"CRM 사례" 검색결과 241-260 / 5,028건

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  CRM 및 QR 적용사례

  ..PAGE:1CRM & QR..PAGE:2Contents- CRMCRM 정의기업 CRM 응용 사례전략별 DBM 정의 및 사례CRM 종류와 목적..PAGE:3CRM 정의고객 관계 관리 ... 응용사례 - 실패사례..PAGE:15기업 CRM 응용사례 - 실패사례..PAGE:16DBM 정의DBM 이란? ... 있다.CRM 의 목적..PAGE:7기업 CRM 응용사례 국외기업400여 만종의 쿠폰북을 발송고객들이 자주 구매하는 품목 , 고객별구매확률이 높은 품목에 쿠폰을 발송하여 고객의 구매력을

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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  CRM의 개념 및 적용사례

  ..PAGE:1C R M6 조*..PAGE:2목 차CRM에 대한 개괄적 이해1CRM을 통해 본 성공한 기업의 사례2기업 사례를 통해서 본 CRM 성공요인 분석3시사점4*..PAGE: ... CRM 구조CRM에 대한 개괄적 이해..PAGE:7CRM을 통해 본 성공한 기업의 사례1. ... 잘 활용 한 것..PAGE:19CRM을 통해 본 성공한 기업의 사례3.

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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  캐피털원의 CRM 도입사례

  캐피털원의 CRM 도입사례목 차CRM의 정의 캐피털원의 문제 해결방안 IBS 시스템 성공요인What is CRM? ... 고객집단별로 맞춤 서비스를 제공하는 채널 전략(Mass Customization)을 수립 기술 투자와 전략적 제휴를 통하여 전략 실현 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM ... 3분의 1로 줄어 고객에 대한 서비스를 향상시켰으며, 회사는 콜센터의 운영 비용을 감소효과 지능형 콜라우팅 = 인바운드 교차판매(Inbound Cross-selling)가 가능 - CRM

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.24

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  CRM 성공사례와 이유 분석

  CRM을 도입하고 성공한 사례와 그 이유 - 동부화재 -담 당 과 목담 당 교 수학 과학 번이 름[CRM을 도입하여 성공한 사례와 그 이유]동부화재의 경영혁신과 고객서비스문화 창조1 ... 역량평가는 구체적인 행동사례에 대한 Y, p, n, N 체크리스트 방식을 사용하여 핵심역량 중심으로 평가하고 관리자의 조직관리능력을 하위자가 평가하는 방식을 전개하고 있다.3) 차별화된 ... CRM 도입 배경과 이념1) CRM 도입 배경동부화재는 지난 1962년 창업 이후 1983년까지 자동차보험 전업회사로서 우리나라 자동차보험의 역사를 이끌어 왔다.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.11

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  CRM 및 QR 적용사례

  기업CRM 응용 사례 ..................................................................44. ... REPORT(CRM과 QR시스템)목 차PARTⅠ. CRM1. ... .CRM 정의①CRM이란?

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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  SKT-CRM 성공사례

  SK Telecom 의 CRM 성공사례1. 기업 선정 배경 2. 조직도 및 간단한 연혁 3. CRM 도입 배경 4. CRM 구축 및 활용 5. CRM 도입 성과 6. ... 사례가 제공하는 시사점 7. 최근의 CRM 전략 및 성과 8. 기업이 앞으로 구축해야 할 전략 목 차 1 /211. ... 사례가 제공하는 시사점 새로운 고객의 확보 기존 고객의 유지 매출액 및 시장점유율 증가 기업 수익성 증가 고객의 중요성 CRM 필요 CRM 성과 14 /217.

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.01

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  VVIP CRM사례(국민은행, 대한항공, SKT)

  우수고객 우대 프로그램 ( 은행 , 항공사 , 통신사 )Contents 개요 사례 1 - 국민은행 사례 2 - 대한항공 사례 3 – SKT 결론개요 01개요 국민은행 대한항공 SKT

  리포트 | 39페이지 | 3,600원 | 등록일 2013.05.05

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  ERP, SCM, CRM 성공사례

  고객관계관리(CRM) 도입 사례 – 신세계백화점1) 회사소개1930년 10월 24일 일본의 미쓰코시 HYPERLINK "http://100.naver.com/100.nhn? ... 공급사슬관리(SCM) 도입 사례 – 유한킴벌리(주)1) 회사소개1970년 제약회사인 유한양행(주)이 미국의 킴벌리클라크와 합작투자로 설립한 회사이다. ... 전사적 자원관리(ERP) 도입 사례 - LG화학1) 회사소개LG그룹 계열의 종합화학 제조업체로 LG그룹의 모기업이다. 1995년 럭키(주)에서 현재의 이름으로 상호를 변경하고, 고객을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.22

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  현대카드 CRM 도입사례 분석

  CRM 도입사례기 업소개 회사명 현대카드 주식회사 ( HyundaiCard Co., Ltd.) ... 감사합니다CRM 도입사례기 업소개 회사명 현대카드 주식회사 ( HyundaiCard Co., Ltd.) ... 분석을 기초로 가장 먼저 현대카드 M 을 출시함 2004 년에 고객의 라이프스타일에 맞는 현대카드 C, T, A, K, U, S 순차적 출시CR M 도입 효과 2 위 카드사로 도약 CRM

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.11

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  정보시스템구축사례,국내외 CRM 도입 성공실패 사례 분석,CRM의 이론적 고찰

  조직구조에서 정보시스템 구축 사례국내외 CRM 도입 성공/실패 사례 분석 분석을 통한 성공요인 도출경영정보Index*1.서론2.CRM의 이론적 고찰3. 4.기업의 도입 사례 분석 결론서론현대 ... 측면CRM의 이론적 고찰전방 시스템(Front Office System) ---- 후방 시스템(Back Office System) ----*CRM의 구성사례 분석 - 성공사례회사소개 ... 동부화재 CRM 등장배경 온라인 경쟁사의 등장 차별화된 서비스를 위한 전략적 도구, 콜센터*동부화재사례 분석 - 성공사례CRM 프로세스 및 도입 이유 CRM을 통한 개선점 및 성과

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.04

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  고객관계관리(CRM)의 개념과 성공사례와 실패사례 분석

  CRM의 정의고객과의 관계를 통해 축적된 정보를 분석하여 고객을 이해할 수 있는 지식을 습득마케팅,판매,서비스 활동을 효율적으로 전개햐여 장기적으로 고객과 우호적인 관계를 형성하고 ... 개별고객의 수익성을 극대화하는 총체적인 경영활동CRM 출현배경 및 발전과정경영환경의 변화경제의 발전으로 기업간의 경쟁은 점점 치열해지고 기술격차가 감소하여 소비자의 선택 대안이 많아짐1명의

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.09

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  성공적인 CRM 사례

  고객 접점에서의 차별적인 관리 단계별 고객응대력 전략을 세우고 우수 매장의 사례를 발표 , 공유하게 함 . 5 . ... - ScrubDub 의 차별화 - 성과 ScrubaDub 1 3 2 O HUI - 기존 CRM 의 문제점 성과 제고를 위한 CRM 전략 과제의 실행 오휘 CRM 활동의 성과 SummaryScrubaDubInternet ... CRM 핵심성과지표 선정 및 관리 핵심성과지표를 매장별로 설정하고 진행 상황을 분기별로 모니터링 새로운 CRM 전략 과제의 실행Internet Marketing O HUI CRM 활동의

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.28

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  [경영정보론] 기업별 CRM 사례 조사

  경영정보론CRM 방식을 아래기업에 적용한 사례학 과 명 : 경영정보론교 수 명 :제 출 자 :학 부 :학 번 :제 출 일 :- 목 차 -1. ... CRM의 기업 적용 사례1) 대림산업 e편한세상, 문자 상담 서비스 시작 ------------------ 42) 외식업계 VIP 마케팅, 새 고객보다 단골 공략 ---------- ... 관계를 바탕으로 한 CRM의 특징을 살펴보면, 아래와 같이 6가지의 특징을 가지고 있다.CRM의 특징4) CRM의 주요 기능CRM의 주요 기능은 신규고객의 확보, 기존고객과의 연계강화

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.08 | 수정일 2014.01.29

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  CRM성공사례

  CRM 성공사례에 대해CRM(Customer Relationship Management)이란 현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 데이터를 수집 / 분석하여 비즈니스적인 ... 다양한 경험 축적으로 효과적인 CRM을 지속·발전시킬 수 있는 기반을 마련하고, 세계 최고 수준의 CRM을 위하여 방어적 활동의 CRM이 아닌 공격적인 CRM 활동을 펼쳐 나가고 있다.LG텔레콤 ... 시스템 구축에 힘을 쏟고 있으며, ISP 결과에 따른 통합 CRM 시스템 구축 플랜을 마련했다.1) CRM 전략첫째, 월드 클래스 CRM 구현이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.10

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  CRM에 대한 성공 및 실패사례

  실패사례31) CRM 실패 금융업의 사례2) CRM실패 텔레콤의 사례3) McCormick-Shilling의 실패사례4) 그 외에 실패사례3. CRM 도입의 성공 요인54. ... CRM에 대한 성공 및 실패사례부제: CRM에 대한 성공 및 실패사례,간단한 기업개요포함과 목고객관계관리(CRM)학 과학번 및 이름담당교수제 출 일Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론1. ... 결론성공기업의 CRM 도입사례가 주는 시사점11Ⅰ.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.09

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  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. ... 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 국민은행1) 국민은행의 CRM 구축배경국민은행은고객의 욕구가 복잡화? ... 따라서 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.23

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  롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기업사례,롯데백화점마케팅전략,롯데백화점기업분석

  CRM 기업사례 3.1. ... CRM 기업사례4 . ... CRM 기업사례 3.4 롯데백화점 CRM 도입 후 시장 동향 그림 1 그림 2 CRM 도입 효과가 없다 ?3 . CRM 기업사례 그림 33 .

  리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

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  CRM의 정의와 CRM실천방안 및 CRM 성공 사례

  성공사례영국 테스코(우리나라 홈플러스)의 경우 400여 만 종의 쿠폰 북을 발송하는데 여기에는 고객들이 자주 구매하는 품목 뿐 아니라 고객별 구매확률이 높은 품목이 포함돼 쿠폰의 ... CRM 이란? ... CRM 시스템을 통해 CRM 프로세스를 자동화하여 그만큼 효율적으로 CRM을 운영할 수 있다.6) 고객관점에서 터치포인트를 파악하여야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.15

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  CJ One 사례를 통해 본 고객관계관리(CRM)

  과 함께 알아보는 고객관계관리 CRM 마케팅관리CONTENTS 01 들어가면서 02 CRM 의 전략적 프로세스 03 CRM 의 효과 04 CRM 실행을 위한 기업 상황 점검 05 결론과 ... CRM 의 전략적 프로세스①고객 파악 ②고객 차별 ③상호작용 ④고객 맞춤화 3) 평생고객으로의 육성 (2) 고객맞춤차별화 CRM 4 단계 모델 2. ... CRM 의 전략적 프로세스 가망고객 파악 가망고객에게 첫 판매 평생고객 육성2.

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.28

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  [CRM 사례] CRM에 대한 이해와 크라운베이커리의 CRM 적용

  크라운베이커리는 고객관계관리 부분, 즉 CRM 시스템을 도입하여 성공한 사례로 볼 수 있어서 여기서는 크라운베이커리의 CRM이용 능력과 적용 성공사례를 토대로 CRM을 조사해 보려고 ... 특이 체형을 위한 의류업체나 속옷시장에서 고급 속옷이라는 단어를 탄생시킨 국내사례 등 니치 마케팅은 새로운 시장을 형성한 후, 완벽한 경쟁적 우위를 지킬 수 있는 마케팅 사례로 분류되곤 ... CRM 개요3. 크라운베이커리의 CRM 적용- 기본소개- 크라운베이커리 경영전략- 크라운베이커리 CRM 적용 내용4.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.26

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