"CTI" 검색결과 201-220 / 671건

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  물류관리

  customer individually so that the companies could raise the satisfaction of their customers.Through CTI

  리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.31

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  미래에셋증권 기업분석

  같은 해 12월 고객지원센터 CTI시스템 구축을 완료하였다. 2001년 랩어카운트(Wrap Account) 상품 판매를 시작하였고 2002년 1월 외자유치 공로로 표창(산업자원부)을

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.05

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  [설비공학실험]냉각탑 성능실험 결과보고서

  CTI는 TCHEBYCHEFF 적분법에 따라 1967년에 이르러 40 종류의 습구 온도와 21 개의 냉각 범위에 대해 35 가지 경우의 접근 온도를 근간으로값을 계산하여 X축에는 L ... 이를 COOLING TOWER PERFORMANCE CURVE라 명명하였으며 앞서의 자료들과 쉽게 구분하기 위하여 CTI BLUE BOOK 라고 칭한다.BLUE BOOK은 해당 습구 ... ▶CTI BLUE BOOK냉각탑에서 처음으로 공개 발표하였다.MERKEL 이론을 바탕으로 여러 사람들이 냉각탑 요구 열량 (TOWER THERMAL DEMAND, 또는TOWER DEMAND

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.23

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  로커스 휴맥스 관련 토론

  로커스○ 로커스의 Key Product and Solution에는ACD(Automatic Call Distribution : 자동적으로 고객의 콜을 상담원에게 분배하는 교환기),CTI ... 음성 메일을 남기게 하여 부재중 전화를받을 수 있게 하고 이 음성메일을 전화가 아니라 PC를 통하여 확인할 수 있는 시스템)등이 있는데 그 중 사업적 성공을 가져온 아이디어는 "CTI ... 성공한 사람이나 업체를 직접 탐방하여 아이디어를 구했는데 지금 현재 로커스의 주력 제품인 ‘메세징 서비스’도 이때 발굴된 것이다.○ 로커스 김형순사장은 미국 유학시절 눈여겨 본 CTI

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.27

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  [금융기업 고객관계관리, 고객관계경영] CRM E-CRM G-CRM - KB국민은행 기업분석, 고객관계전략 사례, 성과분석, 취약점 개선방안 분석

  영업 서비스 자료수집Sell KMS(지식기반 마케팅) 위험분석 여신/수신 관리 기타 ERPExecute 통계적 모형 스코어링 캠페인 관리 데이터 추출 관리Service 기술 집약 CTI

  리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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  텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템

  기술적 환경전화의 보급 확대와 함께 컴퓨터 및 통신기술의 급속한 변화와 혁신이 일어났다.또한 정보통신기술의 발달, 데이터베이스의 발달, 통신기술의 발달(ISDN, ACD,CTI)은

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.10

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  SI사업계획서

  )PlumtreeIBM한글과컴퓨터다음SiebelAvayaIBMOracleSAP/QAD통신사업자/B2C업체 수요 마케팅강화 수단으로의 수요 당사 특화솔루션 CTI/CRM과의 통합모든 ... 신영/교보/LG 06년 12월까지 구축 신한  07년8월 구축완료 현대/삼성  07년 하반기까지 자체 복구센타 추진 중대우  07년 9월 구축 완료 굿모닝  기 CRM에 CTI ... 초.중등학교,교육청,교육인적자원부를 연결하는 학사 및 교육행정자료 온라인 유통체계 구축2007년 전자정부 추진 사업비 사용 내역**시장분석경쟁사 현황 (솔루션)UMSERPEIPCRM (CTI

  리포트 | 24페이지 | 15,000원 | 등록일 2008.05.15

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  [유통관리론] 유통성공사례 CJ홈쇼핑

  서비스, 최저가격 보상제, 30일 이내 환불/교환, Recall 서비스, 사장실 고객 불만 Hot-Line을 운영하여 100% 고객만족을 하게 ISO 9002 인증서를 획득했다.CTI ... 음성장치(DSP) 보드를 사용하여 처리하며 자동화 및 음성전언등 다양한 응용서비스에 응용되어지고 있으며, 나아가 인터넷과 연동되어 인터넷 텔레커뮤니케이션 통합에도 적용 되어 진다.CTI

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.30

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  [e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단

  특히 CTI(Computer Telephony Integration)기술을 활용한 콜센터의 구축, 나아가 웹을 기반으로 한 IPT의 활용 등으로 CRM 전개의 필수적인 수단으로 자리

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.13

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  E-비지니스 창업 모델

  CTI Inbound 서비스 제공 만족도 증가 캠페인 활동 서비스 요청 신속 , 일관 응대+ 회원관리 사이버 상거래 , 콜센터 , mobile computing 을 통해 효율적인 고객

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.26

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  APEC - Asia Pacific Economic Cooperation

  )초대 의장국역임당시 외무부 선준영 차관보가 초대 위원장에 선임무역투자 자유화의 실행계획 마련에 주도적 역할 담당CTI가 APEC 핵심기구로 발전하는 데 크게 기여8)APEC기업인 ... 촉구 등 세계무역자유화에 기여해왔다.1993년 시애틀 정상회의에서는 무역 · 투자 자유화 및 원활화를 통한 아시아 태평양 공동체에 대한 비전을 제시하고 동시에 무역 · 투자위원회(CTI ... 각료회의에 APEC 조직의 향후 비전에 관한 문서를 제출, APEC 조직 재편의 기본문서로 채택(APEC 예산행정위원회, 경제위원회 설립 구상 등 포함)7)94-95년간 무역투자위원회(CTI

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.17

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  교보문고 vs Yes24

  URL 변경 (예스이십사 주식회사, www.yes24.com) • 2000 : 멀티미디어 서비스(음반, 영화, 게임 등)시작 소비자 중심의 인터넷 서점 가치평가 1위 • 2001 : CTI ... SERVQUAL모형교 보 문 고Yes 24유형성 - '서비스 21' 경영혁신 제도를 추진 '고객 모니터 제도', '사내 모니터 제도' 신뢰성 - 북마스터의 좋은 평가 응답성 - CTI ... 분야별 담당자가 24시간 내에 고객문의를 처리하는 것을 원칙으로 함 → 고객에 대한 배려와 아웃소싱하는 부분을 점검하는 기회북마스터 - 1:1 맞춤도서 정보를 제공 배송품질 보증제 CTI

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.03

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  노랑풍선 마케팅사례

  유선 녹취 시스템 CTI 도입 - 직원들의 서비스 마인드 향상 촉진 2. 고객과의 분쟁을 해소하는 객관적인 자료 축적 3. 전문고객 만족센터 – 해피콜 서비스 시행 4.

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.21

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  [콜센터]통합 콜센터의 핵심기술, 콜 블렌딩

  가장 복잡한 것은 역시 CTI 이다. ... 콜 블랜딩의 생산성 향상지수블렌드 상담원을 운용하는 CTI 통합 콜센터는 Non-CTI 통합 콜센터에 비해서 어떻게 그리고 얼마나 달라지게 되는 것일까. ... 모든 상담원들은 인바운드 로드를 공히 처리한다.다이얼링 시스템으로 인바운드 라인을 직접 라우팅함으로써 ACD나 CTI 솔루션의 비용을 아낄 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.24

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  삼성카드 마케팅전략과 가치사슬및 crm전략및 나의의견

  마케팅성과를위한 CRM전략CRM vs. e-CRM영업 사원 방문, TM, DM, 기간계 시스템의 구매 데이터 등 복수의 분산된 채널Data 수집Data 활용마케팅 캠페인, 영업강화 CTI

  리포트 | 30페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.20

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  두산중공업의 HR전략 , 다각화전략, 사업영역별 미래전망등

  ISB사업의 주요 기업인 두산인프라코어는 2007년 친환경 HCNG 엔진 원천기술을 보유한 미국의 CTI와 중국의 휠로더 업체인 연대유화기계를 인수하고, 세계 1위의 소형건설 장비업체인

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.02

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  사업계획서

  전략적 제휴 회사명 사업 내용 출자 지분 제휴 기간 쌍용 정보통신㈜ - 무선인터넷 -CTI 사업 -UMS - 초고속 인터넷 1.2% 2008.10~2011.10 대명 광학 - 렌즈

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.28

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  몰트만과 벨커

  학과장을 지냈고, 1991년 이후로 그는 하이델베르크에서 교의학 교수로 활동하고 있다. 2003년에 그는 프린스턴의 the Center of Theological Inquiry(CTI

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.22

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  ★삼성몰 [CRM] 및 [e-CRM] 전략 A+자료!!!★ (★인터넷 쇼핑몰 전략 포함★) 삼성몰 분석

  )2000.2~2001.2K-Place Knowleadge PlaceBackOffice / CS (CTI)WEB SITE*“ 고객 분석 기반과 고객 밀착형 CS구축 ”3.0본격적인 ... CS확대 ”2.0선진 운영을 위한 Back Office 및 CS WEB인프라 구축 자체 택배 서비스 제공 – 국내 최초 휴일,심야 배송 CS센터 확대 운영을 위한 인프라 구축 (CTI도입

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.28

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  인바운드 텔레마케팅

  CTI 기능의 활용인바운드 텔레마케팅1) 인바운드 텔레마케팅의 개념인바운드 텔레마케팅은 고객 관점의 사고에 바탕을 둔 체계적인준비가 중요하다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.04

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