"민원상담" 검색결과 421-440 / 4,266건

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  재가센터 사업계획서(예산 항목 포함.실제로 허가받은 계획서)

  행정서비스 : 민원 업무 대행 서비스방문목욕서비스입 목욕준비, 입욕 시 이동보조, 몸 씻기, 머리 말리기, 옷 갈아입히기, 목욕 후 주변정리 등홍보사업요양보호대상자 발굴, 요양보호사 ... 장애노인 및 보호자의 교육상담사업1. 방문상담, 전화상담, 보호자 상담, 사례관리2. 노인상담 및 그 가족을 위한 각종 상담, 기타 노인복지관련 상담3. ... 이용자 가정 방문교육 / 동료상담가를 배치하여 상담 실시3. 교육내용? 노인장기요양서비스의 이용안내 및 이용자의 권리, 불편사항 처리방법 등을 교육4.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.12.15 | 수정일 2023.09.14

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  1주차에서 4차 산업혁명시대의 직업환경의 변화를 살펴보고, 그에 따라 필요한 역량과 직업과 진로지도의 전략에 대해 학습하였습니다. 4차 산업혁명시대에 변화하는 직업의 세계에 대하여 필요한 역량과 직업진로 지도전략에 대하여 서술하고 자신의 직업과 진로에 대하여 적용하여 정리하여 제출하세요.

  기존 콜센터를 두고 사람이 일일이 고객의 문의나 질문에 답변을 해야 했다면 이제는 과거의 데이터나 답변 이력을 분석해 대다수 고객의 민원이나 문의에 답변할 수 있다. ... 고용정보원의 보고서에 따르면 한 통의 전화상담을 전제로 할 경우 상담원의 인건비가 1500원 이라면 인공지능 상담원은 150원 ~ 500원 정도의 비용으로 운영할 수 있고, 24시간 ... 현재는 자동차, 보험, 통신, 금융권을 중심으로 인공지능 상담원을 도입한 추세이며 변호사, 판사 등 전문직종에서도 인공지능의 비중이 커질 것으로 보인다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.25

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  우체국금융개발원 7차 공개채용 최종 합격자소서

  시니어 전용 창구를 담당하며 비과세 종합저축 등의 혜택을 받으실 수 있는 부분을 명확하고 쉽게 설명하였고 주택연금 상담을 진행하며 노년층과 자녀 층의 눈높이에 맞는 다른 상담 진행 ... 코로나19로 인해 배송 불가 및 배송 지연 지역이 늘어났고 신선 식품을 보내야 하는 고객님들의 민원이 많아졌습니다. ... 방식으로 고객의 입장에서 금융서비스의 본질이 실현될 수 있도록 노력하였습니다.우편 취급국에서 월평균 5건의 고객 민원 사항을 원활히 해결하였습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.09 | 수정일 2024.01.11

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  [소상공인시장진흥공단] 18년 상반기 합격자소서

  『국민건강보험공단』[담당직무]민원상담 및 수급자 관리[주요 역할]장기요양보험 팀에서 보험상담 및 수급자 관리를 담당하여 보험 서비스를 제공했습니다. ... 또한, 교통정책의 긍정적 효과를 도출하여 정책에 대한 위상을 높였습니다.앞으로 상담직에서도 상담 관련 정보를 착오 없이 관리하고, 상담결과에 대한 피드백을 효율적으로 수행해냈습니다.자기소개사항 ... 건강을 살피며 안정적인 서비스를 제공했습니다.실제 민원인과 대면했던 경험을 살려 악성 민원인에도 대응하고, 소상공인의 말에 귀 기울이는 소통력을 발휘하겠습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23

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  복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오

  서론'읍면동 복지허브화'란 읍면동 복지공무원이 주민을 직접 찾아가 상담하고 주민 개개인에게 맞춤형 통합서비스를 제공하는 것을 말한다.복지민원을 신청·접수한 기존 읍면동 공무원이 도움이 ... 이는 독거노인, 장애인 등 취약계층을 찾아가는 서비스로, 취약계층을 집중적으로 방문해 상담하고 찾아가는 서비스이다. 셋째, 민간의 조직과 자원을 활용한다. ... 필요한 주민을 직접 찾아가 상담하고 각종 민간기관과 협력해 맞춤형 서비스를 제공하는 방식이다.복지허브화는 주민 네트워크를 기반으로 복지대상자, 공공기관, 지역 복지자원 간 연계체계를

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.12

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  정신분석이론에서 설명하는 방어기제의 역할과 9개의 방어기제 유형을 기술하시오. 또한 자신이 자주 사용하는 방어기제 3가지를 적고, 이것이 자신의 생활에 어떻게 작용하고 있는지 구체적으로 서술하시오.

  그렇기 때문에 항상 웃으면서도 학생들이 불편하지 않도록 민원을 해결하며 일해야 하는 환경 속에 살아가고 있다. ... 내가 사용하는 방어기제(1) 반동형성(reaction formation)나는 10년째 평생교육기관에종사하는 사람으로 학생들을 상담해주는 직업상담사이자 수업을 하는 훈련교사이기도 하다 ... 그렇지만 내가 화를 내버리게 되면 학생의 수가 줄어들고 민원이 더 많이 발생하며 같이 일하는 직원들도 힘들어질 것을 알기에 막말하는 학생에게 웃으며 타이르기도 하고, 기분 나쁜 발언으로

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.15 | 수정일 2020.07.21

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  장애인의 지역사회 복지사업에 대해 설명하고 앞으로의 발전 방향을 제시하시오

  이동을 하는데 제약이 있는 장애인들에게 차량을 운행하여 민원업무 보조, 출근, 퇴근, 시장 보기, 병원 이용 등 이동하는데 보조하는 역할을 한다.아홉 번째로는 수화통역 센터 운영이다 ... 재가 장애인들에게 방문, 상담, 의료 재활, 교육 재활, 직업재활 등의 서비스를 제공한다.다섯 번째로는 체육시설 운영이다. ... 장애인에 대한 상담, 의료·직업재활·사회생활 지도·사회 교육 사업 등 장애에 대한 것을 지원받을 수 있고, 해당 지역에 위치한 장애인복지관에 연락하면 서비스를 제공받을 수 있다.네

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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  서울 구청 임기제공무원 면접 예상 질문 및 답안 입니다.

  지원한 직무가 어떤 일을 하는지 설명해 보세요.휴직자 대체 인력으로 민원 접수 발급 업무와 복지급여 신청, 접수 및 민원 안내 상담 업무 외 물품관리 등 일반서무 업무를 하는 것으로 ... 그래도 부당한 지시를 강요하는 경우에는 상사의 상급자에게 말씀을 드려 상담을 해볼 것 같습니다.21. 조직이나 사회에서 자신을 희생하여 도움을 준 경험이 있는지? ... 정확하고 신속한 민원처리와 민원인들과의 소통을 통해 00구의 이미지를 향상시킬 수 있도록 노력하겠습니다.7.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.09 | 수정일 2022.12.16

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  전자상거래법 개선방안(지방자치단체의 법제상 역할위주로)

  민원이 발생 되어 신고된 영업장으로 방문 시 이미 영업장이 이전하였거나 폐업되어 없어진 경우도 흔하다. ... 전자상거래 소비자 상담 현황54. 청주시 통신판매업신고 현황6Ⅳ. 지자체에서의 통신판매업 문제점61. 관리의 어려움62. 폐업여부 확인의 어려움73. 직권말소 절차의 한계점7Ⅴ. ... 서울시 전자상거래센터는 서울시에서 운영하고 있는 소비자분쟁 산하기관으로 서울시로 들어오는 전자상거래 분쟁에 대해 많은 인력이 투입되어 서울시로 등록된 쇼핑몰 모니터링 및 소비자 상담

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.03

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  지역사회간호학 보고서 2차 입니다.

  입원초기 진찰, 경과 관찰, 환자 · 가족 상담, 병동 내 간단한 처치 · 시술 실시, 퇴원계획 수립 등 전반적인 주치의 역할 수행②입원전담전문의 시범사업 추진(2016. 9월 ∼) ... 이 밖에도 의료기관 및 의료인 등에 대한 민원업무, 보건범죄특별단속에 관한 조치법 관련 신고포상업무, 불법 · 부정 의료행위 예방교육도 함께 수행③행정처분 절차.? ... 관할 보건소는 자체 의료지도 추진계획 및 민원이 제기되는 경우 등에 현장을 방문 조사하여 관계법령을 위반한 사실이 있는지 확인하고 위반사실이 있는 경우 확인서를 징수하여 행정처분을

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.09

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  임기제공무원 행정 직무수행계획서

  업무 수행 계획저는 공공기관과 민간기업에서 다양한 실무 경력을 쌓았고, 각종 분야에서 다양한 자격증(컴퓨터활용능력, 사회복지사, 직업상담사, 평생교육사, 보육교사, 요양보호사)을 취득하였습니다.사무행정직은 ... 역할 및 비전일반사무 행정 직무 담당자로서 사업추진과 관련된 업무지원, 민원 관련 업무를 수행하며 능동적이고 효율적인 행정구현 목표와 비전을 달성하는 데 이바지하겠습니다.2. ... 요구에 친절하고 신속 정확한 응대를 할 수 있도록 하며 고객감동 민원서비스를 위해 노력하겠습니다.3) 보안관리 철저- 행정업무 내에서 공공기록물을 관리하는 것은 매우 중요한 임무입니다

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23 | 수정일 2022.03.28

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  본론콜센터나 대형 마트, 백화점, 민원실 등에서 일하는 수많은 서비스 직종 노동자들이 ‘감정노동’에 시달린다. ... 서론감정노동이란 제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 한다이에 해당되는 직업으로는 승무원, 전화상담원

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.07

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  2019 상반기 공무원연금공단 합격자소서

  공무원연금공단에서 역시 민원인들을 상대로 공무원 후생복지 사업, 민원응대, 연금관련 상담 등의 대인서비스를 많이 수행하고 있기에 언제든 부정적인 민원이 발생할 수 있습니다. ... 주는 스트레스를 해소해 민원 발생을 예방한 경험이 있습니다. ... 이러한 교육을 바탕으로 과거 타 공단에서 청년인턴 근무당시, 불만을 가지고 방문하신 어르신들의 이야기를 차근히 들음으로써 민원의 내용을 명확히 정리해드리거나, 공감함으로써 민원 해결이

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.21 | 수정일 2020.10.16

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  인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다.

  감정노동이라고 부르는 것은 적지 않은 악성 민원이 있고, 높은 수준의 스트레스가 있다고 한다. ... 인바운드 콜센터의 생산성 관리의 가장 기본은 콜처리의 생산성, 상담원의 상담 품질, 콜센터의 근무환경이다. ... 여기서 평균 응대 속도는 상담원과 고객이 통화하기 이전부터 기다리는 동안 총시간을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.21

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  [자원봉사론 4학년] 1. 자원봉사란 무엇을 의미하는지 그 개념적 특성을 중심으로 설명하시오. 그리고 나서 자원봉사의 주체와 대상에는 어떤 것들이 있는지에 대해서도 함께 기술해 보십시오

  이러한 자원봉사센터는 취업상담실의 상담원 활동, 민원봉사과의 민원상담, 사회복지과의 저소득층 생활실태조사 조사원 등의 공공예산이 소요되는 사업이나 구청 보건의료, 사회복지 프로그램 ... 이는 자원봉사활동의 수혜 대상이 아동, 청소년, 노인, 장애인 등인 경우로, 각 대상에 대한 자원봉사활동의 종류는 상담, 심리적지지, 교육 · 여가선용 · 사회활동 지도, 사회복지시설

  방송통신대 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.03.10

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  지역사회간호학 보건소에서 하는 주요 사업, 사업 구조화 -투입 과정 산출-

  인력- 보건소 인력: 모자보건실, 임상병리실, 진료실, 민원실, 정신건강복지센터 등: 팀장, 담당자, 보조인력(공무직근로자)- 구청 인력 : 기획예산과, 행정복지센터, 도시디자인과 ... 통해 대상자의 돌봄에 대한 부담을 파악하기 위한 상담을 진행하여 가족의 마음을 이해하고 공감을 해줌으로써 상담자로써의 역할을 수행하였다.Ⅱ. ... 산후 건강에 대한 상담뿐만 아니라 자녀의 성장발달 등에 대한 다양한 상담을 진행하며 라포를 형성하고, 대상자가 자신이 처한 상황과 요구를 스스로 정확히 알 수 있도록 하여 문제 해결방법을

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.09

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  건강보험공단 서류 합격 백프로 경력 및 경험기술서

  건강부스 행사 시 민원인들의 체성분 측정 후 상담 진행5. 건강보험공단 및 금연 홍보 활동[활동 결과]1. ... 방문 민원인 응대2. 건강 백세운동 수행 후 만족도 조사 모니터링 활동 수행3. 지역사회 고혈압, 당뇨 자조 모임 프로그램 진행 보조4.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,300원 | 등록일 2023.01.25

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  간호사 출신 보건관리자 합격 자기소개서

  또한, 보건소와 공단의 고객 상담과 행정 업무를 통해 민원인과 원활하게 소통하는 기술과 함께 행정 사무를 효율적으로 처리하는 능력을 키울 수 있었습니다.이러한 경험을 통해 보건관리자의 ... 또한, 간호사로서 환자를 살피는 과정 이외에도 공단의 상담업무를 통해 민원인의 요구가 무엇인지 정확히 파악하고, 상대방의 관점을 먼저 헤아리면서 원활하게 문제를 해결할 수 있었습니다 ... 이에 심리상담사 2급 자격증에 관심을 두고 취득하면서 이론적인 지식을 학습했습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.09

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  2021년 하반기 서민금융진흥원 체험형인턴 합격자소서(합격인증 有)

  교육과 취약계층에 대한 금융상담 업무를 위해서는 지식도 중요하지만 고객과의 관계 형성 및 민원응대 역량이 중요할 것입니다. ... 주택금융공사 주택연금 부서에서 인턴사원으로서 민원응대 경험이 있는 저는 대 고객 컨설팅 및 상담업무를 빠르게 배워 업무를 수행할 수 있을 것입니다.2. ... 이러한 가치 실현을 위해서 항상 고객의 입장에서 생각하고 고객의 불편을 덜어주기 위해 다방면으로 노력해야 한다고 생각합니다.고객의 민원을 담당하던 때였습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.20

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  서민금융진흥원 자기소개서 [상담]

  교육을 받고 민원이 발생하지 않도록 관리하며 민원이 발생하였을 때는 적시에 처리하는 등 취업성공패키지 사업이 원만하게 진행될 수 있도록 노력함.- 입학생 선발평가를 지원하면서 취업성공패키지 ... 상담이론과 실제라는 과목을 수강하면서, 상담심리학의 이론을 습득했으며, 여러 가지 이론을 상담기법과 적용하여 실제 상담을 위한 실습을 10회 이상 실시하였습니다. ... 이러한 저의 열정과 상담 역량을 발휘하여 현재 00공단에서 장애인 고용 관련 상담을 진행하고 있습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.28

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