"클레임 관리" 검색결과 201-220 / 3,058건

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  직무만족, 조직몰입, 조직공정성에 대해 설명하고, 세 개념의 관계에 대해 설명하시오.

  이에 따라 사내 관리 이외의 사회 활동 차원의 관리 방법을 통해 직무 의무와 직무 만족도가 실현될 수 있음을 알 수 있다.그러나 연봉표는 직업에 따라 다르기 때문에 상대적으로 적은 ... 콜센터 직원들은 CS역량 개발 가능성 및 수집된 상담 데이터가 향후 제품 개발이나 클레임 예방에 귀중한 자료가 될 수 있음을 알면 책임감과 사명감을 갖고 업무를 수행한다. ... 조직심리학직무만족, 조직몰입, 조직공정성에 대해 설명하고, 세 개념의 관계에 대해 설명하시오.서론조직의 관리는 구성원 간의 인간 관계나 임무 할당에만 신경을 쓰는 일을 의미하지 않는다

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  원익머트리얼즈_해외영업_최종합격_자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  동안의 해외영업 경험을 통해 해당직무를 훌륭히 수행해 나갈 충분한 역량을 보유하고 있다고 자신합니다.향후, 귀사와 함께 성장하고자 하는 진로목표와 강한 의지를 바탕으로 우수한 고객관리 ... “우수한 협업능력과 빠른 문제해결 역량을 바탕으로 한 성취경험”재직중인 회사에서 지속적인 품질문제로 고객클레임이 확대되었고 이를 위해 대책회의가 소집되었지만 책임소재를 묻는 과정에서 ... 문제를 최소화하는데 기여했습니다.이러한 노력을 통해 기존 제품과 대비하여 고객사의 불량률이 16% 이상 감소했고 이후, 단 한 건의 고객클레임도 발생하지 않는 고객만족도 향상이라는

  자기소개서 | 2페이지 | 4,600원 | 등록일 2024.01.15

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  전문성이 확보되지 않은 텔레마케터는 응대는 고객으로부터 신뢰성을 잃게 되고, 목적한 성과를 달성하지 못하는 것은 물론 클레임과 분쟁의 상황까지도 발생시킬 수 있기 때문에 철저한 전문지식으로 ... 또 하나의 현상으로는 콜센터를 통한 단순한 관리나 응대의 차원을 넘어 고객에게 맞춤형 정보를 제공하면서 적극적인 영어수단으로 활용하게 되었으며, 기업은 실질적인 수익증대를 모도하면서 ... 정보통신산업의 발전이 텔레마케팅의 발전을 지원하고 있으나 한편으로는 개인정보 유출사태와 같은 개인프라이버시를 침해하는 경우가 발생하고 있어서 더욱 차원높은 정보수집과 철저한 관리가

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.30

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  이는 도요타의 처음 목표대로 클레임과 재료, 가공불량 및 수정 등에 대한 불량을 줄이게 된다.2) 제 2단계제 2단계는 1963년부터의 추진기를 뜻하는 때로 부서 간의 연대부족에 대해 ... 이를 원가관리 규칙으로 정리해 품질보증과 원가관리를 두개의 축으로 만듦으로 기능별 관리체제를 확립했다.3) 제 3단계1964년부터는 도요타의 TQC 정착기로 품질과 원가관리를 두개의 ... 기능별 관리체제를 만들어 상호기능과 기능내 각 업무 흐름과 관계 규정 등을 검토해 하나로 규정했고 임원의 부서별 담당제 폐지와 복수 임원의 기능별 분담제를 시행한다.원가관리에 있어서는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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  아모레퍼시픽 기업분석

  주로 포장재 품질관리, 클레임 분석/개선, 원료/내용물 품질보증, 클레임 분석/개선 등의 업무를 수행하게 됩니다.영업1) 영포개설, 영업 교육 등의 지원업무를 수행합니다.지원1) 일반지원 ... 채용정보ⓛ 인사관리전략② 직무소개7. 최근이슈(기사발췌)1. ... 물류 협력 업체 관리를 통해 원할한 운송 활동을 지원하여 고객만족을 위한 최선의 노력을 다하게 됩니다5) 품질 - 고객에게 손실이 없도록 품질을 관리하고 품질 향상 활동을 지원하는

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.14 | 수정일 2021.02.20

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  (18하)현대글로비스 물류

  삼성웰스토리라는 고객사의 영업관리 업무를 맡으면서 엔드유저의 요구에 대한 대응을 하였습니다. ... 이런 경험을 바탕으로 프로세스를 개선시킬 수 있도록 하겠습니다.둘째, 아이마켓코리아에서 영업관리를 담당하며 고객 대응, 매출확대 기획을 담당했습니다. ... 매출분석을 통해 신규 매출확대에 대한 프로젝트를 수행하였고 까다로운 고객을 담당하며 고객 클레임 처리 및 서비스 개선을 수행하였습니다.실무경험은 물론이고 실무의 기초가 되는 지식을

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.09

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  해외쇼핑몰 판매자를 위한 CS 비즈니스영어 이메일 템플릿

  여기서 대기업처럼 각 직무에 특화된 직원들을 채용할 수 있는 규모와 자본력을 갖추고 시작하는 경우가 아닌 이상 혼자서 또는 소수의 직원들이 제품을 소싱부터 주문관리, 고객 CS , ... 해외 이커머스 관련 업무 시 필수적으로 발생하는 주문, 배송, 반품 및 환불, 기타 클레임에 대처할 때 손쉽게 활용할 수 있는 영문 이메일 템플릿을 상황별로 준비했습니다.

  노하우 | 28페이지 | 7,900원 | 등록일 2021.11.26 | 수정일 2022.01.26

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  현대자동차_모빌리티기술인력(자동차 생산)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  (글자수 800자 이내)“목표달성에 대한 강한 의지와 빠른 문제해결을 통해 얻은 고객만족의 경험”자동차 부품회사에서 생산관리자로 근무하며 도전적인 목표설정을 통해 높은 고객만족도를 ... 유기적인 협업을 통해 얻은 의미 있는 성취경험”이전직장에서 구성원 간 발생한 갈등상황을 효과적으로 중재하고 공동의 목표달성에 주도적으로 기여했던 경험이 있습니다.브레이크 부품 생산관리자로 ... 달성했던 경험이 있습니다.당사 제품의 내구성에 대한 고객 클레임이 발생했지만 해당제품은 공인기관의 시험성적을 기반으로 당사 품질기준에 이상이 없었습니다.하지만 저는 근본적인 문제해결을

  자기소개서 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.09.20

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  인적자원관리 ) 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이

  고객에게 들어온 클레임에는 신선도 유지가 제대로 되지 않았다는 지적이 들어왔고, 이에 대해 수산품의 불량이나 질이 떨어지는 수산품목을 제대로 걸러낼 수 있는 인력 교육 프로그램을 시행한다.다음으로 ... 신입사원을 직무현장에서 그대로 업무를 가르쳐주는 방식으로 인적자원관리를 하고 있는데, 이는 제대로 된 인적자원관리라고 볼 수 없다. ... 그렇기 떄문에 인적자원관리는 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 어떤 기업이든 모든 인적자원의 교육쪽 프로그램은 매우 중요하게 관리되고 있는 이유이다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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  사회복지현장에서 사회복지서비스의 장단기 품질 관리방안 (사회복지사2급, 만점받은 레포트)

  그리고 이러한 서비스 품질은 클라이언트의 클레임 건수와 같은 비교적 객관적 자료에 기초한 ‘객관적 서비스 품질’과 우수성 등 대한 클라이언트의 장기적이고 전반적인 판단에 기반한 ‘주관적 ... 사회복지행정론사회복지현장에서 사회복지서비스의장·단기 품질 관리방안- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 서비스 품질관리 개념2. 장·단기적 품질 관리방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 본 글에서는 이렇게 중요한 사회복지서비스의 품질관리의 개념을 짚어보고 이렇게 품질관리를 효율적으로 진행하기 위한 장·단기적 방향성에 대해 검토해보고자 한다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 5페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.05.02 | 수정일 2021.12.25

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  2021 구매총론, 구매관리 서술형 대비 (액기스 요약, 기출 기반)(76회 합격자)

  외국환은행에 요청 (nego은행)과세 적용관세율 : 협정 > 탄력 > 잠정 > 기본세율기초원재료납세증명서 = 기납증 : 원자재수입업자가 중간재 생산 후, 국내수출업체에 공급하는 경우클레임 ... 설계불량재발방지 장치 투입, 자연확인/ 즉시 불량 확인,무검사 시스템 : 외주가공에서 검사한 건 발주제조업체에서 무검사- 조건 : 검사실적 축적, 양품만 납입, 수입검사 성적 좋음, 클레임 ... 자재관리 조직- 사업장별 : 소요변화 빠른 조달, 재고관리 유리, 손익관리 책임 현장 책임자에게- 본사집중 : 구매협상력, 일관된 구매방침, 납기변동 대응 어려움구매.자재관리 중요성

  시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.09.15 | 수정일 2023.05.10

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  중소기업유통센터 사업관리 직무 합격자소서

  당시 급증한 고객 클레임에 대해, 점장님과 저의 의견이 달랐습니다.8월 중순 늦더위였으나, 본사 방침은 가을 제품의 선제적 디스플레이였습니다. ... 점장님은 본사 지침 이행을 우선시 하셨지만, 저는 여름옷 추가 매대를 설치하여 클레임을 줄여야 한다고 판단했습니다.이에 접객 시 고객들의 니즈를 일일이 카운트하였습니다. ... 그 결과 여름옷 관련 클레임이 현저히 줄었고, 일 매출이 약 15% 상승했습니다.중소기업유통센터 입사 후 객관적 데이터 기반의 업무로, 이해관계자들과 원활한 의견 교환을 통해 성과를

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.01

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  맥킨지 7S 모델

  공유가치)조직구성원이 공유하는 가치관 또는 조직문화비전과 사업전략에 대한 전사적 공감대기업의 진취성∙개방성∙변화지향성Skill(기술)제품생산기술(예: 불량률, 재작업률, 오차율, 클레임건수 ... 친절성3.18점3.2분Style가격 만족도할인 제휴사 수3.9점9개3.4점7개Shared Value소비자의 브랜드 만족도소비자의 브랜드 선호도62점12%68점33.5점Skill음식 클레임 ... 이들은 쉽게 식별하거나 정의할 수 있고 관리를 통해 직접 이들에게 영향을 줄 수 있습니다. 소프트한 요소는 스타일, 스킬, 스탭, 공유가치에 해당합니다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.12.20

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  서비스마케팅

  이러한 클레임처리는 고객들의 불만사항을 해결하고 롯데리아 문제점의 개선에도 새로운 촉매제 역할을 하고 있다.모니터링 제도란 회사 내부의 감시제도다.모니터 요원들이 전 매장을 고객을 ... 모든 분야에서 향상된 문화와 생활품질 향상을 통한 고객만족 없이는 롯데리아 자체가 존재할 수 없다는 게 회사 측의 생각이다.우선 일관된 서비스 품질 유지와 서비스 개선을 위해 고객 클레임 ... 이 시스템은 고객의 소리를 체계적으로 관리하여 불만과 칭찬 등 어떠한 고객의 목소리도 모두 듣고 롯데월드의 고객 서비스를 개선하는 데에 도움을 준다.

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2021.05.06

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  건강보험공단 일산병원 최종합격 자기소개서(합격인증 有)

  학교나 직장 또는 기타 단체에서 업무를 추진하는데 필요한 능력을 스스로 관리하고 개발해 본 경험이 있으면 작성하여 주시기 바랍니다. ... 이러한 노력의 결과 확실한 재고 파악이 가능해져 이전과 같은 클레임 건수가 줄어들게 되었습니다. 약간의 시스템 변경을 통해 고객 클레임의 최소화를 실현하였습니다. ... (최소 100자, 최대 500자 입력가능)[고객 클레임의 최소화를 실현하다]학부 시절 뷰티 헬스케어 매장에서 아르바이트할 당시, 고객분의 클레임을 마주한 경험이 있습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.16

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  배달의 민족의 기업분석

  Truth) 개선사항 시장분석 서비스 도입 배경 문제 귀찮은 전화 주문 해결 앱을 통한 간편한 주문 소비자 편의성 증대 문제 정확치 않은 배달 소요 시간 해결 예상 배달 시간 표기 주문 클레임 ... 소비자분석 내부고객관리 임 파 워 먼 트타사대비 적은 할인혜택 및 제한적인 대상 문제점분석어플리케이션 후기 관리 - 악플 , 자영업 사용자의 부적절한 대응 문제점분석배달과정 상의 ... 배민아카데미 배민컬쳐캠프 소비자분석 내부고객관리배달의 민족 내부고객관리방법 - 우수사원 금전포상 : 금전적인 포상이 아닌 상품포상 - 장기근속자 금전포상 : 금전포상이 아닌 장기휴가

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.24 | 수정일 2020.04.01

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  조직심리학 ) 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보시오.

  그 외 종업원이 100명인 대형 식당의 총지배인이라는 직무적 특성에 있어 책임감, 리더십, 클레임에 대한 대처능력, 친절, 사회성, 자기통제 및 타인에 대한 배려, 꼼꼼함, 융통성, ... 물적자원 관리, 공간지각력, 가르치기, 움직임 통제, 품질관리 분석, 협상 및 논리적 분석력, 듣고 이해하기, 말하기, 협상, 사람파악, 시간 관리 등의 능력이 요구된다. ... 총지배인은 식음업장의 운영 및 영업 총괄을 관리하며, 매장 산하의 종업원 전체를 관리·감독하는 직업이다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.10

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  2022년 LG디스플레이 합격 자소서

  협의-생산/입고 리드타임 관리-월별 KPI 관리-고객사 클레임 대응-클레임 내역 기반 불량률 관리(원인 파악, 개선 방안 수립하여 업체 관리)2. ... 디자인 협의-상품사양서, 검사서 등 서류 업무-생산 리드타임 관리(2) 기존 상품 오더 진행 및 클레임 대응-월별 오더의 수량 및 납기 협의, 업체 발주 지시-MOQ, 단가 등 문제사항 ... 먼저 검품 강화를 위해 기존 AQL1.0으로 관리하던 검품 기준을 AQL 0.25까지 올리도록 생산업체와 협의하였습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.14 | 수정일 2022.03.22

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  이는 도요타의 처음 목표대로 클레임과 재료, 가공불량 및 수정 등에 대한 불량을 줄이게 된다. ... 이는 전국적으로 각종 대회를 통해 오늘날 TQC 활동을 정착해 놓고 있다.3) 도요타와 TQC1961년 도입기 때 도요타는 품질관리위원회와 사무국인 품질관리부가 중심이 돼 원가 및 ... 무엇보다 이에 정보기술이 접목되며 품질불량이 더욱 사전방지 됨으로써 완벽에 가까운 생산관리가 가능해졌다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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  수출전략

  간접수출(indirect exporting)1) 간접수출의 의의간접수출이란 제품을 생산한 기업이 직 접 수출을 하는 것이 아니라 자국에 소재하고 있는 중간수출상(국내판매조직, 수출관리상사 ... 반영할 수 있어서 마케팅 노력을 개선할 수 있다.반면 단점으로는 첫째 무역업무 전반에 대한 전문적인 지식과 경험을 충분히 갖추지 못한 경우 실패할 가능성이 높고, 둘째 손실 및 클레임

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.20

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