"고객데이터" 검색결과 21-40 / 51,722건

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  [A+] 에버랜드의 고객만족사례 조사 보고서/ 서비스지향성/ 고객만족 경영철학/ 리더십/ CS/ 종업원만족도/ 고객만족도/ 내부마케팅/ 데이터베이스 마케팅/ 가치창조

  에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점(1) 고객만족경영의 전도사(2) 관계마케팅 지향적인 고객만족경영(3) 에버랜드의 내부마케팅(4) 에버랜드의 데이터베이스 마케팅1. ... 에버랜드의 고객만족경영전략(1) 고객만족 경영철학과 리더십(2) 고객만족경영을 위한 CS환경(3) 고객만족시스템 및 운용(4) 종업원 만족도 조사(5) 고객만족도 조사가. ... 에버랜드의 고객만족경영전략(1) 고객만족 경영철학과 리더십가. 고객만족 경영철학에버랜드의 경영철학은 한 마디로 고객만족경영이라고 요약할 수 있다.

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.18

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  이동통신사의 특성과 고객만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 SPSS 데이타

  이동통신사의 특성과 고객만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 비교연구논문을 위해 3개 통신사별 각 120명씩 총 360명을 직접 설문조사하여그 조사 내용을 SPSS를 돌려서 추출한 데이타입니다

  리포트 | 2,000원 | 등록일 2010.08.19

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  [품질]품질과 가격, 품질과 수익성, 품질과 정보, 품질과 수직적 산업내무역, 품질과 데이터베이스, 품질과 자동화시스템, 품질과 전자상거래, 품질과 고객만족, 품질과 고객가치

  품질과 데이터베이스Ⅶ. 품질과 자동화시스템Ⅷ. 품질과 전자상거래Ⅸ. 품질과 고객만족Ⅹ. 품질과 고객가치참고문헌Ⅰ. ... 품질과 가격, 품질과 수익성, 품질과 정보, 품질과 수직적 산업내무역, 품질과 데이터베이스, 품질과 자동화시스템, 품질과 전자상거래, 품질과 고객만족, 품질과 고객가치 분석Ⅰ. ... 「정보의 공유화와 활용」의 범주에서는 고객만족과 시장성과를 위해서, 필요한 정보·데이터를 어떻게 수집하여 공유화하고 경영에 도움이 되도록 어떻게 분석·활용하고있는지를 심사하도록 되어

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.01

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  [호텔고객관리전산화] 데이터베이스 고객관리

  *고객데이터베이스(기존의 고객정보를 수집 분류)- 활동적(active) 고객- 비활동적(inactive) 고객*잠재고객 데이터베이스(기존고객데이터베이스를 분석함으로써 미래에 대한 고객이 ... 데이터베이스를 통한 고객관리를 하려는 기본적인 목적이 무엇인가? ... 따라서 여기에서는 고객정보관리의 목적과 이후 마케팅으로의 활용상 이점에 대해 알아보도록 하겠다.①고객 데이터베이스 관리 목적고객DB는 컴퓨터에 의한 데이터베이스의 구축을 전제로 하고

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.14

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  [데이터베이스마케팅]데이터베이스마케팅전략을 활용한 고객충성도 강화 전략

  구체적인 고객개발 전략 (데이터베이스 마케팅을 활용한 고객개발 전략)(1) 데이터베이스 마케팅의 개념데이터베이스 마케팅이란 기업이 개개의 소비자에 관한 정보를 수집하고 그 자료를 컴퓨터에입력하여 ... 데이터베이스를 만든 다음 자료를 이용해 마케팅믹스 결정을 내리는 마케팅 정보시스템의 한 기법을 말한다.데이터베이스 마케팅 개념을 살펴보면 먼저 데이터베이스의 존재여부와 양질의 고객데이터가 ... 지속적으로 유효하게 유지하고 그것을 활용하는 것이 곧 데이터베이스 마케팅인 것이다.백화점에서 데이터베이스 마케팅 영역은 우선 POS나 고객정보를 이용하여 통합 데이터베이스를 구축하고

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.07.26

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  [CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리]CRM(고객관계관리)이란, CRM(고객관계관리) 시대의 도래, 데이터베이스마케팅과의 비교, CRM(고객관계관리)의 분류, CRM(고객관계관리)의 향후 방향 분석(CRM)

  데이터베이스마케팅과 다른 점2. 데이터베이스마케팅과 같은 점Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 분류1. ... 데이터베이스마케팅과 같은 점고객에 대한 기업 내외부의 데이터와 정보를 마케팅에 적극적으로 활용하는 점에서는 CRM과 데이터베이스마케팅은 일맥상통한다.Ⅴ. ... 분석 CRM 시스템은 ‘고객 데이터를 저장하고 데이터를 분석하여 의미 있는 결과를 도출하는 데 필요한 정보 시스템’을 의미한다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.20

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  [경영학과]고객만족과 데이터베이스마케팅 전략

  기본전략은 고객들의 구매, 가족구조, 라이프 스타일부터 고객접점의 불만사항까지 데이터 베이스화하여, 고객을 잘 알게되고 고객과의 장기적인 관계를 맺고자 하는 것이다. ... 고객만족과 데이터베이스마케팅 전략우리나라 소비자들은 매스마케팅에 젖어있었다. 그 이유는 기업들이 제품을 만들고 무조건적으로 팔면 된다고 생각했기 때문이다. ... Database를 컴퓨터 데이터시스템이기 때문에 단순히 물건파는 기법으로만 생각해서는 안 된다.만족도 - Loyalty 관계기업마다 고객만족에 대한 조사를 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.14

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  customer-software database : 고객, 소프트웨어 데이타베이스 프로그램 (c++)

  Overview- This program provides that the software company can keep track of its customers and the software products. On top of that, it offers the cha..

  리포트 | 43페이지 | 7,000원 | 등록일 2009.09.16

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  [데이타베이스] 호텔고객관리시스템

  , 예약시간, 흡연석, 레스토랑종류, 고객ID1, 06/01/03 00:00:00, 2, 01/01/70 18:00:00, 1, 1, 72, 05/30/03 00:00:00, 6, ... 팔선의 메뉴에는 200여 종의 요리가 있으며 이외에 고객이 원하는 특이한 중국요리가 100여 가지 준비되어 있습니다., , 01/01/70 00:00:00, 01/01/70 22:00 ... :00, 187..TABLE:객실예약도착일, 출발일, 체류기간, 인원수, 객실개수, 희망객실, ID, 고객ID, , , , , , ,..TABLE:레스토랑예약ID, 예약일자, 예약인원

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.08

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  CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 필요성, CRM과 eCRM, CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅, CRM(고객관계관리) 구축시 장단점, CRM(고객관계관리) 사례, 한국형 CRM(고객관계관리) 논의

  CRM(고객관계관리)의 장단점, 문제점과 시사점 및 한국형 CRM(고객관계관리) 논의(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란1. 데이터 웨어하우스2. 데이터 마이닝3. ... 분석CRM은 고객과 관련된 데이터를 분석하여 고객의 특성에 대해 의미 있는 결과를 도출하는 IT 시스템으로 다차원분석(OLAP)과 데이터마이팅 (data mining) 등을 포함하며 ... CRM(고객관계관리) 시장 정의Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 필요성Ⅴ. CRM과 eCRMⅥ. CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅Ⅶ. CRM(고객관계관리) 시스템Ⅷ.

  리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.07.08

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  고객데이터베이스와 마케팅전략

  데이터베이스 마케팅은 컴퓨터에 수록된 고객 데이터베이스를 바탕으로 고객과의 장기적인 관계구축을 위한 마케팅 전략을 수립하고 집행하는 모든 활동으로 정의할 수 있다.) ... 「코넬 계간지」(1991년 8월호),p.29~32 응용위의 시나리오에서 고객에게 제공된 각종 서비스와 환대는 자동화된 고객데이터베이스에 의하여 가능하다. ... 이러한 관점에서 볼 때 호텔의 고객 데이터베이스구축은 여타 다른 어떤 산업에서보다도 더 유리 하다 할 수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.08

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  [경영]플래티늄 카드 소지 고객 파악을 위한 데이터마이닝

  즉, 플래티늄 소지 고객 데이터 중 유효하게 분류된 데이터의 비율은 80.282%이다. ... 따라서 향후 고객 데이터의 획득이 용이해짐에 따라 기업내부에 데이터의 양이 폭발적으로 증대할 것으로 보인다. ... 이에 따라 금융업이나 통신업 등의 제한적인 산업 영역뿐만 아니라 대부분의 산업에서 획득된 고객 데이터의 효과적인 활용을 위한 요구가 증가할 것으로 보인다.고객에 대한 데이터의 수집이

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.23

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  [경영통계] 고객이탈방지를 위한 데이터분석 사례

  고객이탈방지를 위한 데이터분석 사례국토계획경제학 31기채일권1. ... 데이터 설정- 데이터 분석을 위해 사용된 데이터(Telecommunications Churn Data)는 전체 5,000명의 고객을 20개 변수로 구성된 자료이다.1,667 Case는 ... 위에서 선택된 집단의 고객성향을 파악한다.위에서 나타난 결과는 데이터마이닝을 실제 마케팅에 적용하는 경우에 있어 매우 중요한 의미를 말해주는 증거라 할 수 있다.예를 들어, 약 1,000명의

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.05

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  [금융권][금융권 CRM][제2금융권][은행독점화]금융권의 구조조정, 금융권의 데이터웨어하우스, 금융권의 CRM(고객관계관리), 금융권과 제2금융권, 금융권과 은행독점화 분석

  금융권의 구조조정, 금융권의 데이터웨어하우스, 금융권의 CRM(고객관계관리), 금융권과 제2금융권, 금융권과 은행독점화 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 금융권의 구조조정Ⅲ. ... 금융권의 데이터웨어하우스Ⅳ. 금융권의 CRM(고객관계관리)Ⅴ. 금융권과 제2금융권1. 생명보험회사2. 종합금융회사3. 신용협동기구Ⅵ. 금융권과 은행독점화참고문헌Ⅰ. ... 즉, 기본적인 고객 데이터를 모으고 분석하여 효과적인 마케팅, 서비스 계획을 짜기 위한 기반은 어느 정도 구축되었으며 이제는 복잡한 채널을 효과적으로 관리하는 문제에 대한 고민을 시작하고

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.27

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  [고객관계관리]데이터마이닝을 이용한 고객관계관리CRM 및 불량대출자 패턴 분석 사례

  데이터마이닝은 고객데이터의 수집정보에 대한 요구사항, 데이터 정제 및 유지보수, 효과적 분석을 위한 방법의 정리, 고객서비스 이후의 피드백 데이터 등에 대한 정리 등 고객데이터의 수집 ... 데이터마이닝과 CRM기업의 환경은 변화하여 고객에 대한 데이터의 수집은 용이해지고 대용량 데이터의 축적이 가능해지면서 어떻게 하면 이러한 대용량의 데이터를 효과적으로 분석하여 고객에 ... 데이터 마이닝(Data mining). 데이터마이닝의 필요성오늘날 인터넷의 확산과 IT기술의 발달은 고객 관련 데이터의 폭발적인 증가를 가져왔다.

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.01

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  [데이타마이닝] 클레멘타인7.0 프로그램을 이용한 고객신용예측

  K-means 모델링 방법은 주로 고객세분화(Customer Segmentation)에 이용되며 전체적으로 군집화 작업은 다른 데이터 마이닝의 선행 작업으로 수행되는 경우가 많다.? ... 이러한 경우에 데이터마이닝은 다음과 같은 방법을 사용하여 이러한 지출-수익구조를 보다 효율적으로 만드는데 활용될 수 있다.단계1 : B은행은 5만 명의 잠재 고객에게 테스트 DM을 ... 데이터의 이해 - Data UnderstandingⅢ. 데이터의 준비 - Data Preparation(Cleaning)Ⅳ. 모델링 기법의 적용 - ModelingⅤ.

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.30

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  [소프트웨어] 프로젝트 기술서 입니다. (화면설계,고객설계,데이터베이스설계, 클래스모형,유스케이스)프로젝트 계획서

  고객을 위한 감동서비스, 즉 다시 찾게 하는 서비스를 통한 단골고객의 형성이 이루어 질 수 있는 고객 중심의 시스템을 구축하도록 한다. ... 고객 셀프 주문 시스템의 주요 기능은 다음과 같다. ... 발 주 자 : 한국정보통신교육원 프로젝트수행자 : 3조 RH프로젝트팀 1.3 프로젝트의 목표 본 프로젝트는 고객이 좌석에 배치된 고객주문화면을 보고 직접 주문을

  리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.05.02 | 수정일 2013.11.26

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  [데이터마이닝] 데이터 마이닝 프로젝트( 회귀분석과 의사결정나무를 이용한 최적의 고객 분류 분석 )

  ..PAGE:1데이터 마이닝 프로젝트( 회귀분석과 의사결정나무를 이용한 최적의 고객 분류 분석 )*..PAGE:21. 프로젝트 배경2. 프로젝트 필요성3. 데이터 분석4. ... 프로젝트 배경기존의 대출 데이터를 분석하여 차후 대출을 신청하는고객들의 대출 상환 여부를 예측데이터1590건데이터 마이닝실행회귀분석의사결정나무최적의대출상한모델 구축*..PAGE:42 ... 구축하여고객의 대출 신청에 대하여 발빠르고 정확히 대처*..PAGE:53.

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.28

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  데이터마이닝을 이용한 인터넷 쇼핑몰 고객세분화에 관한 연구

  고객의 데이터베이스를 방대한 DB로만 이해하고 있으면 안된다. 이 고객들이 어떻게 구성되어 있는가? 수익성기여도 면에서는 어떤구성을 갖고 있는가? ... 구조로부터 고객세분화 문제를 해결하기 위해 해결력이 좋은 신경망 알고리즘을 이용하여 세크품 지급을 받는 고객 데이터가 포함되어 있어서 이 자료는 삭제하고 총 10,754개의 고객에 ... 왜냐하면, 시장별, 제품별, 지역별 등 여러 가지 요인들에 의해 고객들의 성향은 저마다 다르게 나타날 수 있기 때문이다.마케팅 목적으로 기존 고객에 대한 데이터베이스를 구축한 후에는

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.03.28

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  [마케팅/컨텐츠/경영] 데이터 베이스 마케팅, 일대일 마케팅, 고객 관계 마케팅, 온라인 마케팅, 인터켓 마케팅의 분류 및 e-CRM(정의, 배경, 수행, 주요 기능, 장점, 사례)

  웹서버에 기록되는 로그데이터 등이며 특히 웹로그데이터는 고객이 마우스로 어떤 아이템을 클릭하였고 어떤 페이지를 관심 있게 지켜봤는지 등에 대한 정보를 제공한다. ... 것이다.4 인터넷상에서의 데이터마이닝e-Business 환경에서 마이닝의 대상이 되는 데이터는 웹사이트에 접속하는 고객들의 인구통계적 프로파일, 상거래에서 발생하는 거래테이터, 그리고 ... 이러한 데이터마이닝을 토대로 고객에 대한 형태분석과 의미 있는 고객정보를 얻어낼 수 있을 것이다.전략적인 DB활용을 위해서는 우선 고객을 체계적으로 분류할 필요가 있다.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.28

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