"호텔서비스경영" 검색결과 221-240 / 14,650건

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  매리어트는 호텔업의 본질인 고객서비스를 향상하기 위해 디지털 혁신을 고려하였다. ... 또한 고객 여정 관점에서 호텔 상담과 구매 경험까지 고객서비스의 일부로 간주하여 혁신의 영역에 포함시켰다. ... 고객이 어느 장소에 있든지 고객과 실시간으로 연결해 서비스를 제공하기 위해 세일즈포스 인공지능 서비스를 도입하였다.매리어트는 Service Cloud를 활용하여 고객이 이용하는 호텔

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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  '파라다이스' 및 '파라다이스시티' 호텔 조사 및 인사관리 PPT 발표자료

  PARADISE 최고급 리조트형 호텔객실과 부대시설을 갖춘 컨템포러리 력셔리 호텔 HOTEL ART PARADISO 트렌디한 감성의 유러피안 컨셉으로 예술적 영감을 불러 일으키는 ... 2) 직무소개 _ 호텔주요직무 경영지원 부문 호텔 기획 회사의 경쟁력을 강화하고 경영효율을 높이기 위한 경영계획 수립 , 편성 및 평가를 실행 , 경영환경 변화에 따른 각종 대응 전략을 ... 원활하게 처리 식음 서비스 호텔의 모든 레스토랑 , Café, Bar 등 식음료 서비스를 제공하는 곳에서 고객이 편하게 식사나 음료를 즐길 수 있도록 친숙하고 섬세한 서비스를 제공

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.08

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  호텔경영학개론_자신이 희망하는 호텔리어직무의 역할 및 업무특성, 요구 역량, 롤모델 선정등을 자세히 기술하고 향후 이를 이루기 위한 본인의 노력방향과 의지를 제시하세요.

  해외에서 이들이 제공하는 서비스와 그리고 국제적인 경영과 호텔리어로서 심리 등이 다양한 경험을 얻는다면 한국 호텔에서의 외국인 고객을 상대하는 것에 대하여 큰 도움이 될 것이다. ... 대학에 진학해서 호텔경영학과를 졸업하거나 호텔 관련 학원에서 실무 위주로 배울 수가 있다. ... 최근 호텔 경영학과와 개설되어 잇는 대부분 대학교에서 해외와 자매결연을 하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  신라호텔과 힐튼 호텔 마케팅 전략

  신라호텔과 힐튼호텔의 경영전략분석Marketing 신라호텔 경영전략 경영전략 ∎ 외식산업부 - 식당 및 바에서는 매월 업장별 이벤트를 실시 - 비즈니스차 한국을 방문한 외국인들을 더 ... 신라호텔과 힐튼호텔의 경영전략분석 Ⅴ. 결 론Ⅰ. 신라호텔과 힐튼호텔 개요Ⅰ. ... 본사의 직접적 관리Marketing Hotel Shilla vs Hotel Hilton 결론 ∎ 고객의불편함 해소 , 가격대별 상품의 세분화 , 연령별 타켓의 맞춤패키지구색 , 지금의

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.02 | 수정일 2022.01.09

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  호텔객실 예약시스템의 역사적 변화과정과 최근 호텔객실 예약 플랫폼 운용사례와 사용자 중심 개선방안

  여행업계에서 항공, 호텔 등의 예약 서비스의 제공은 기본이며 부가적인 서비스를 제공하고 있다. ... 경영정보시스템호텔객실의 예약시스템은 경영정보시스템이라는 개념에서 시작된다. ... 우선으로 온라인 호텔예약 서비스를 제공하는 기업이다.

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.20

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  특성화 고등학교에 개설된 특수학과 소개 자료입니다. 유용하게 사용하시길 바랍니다.

  호텔과 관련된 이론과 실무를 익혀 서비스 태도와 현장 실무능력을 갖춘 호텔경영자를 양성한다.교육 목표제주도는 국제자유도시로 선정되어 관광의 중요성이 커지고 있다. ... 관광경영과세계적 관광지에 걸맞은 기초 분야 전문가로서 관광호텔 종사와 관련된 이론 및 실무를 터득하여 국제 수준의 서비스 및 어학 능력을 갖춘 인력을 양성한다.소개관광경영과는 관광· ... 중국어졸업 후 진학관광경영과, 관광 개발학과, 호텔경영학과, 호텔 외식경영학과와 관련된 4년제 및 2년제 대학졸업 후 진로관광호텔업체, 여행사, 외식산업에, 항공사, 국제회의업체,

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.03

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  호텔 산업과 경영 신라호텔 기업분석 레포트

  기업환경분석-주요 부서별 경영현황-호텔 객실 및 서비스 부문의 최근 동향-SWOT 분석3. ... 기업 경영 및 마케팅 전략-경영전략 및 사례-마케팅전략 및 사례4. 4차 산업시대 및 코로나19로 인한 호텔 서비스 변화Ⅲ결론Ⅰ서론한류의 폭발적인 인기로 국내 외국인 관광객은 계속해서 ... 객실 부문은 경영적인 측면에서 “차별화“가 가능한 영역이며, 고객에게 제공되는 서비스는 숙박 및 영접 서비스라고 할 수 있다.

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.28 | 수정일 2021.12.03

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  환대산업 케이스에서 고객만족경영을 위한 방법에 대한 분석

  따라서, 기업에 있어서 고객만족경영이란 고객에게 서비스와 상품에 대한 만족을 시키기 위해서 고객의 만족도를 정기적, 정량적으로 측정하고, 기존의 사회 중심 경영에서 벗어나 고객만족을 ... “대한민국 호텔의 친환경적 경영과 그린캠페인에 관한 연구: 특급호텔을 중심으로.” (관광연구 제28권 제5호, 2014), 34-42.· 김태문,김상호,강상묵. ... 서론고객만족이란 고객에게 서비스나 제품을 전달하는 과정에서 빠지면 안 되는 요소이고, 경영 환경이 빠르게 변화함에 따라 여러 기업들, 특히 서비스 기업에 있어서 고객만족은 경쟁우위를

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2021.12.06

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  관광산업의이해 기말

  호텔관리사개요 : 관광호텔의 객실관리 및 가족호텔업의 경영업무? ... 수행직무- 특2등급 이상의 관광호텔업의 객실관리 업무- 1등급 이하의 관광호텔업과 한국전통호텔업, 수상호텔업, 휴양콘도미니엄업 및 가족호텔업의 경영업무? ... 호텔서비스사개요 : 호텔에서 각종 서비스를 제공하기 위해서는 호텔종사원으로서 외국어실력이 필요하고, 서비스에 대하여 이해하며 고객에게 보다 충실한 서비스를 제공하기 위해 호텔서비스사

  시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.14

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  시그니엘 호텔 기업 분석 레포트

  활발한 해외 진출과 안정적인 경영을 통해 롯데호텔의 성장을 이끌었다고 평가받는 경영인이다. ... 각 나라에 맞는 서비스를 제공하니 러시아에서도 가장 서비스가 좋은 호텔로 이름을 날리게 되었다. ... 아카데미 운영(서비스 교육과정, 호텔 직무 교육과정, 강사양성 과정 등)OOOO다양한 호텔 스펙트럼으로 각 세계에 호텔 체인 개관OOOO해외 진출로 로열티를 받는 호텔 체인OOOO고객과의

  리포트 | 14페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.06.10 | 수정일 2023.05.30

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  [레포트/보고서/경영학/경영전략/A+보장] 경영전략 사례 분석_Airbnb와 Lotte Hotel에 대하여

  첫째, 호텔산업은 제품 및 서비스 차별화가 상대적으로 어렵고, 전환비용이 낮기 때문에 산업 내에서의 경쟁이 치열하다. ... 후, 양 사의 중장기적 경영전략을 논할 것이다.Ⅱ. ... 호텔산업의 5 force model미국 하버드대학교 경영대학 교수 마이클 포터(Michael Porter)가 발표한 5 force model은 ‘산업구조분석모형’ 이라고도 불린다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.27

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  세계 유명 체인호텔 중 하나를 선정하여 체인 본사의 규모, 브랜드, 성장과정, 성공 요인을 상세하게 기술하라

  이를 통해 고객들의 다양한 니즈에 맞춰 맞춤형 서비스를 제공하며 시장 선점력을 높이고 있다.2) 효율적인 운영 체제 및 경영 전략매리어트 인터내셔널은 효율적인 운영 체제와 경영 전략을 ... 이 회사는 저렴한 가격대의 호텔부터 고급 호텔까지 다양한 브랜드를 보유하고 있으며, 이를 통해 다양한 고객층에게 맞춤형 서비스를 제공한다. ... 이를 통해 다양한 고객층에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 전 세계에서 선호도가 높은 호텔 브랜드로 자리매김할 수 있었다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.31

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  롯데호텔 PPT

  롯데호텔 서비스 분석 (1) 시설 서비스분석 (2) 인적 서비스분석 5. ... 찾는 롯데호텔 ” 이것이 롯데호텔의 서비스 정신 . ... 롯데호텔 서비스 분석(1) 시설 서비스분석 롯데호텔 객실은 스탠다드 , 클럽 플로어 , 스위트 , 스타룸이 있으며 하루에 2 병의 생수를 제공하며 모든 객실에서 유 , 무선 인터넷이

  리포트 | 26페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.12.17 | 수정일 2022.04.15

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  포시즌스(Four seasons) 호텔의 성공 요인과 미래 마케팅 전략에 대하여

  이 호텔은 포시즌스의 역사에서 매우 중요한 의의가 있는데 Inn on the Park London에서 설립한 경영 방침과 전략은 추후 포시즌스 서비스의 토대를 만들어주었고 포시즌스가 ... 가장 기본적인 서비스가 되었다.실속주의를 내세운 마케 존재하는 상태였는데, 제2차 세계대전의 후유증으로 큰 경영난까지 겪고 있었다. ... 포시즌스 호텔의 창립 역사 및 근황2) 포시즌스 호텔의 경영 철학과 성공 전략3) 포시즌스 호텔의 미래에 나아가야 할 마케팅적 방향성결론 및 참고문헌서론국내에서 ‘호텔’이라는 어휘는

  리포트 | 15페이지 | 4,900원 | 등록일 2022.11.27

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  관광경영론1공통) 관광기업-롯데호텔-의 관광마케팅 믹스8Ps 분석0k

  관광경영론1공통) 관광기업-롯데호텔-의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석0k관광 관광경영론1공통관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석: 관광경영론 6강의 강의와 교재를 보면 관광마케팅 ... 이는 꾸준한 서비스 혁신과 운영 노하우를 바탕으로 유명 해외호텔과 경쟁하면서 롯데호텔의 고객만족서비스에 최선을 다한 결과라고 볼 수 있을 것이다.2) 가격(price)특급호텔인 롯데호텔은 ... 판매 상품은 서울 명동, 강남, 홍대에 위치한 ‘L7 HOTELS 숙박권’이다.지난해 오픈한 롯데월드타워 시그니엘은 올해 투숙률이 작년도 동기 대비 200% 가까이 증가했다.

  방송통신대 | 7페이지 | 8,900원 | 등록일 2020.10.12

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  사람을 꿈꾸게 만드는 경영자를 읽고- 독후감,줄거리,요약,감상문,느낀점,서평

  맞춤 서비스 - 북미 최초로 컨시어지 서비스 도입■ 사람을 꿈꾸게 만드는 경영자 WHY NOT? ... 사람을 꿈꾸게 만드는 경영자■ 사람을 꿈꾸게 만드는 경영자 캐나다의 작은 모텔에서 세계 최고 호텔 그룹을 만든 이사도어 샤프의 성공 스토리 이사도어 샤프 포시즌스 호텔 그룹의 창립자 ... 호텔업계에서 제공되는 서비스 기준 확립 - 최초로 욕실 용품 / 목욕가운 무료로 제공 - 24 시간 세탁 서비스 및 룸 서비스 - 호텔 내 피트니스센터 설치 - 고객기록 시스템 -

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.05

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  공기업 경영학 OX퀴즈 정리 ver_3 [다 풀고 취뽀하자!]

  (프랜차이징)X 서비스 측정도구인 SERVQUAL은 다양한 서비스 분야 중 호텔, 레스토랑, 여행업에 한정적으로 사용된다. ... (그 사업부가 속한 시장의 매력도가 높다는 것을 의미)X 라이센싱은 브랜드와 기술 등 무형자산과 함께 품질관리, 경영방식, 기업체 조직 및 운영등과 같은 경영관리 노하우 까지 포한하기 ... (다양한 서비스 분야에 활용가능)O 거래처리시스템은 조직의 최하위부서에서 이루어지는 일상적인 업무처리를 돕는 정보시스템이다.X 관리도는 통계적 기법을 통해 품질문제의 원인을 직접 파악할

  시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.22

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  호텔 경영 방식 신라호텔 경영 방식

  호텔 경영에 경험이 없어도 체인 본부로부터 시장조사, 전산시스템, 각종 영업메뉴얼을 통한 서비스 표준화 등 지원을 받아 경영부담 및 위험이 감소한다. ... 본사직영체인으로 운영되는 호텔은 본사가 직접 운영한다는 점에서 서비스 품질이나 브랜드 관리 면에서 유용하고 전문화 된 서비스를 제공한다. ... 신라모노그램은 신라호텔의 대표적인 서비스와 함께 현지의 상징적 특징이 조화롭게 어우러진 호텔이라는 의미를 갖고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.12 | 수정일 2022.12.11

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  파라다이스 그룹 호텔 분석

  -경영원칙파라다이스 그룹은 인간존중경영, 시너지경영, 창의경영을 경영원칙으로 삼고있다. ... )StrenghtWeakness브랜드 인지도의 상향성다양한 관광분야에서의 사업(카지노,스파,호텔,문화예술)으로 인한 경험에서 얻은 서비스 역량의 강화다른호텔과 차별화 된 서비스 제공 ... 사기를 높이고 특급 호텔의 서비스에 걸맞는 서비스를 제공하기 위해서 직원의 복지 향상에 힘쓰며 능률 사기를 높일 수 있도록 직원 복지 측면에도 많이 힘쓰고 있다.

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.31 | 수정일 2024.05.17

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  장준혁 '숙박업 평일 만실의 기적' 독후감

  경영자는 중/장년층에 한정 되어 있었고, 호텔업에 대한 전문성을 떨어지는 편이었기에 소규모 호텔은 대부분 모텔 등으로 운영되어져 왔다. ... 대부분의 소규모 호텔은 직원들이 10명 내외고, 직원들은 곧 경영자와 같은 위치에서 고개들을 응대하게 된다. ... 그만큼 소규모 모텔, 호텔, 게스트 하우스 등도 지금까지와는 달리 전문성과 경영 철칙을 가지고 운영해야 할 정도로 경쟁이 심화되었다는 뜻이라고 표현할 수도 있겠다.이전까지는 자본력과

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.14

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