ... 마지막으로 구매자의 협상력은 구매자가 기업에 미치는 영향력이다. ... 공급자의 협상력, 구매자의 협상력이 있다.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.13

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

  고객은 전화를 통해 상품을 주문하고 구매시간을 절약하는데 이는 여가시간을 연장시키고 판매를 위한 방문 시간을 줄임에 따라 신규고객 개발에 활용할 수 있을 뿐더러 스피드화에 따른 타임베이스 ... 직접반응 광고, 인터넷, 여러 방송 및 인쇄 미디어 등을 의미한다.이러한 직접 마케팅이 현대사회에 필요한 이유는 소비재 기업과 산업재 마케팅 담당자의 IMC 프로그램에서 중요한 기능을 ... 변화하는 시장수요에 능동적으로 대처함으로써 자사와 경쟁사의 강약점을 효과적으로 평가하기 위함이다.시장은 서로 다른 욕구를 지닌 소비자로 구성돼 욕구에 있어 지역과 나이, 라이프스타일과 구매동기

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31

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  고객만족경영(스타벅스) ppt자료입니다.(간단한 과제용으로 좋습니다)

  고객이 재구매 , 반복구매할때 이익극대화가 가능 만족한 고객은 상표 충성도를 갖게 되어 평생고객으로 유지가능1. ... 개념설명 고객만족경영 효과 충성도의 원칙 : 우월한 고객가치와 고객만족 창출을 통해 고객충성도 향상으로 이어지는 선순환 과정을 거침 재구매 고객의 창출효과 : 신규고객의 확보보다 기존 ... - 고객의 의미는 경제에서 창출된 제품과 서비스를 구매하는사람 고객만족이란 ?

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.14

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  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 최종과제

  )-3단계 : 고객경험을 재설계하는 단계3. ... *고객경험지수 모듈의 3가지 단계-1단계 : 고객경험을 해부하는 단계-2단계 : 고객경험지수를 측정하는 단계(고객의 구매시간 흐름별로 감동적 경험과 불쾌한 경험의 비를 가중해 산출합니다 ... 요즘 고객들은 제품 구매 의사 결정을 제품의 편익만을 고려하는 것이 아니라 그 기업이 제공하는 총체적인 경험을 선택 기준으로 삼고 있습니다.

  리포트 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.01

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  위메프 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 향후 서비스전략 제시

  또 패션소호 상품에만 적용되기 때문에 상품 품목도 위메프보다 적은 편이다.- 고객센터 상담원을 500명에서 최대 2배로 늘리는 등 고객 만족도를 높여 재 구매율을 높이는 데 집중하고 ... 구매자는 소셜커머스 업체가 아니더라도 비슷한 제품과 서비스를 제공하는 오픈마켓을 이용하면 되기 때문에 대체재의 위협은 크다.3. ... 국내 소셜커머스 최초로 도입한 ‘제안하기’ 코너를 업데이트하면서 앱 구매고객의 의견을 적극 반영한다는 계획이다.- 고객과의 커뮤니케이션위메프에서는 1 대 1 Q&A 게시판을 통해 고객

  리포트 | 8페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.05.18

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  올리브영

  스마트 영수증은 구매고객 60% 이상이 이용하며, 고객 편의성과 환경보호라는 두가지 목적 모두를 달성하고 있다. ... 이것저것 저렴하고 질도 좋고 트렌디한 제품들이 즐비해서 고객들로 하여금 구경하는 재미를 선사하면서, 특별히 구매할 것이 없어도 올리브영으로 발걸음을 돌리게 한다는 것이다.5. ... 친환경전략환경과 관련해서 CJ 올리브영의 이미지를 좋게 하는 요인으로 '오늘드림'의 포장재를 기존 PVC 소재에서 친환경 종이(크라프트지)로 교체한 것과 2015년부터 도입한 올리브영

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.31

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