"고객관리센터" 검색결과 401-420 / 36,117건

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장하는데 사용하는 ... 따른 관리를 통해 일대일 마케팅 및 서비스를 하는 행위, 또한 데이터베이스를 통해 고객 정보를 전사적 차원에서 관리하는 것을 뜻한다.(2) 조직의 수익성 증대CRM의 효과는 고객 ... 이에 따라 스마트폰 하나로 세계 어디서든 실시간 업무처리가 가능했고 글로벌 통합구매와 통합물류, 공유서비스센터 등을 통해서 재무운영비용에서 20%까지 절감한 효과를 가져왔다.(2)

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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  요약 및 문제) 간호관리학 기획과 간호적용(예산과 의료비 지불제도, 간호서비스 마케팅) 요약 정리 및 문제, 풀이 포함

  가치 창조를 위해 제공하는 시장을 차별화하는 것ex) 최상급 노인간호센터를 대단지 은퇴자 마을에 설립함(4) 포지셔닝정의 : 표적 고객의 마음속에 경쟁 제품과 비교할 때 그것보다 ... 지역에 있는 센터와 비교할 때 국립종합 암 센터에서 암 치료를 받는 것의 장점에 대해 일차적인 초점을 둠3) 마케팅 전략 수립 과정(1) 마케팅 기회 분석 : 마케팅 환경과 시장 동향을 ... 내외적 고객의 만족을 통한 수익 증대7) 간호 서비스 마케팅 표적 시장- Camunas가 분류한 간호 서비스 표적 시장- 1차 표적 시장 : 환자, 타 부서 직원, 의사, 관리자,

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.29

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  [지역사회간호학 A+] 감정노동 관련 문헌고찰 및 해결방안

  친절교육을 통한 고객 위주의 서비스 질 관리는 물론 근로자의 직무스트레스 예방과 관리를 위한 조직의 지원도 병행한다.- 직무순환 : 감정노는 영향을 확인한다. ... 특히 악성고객 대응 지침을 제공하고 악성고객 전담 직원을 배치하여 악성고객의 대응관리에 따른 감정노동 정도를 최소화시켜야 한다.- 휴식을 위한 편안한 공간 및 휴식 시간 제공 : 사업주는 ... 조직 차원 관리 (사업주, 보건 관리자, 관리감독자)1) 감정노동은 직무스트레스의 중요한 요인이라는 인식을 한다.직무스트레스에 대한 관심이 증가하고 있으며, 특히 감정노동을 하는 근로자들의

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.21

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  [a+취득자료] 우리 지역에 있는 복지기관을 하나 선정하여, 그 복지기관에서 실시하고 있는 가족복지 프로그램에 대해 조사하시오.

  , 관리, 이력, 고객관리, 평가관리, 시군구보고 등을 할 수 있으며, 그 열람 역시도 간편해졌다. ... 서론우리나라도 어느 정도 복지 사회의 반열에 올랐기에 이제는 아무리 작은 도시라도 그 속에서 복지 센터나 기관을 찾아보는 것은 어려운 일이 아니게 되었다. ... 이후 세대가 꾸준히 증가하여 당시 42,261세대에서 2015년 기준 48,186개의 세대를 기록하였다.지역 내부의 복지 기관은 영주시 장애인 종합 복지관, 영주시 청소년 상담 복지센터

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.16

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  패션플랫폼의 하루배송 시스템-풀필먼트 서비스

  아마존이 판매자로부터 상품을 수령해 주문 처리 센터에 보관하면서, 고객 주문에 따라 환불, 교환, 문의 등의 고객 서비스와 함께 관리한다. ... 이플렉스를 통해 고객사에 더욱 효율적이고 편리한 서비스를 통합적으로 제공할 수 있게 됐다"면서 “고객은 상품개발, 고객관리, 마케팅에 집중할 수 있게 됐으며 지속적인 시스템 고도화 ... 입점한 쇼핑몰이 CJ 대한통운의 곤지암 물류센터, 즉 풀필먼트 센터에 상품을 입고시키게 되고, CJ 대한통운이 입고된 상품을 소비자의 주문에 따라 처리하는 방식이다이용하는 판매자는

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.14 | 수정일 2021.12.15

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  마케팅관리론 ) 기업은 제품을 판매하고 난 뒤에 AS 에 대한 관리가 매우 중요하다. 귀하가 사용하던 제품 중에서 AS 를 받았던 사례를 한 가지 선정

  기업들은 고객 서비스 센터를 운용하면서 일정기간 동안에는 무료로 사후 관리를 해주기도 하고, 일정 기간이 지나도 금액을 지불하게 되면 제품을 깔끔하게 수리해주는 제도를 사용한다. ... 그만큼 고객들이 만족할 수 있는 수준의 서비스를 제공하는 것이 고객 서비스 센터에서의 중요 역할이라고 볼 수 있다. ... 실제로도 많은 고객들이 물건이 망가지면 버리는 것이 아니라 이런 사후 관리를 통해 조금 더 제품을 오래 사용하게 된다.

  리포트 | 6페이지 | 5,300원 | 등록일 2020.01.14

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  산업마케팅전략수립,임플란트

  - 전국적 고객 밀착관리를 통해 고객만족도 향상 추구 - 전국 지역별 지점을 26 개로 세분화 하여 영업망 확대4. ... ‘ 시술 교육 ’ 을 통해 시장 자체를 키우고 고객을 확보하는 이색적 방법 !4. ... 결론 시장분석 대체재분석 구매자분석 경쟁자분석 유통환경분석 구매센터분석시장상황 분석 2.

  리포트 | 40페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  간호관리학 세브란스병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석

  REPORT간호관리학 마케팅 조별과제세브란스병원Ⅰ 마케팅 개념, 간호서비스 마케팅1. ... 즉, 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를 충족시키고 고객에게 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객만족을 이끌어내고 이익을 창출하는 행위이다.2. ... 고객에게 편익을 창출하는 활동이나 수행3.

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.12

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  SCM 기업 사례 분석 - zara 자라

  인디텍스가 직접 모든 공장과 물류 과정 관리 및 확인ZARA: SCM 기업 사례 분석 성공적인 공급전략 국가마다 제조 공정에 따른 공장으로 세분화 부가가치가 높은 공정 ( 마감 , ... 사례 분석 성공적인 공급전략 JIT(Just In Time) 시스템 공급망 추적 시스템 신규제품 : 인디텍스 산하 브랜드별로 물류센터에 자동 배정 물류센터 근처 매장에는 24 시간 ... 패션산업과의 차이점 유통과정 물류시스템 성공적인 공급전략 재고회전율 01 02 03 04 05ZARA: SCM 기업 사례 분석 기존 패션산업과의 차이점 상호간의 원활한 의사소통으로 고객이

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.11.13

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  영화 다음 소희 감상문, 줄거리 및 인상깊은 대사와 장면,감상평

  그 고객이 본사에 불만을 제기하여 자신들의 센터가 불이익을 받는다며 지원에게 모욕적인 말을 한다. ... 업무를 배우기 위해 이지원이라는 선배 옆자리에서 콜센터 업무를 배우기 시작한다. 처음부터 걸려온 전화는 화가 난 고객의 해지요청이다. ... 교육청으로 향한 유진은 학생들의 현장 실습을 관리, 감독하는 직원에게 현재 학생들이 처한 상황을 설명하지만 노동청에 떠넘기며 책임을 회피한다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.05 | 수정일 2024.01.09

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  뿐만 아니라 제조와 납품업체의 표준 상품코드를 도입해 거래업체 정보시스템의 선진화된 물류센터 구축과 상품 수불관리의 자동화 또한 추진했다.3) 경영정보시스템의 핵심 ‘신배송시스템’ ... 영업 및 물류 분야에서는 EDI와 QR 시스템까지 연계된 잔품관리와 일마감 체제 구축에 목표를 뒀다. ... 통해 서비스품질을 높이는 데 주력하는데 쇼핑과 문화, 엔터테인먼트와 관련된 부가서비스를 개발해 단순한 고객만족을 넘어선 고객가치 창출과 고급스런 경험과 고객의 라이프솔루션에 대한

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21

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  유통관리사 3급 1과목 핵심요약정리

  배경으로 한 고객 유치 및 강력한 재정 능력2) 연쇄점: 동일한 유형의 상품을 판매하는 다수의 점포가 중앙 본부로부터의 통제·관리를 통해 고도의 정형화·표준화를 달성하면서 전체적인 ... 연쇄점 경영의 특질① 중앙 본부의 관리 체제 : 각 점포는 중앙 본부의 통일적 방침 하에 관리·운영되며, 각 점포는 판매 기능만 가짐② 상품화의 동질성 : 각 점포에서 제공되는 상품은 ... : 종래의 백화점이나 양판점과는 달리 할인점이나 카테고리 킬러 등 저가를 무기로 하여 강한 집객력을 가진 염가점들을 한 곳에 종합해놓은 초대형 소매센터를 의미10) 테마파크: 일관된

  시험자료 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.01

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  월마트(Walmart) 운영전략 PPT 발표

  물류센터에서 모든 판매처의 재고를 관리하므로 관리가 수월해진다 . ... 하지만 제조와 판매처 사이에 물류센터가 추가적으로 존재하기 때문에 고객 리드타임이 길어진다는 단점 . ... POS - 재고량 , 판매량 파악하여 센터와 공급업체들간 원활한 정보교류 3 개의 통신위성 +GPS 월마트의 물류관리 시스템의 가장 큰 특징 .

  리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.28

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  SSG닷컴 전략사례

  당시 새벽배송이 시작된 이후 SSG닷컴 고객센터에는 “새벽배송 지역은 아니지만 알비백을 구매하고 싶다”는 문의가 쇄도했으며 이런 고객 요구에 당시 이마트에서 알비백 200개를 개당 ... SSG닷컴 경영전략과 마케팅사례(1) 고객유치전략(2) 물류,유통전략(3) 친환경 마케팅(4) 인적자원관리(5) CSR전략(6) 구매 및 판매전략(7) 마케팅 광고전략(8) 서비스전략5 ... 또한 지역 이마트 거점을 물류센터로 활용하여 핵심가치인 ‘SSG(쓱)배송’을 완성하였다.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.07.07

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  5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오

  서론우리나라를 대표하는 IT기업인 삼성전자는 방대한 조직을 효과적으로 관리하기 위해 지난해 빅데이터 센터를 설치한 바 있다. ... 이를 통해 모건 스탠리는 고객이 원하는 맞춤형 대출서비스를 제공할 수 있었음은 물론 리스크가 큰 고객을 사전에 적발하여 부실대출을 막을 수 있었다고 한다.셋째. ... 삼성전자의 빅데이터 센터는 삼성전자 CEO 직속조직으로 신설된 것으로 알려져 있으며, 빅데이터 센터에서는 모바일 부분, 생활가전 부분, 반도체 부분 등 삼성전자 모든 사업장의 역량을

  리포트 | 4페이지 | 7,900원 | 등록일 2022.07.11

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  A+마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오,더불어 최근 마케팅 트랜드가 갖는 방향성을 제시하시오.

  따라서 기업은 고객이 원하는 것이 아니라 생산에 집중하여 생산할 수 있는 것을 판매하고 있음을 알 수 있습니다.3) 제품개념제품 센터 마케팅은 생산 센터 마케팅에 이은 마케팅 방식입니다 ... 이것은 관리에 있어서 매우 중요한 분야 중 하나이기 때문입니다. ... 모든 마케팅 활동은 고객 중심으로 고객의 니즈와 니즈를 파악하고 고객의 니즈에 맞는 제품, 서비스, 가격 프로모션 등을 개발하여 제공하여 고객 만족도를 높이고 수익을 창출합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  이외에도 피트니스 센터, 미용실, 환전소, 항공 예약센터 등이 있다.상품의 차별화된 특징은 원스톱 서비스이다. ... 이러한 내부 관리와 데이터를 바탕으로 경영진의 효과적인 의사결정이 가능해진다.고객 서비스 차원의 지능화는 호텔을 이용하는 고객의 데이터베이스를 활용하여 가능해진다. ... 북경힐튼호텔의 마케팅 전략1) 상품2) High-low 가격 전략3) 유통 전략4) 광고 전략5) 고객 관리 전략Ⅲ. 결론Ⅰ.

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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  인적자원관리(HRM) 성공사례분석

  그렇지만 샤오미는 A/ 샤오미는 본사에 A/S 센터를 두고 있고, A/S 센터의 직원들을 외주 직원들로 고용하는 대부분의 스마트폰 제조업체들과 달리 내부 직원을 고용해서 A/S 센터에서 ... 샤오미는 제품의 개발에서 고객의 의견을 수렴하고, 이렇게 수렴한 고객의 의견이 제품의 개발 과정에서 반영되도록 만든다. ... 뿐만 아니라 신규 고객을 확보하기 위해서 별도의 광고나 마케팅을 진행하지도 않는다. 전적으로 기존 고객들의 입소문에 의존한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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  물류관리 ) CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다. ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.

  고객이 주문한 제품을 찾아내어 준비하는 과정을 말하고, 이 작업은 주로 물류 창고나 배송 센터에서 이루어지며, 주문이 들어오면 해당 제품을 찾아서 출고용으로 준비한다.이러한 방식은 ... (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 ... 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.09

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  아모레퍼시픽 물류관리전략

  영등포공장으로 사명 변경연혁 다양한 주체가 만나는 협업의 공간이며 구매 프로세스를 통제하는 관리센터인 아모레 뷰티 파크를 준공했습니다 . ... 오산 물류센터 는 빠르게 변화하는 고객 니즈에 유연하게 대응하면서도 정확성과 효율성 , 그리고 글로벌 수출입 운영 속도를 지속적으로 향상하는 것을 목표로 오늘도 혁신을 향한 도전을 ... 물류관리 전략 아모레퍼시픽 (Amore Pacific)목차 1 기업 조사 2 SWOT 분석 3 향후 전략 및 전망 4 기업 목표 및 물류전략기업 조사 1.

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.10

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