"CRM이란" 검색결과 2,161-2,180 / 3,405건

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  [마케팅]갤러리아 백화점 성공마케팅 전략분석(A+레포트)

  그중 유통은 생산과 소비를 연결하는 고리이며, 유통이란 상품을 생산자로부터 최종고객에게까지 전달하는 활동이고, 유통경로이닝)을 구현한다. ... 강남점은 특히 20~30대 고객의 비중이 상대적으로 높기 때문에 DM발송과 온라인 우편발송을 적절히 혼합하는 CRM 전략을 구사하고 있음○ 신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 성과○ ... 집중적인 CRM 전략을 통해 이벤트 행사의 고객 참여율이 초기 12%대에서 현재 47%대로 급신장하는 효과를 거두고 있음?

  리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.05

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  LG CNS 지식경영 도입 사례

  한마디로 요약하면 분석 CRM 역량의 확보가 기업들의 경쟁력을 50 ... 여기서의 [Knowledge Gap]이란 활용 가능한 Data와 이를 효율, 효과적으로 활용할 수 있는 능력간의 차이로 정의하고 있다. ... 어려움을 겪으면서 수많은 시행착오 끝에 지식경영을 정착시켰고 현재 지식경영의 효과가 가시화되고 있다.지식경영 추진에 있발, 유지 보수하는 과정까지 포함하는 산업을 말한다.1) si산업이란

  리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.24

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  아마존 닷컴 (아마존 닷컴이란, 내부외부환경, 현재 및 미래분석)

  통해 '작은 아마존'을 늘여나감제휴사 프로그램의 점프버튼 기능을 통한 시너지 효과 창출아마존의 경쟁전략 성공요인 (3.1) 제휴사(Associates) 프로그램 전략 제휴사 프로그램이란 ... 고객들이 실제 서점에서 책을 구매하는 것과 거의 유사하거나 더 나은 경험을 할 수 있도록 사이트를 설l을 발송해 고객들의 궁금증을 해소.인지도CRM내부 환경 분석원 클릭 기술은 온라인 ... 인터넷을 통한 물건의 구매도 매우 빈번문화적 환경인터넷 사용자 환경내부 환경 분석CRM제품의 다양성인지도특허기술CEO리더쉽Industry Environment Competitor Environment물류창고내부

  리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.08 | 수정일 2019.09.06

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  여행사의 인터넷마케팅을 위한 웹 로그 파일 분석에 관한 연구

  즉, 로그파일이란 웹 서버를 통해 이루어지는 모든 작업들에 대한 기록이라고 할 수 있다.일반적으로 사용자가 웹사이트에 접속하기 위해 웹브라우저에서 웹사이트의 주소(URL)를 입력하는 ... 이러한 자료들은 분석을 함으로써 사업에 유용한 정보를 도출해 낼 수도 있고, e-CRM을 위한 원천 데이터로도 사용할 수 있다.그러나 여행사의 경우는 인터넷을 통한 마케팅은 아직까지 ... 이유로 웹 로그 파일 분석에 대한 연구들이 이루어지고 있으며, 로그파일 분석 도구들도 많이 개발되어 사용되고 있다.최근에는 데이터의 증가와 더불어 웹 로그 파일을 토대로 한 e-CRM으로의

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.16

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  [고객관리] CRM을 이용한 고객충성도 확보와 ROI 전략

  {CRM을 이용한고객충성도 확보와 ROI 전략- CRM Fair 2004 -경영학과목 차━━━━━━━━━━━━━. CRM이란 무엇인가. CRM의 등장시기. CRM과 e-CRM. ... CRM이란 무엇인가- 먼저 CRM은 Customer Relationship Management 의 약자로서 말 그대로 풀이를 해보면 고객관계의 관리 이다. ... CRM과 e-CRM- CRM과 e-CRM의 차이점을 분석해보면 다음과 같다.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.20

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  SK telecom마케팅전략&발전방향

  이를 위해 대규 모 CRM(Customer Relationsghiop Managmanet)시스템과 효과적 자원을 위한 ”차세대 마케팅 정보시스템 NGM(Next Generation ... SK telecom 경쟁상황(3세대 이동통신경쟁)0) 경쟁구도1) 3.5세대 이동통신 이란?가. SK telecom 마케팅 전략 & 전개상황2. 결 론. ... 상품으로 경쟁이 되고 있고 또한 3세대 이동통신망을 이용한 와이브로와 HSDPA(초고속하향데이터패 킷) 방식의 3세대 무선인터넷 서비스에도 경쟁이 뜨겁다.2) 3.5세대 이동통신이란

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.14

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  고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구

  花王의 新ECHO고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구회사 소개花王(카오)는, 1887년(明治20年), 미국산 화장비누 및 국산비누와 수입문구를 판매하는 회사인 長瀨 ... 실제 모습을 보면서 상담에 응하는 수준으로 까지 발전했다.이 시스템은 모든 고객의 소리를 데이터베이스화하여 제품개발에 반영시킬 수 있도록 설계되었는데, 히트상품이었던 'Attack"이란

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.19

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  [호텔 고객관리] 호텔고객관리

  고객관리의 개념1) 고객의 정의{) 데이터베이스 마케팅을 위한 고객관리, 김봉관 저, 남두도서, pp14∼181 일반 정의기업의 입장 고객이란 현재의 시장을 구성하는 사람들 이며, ... 다시 말해서, 고객이란 특 정 점포나 기업의 제품이나 서비스를 구매하거나 이용하는 소비자를 말하며, 소비자 란 아직까지 자사의 제품을 구입해 주지는 않았지만 장래 가능성이 있는 일반 ... 고객관리의 개념1) 고객의 정의1 일반 정의2 내부고객의 정의3 외부고객의 정의2) 고객관리의 개념3) 고객관리 기법1 CRM 정의와 출현 배경2 CRM 중요성과 기대효과3 CRM

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.02

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  구글노믹스 서평 - 제프 자비스 -

  이는 경영학이란 학문에 대해 배우고자 하는 이에게 동전의 양면을 알려주기 위함 이라 생각한다. ... 상위 20%가 매출에 80%를 이끈다는 파레토 법칙 때문에 CRM기법이 발전하게 되었고 하나의 정설로 남아 있다. 그러나 구글을 핵심소수는 기업이 될 것이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.22 | 수정일 2018.04.02

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  [고객관계관리] 의료분야에서의 CRM(예치과 사례를 중심으로)

  이번 비만교실에서는 체지방 측정을 비롯해 1) 비만이란 무엇인가? ... 병원 )에코벨 소프트2003 완료병원전체 CRM운영운영계 CRM대남병원운영계CRM 준비홈페이지 관리 부서 및 기획부서 관리. ... , 데이타마이닝 운영계 CRM 등 통합 CRM미정예정DW 및 운영계Total CRM한림대학 병원내과전문 병원(심장)심장 검사를 중심으로 한 고객관리스시스템 운영에코벨소프트구축 중병원전체CRM운영운영계

  리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.19

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  기획천재가 된 홍대리서평

  사업 및 신제품, 마케팅기획은 물론이고, 고객관리프로그램 개발, CRM 전략기획, 상품개선기획, 네이밍, CI 기획, BI 기획, 기업홍보 PR, 광고기획, CF제작, 이벤트 프로모션 ... 기획인간이란 무엇인가기획 인간이란 ‘기획팀’에 있다고 해서 모든 사람이 기획 인간이 되는 것이 아니라 ‘러닝 어빌리티Learn Ability'를 갖춘 인간 즉, 지식과 정보는 고정적이지만 ... 기획인간만의 커뮤니케이션기획 인간이란 공기처럼 이 흔하디 흔한 커뮤니케이션의 중요성을 망각하지 않는 사람이라고도 할 수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.06

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  [마케팅]옥션의 성공사례

  옥션이란 (Auction)으로 경매라는 뜻으로 대다수물건이 경매라는 방식으로 3일, 5일 7일에서 길게는 10일까지 경매를 한다. ... 판매가능직접사기 어려운 상품개별 대응으로 밖에 할 수 없는 상품단점송금, 송품의 안전성이나 확실성과금의 문제개인정보의 관리와 유출..PAGE:31.옥션의 소개 및 현황1-1 옥션이란 ... 솔루션- e-Business에서 고객관계관리(CRM)는 개인화가 핵심고객 프로파일, 웹 사이트의 로그 데이터, 거래 데이터 등을 추적하고 분석하여, 개인화된 컨텐츠를 제공하고 구매

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.12

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  새로등장하는 마케팅기법

  개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다관계 ... 대상으로 한 영 노블리안 클럽 , 노블리안 닷컴 , 아이노블레스 닷컴 등 명품 전문 쇼핑몰이 성황리에 운영되고 있다.귀족 마케팅 (Noblesse Marketing)네트워크 마케팅이란 ... 텔레마케팅이란 “계획된 전화 통화를 이용하여 예상되는 표적 고객으로부터 의무감(obligation)을 유발하여 이익을 얻고자 하는 노력이다”가 있고, 또는 마케팅의 관점에서 보다 간결하게

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.09

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  피자마케팅전략

  고객을 우선시 하는 CRM마케팅이 경쟁의 해법이라고 생각한다. 특히 고객을 기다리는 피자집이 아닌 고객을 찾는 피자집이 되어야 한다는 것이다. ... 이중 30%은 개점 때부터 10여 년 동안 계속 이곳을 찾는 'VIP 고객'들이란 것이다.피자헛 관계자는 "황금점의 성공비결은 지역민들의 특성을 잘 이해한 마케팅과 신속하고 정성이

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.16

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  [품질경영]품질경영강의계획서 비교

  (Customer Reationships Management)-CRM의 기본 개념과 구현과정 -CRM의 패키지 소개 및 비교-CRM의 구체적 적용사례3)QIS(Quality Information ... 비교적 잘 짜여진것같아 채택하였고 서강대 강의계획서는 타 대학 강의계획서와 비슷하기 때문에 비교하기 위해 그리고 국외강의 계획서는 구하기가 어려워 검색을 이용하던 중 꼭 품질경영이란 ... 강의 계획서는 1가지 밖에 없고 다른 학생들과 조금 차별을 두기위해 품질의 지속적 개선이란 강의 명으로 된 Syllabus를 선택하였다.서울산업대학교 홍정식 교수님텍사스 주립대 Dr

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.30

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  [생산관리 생산관리] CRM <파워포인트 발표자료>

  운용) e-CRM의 관점에서의 고객확보, 고객유지의 성공포인트CRM의 정의CRM이란 지속적인 성장을 유지하기 위하여 가치있는 고객을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동이며 여기에는 ... 차 (2)CRM과 eCRM CRM과 eCRM의 차이점 e-CRM의 장점 e-CRM의 비즈니스 포지셔닝 eCRM을 통해 고객에게 제공하는 가치 eCRM 구축 3단계 (계획, 구축, ... C R M경영학과 2002280393 김대익 경영학과 2002280417 김연수 경영학과 2001250326 이건길목 차 (1)CRM의 정의 CRM이 중요하게 대두되는 배경 CRM의

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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  인터넷환경에서의 고객만족을 위한 eCRM

  CRM이란 무엇인가? ... CRM이란 무엇인가? ... CRM이란 무엇인가?

  리포트 | 72페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.11

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  [CRM, 경영, 경영정보시스템] CRM에 대해

  CRM의 성과 및 시사점CRM 이란? ... CRM이란?2. CRM의 도입배경3. CRM의 개관4. CRM의 구조와 기능5. CRM의 실행과정6. CRM사례 - USAA7. e-CRM8. e-CRM 사례 - 옥션9. ... CRM 분석적 CRM 협업적 CRMCRM의 실행과정CRM 전략CRM 전술CRM 전술을 위한 고객분석RFM고객 평생가치단기적인 수익기여도모든 지표이용 종합적 분석분류된 고객군의 특성에

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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  암웨이 대의명분 마케팅

  동시에 내놓는다는 전략 자사제품과 국내 제품의 균형적인 발전을 도모하려는 의지한국 암웨이가 국내 중소기업 및 대기업과 제휴하여, 국내 기업이 생산하는 우량제품을 One-for-One 이란 ... 기업에게 암웨이 마케팅 시스템과 네트워크를 활용한 판로 확대의 기회를 제공하는 윈 윈(Win Win) 전략의 일환암웨이 원포원 프로그램원포원 프로그램으로 40여개 업체와 제휴하여g : CRM

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.08

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  [CRM] CRM - lg텔레콤 사례분석을 중심으로

  여기서 협업 CRM 이란 분석과 운영 CRM의 통합으로 인터넷상에서 CRM을 수행하는 eCRM을 지칭한다. ... 분석CRM(analytical CRM), 운영 CRM(operational CRM), 협업 CRM(collaborative CRM)으로 나뉘어진다. ... 이에 따라 고객별로 차별화된 마케팅을 실시하는 분석 CRM(고객과 접점에서 영업 및 고객서비스를 수행하는 운영 CRM)으로 구조화 할 수 있다.한편, 메타그룹의 분류에 따르면, CRM시스템은

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.06

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