"직원만족경영" 검색결과 301-320 / 38,828건

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  테마파크 마케팅 성공&실패사례

  에버랜드 직원 만족을 통한 고객만족 실현 삼성 그룹 전체의 이미지 창구로서 역할 지식경영을 위한 전문인재 확보 / 양성과정 롯데월드 옥내 놀이공원 ( 기후영향 ↓ ) 수도권 내 유리한 ... 만족을 통한 고객만족의 실현 삼성 그룹 전체의 이미지 창구로서 역할 차별화 되는 서비스 수준 지식경영 위한 전문인재 확보 / 양성과정 O pportunities 확실한 시장 점유율과 ... 귀 , 세심한 관심 → 70% 이상의 재방문자 확보 철저한 직원관리 직원에 대한 신뢰 , 친절 정신 , 직원교육과 철저한 규칙 직원의 업무성과에 대한 A/S 기타 일본인들의 미국문화에

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.16 | 수정일 2023.01.19

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  사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각

  권지성(1998)의 연구에서도 활동업무가 자신에게 적절할수록 만족도가 높아진다고 하였다.5) 조직갈등자원봉사자들과 유급직원, 대상자, 경영책임자들은 서로의 입장과 목표, 가치관, 교육정도 ... 자원봉사자들의 동기나 목적은 자기 성장이나 사명감 등에 있는 경우가 대부분이나, 경영책임자나 유급직원의 목적이나 책임은 조직의 발전과 예산절감 등에 있는 경우가 많을 수 밖에 없기 ... 갈등자원봉사활동을 조직하고 관리하는 봉사기관의 자원봉사 담당직원의 태도는 봉사활동의 만족도에 중요한 영향을 미친다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.22

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  간호관리학 용어정의- 시험대비, 국시대비 용어정리한 파일입니다!!

  계획하여 발전적이고 폭넓은 업무를 경험하면서 개인은 경력목표를 실현하고, 조직은 우수한 인적자원을 확보하는 활동유도교육신입직원에게 조직의 경영이념, 방침, 규정 및 실무현장과 직무에 ... 접근법오류유형과 영향분석프로세스 내에서 발생할 수 있는 모든 사건유형을 찾아서 그 원인과 영향을 분석하고 우선순위화하고, 개선계획을 실행하여 그 결과를 측정하는 것안전문화조직의 일선근무자부터 경영진까지 ... 할당된 근무일정이 작성된 계획표집권적근무일정직원의 근무일정을 중앙부서에서 작성하는 방법분권적근무일정직원의 근무일정을 각 부서에서 작성하는 방법경력개발개인과 조직이 함께 경력경로를

  시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13 | 수정일 2024.03.10

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  식스시그마 사례연구 보고서

  고객의 만족을 최대화하며, 품질의 측면에서 혁신을 이루는 기업의 경영 전략이다. 제조공정과 서비스 프로세스의 결함을 줄여 기업의 가치증대에 기여하는 혁신 프로그램을 말한다. ... 이러한 대내적, 대외적 환경변화에 적절히 대응하지 못한다면 업무혼선으로 인한 조직간의 갈등이 심화되어 인력낭비, cost증가, 고객만족도 저하, 고객서비스 하락으로 경영이 악화될 것이다 ... → 71점(‘03년) → 72점(‘04년)의 결과를 보였다.두 번째는 직원들의 의식변화이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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  [간호관리학]기획 관리 단계, 연간 목표, 세부 목표, KPI, 월별 계획, 분기별 계획

  소통을 증진한다.워크샵 참석율경영진 현장방문 프로그램을 시행한다.직원만족도 및 건의사항직역간 의사소통 활성화 모임을 시행한다.모임 참여율신입 간호사와 경험을 함께 나누는 간호현장의 ... 우수 사원 표창 및 시상식-분기별 경영진 현장방문 프로그램 ... 경영진 현장방문 프로그램3분기4분기7월8월9월10월11월12월-월말 간호직무 만족도 조사 및 분석-역지사지 프로그램-보수교육을 지원-월말 간호직무 만족도 조사 및 분석-역지사지 프로그램-직역간

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.29

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  인적자원관리의 이론적 발전에서 과학적 관리론과 인간관계론에 대 한 개념을 제시하고 두 차이점이 무엇인지 논의하시오.

  이는 직원들의 작업 효율성을 높이지만, 종종 일상적인 업무의 단조로움과 모니터링에 의한 스트레스 등으로 인해 직원의 만족도를 감소시킬 수 있다. ... 예를 들어, 작업의 분석을 통해 각 작업의 최적 시간과 방법을 과학적으로 도출하여 효율적으로 생산성을 높일 수 있었다.또한, 과학적 관리론은 기존의 경영 방식과는 달리 계량적인 측정과 ... 이는 조직의 생산성 향상, 직원들의 만족도 증진, 그리고 경쟁 우위 확보 등을 통해 조직의 지속적인 발전을 이루는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.30

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  [에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 '성공 CS전략 내가 행복해야 고객이 행복하다' 요약정리

  ->"마음의 개선, 필요성에 대한 인식을 심어주는 일"- 모든 경영을 고객중심으로- 고객만족 극대화가 최우선목표- 서비스 = 판매수단_"서비스 삼각형" karl Albrecht(전략 ... ) (직원) (시스템) 사람인식 객관적으로.★★- 주도형(권위형): 결과 성취 위해 장애 극복, 환경조성, 결과 빠르게 얻음. ... 경제적비중에서 제조산업추월- 제품판매위한 필수불가결 요소-> 무형성, 동시성, 다양성, 소멸성, 인적의존성- 판매목적으로 제공되거나 상품 판매와 연계하여 제공되는 모든 활동,편익,만족

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.01

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  고객만족경영 개념과 도입사례분석

  고객만족경영연구레포트INDEX1. 고객만족경영 개념2. 고객만족경영 방법3. 고객만족경영 도입 전 검토사항4. 고객만족경영 도입해야 하는이유5. ... 고객만족경영 기업사례(1) LG전자(2) 예치과(3) 애플 APPLE6. 고객만족경영 효과분석7. 고객만족경영 미래방향제시1. ... 이러한 총체적 고객만족을 달성하는 것이 곧 고객만족경영인 것이다3. 고객만족경영 도입 전 검토사항(1) 고객만족 경영의 성과는 바로 고객이 평가한 결과인 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.09.28

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  간호행정 내부마케팅 및 내부고객 만족도 사례

  “직원이 먼저 만족해야 고객도 만족한다” 글은 여러 선행 논문 및 문헌을 통해 알 수 있듯이 내부고객이 먼저 만족해야 양질의 서비스로 외부고객도 만족 할 것이다. ... 과거 비영리적 성격이 강했던 병원이나 건강관련 기관들도 경영진의 새로운 관리적 사고와 강력한 변화의 의지가 요구되고 있으며, 조직의 합리적 경영을 위해서도 조직내부의 자원에 대한 새로운 ... 병원은 다양한 의료서비스를 제공하는 서비스 조직이며 의료 서비스 품질수준은 서비스를 제공하는 병원 내부고객인 직원에 의해 결정되기 때문에 내부마케팅 활동은 서비스조직에 있어서 중요한

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.19 | 수정일 2023.10.13

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  학점은행제 경영정보시스템 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다.기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요시, 사례를 제시하여도 됩니다. 과제 A+

  조직의 자원으로 축적한 것들을 효율적으로 관리한다.k공사의 노력과 해결결과로써 첫째로 지식경영시스템을 이용하여 직원이 공유할수 있는 정보로 만들어 나갔다.그리고 흩어져 있는 개인의 ... 조직의 지식자원의 가치를 극대화한다.직원들이 만들어낸 다양한 정보를 체계적으로 정리할 뿐 아니라 모든 직원들에게 공유하여 업무에 활용할 수 있도록 하기도 하며 첨단 정보기술을 조합하여 ... 조직의 자원으로 축척하고 이를 공유하는 체계가 미흡하여 개인의 자산으로 가져가는 경우가 많아 큰 문제가 되어왔다.2.문제해결을 위한 기업의 방안수립과 적용과정 사례에 대한 해결: 고객만족의

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  경희대학교 마케팅전략 Case study-starbucks

  하지만 직원 만족도에 직접적인 영향을 미치는 직원 복리후생에 직원들에 의사가 반영되기에 적합한 구조를 갖고 있다면, 자연히 종업원들의 만족도 또한 높을 것이다.ReferencesThesis ... 다른 카페에 비해서 스타벅스를 이용하게 되는 것이다.또한 기업 내부, 직원의 측면에서는 스타벅스가 직원의 만족을 최우선한다는 것이 눈여겨볼만하다. ... 기업 외적으로는 직원들의 만족감 표시로 인해 기업 자체의 이미지 개선을 통해서 신입사원이나 경력직의 충원에도 이점으로 작용한다.한편, 고객의 만족은 기업의 명성과 제품과 서비스를 원활하게

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.28

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  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  식스시그마 도입 성공 기업들의 공통점1) 최고경영자의 강력한 의지와 지원이것은 최고 경영자가 식스시그마에 대한 장기적인 발전의 방향과 확실한 비전을 제시하고, 모든 직원들이 이 비전에 ... 또한 이에 대한 시상을 통해서 프로젝트에 참여한 직원은 물론 병원에 근무하는 전 직원이 식스시그마 활동에 대해서 동기를 부여할 수 있고 사기를 올릴수 있는 장치를 마련했다. ... 밝은 표정과 음성, 효과적인 의사소통훈련, 고객응대의 표준 지침서 실천 등의 개선을 통해 고객의 만족도가 크게 향상되었다. 세 번 째, 병원의 수입 증대효과이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.19

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  직무만족에 영향을 미치는 주요한 원인은 무엇이라 생각하며, 직무만족을 지속시킬 수 있는 방안은 무엇이라 생각합니까

  , 복리후생, 작업환경, 감독, 동료, 경영방침을 직무만족의 결정요인으로 제시하였다.(4) 직무만족을 지속시킬 수 있는 방안직무소진(job burnout) 혹은 소진은 평소 직무에 ... (1) 직무만족의 개념직무만족(job satisfaction)이란 직원이 직무수행과정o]1서 얻게 되는 내적이고 외적인 만족감을 의미하며 다분히 주관적인 개념이다. ... 것으로서 직원에게 자기직무와 관련해서 질문하여 행동경향을 파악하는 방법이다.한편 이러한 직무만족도의 측정기법은 단일한 직무만족을 측정하는 도구와 여러 측면의 직무만족을 합산하여 측정하는

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.29

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  [산업복지론] 산업현장이나 업무조직을 운영함에 있어서 산업복지를 어떻게 접목할 것인지

  가장 대표적인 지표로는 기업의 성장률과 직원들의 만족도 그리고 퇴사율 등이 있다. ... 이를 통해 기업 성장에 이바지할 수 있고 동시에 직원들의 만족도가 높은 제도를 보완 및 강화해나갈 것이다. ... 산업복지 정책이 기업의 성장에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고 제도에 대한 직원들의 만족도를 심층적으로 조사하고자 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.12

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  직원들의 직무 만족을 위한 당신만의 전략은 - 직원들의 사기진작과 직무 만족을 위해 당신이 생각하는 직원복지와 업무 시스템, 직원 훈련 프로그램은 무엇이 있는가? 당신이 100명의 직원을 둔 CEO라는 가정 하에 생각을 정리하시오

  먼저, 계층별 교육훈련으로는 일반 근로자 훈련, 관리자 훈련, 경영자 훈련이 있다. ... 조직심리학주제: 직원들의 직무 만족을 위한 당신만의 전략은?- 직원들의 사기진작과 직무 만족을 위해 당신이 생각하는 직원복지와 업무 시스템, 직원 훈련 프로그램은 무엇이 있는가? ... 기업을 구성하는 세 계층인 일반 근로자, 관리자, 경영자에 대해 각각의 특성에 맞는 교육훈련을 구성 및 실시하는 작업이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.16 | 수정일 2022.03.18

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  HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소를 설명하고, 국내 또는 해외 기업의 HRD사례 1가지를 조사하여 분석하시오.

  이는 기본적인 직무 기술부터 최신 IT 기술, 경영 리더십에 이르기까지 폭넓은 교육을 포함한다. 2022년 기준, 삼성전자는 직원당 평균 50시간 이상의 교육을 제공하며, 이는 직원들의 ... 이러한 프로그램에 참여한 직원들은 직무 만족도가 평균 10% 이상 증가하며, 이는 조직의 생산성 향상으로 이어진다. ... 이는 조직의 목표 달성과 지속 가능한 성장을 위해 필수적이며, 직원들의 개인적 성장과 직무 만족도를 높이는 데도 기여한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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  사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리

  중요도와 만족도의 격차 분석: 서비스 분야별 만족도와 중요도를 조사하여 그 차이를 검토하고, 이를 바탕으로 품질개선의 대상이 되는 프로젝트를 선정하는 것이다.이용자나 직원들을 대상으로 ... 조사3/ 서비스 중요도와 만족도의 격차 분석4/ 직원 건의함 사용5/ 난상토론(4) 제4단계(5) 제5단계(6) 제6단계(7) 제7단계(8) 제8단계(9) 제9단계* 참고문헌사회복지기관에서 ... 품질경영의 필요성을 지속적으로 역설하고, 일관성 있는 관심 태도를 보이도록 노력해야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  1회성 고객을 100번 방문고객으로 만드는 비밀

  1회성 고객을 100번 방문고객으로 만드는 비밀-김현정-감사가 서비스 현장의 수많은 접점에서 행동으로 옮겨질 때 경영자, 고객, 직원 모두가 같은 공간 안에서 진짜 기분 좋은 행복을 ... 제3자들로부터 받는 칭찬은 고객 만족의 화룡정점이다.→만족의 축적은 재방문의 결심이 된다. 명심하자! 고객은 타인의 열망을 열망한다. ... -고객에게 즐겁게 인사를 하려면 직원들 스스로 정말 즐거워야 한다. 수준 높은 서비스와 기분 좋은 응대를 직원들에게 바란다면 진짜로 직원들의 기분이 좋아야 시작된다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.23

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  SMART 경영을 위한 전략적 기술경영(MOT) 최종평가 20문제

  신기술, 혁신 기술을 만들어 내는 것이라기보다는이러한 따로 떠돌고 있던 기술과 아직 만족되지 못해서 떠돌아 다니는 기술을 연결을 시켜주는 역할을 하는 것을 무엇이라고 하는가? ... 걸림돌② 고효율의 과실③ 무결점 신화④ 건설적인 실패(정답)해설: 혼다의 ‘실패왕 제도’를 통해서 실패를 용서하는 수준을 뛰어 넘어서, 실패를 두려워하지 않고 과감하게 꿈에 도전하도록직원들을 ... (5점)① 전략경영② 기술경영(정답)③ 복합경영④ 통섭경영해설: 기술경영에 관련된 설명으로 기술경영은 “match maker. 중매장이.”라고 할 수 있습니다.4.

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.03

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  기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 가치(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을 토대로 논하시

  대한 가치 창출기업이 직원들의 만족도를 높임으로써 직원들이 더 나은 일을 할 수 있도록 지원하는 것. ... 적절한 보상제도, 교육지원, 업무환경 등을 통해 직원들의 역량을 강화하고, 혁신적인 아이디어를 제시하도록 격려한다.● 사회적 가치 창출사회적 책임을 다하고, 지속 가능한 경영을 추구함으로써 ... 이는 지속 가능한 경영과 더불어 현대 기업 경영에서 필수요건이 되어가고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.26

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