"롯데월드 서비스" 검색결과 21-40 / 2,963건

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  롯데월드의 마케팅전략 및 서비스분석 보고서

  현재 롯데월드의 위치를 포지셔닝 맵을 통해 나타냈다.3) 롯데월드 서비스마케팅 7 구분하여 실시한다.협력사원(아르바이트)은 고객접점에서 서비스를 제공하는 직원임. ... 입지적 우월에서 오는 효익은 상당이 높지만, 안전사고와 직원들의 낮은 서비스 의식, 좁은 공간에서 느끼는 불편함은 고객들로 하여금 롯데월드의 서비스 품질에 대한 인식에 악영향을 미친다 ... 이러한 사실은 서비스 문화 산업인 롯데월드에 확실한 기회로 평가된다.2) 외국인 관광객 증가새로운 수요 계층인 동남아 관광객과 중국인 관광객의 급격한 증가를 볼 수 있으며 새로운 시장으로의

  리포트 | 15페이지 | 3,300원 | 등록일 2009.11.15

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  [서비스경영]롯데월드의 서비스 접점

  대기시간 동안 시선을 끌어줄 서비스가 제공되지 않는다.(4) 롯데월드의 기타서비스ⅰ. 롯데월드의 음식은 비싸고 질이 낮다.ⅱ. 휴식공간이 부족하다.ⅲ. 손님제안카드의 실효성4. ... 롯데월드의 서비스 접점과 문제점(1) 롯데월드 입장롯데월드를 처음 만나는 곳이라 할 수 있는 입장권 판매소에서는 다음과 같은 문제점을 발견할 수 있었다.ⅰ. ... 대기시간에 다른 서비스를 제공하지 않아 고객으로 하여금 더 오래 기다리는 느낌을 들도록 하였다.(4) 롯데월드의 기타서비스ⅰ.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.08

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  [서비스운영]롯데월드와 서비스 운영관리

  서비스 접점 삼각구도 그림을 통해 보면 다음과 같다.효율성 대 자율성인지된 통제효율성 대 만족서비스 조직접촉종업원고 객-서비스 접점 삼각구도)-롯데월드의 경우 서비스 조직은 롯데월드이며 ... 롯데월드)1) 롯데월드 소개1989년 7월 12일 국내에 본격적인 테마파크의 시대를 열며 개원한 롯데월드는 세계 최대규모의 실내 테마파크로서 1995년 기네스북에 올랐으며 미국 일본 ... 롯데월드 연혁1985.08 굴토 공사 착수1988.09 호텔 롯데월드 개관1988.11 백화점(잠실점, 월드점) / 쇼핑몰 개관1989.01 민속박물관 개관1989.01 수영장 ,

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.14 | 수정일 2023.09.22

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  서비스 품질의 측정과 평가(SERVQUAL을 중심으로-롯데월드)

  롯데월드는 서비스 완료 시기를 정확히 통보 한다고 생각하십니까?13. 롯데월드의 직원은 신속한 서비스를 제공한다고 생각하십니까?확신성 질문14. ... 롯데월드의 직원은 고객에게 자발적인 서비스를 제공한다고 생각하십니까?11. 롯데월드의 직원은 고객의 요청을 기꺼이 도와준다고 생각하십니까?12. ... 롯데월드의 직원들은 고객들에게 자신감있게 응대한다고 생각하십니까?15. 롯데월드의 안전요원을 신뢰하십니까?16. 롯데월드의 직원들은 친절하다고 생각하십니까?17.

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.04

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  [서비스 마케팅] 롯데월드의 서비스 마케팅 프레젠테이션

  입장객 7천만명 돌파 2002. 05 한국서비스대상 테마파크부문 대상 수상 2003. 03 브랜드파워 5년 연속 1위 2003. 07 롯데월드 입장객 8천만명 돌파2. ... 개관 1989.07 롯데월드 어드벤쳐 개원 1999. 06 롯데월드 입장객 누계 ５,000만명 기록 2001. 09 세계 관광의 날 맞아 대통령 표창 수상 2002. 04 롯데월드 ... 결론 ★미래방향★고객관리 시스템의 개발과 구축 필요 운영 효율성 극대화 프로그램 개발 주제공원의 가치를 극대화 할 수 있는 방안모색 롯데월드 주변의 부대시설 활용(제2의 롯데월드){

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.14

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  [서비스마케팅] 롯데월드서비스품질평가

  ..PAGE:1롯데월드 서비스품질 평가..PAGE:2개 요서 론본 론결 론선정동기(1) 서비스 현황-서비스 성격-SERVQUAL모형-GAP모형(2) 롯데월드 소개(2)서비스 프로세스 ... PAGE:16서비스 품질 측정(5)공감성1. 롯데월드로 가는 교통 및 주차시설이 편리했습니까? ... 롯데월드 내의 시설물과 환경은 깨끗하고 보기 좋습니까?2. 롯데월드 내의 시설물간의 동선이 편리했습니까?3. 롯데월드 내의 시설물 및 편의 시설을 찾기 쉬웠습니까?..

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.15

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  롯데월드 서비스 마케팅

  Lotte World 서비스 마케팅 분석한국과학기술원김도형서강대학교 경영학과백승신-------------------------------------------------------- ... 왜냐하면 롯데월드가 1989년 개장한 이래 약 10년이라는 기간이 흘렀고 대부분의 신세대들은 아마 한번쯤은 롯데월드를 방문했던 경험을 가 지고 있을 것이다. ... 이러한 접근 가능성이 우수하기 때문에 에버랜드나 서울랜드 등 다른 경쟁업체에 비해서는 롯데월드는 데이트 장소로서 활용도가 더 높을 것으로 여겨진다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.04

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  <서비스경영론>에버랜드의 서비스경영(경쟁사 롯데월드와 비교하여 swot분석, 사례 등)

  본론1.기업소개2.기업 정신과 서비스 이념3.SWOT분석4.서비스 접점관리5. 에버랜드 서비스경영6. 성공요인 분석7.경쟁사 분석(롯데월드)8.과제와 제안Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 에버랜드, 롯데월드, 서울랜드 등 서울의 빅3가 월등히 앞서 테마파크 문화를 이끌고 있다. 이들 세 테마파크의 지난해 입장객 수는 1천8백98만명(업체주장 합산치)이다. ... 또 어린이들은 물론 어른들도 즐길 수 있는 곳이기에 최근 들어 더 각광을 받는 곳이기도 하다.테마파크가 여가생활의 중심축으로 확고히 뿌리를 내리고 있다.에버랜드, 롯데월드, 서울랜드

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.04

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  [서비스마케팅]롯데월드의 상황분석 및 마케팅 실행전략 ( A+리포트)

  R E P O R T-목 차-1.서 론A.롯데월드 어드벤쳐 선정 동기 및 목적B.롯데월드 어드벤쳐는?2.본 론A. ... 인명피해 사고로 인하여 고객들의 롯데월드 놀이기구의 안전성에 대한 우려 및 이로인한 롯데월드의 이미지 악화가 고객수요 창출에 심각한 영향을 끼치고 있다.B.마케팅 실행계획우리는 롯데월드의 ... 롯데월드는 상대적으로 수요가 적은 평일에 13세 이하의 놀이기구를 이용하는 가족 패키지로 돌림으로써, 복잡한 주말 롯데월드를 기피하던 가족들에게 좋은 패키지가 될 수 있다.

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.18

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  에버랜드,롯데월드,테마파크,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  *에버랜드 vs 롯데월드 4P's 분석에버랜드롯데월드기종별 서비스 (1) 연출서비스 (2) 비 연출서비스 공연 서비스 손님 만족 서비스주차 시 각종 무료 혜택 유아 놀이방 '플레이 ... 페어*에버랜드 vs 롯데월드 4P's 분석롯데월드 Product어드벤쳐매직 아일랜드*에버랜드 vs 롯데월드 4P's 분석에버랜드롯데월드넓은 대지 소유 주차장별 무료 셔틀버스 운행 각 ... 타임' 우천시 무료 우산 대여 인기 놀이시설 예약 서비스 제Survice*에버랜드 vs 롯데월드 4P's 분석에버랜드 Product (1)365일 축제의 나라 에버랜드4계절 물의 나라

  리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.27

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  롯데월드,에버랜드,서울랜드,테마파크,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  국내 3대 테마파크의 선호도 조사 (롯데월드, 에버랜드, 서울랜드) -선호도 조사를 통한 롯데월드의 마케팅 제안목차조사 계획서1설문 내용2SPSS를 이용한 주제 탐구3결과 도출 및 ... 롯데월드, 에버랜드, 서울랜드를 모두 방문한 경험이 있다. 주로 친목도모나 데이트 위주로 이용한다. 입소문이나 인터넷미디어를 통해 정보를 얻는다. ... 첫만남 4월 주제 토의 및 결정 서베이 조사계획서 작성 5월 설문지 내용 토의 설문지 작성 설문내용에 대해 교수님과 상담 6월 설문 조사 시행 결과 분석주제선정 배경현재 고객의 롯데월드에

  리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.27

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  [관광정보지식] 롯데월드의 서비스 품질과 차별화 전략에 관한 연구

  관한 질문롯데월드의 서비스 품질에 관한 질문은 1개 문항으로 명목척도를 사용하였다.Ⅳ. ... 『롯데월드의 서비스 품질과차별화 전략에 관한 연구』《 목 차 》Ⅰ . 연구목적Ⅱ . 이론적 배경ⅰ . 서비스 품질 개념ⅱ . 선행연구Ⅲ . 조사설계ⅰ . 조사목적ⅱ . ... 설문지를 통한 고객의 평가를 중심으로 롯데월드의 서비스 차별화 전략 및 대책방안을 제시하고자 한다.Ⅱ. 이론적 배경1.

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.14

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  [관광서비스]롯데월드의 서비스문제점및 개선방안

  서 론1.Lotte World 소개1989년 7월 12일 국내에 본격적인 테마파크의 시대를 열어 개원한 롯데월드는 세계 최대규모의 실내 테마파크로서 미국, 일본의 '디즈니랜드'와 함께 ... 롯데월드의 입구]2. ... 그들이 한번만 영화관에 가는 대신 롯데월드를 이용한다고 해도 엄청난 입장객 증가율을 나타내게 될 것이다.②연인 타겟고객의 루트 개발연인들을 위한 루트개발의 서비스 컨셉은 '도심 속의

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.09

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  [서비스 산업] 에버랜드와 롯데월드 경영분석

  < REPORT >사계절 축제의 나라...E V E R L A N DVS 도심 속의 또 하나의 도시 LOTTE WORLD◎ 목 차 ◎▷ 에버랜드 소개1. ... 요즘 놀이공원은 카드회사와 제휴하여서 입장을 공짜로 하는 서비스를 벌이는데 이것에 착안한 것으로 카드를 이용한 입장객을 노린 상품이라고 할 수 있다.롯데월드구 분대 인소 인입 장 권16,00011,000종합이용권14,00010,000자유이용권26,00018,000야간자유이용권20,00015,000Big ... 롯데월드 - 도심 속의 또 하나▷ 에버랜드 연혁3. 에버랜드 연혁4. 롯데월드 연혁▷ 7 P5. Product6. Price7. Promotion9. Place10.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.24

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  롯데월드 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구 및 롯데월드 향후전략제시

  롯데월드 마케팅전략 사례연구(1) 서비스마케팅(2) 컨텐츠마케팅(3) 키즈마케팅(4) 이벤트마케팅5. 롯데월드 향후전략방향 제시1. ... 롯데월드 마케팅전략 사례연구(1) 서비스마케팅롯데월드는 '도심 속 또 하나의 도시'라는 테마를 가지고 고객들이 환상적인 모험을 즐길 수 있도록 차별화된 서비스(ex.시즌별 색다른 이벤트 ... 그 밖에도 저자거리에서는 다양한 전통음식을 먹을 수 있게 하였고, 전통혼례를 진행하는 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.롯데월드 아이스링크 역시 롯데월드 안에 있는 매력물중 하나로

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.05.06

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  롯데월드 마케팅전략과 롯데월드 문제점과 개선방안 제시

  서비스마케팅롯데월드 서비스의 정의는 열린 마음이다. 서비스만이 유일한 상품인 롯데월드는 고객만족이 경영의 가장 중요한 핵심요소다. ... 차별화된 마케팅롯데월드를 중심으로 롯데월드가 시행하고 있는 서비스 중 에버랜드와 차별화된 점을 살펴보자면, 가장 눈에 뛰는 서비스는 매직패스 서비스이다. ... 서비스마케팅8. 고객만족 마케팅9. 롯데월드 현 문제점과 개선방안 제시1.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.11 | 수정일 2023.09.28

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  롯데월드 경영전략과 마케팅 분석 / 롯데월드 SWOT분석과 향후시사점

  롯데월드 소개1989년 송파구 잠실에서 개장한 롯데월드는“비일상적인 공간에서의 즐거운 경험을 갖게하는 공원을 테마로 지구 마을(Small World)”이라는 테마를 가지고 개장하였고 ... 고객서비스 전략롯데월드는 서비스 장비에 투자 함으로서 과업의 자동화를 해내고 있다. ... 롯데월드 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 고객서비스 전략5. 가격전략6. 인적자원관리 전략7.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.19

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  롯데월드 마케팅 7P전략 분석

  받으며 최상의 서비스로 롯데월드를 이용하는 프로그램이다. ... 통상 롯데월드 방문 2~3일 전에 전화 예약하여 서비스 이용 가능하다. ... ) VOG(Voice of Guest) SystemVOG System은 고객 서비스 혁신을 위해 만든 롯데월드의 서비스로 이 것으로 각종 서비스부문 대상을 수상하기도 했다.

  리포트 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.03.27 | 수정일 2023.09.28

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  롯데월드 고객만족경영 사례분석

  고객들에게 특별한 경험을 주는 것을 상품으로 하는 롯데월드의 서비스 수준은 바로 현장 사원과의 협력에 의해 결정된다는 것을 잘 알고 있는 경영진은 직원들에게 항상 현장의 서비스를 강조한다 ... 현재 롯데월드에서는 로티와 로리 캐릭터를 이용한 애니메이션제작을 계획 중이며 롯데월드의 캐릭터와 관련된 다채로운 상품들은 롯데월드의 캐릭터샵에서 구매 할 수 있도록 비치돼있다.5. ... 산타연주단롯데월드의 분위기롯데월드는 실내 테마파크인 ‘어드벤처와 야외 호수공원인 ‘매직 아일랜드’로 구성되어있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.26

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  서비스마케팅

  서비스마케팅 기업사례(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례VOG System은 고객 서비스 혁신을 위해 만든 롯데월드의 서비스로 이 것으로 각종 서비스부문 대상을 수상하기도 했다. ... 서비스마케팅 기업사례(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례(4) 이디야커피 서비스마케팅 사례(5) 진에어 서비스마케팅 사례1 ... 이 시스템은 고객의 소리를 체계적으로 관리하여 불만과 칭찬 등 어떠한 고객의 목소리도 모두 듣고 롯데월드의 고객 서비스를 개선하는 데에 도움을 준다.

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2021.05.06

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