"CRM 추진 전략" 검색결과 3,041-3,060 / 3,122건

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  [품질경영] 고객감동사례 및 VOC 활동사례

  이러한 『고객감동」서비스 혁신전략의 주요 추진계획으로 코엑스가 센터 내 전체 안내인력에 대한 통합관리 및 교육실시를 통해 센터를 방문하는 모든 고객에게 정확하고 친절한 안내를 제공토록 ... 정기적인 고객감사 캠페인 전개는 물론 고객 DB를 바탕으로 한 1대1 맞춤 서비스를 위해 CRM시스템, NICES(신보험시스템) 등 인프라를 강화해 최상의 서비스를 제공하고 있다. ... 또한 '고객지향 제도 및 서비스혁신 프로젝트'의 시행으로 업계 최초의 CS평가시스템을 구축하고 CS 레벨업 진단제, CS 동아리 운영 활성화 등 고객접점 서비스 개선을 추진하고 있다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.26

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  [정보산업] IT산업의현황과 전망

  결합융합되는 시기를 맞이하고 있다.음성 및 데이터의 결합과 더불어 유선통신과 무선통신의 통합alue Added Network), SCM(Supply Chain Management)/CRM ... 또한 기업들은 자신이 비교우위가 있는 분야에 특화하고 전략적 제휴, 인수합병, 합작투자 등을 통해 다른 부문과 연계가 확산되고 있다. ... 사회발전적 전기를 맞아 지식정보사회로의 도약을 위해 매진 중이다.야심적인 국가정보화 정책에 의해 공공차원에서는 초고속정보통신망을 위시한 정보인트라 구축사업 및 행정전산화 작업이 적극 추진되고

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.02

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  [IT 투자] IT 투자시 TCO를 고려해야 하는 이유

  기업의 경영진들은 시장의 추세 또는 경쟁업체의 동향을 쫓아 CRM이나 ERP 등 IT 시스템 구축에 나서기보다는 시스템이 완료될 경우 기업의 가치나 기업의 경쟁력, 생산성 등이 얼마나 ... 위해서는 결국 표준으로 해결하는 수 밖에 없다는 이야기입니다.넷째, 합리적인 IT 투자에 대한 요구많은 기업들은 e-비즈니스를 비롯한 IT에 대한 투자를 기업 경쟁력 강화를 위한 핵심전략으로 ... 이후 유닉스는 널리 사용하게 되면서 현재 가장 많이 사용하는 운영체제가 되었다.최근에 들어 차세대시스템 구축을 추진하는 시중은행들이 줄줄이 계정계를 유닉스 시스템 환경으로 바꿀 것을

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.26

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  [마케팅]래디슨 서울 프라자 호텔 경영전략

  중점 추진전략- 미래형 사업구조국내외 호텔 체인화 사업전개외식, 부대사업 다각화- 역동적 조직체제확립유연, 경량화된 수평조직체제 구축능력/성과주의 인사제도 정착- 최상의 서비스 창출호텔서비스 ... 기본전략- 미래 환경변화에 능동적 대처- Group의 국제적 위상 제고- 업계 최고의 Brand Value 확립3. ... Service quality반응성서울 프라자 호텔Page *..PAGE:20＊CRM을 통한 고객 밀착형 서비스 제공-> 관계 마케팅 실현＊IRIS(In Room Information

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.08.24

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  [경영] 사업계획서

  또 차량을 이용할 경우 CRM을 통한 경유 고객 산출로 인해 근접 고객에게 DM을 발송 할 수 있다.인력 - ARS 매니저 , 매니저 보조 , 배송, 주소입력 아르바이트, 포장 아르바이트2.2 ... 쇼핑몰3 컨텐츠 및 아키텍처패션DB , 커뮤니티, 잡지 & 카탈로그 허브, 동대문 네트워크, B2B 네트워크언어호환 웹 시스템, 글로벌 네트워크4 사업 내용 분석시장 진입 및 성장 전략 ... 역시 가장 걸림돌이 되는 것은 언어문제.3.6 글로벌 네트워크가장 큰 경쟁 경영 우위가 될 것이다.사업내용 분석4.1 시장 진입 및 성장 전략국내에는 아직 카탈로그를 중계하여 배달하는

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.16

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  [마케팅] IBM 마케팅적 성공요인 분석 자료

  컴퓨터 선도업무처리절차 혁신 (Reengineering) *글로벌 IT 통합 운영 -전세계 1명의 CIO -6개의 메가센터 *프로세스중심 경영혁신 -전세계 공통의 프로세스 -일관된 추진 ... 설치하여서 누가 얼마나 시스템에 접근해서 사용하고 또 능동적으로 참여하는지를 자동적으로 검색 - Computing 시설; 그룹 업무공간 내의 Network 망의 충분한 공급 - CRM ... 사업부 전략에서는 현 IBM의 전략은 생략하고 저희조의 전략을 개괄적으로 제시하였고 기능별 전략에서 상세히 서술하였습니다.

  리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.27

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  [국제경영] 르노삼성 국제기업간 통합사례

  세드릭, 일본 시장에서 인기1959 대만에 공장 설립1960 멕시코에 공장 설립1980 미국 지사 설립1984 영국 지사 설립1999. 3.27 르노가 닛산의 지분 36.8% 인수, 전략적 ... 발전계획 발표3.19 한국자동차공업협회 (KAMA) 가입3.31 월판매 5천대 돌파, 서울 본사 영업본부 통합5. 4 SM5 10만대 생산 돌파5.21 르노삼성자동차 카드 출시5.29 CRM그랑프리 ... 2002년 하반기 준중형 자동차 SM3를 내놓을 계획이며, 향후 4~5개의 신모델을 투입, 수년내에 연간 50만대의 생산 능력을 갖추고 생산량의 50%를 해외로 수출한다는 중장기 계획을 추진하고

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.13

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  KTF 마케팅

  현재의 이러한 시장에서는 신규확보 보다는 CRM등의 고객유지마케팅이 유효하며 맞춤요금제, 무료통화제, 번호마케팅, 선불요금등의 정책등이 구사되고 있다.4. ... 정부의 규제강화정보통신부는 통신사업자의 단말기 보조금 지급행위를 전기통신사업법상의 '금지행위'로 명확히 정의하고, 과징금을 상향조정하는 등 단말기 보조금 금지 법제화를 추진할 계획이다 ... 즉, 기존의 016, 018이라는 인식번호전략이 아니라 KTF라는 CI(Corporation Identify)전략으로 고객에게 다가서고자 하는 것이다.■ KTF의 기본적인 마케팅 전략2001년

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.01

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  [인터넷비지니스] 인터넷 산업분석 및 성공사례분석(ebay)

  옥션은 기업 간 역경매와 고객관계관리(CRM),해외시장 진출 등을 역점사업으로 추진,1000여억원의 매출을 달성한다는 전략이다. ... 특히 퇴출위기의 'samsungauction'등 대기업의 경매사업이 분사를 추진하고 있어 올 하반기 인터넷경매 시장은 기존업체와 신규업제들 간에 뜨거운 각축이 벌어질 전망이다.주요 ... 시장의 선두업체인 '옥션'은 지난해 말부터 진행된 세계 제일의 경매업체인 이베이와의 지분매각 및 전략제휴가 이달초에 마무리됨에 따라 곧바로 해외시장 진출 등 사업확대에 나서고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.07.01

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  [경영] 스타벅스 경영전략

  또, CRM (Cause-related marketing)이었는데 자선단체의 CARE에의 지원을 통하여 고객들로 하여금 사회적인 책임을 다하는 기업이라는 이미지를 갖도록 하였으며 자신들의 ... 예를 들면, 최근 스타벅스는 마이크로 소프트사와 제휴를 맺어 점포 내에 초고속 인터넷망을 설치, 고객들이 커피와 함께 인터넷을 즐길 수 있도록 하는 사업을 추진 중이며, 간단한 식사류를 ... 여기서는 스타벅스의 마케팅 사례를 조사해보고, 우리나라에 진출한 전략에 대해 알아보고자 한다.2.

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.31

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  [조직행동] 기업문화 비교 : 다음과 네이버

  일단 무언가를 결정하면 끝까지 추진하 는 프랑스 유학 시절 인터넷 비즈니스를 하자고 결심한 이후, 국내에서는 아직 인터넷 이 거의 보급되지 않았던 1995년부터 지금까지 줄곧 인터넷 ... (현)(주)다음커뮤니케이션 대표이사리더십형태조직, 계획, 정렬① 공격적인마케팅브랜드마케팅·Daum 기업이미지 제고·개별서비스 브랜드 강화·메일, 카페 이외의 파워브랜드 육성정교한 CRM ... 이는 고도의 브랜드 전략이다. 눈에 띄이지 않으면서도 다음에 있을 때, 그 색으로 인해 내가 다음에 있구나 하고 인식시켜 주는 것이기 때문이다.

  리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.02

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  데이터베이스관련 용어

  DW(데이터하우스)나 CRM 시스템에 매우 중요한 기술요소7. ... 아시아나 항공이 원가 분석 시스템의 인터넷 서비스를 추진5. 지난 97년 패키지 도입 C/S환경으로 원가분석시스템 운영6. ... 있게 되었으며 다양화, 개성화 되는 고객의 요구에 대한 적절하고 빠른 대응이 기업간의 경쟁력의 척도가 되고 있는 가운데, 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위해서는 효과적으로 신속한 전략과

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.23

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  SCM에 관한 연구

  SCM의 전략10. SCM의 추진 방법11. SCM을 위한 정보기술 적용12. 한국의 SCM관련사례13. 우리나라 SCM(물류)현황 및 문제점Ⅲ. 결론14. ... SCM의 구축 기법APS, TOC - 생산분야에서 사용됨.CRM, ECR, ATP - 고객관리분야에서 사용됨.CRP, CPFR - 판매분야에서 사용됨.위의 기법들은 다음과 같은 조건을 ... 목적에만 사용되어야 한다.이러한 정보에는 파트너간에 거래를 하기 위한 판매정보, 재고정보 등은 물론 자사의 사업목표, 각종 기술정보, 사업경영, 문제해결 사례와 사내 변혁활동 등의 전략적

  리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.05.31

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  [MIS] 인터넷 경매 사이트 옥션

  옥션의 성장 전략1. 선점과 브랜드 파워2. 확실한 수익모델 확보3. 매매보호장치와 기술적 인프라4. e-CRM5. 전략적 제휴-파트너십 프로그램(APP)Ⅲ. ... 이베이의 아시아 시장 사전 진출 시 나타날 부정적 영향 제거이베이가 옥션을 통해 아시아 시장으로의 진출을 추진하는 전략의 기저에는 아시아의 경우 해당 국가에 독립법인을 세우는 것이 ... 향후 전략적 과제1. 향후 전략2. 옥션과의 인터뷰Ⅴ. 결 론{{{{Ⅰ.

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.03.14

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  프라이빗 뱅킹

  전략을 추진하는 토대를 마련하고 있다. ... 있는 특징이 있다.마.고객정보 업데이트한미은행 로얄폰센터는 고객에 대한 정보를 정기적으로 업데이트 하여(적어도 로얄 폰센터에서 관리하는 4만 여 명의 중간고객들에 대해서) 효과적인 CRM ... 증권사는 5000만원 이상의 고객만을 수용하면서 고급 정보와 VIP서비스를 제공하는 신설증권사가 등장하는가 하면 차별적 정보제공, 개인별 투자전략 수립 서비스를 시행하고 있다.현재

  리포트 | 22페이지 | 3,700원 | 등록일 2003.10.30

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  [사회중시경영] 경영과 노동문제

  고객관계관리(CRM)나 전자적 품질관리(TQC)시스템을 도입했다 하더라도 종업원들이 이에 적합한 행동을 하지 않기 때문에 실패한 사례도 많다. ... 다른 사업 분야와 공동사업을 추진하는 방법 등은 적극적 기법이다. ... 경영전략이나 기법을 실행하는 주체는 결국은 기업 구성원들이기 때문에 이들이 애사심과 높은 업무의욕과 업무수행 능력을 갖추고 있을 때에만 경영 전략이나 최신 경영기법이 가치를 창출할

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.25

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  [경영학] SM 국민은행 인수합병

  이외에도 인터넷 동호회 SM5 클럽을 지원하거나 문화마케팅을 펼치는 등의 홍보전략도 펼쳤으며, 또한 장기적 고객유치를 위한 고객관계 관리(CRM)도 적극 추진하고 있다.르노삼성의 마케팅 ... SM5 마케팅 전략9. SM5 판매 성과10. 향후 르노삼성의 글로벌 전략2. M & A 의 사례연구 - 국민은행과 주택은행의 합병1. 한국은행 산업의 구조조정2. ... 유통업체와 금융기관의 공동 마케팅 전략으로 기존고객을 상호 공유할 수 있으며, 고객은 쇼핑과 금융거래를 동시에 할 수 있는 장점도 있다.

  리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.20

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  [정보산업]데이터웨어하우스

  추진일정 Datawarehouse 1. 출현 및 배경 필요성 2. 개요 3. 아키텍쳐 4. 구축방법론 ETT 1. 개요 2. ETT TOOLAgendaData mart 1. ... 고객관계관리 (CRM)는 기업 경쟁의 가장 중요한 요소로 강조되고 있으며, 시장을 세분화하고, 표적 시장의 잠재 고객을 기업의 고객화하여, 각각 의 개별 고객들이 원하는 제품과 서비스를 ... 기대효과기업 환경은 여러 방면에서 급속한 변화를 하고 있는 이때, 정보기술 측면에서 조직의 정보를 고객 관점에 통합하여 이를 전략적이고 수익 지향적으로 활용하는 것이 필요하면서 특히

  리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.06

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  삼성카드 사례로 본 swot분석

  또한 삼성은 앞으로 다양한 서비스를 통합적으로 제공하기 위하여 단일카드에 통합서비스를 제공하기 위한 원카드 시스템 을 적극 추진하고 있다. ... 통한 지출은 가계소비의 34%에 육박하고 있다.4)여성의 신용카드 사용액 증가-삼성 知&美 카드, LG레이디 카드 등 여성 전용카드 발급90년대 후반부터 카드사들이 고객관계관리(CRM ... 주의점a.마케팅 전략대안을 올바르게 선택b.동태적 마케팅 전략의 수립{TWOW1.철수전략2.제품/시장 집중화전략1.핵심 역량 강화전략2.전략적 제휴TSOS1.시장 침투 전략2.제품

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.21

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  [국제경영] 기업문화와 대응전략사례

  남보다 앞선 정보영업을 통해 고객관계관리(CRM)를 강화, 정보화시대에 맞는 기업으로의 변신하는 것이 목표였다. ... 그 동안 기업문화 작업을 하면서 추진했던 일들을 좀 더 과감하게, 좀 더 빨리 추진하라는 요구가 바로 그것인 것이다.위기상황일수록 사람들은 예민하고 학습도면 기업의 경쟁력은 주로 토지 ... 의사를 결정하고 업무를 추진하면서 잊지 말아야 할 원칙이요, 행동규범인 것이다. 이런 가치관이 위기상황이라고 결코 경시될 수 없다.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.13

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