"고객중심 기업" 검색결과 341-360 / 93,012건

• 

  글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.

  이를 통해 기업의 고객 중심적 접근과 사회적 책임의 중요성을 강조하고자 한다.Ⅱ. 본론1. ... 시사점 및 나의 생각1) 사용자 중심적 접근의 중요성 강조: 두 사례를 통해 볼 때, 기업은 고객들의 안전과 만족을 최우선으로 고려해야 한다. ... 디젤 엔진 사기 스캔들 사례는 기업의 고객 중심적 접근과 사회적 책임의 중요성을 강조하는 사례로, 기업이 불미스러운 사건에 직면했을 때 신속하고 적절한 대응을 통해 신뢰와 평판을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  CRM은 세일즈, 마케팅, 고객 서비스 등 다양한 부서에서 활용되며, 고객 중심의 비즈니스 전략을 구현하는 데 필수적인 도구이다. ... 초창기에는 생산 중심으로 제품의 질과 서비스 같은 소비자 만족 분야에 충분한 노력을 기울이지 못했다. 시간이 흐르면서 부족한 것이 거의 사라지는 시대가 도래했다. ... 특히, 대기업부터 중소기업까지 다양한 분야에서 CRM 시스템을 도입하여 고객 만족도와 충성도를 높이고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

  다운로드 장바구니
• 

  다국적 기업의 경영철학 전략 사례를 제시하시오

  애플, 코카콜라, 그리고 토요타의 성공은 다국적 기업이 어떻게 혁신적인 전략과 고객 중심의 접근을 통해 성공할 수 있는지를 잘 보여주는 사례이며, 이는 앞으로의 다국적 기업들에게도 ... 이들 기업은 혁신적인 아이디어와 고객 중심의 접근을 통해 시장을 주도하고 있으며, 높은 품질과 효율성을 통해 소비자들의 신뢰를 얻고 있다. ... 토요타의 경영철학과 전략은 고객 중심의 접근을 바탕으로 하고 있으며, 이는 이 회사가 고객들의 다양한 니즈를 충족시키고, 고객들에게 가치를 제공하기 위해 노력하고 있다는 것을 보여준다

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.13

  다운로드 장바구니
• 

  기업의 몰락이 지역 및 국가 경제 더 나아가 국민들에게 어떤 영향을 미치는가

  탄력적인 기업 구조는, 비용의 절감과 상황변화에 대해 민첩성을 지니는 경영 능력이다.▷ 고객 중심 철학고객에 대한 고객 중심 철학을 가지면서, 제품과 서비스를 제공하는 것은 기업의 ... 또한, 제품의 디자인과 고객 중심 철학을 바탕으로 제품에 대한 고객 만족도를 높이는 것이 포인트였다.▷ 토요타 모터스(Toyota): 토요타 모터스는 탄력적인 기업 구조와 고객 중심 ... 기업 구조, 고객 중심 철학 등의 방법들을 고려하면 된다.5.

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.11

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅환경 변화의 특징을 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오.

  현대적인 경영조직은 마케팅이 중심이 되며, 기업의 마케팅 이외 타부서들은 마케팅을 지원해서 유기체적인 접근을 하게 되기 때문에 마케팅 중심에서 볼 때는 기업 내의 환경으로서 보게 되는 ... 이처럼 기업 혁신을 촉진하고 소비자 중심의 새로운 재화 혹은 서비스를 생산하고 개선하게 된다. ... 고객이 사이트에 들어와 특정 행동을 할 때마다 메시지를 발송하는 기능이다.마케팅의 중요성오늘날 마케팅은 사업 목적인 고객을 창출하는 것이고 기업의 매출과 이윤의 극대화를 위한 중요한

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.03.14

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅원론_사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

  기업이 만들어낸 제품을 소비자가 구매하도록 설득하는 것에 집중하는 판매개념 그리고 기업은 표적 고객을 선정 및 욕구를 파악하며 고객 만족을 위한 고객 중심의 관리 철학인 마케팅 개념으로 ... 고객 중심적인 철학이 기업을 발전시키고 산업을 발전시킨다는 논리적인 접근이 중요하다. 세계화 시대는 기업들에 새로운 프로슈머를 만들어 주었다. ... 이처럼 고객 중심적인 것은 결국 기업을 성장하게 하는 밑거름이 되는 것이다.이처럼 소비자의 욕구는 기업을 성장하게 하며 산업을 성장하게 하는 가장 큰 원동력이라고 할 수 있다.고객은

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

  다운로드 장바구니
• 

  혁신기업의딜레마(직장인독후감)

  파괴적 혁신이란 소비 중심 계층인 기존 고객이 아닌 새로운 고객이나, 기존 제품을 향유하던 까다로운 고객보다 비교적 까다롭지 않은 고객, 소수의 고객 등과 같은 주변 계층의 고객들로부터 ... 『혁신기업의 딜레마』에 등장하는 몰락한 초우량 기업들의 경우, 고객의 미래욕구를 이해하는 것, 즉 기존 고객이 요구하는 방향으로 기술을 개발하고 제품이나 서비스에 적용시킴으로써 ‘존속적 ... 모바일 중심의 새로운 홈쇼핑 사업모델은 『혁신기업의 딜레마(The Innovator’s Dilemma)』에서 중요하게 언급된 ‘파괴적 혁신’에 해당한다고 볼 수 있다.그 동안 우리의

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.01.02 | 수정일 2023.01.03

  다운로드 장바구니
• 

  KBI 금융DT 테스트 자격시험 대비 정리집

  ※ 인더스트리4.0 = 가상물리시스템(CPS : Cyber Physical System) + 스마트팩토리(제조업 + IoT,센서, AI 등 CPS중심으로 ... 기반으로 전자상거래와 디지털 비즈니스 마케팅 전략 > 3단계 : 2010년대 초, 비즈니스 모델의 디지털 전환 단계 = 디지털 패러다임에 따른 기업의 경영전략관점에서 조직~기업문화 ... 혁신) > 디지털 전환 = 디지털 기술 기반으로 새로운 고객경험,상품,프로세스 생성 + 사업영역과 전략 등 전반적 운영방식 총체적 변화IBM 디지털 전환 3단계 발전 > 1단계

  시험자료 | 40페이지 | 4,800원 | 등록일 2021.09.22 | 수정일 2021.11.22

  다운로드 장바구니
• 

  톡톡디자인씽킹과 창업이야기(2023-1학기) 강의자료 정리본 1~14주차

  개념 및 정의디자인의 정의:(1) 외형 중심의 기능적 정의에서 콘텐츠, 서비스, 개발 프로세스 등을 포함하는 포괄적인 디자인으로 정의. ... 커뮤니케이션을 위한 수단으로든, 표현을 목적으로사용되든, 새로운 고객을 만들기 위해서든, 오래된 고객을 만들기 위해서든, 어디에나 디자인은 존재한다. ... 하지만 고도의 디자인 민감도는 부수적인 속성이 아니라 기업전략의 핵심이 되어야 한다.(2) 커뮤니케이션 수단으로서의 새로운 디자인의 가치를 정의-Lakshmi Bhaskaran: 미술에서

  시험자료 | 68페이지 | 3,700원 | 등록일 2023.06.11

  다운로드 장바구니
• 

  생산운영관리

  중심 경영- 정보기술의 발전- 통합 및 파트너십의 중요성- 저탄소 녹색사회- 새로운 비즈니스 모델CSR과 CSVCSR- 경제적 책임 -> 법적 책임 -> 윤리적 책임 -> 박애적 ... 생산운영시스템- 투입물(자재) -> 자원(사람) -> 산출물(완성품)서비스업체 생산운영시스템- 투입물(사람) -> 자원(자재) -> 산출물(사람)생산운영관리 동향- 서비스 산업의 부상- 고객 ... 책임CSV 공유가치 창출- 제품과 시장의 새로운 이해- 가치사슬에 있어서 생산성에 대한 재정의- 지역사회의 개발환경경영환경경영- 기업 활동의 전 과정에 걸쳐 환경성과를 개선- 경제적

  시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.05

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오

  기업 선택, 소개 및 핵심역량, 고객, 경쟁상황 중심의 분석1. 마켓컬리2. 마켓컬리 분석Ⅲ. ... 기업 선택, 소개 및 핵심역량, 고객, 경쟁상황 중심의 분석1. 마켓컬리마켓컬리는 신선제품을 온라인으로 유통하는 기업이다. ... 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오. (교재 2장을 참고하시오.)3.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

  다운로드 장바구니
• 

  경영학개론_경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

  이러한 연구개발 투자는 기술력 향상과 제품 차별화를 가능하게 하였으며, 이를 통해 시장에서의 경쟁 우위를 확보할 수 있었다.3.3 고객 중심의 경영애플과 삼성전자는 고객 중심의 경영을 ... 이를 위해 글로벌 기업 애플(Apple)과 국내 기업 삼성전자(Samsung Electronics)의 사례를 중심으로 경영혁신의 과정을 살펴보고자 한다.II. 본론1. ... 애플은 사용자 경험을 중심으로 제품을 설계하고, 이를 통해 고객의 만족도를 높였다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

  다음의 설명은 프로세스상에서의 CRM 역할 중 무엇에 관한 것인지를 고르시오.기업의 핵심 고객을 정의하고 발견할 수 있는 방법론을 제시한다.교차 판매와 상승 판매가 가능한 다양한 제품 ... .3) CRM이 기업의 사업 모델에 얼마나 적합한지를 파악해 보기 위한 단계로 CRM적합도분석을 실시한다.4) CRM 전략은 전사적인 영역에서 조직성과, 고객, 프로세스 그리고 인프라에 ... 1) 고객지향적 조직구조2) 성과보상제도3) 교육 및 훈련4) 회사중심의 전문지식29. 다음 중 성공적인 CRM을 위한 조직문화를 구성하는 요인이 아닌 것은?

  시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가

  (10점)①저가형 고객 서비스②고객가치의 재설계 서비스③고객서비스의 하향평준화 서비스④공급자 중심의 서비스4. 다음 기업의 사례중 개인별 맞춤화와 가장 관계가 깊은 것은? ... 마케팅 믹스의 4P’s 중 고객중심의 관점 아래서는 Product는 Customer’s Needs로, 가격(Price)은 소비자가 자신의 만족을 위하여 기꺼이 지불하려는 비용(Cost ... (10점)①인간은 항상 먼저 베푸는 사람을 좋아하기 때문이다.②고객은 무조건 옳기 때문이다.③고객은 기업을 상대할 때 항상 소극적이기 때문이다.④개인인 고객에 비해 기업이 더 우월한

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

  다운로드 장바구니
• 

  창업학개론 기말고사 문제 및 답안

  가치제안을 중심으로 사업을 설명하지만, 린 캔버스는 고객이 가진 문제와 차별화된 가치 제안을 중심으로 사업을 설명한다는 점에서 차이를 보입니다. ... 따라서 기업은 최종사용자와 의사결정자, 결제하는 사람이 각각 다른 경우를 고려하여 고객군 니즈에 맞게 제품/서비스를 제공해야 합니다.7. ... 사업타당성분석에는 사업경제환경 파악 및 아이디어 탐색, 시장분석, 생산/기술분석, 재무분석, 수익성 평가 등이 있습니다.비즈니스 모델링은 기업이 고객에게 제품이나 서비스를 제공함으로써

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.02

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트3 콜센터 교육 및 코칭

  콜센터의 개념-> 기업에서 고객의 상품이나 서비스에 관한 질문 및 요구를 해결해 주고고객에게 필요한 정보를 제공해 주는 역할을 하고 있으며 센터,또는 만족센터, 전화고객 상담센터 등의 ... 재무와 프로세스 중심의 센터운영에 적합2. 조직 이기주의 또는 수동적인 운영 발생 가능성이 있으며대규모 콜센터에 적합3. ... 고객서비스 실천2. 기업 이미지 개선3. 전문화된 상담효과4. 콜센터 운용 측면의 역량1. 책임한계 명확2. 인력 및 설비투자비 절감3. 콜센터 운영 위탁으로 내부한계 극복4.

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

  다운로드 장바구니
• 

  경영전략론4공통 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여한국 기업 포함가능 VRIO 분석을 행하시오00

  이러한 고객 중심의 정책은 복잡한 내부 시스템과 운영 프로세스의 결합에서 비롯되며, Coupang의 소비자 친화적인 이미지와 차별화된 전략으로 자리 잡았습니다. ... Coupang은 물류 시스템과 고객 중심 전략을 통해 한국 시장에서 차별화된 경쟁 우위를 유지하고 있으며, 이러한 자산은 모방하기 어렵습니다.3) AlibabaAlibaba는 중국 ... 중심의 서비스 디자인OXOO경쟁 상쇄 가능성AI 기반 물류 및 운영 최적화OOXO지속적 경쟁 우위한국 내 높은 시장 점유율OOOO일시적 경쟁 우위3) Alibaba - VRIO 분석표강점

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.09

  다운로드 장바구니
• 

  2024년 현대자동차 마케팅 전략

  특히 젊은 층을 중심으로 한 고객들의 관심과 호응을 이끌어내며, 현대자동차의 브랜드 이미지를 강화하고 있습니다. ... 미국, 유럽, 중국 등 주요 해외 시장에서 현지 고객의 선호도가 높은 차종을 중심으로 공격적인 마케팅을 펼치고 있습니다. ... 현대자동차는 끊임없는 혁신과 고객 중심의 접근으로 자동차 시장을 선도하고 있습니다.소개 이번 프레젠테이션은 현대자동차의 개요와 발표 목적을 소개합니다.

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.23 | 수정일 2024.05.27

  다운로드 장바구니
• 

  2023 1학기 학점교류 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제

  .^3)^4)(^5)(^6)^7^8..FILE:Contents/section0.xml2023 1학기 학점교류 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출소비자중심 가격에 해당하지 않는 것은 ... 1) 다른 모델과 달리, 여러 측면을 고려하여 상황을 가정함2) 가격 전략이나 고객 증가 활동 등의 요인이 고려되지 않음3) 보완적 역량과 모방 가능성을 중심으로 4가지 형태로 구분함4 ... 제품, 유통경로, 커뮤니케이션, 가격이다.4) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다.14.

  시험자료 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.03

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

  소비자의 니즈를 파악하기보다 기업이 이윤추구를 위한 목적으로 판매를 촉진시키는 방식의 마케팅이다.마케팅 개념이는 고객 중심의 관리 철학은 마케팅이다. ... 오늘날 기업은 이전의 제품 중심이 아닌 기술혁신에 주력하고 있다. ... 기업은 표적 고객은 선정함에 있어서 이들의 욕구를 파악하여 고객 만족을 위한 효율적인 활동에 집중하고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.05.15

  다운로드 장바구니