"CRM 추진 전략" 검색결과 2,061-2,080 / 3,122건

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  dell 컴퓨터 경영사례 분석

  ) 사원이 주인인 기업문화7) 고객 및 협력업체의 통합8) 고객관리(CRM)아. ... 대한 조직의 저항 및 갈등가) 갑과 을의 개념 상존(제조업체와 유통업체의 공동번영이 목적이라 할 수으로 유통업체의 경우 협상력에 있어서 한계점이 존재하는 것이 현실임)3) 프로젝트 추진에 ... 경영전략과 핵심역량과의 관계· 저렴한 가격온라인 판매전략고객 세분화 전략고객맞춤전략· 고객별 차별화고객주문에 따른직접판매방식· 고객이 원하는 상품제공· 신뢰할만한 고객서비스-----

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.11

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  [국제경영학]신용카드사별 경영전략 분석(삼성 vs LG 중심으로)

  산업의 성숙기 진입-CRM, e-CRM 시대의 도래(4) 신용카드사의 경영 전략 비교-LG카드 vs 삼성카드3. ... 이를 위해 IT와 CRM 마케팅 부분의 우수인력 확보와 선진 시스템을 구축을 최우선으로 추진한다는 계획이다.- 초기 입회 회원과 발급 6개월 이내 회원의 카드 사용을 유도 해 고정 ... 방향- 고객 충성도 강화- 수익원 다변화 추진- 브랜드 이미지의 실추- IT와 신용카드와의 접합【참고 자료】Ⅰ.

  리포트 | 46페이지 | 3,900원 | 등록일 2004.07.13

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  정부 혁신 사례 연구

  설득과 전 직원의 서비스 명칭 공모를 통한 참여, 이를 위한 CRM, 병무행정 종합 정보시스템 등의 시스템 구축, 교육과정 운영, 현장 교육 및 토론 실시안 도출, 마지막으로 추진에 ... (윤종인, 행정자치부, 정부혁신의 전략과 성과) 또한 세계화(globalization)에 직면하여 정부가 세계 각국의 정부와 경쟁해야 하는 무한 경쟁의 시대에 직면하고 있다. ... 처분을 받음으로써 사회적으로 어느 때 보다도 전 연령층으로부터의 병역에 대한 관심이 높아졌다.그러한 상황에서 체계적인 병역 서비스와 고객 관리 및 직원들의 추가 업무 분담을 위하여 CRM

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.04 | 수정일 2016.01.01

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  [고객관계관리] 호텔신라 CRM 시행 효과 분석

  발전 기반구축을 위한 정보시스템 인프라개선을 위한 정보화 컨설팅 추진2003. 1CRM구축-SAP코리아2004. 12SAP R/3제거 유니ERP2설치-삼성SDS2004. 12유니ERP2 ... 통합화로 효율성증대마케팅관리부분일부 VIP에게 메일링서비스.일반고객들 특별한 촉진서비스X삼성계열로 삼성관계자들에게 할인.기존의 홈페이지의 역할 적극적인형태 변모아직까지는 지원과 마케팅전략 ... 1.현재 CRM을 시행하고 있는 대한민국 특정 기업을 하나 선정하여 그 기업이 CRM을 왜 시행하게 되었는지를 밝히고, CRM 시행 전과 시행 후의 기업성과를 다양한 측면에서 비교

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.01

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  관광정보와 관광정보시스템

  통합되고 일관성 있는 정보의 제공 변화하는 상황에 대한 충분한 탄력성 · 변화성 확보 효 과여행사 ERP Enterprise Resources Planing 여 행 사 솔 루 션 CRM ... 원활화 적용업무 제도개선 인력감소 호텔정보처리의 수작업 → 자동화 → 인력감소 시스템 분석 , 개발 → 업무체계합리화 , 업무의 능률향상 부서간 정보교환 활발 , 의존도 향상 , 업무추진의 ... 의 문제야 기 예약 , 발권 , 좌석 , 고객 정보 등을 효과적으로 관리 가능 항공기 운항일정 , 좌석보유 상태 , 고객관리 등 업무 효 율화에 따른 금전적 이득 항공사의 마케팅 전략도구

  리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.25

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  [CRM정의, CRM필요성, CRM 사례]CRM의 정의, 필요성, 특징, 프로세스, 사례

  CRM의 전략적 활용CRM의 전략적 활용은 두 가지 차원에서 이루어질 수 있다. ... 이에 반해 전략 분야의 업무를 담당하는 사람은 CRM을‘장기적 관점에서 고객에 대한 정의, 선정, 개발, 평가 등을 수행하는 전략’이라고 나름의 정의를 내린다.즉 CRM이란 고객관리에 ... 그래서 마케팅에 있어서도 비효율적인 매스 마케팅보다는 차별적인 타킷 마케팅(target maketing)을 추진하여, 여러 마케팅 활동의 전반적인 효율을 통합적으로 제고해야 한다.다섯째

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.09

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  [경영정보]신한은행의 CRM 구축 전략 및 성공요인 분석

  창립 초기에 자본금 250억 원과 단 3개의 영업점으로 출발하였지만 20여년이라는 짧은 역사에도 불구하고 진취적인 기업문화와 구성원 전체의 비전 공유, 변화와 개혁의 지속적인 추진, ... 평가하는 신용평가 시스템을 구축하여 '신용등급'에 따라 기업고객을 세분화한다. 1998년에는 신용 리스크를 최소화하고 여신프로세스를 효율적으로 개선한 선진기법의 기업여신관리체계인 CRM ... 통한 책임경영으로 조직을 활성화하고 인적자원의 창의성을 적극적으로 발휘하게 하여 변화의 흐름을 능동적으로 흡수함과 동시에 변화에 유연하게 대처할 수 있는 기업의 역량을 키우기 위한 전략2

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.23

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  [기업경영] 기술경영을 위한 전략경영의 틀 형성

  다시 말해서, CRM 구축전략의 좋고 나쁨을 탓하기에 앞서 가장 중요한 것은 CRM 구축전략이 자기 기업의 상황에 대한 적합성이 있는가의 여부와 CRM 담당요원의 수준에 달려있다고 ... CRM 구축전략의 성공과 실패를 가늠하는 가장 중요한 두가지 요소로서는 CRM전략의 적합성과 CRM 담당인력의 수준을 들 수 있으며, 결국 모든 것은 In-Put의 5M(Man, Machine ... 이것은 미리 앞을 내다보며 전략적으로 인적자원을 확보해두고 치밀한 경영전략을 준비한 결과라고 볼 수 있겠다.

  리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.27

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  [경영] 보다폰 (Vodafone)의 성공전략

  Vodafone의 해외사업은 유럽지역, 미주 및 아시아태평양 지역 그리고 영국, 중동, 아프리카 지역으로 구분되어 추진되고 있다. ... 각국에서 기존 브랜드의 가치를 유지하고 있다.다양한 새로운 서비스와 제품을 효율적으로 판매하기 위하여 고객기반과 그들의 선호에 대해 깊은 이해를 도모하기 위하여 그룹 전체적인 표준화된 CRM을 ... 사업전략은 이동통신사업에의 집중으로 요약될 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.11

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  CJ홈쇼핑 분석 및 마케팅전략

  또한 그 동안 축적한 CRM과 고객 데이터를 기반으로 고객의 성향을 고려한 스페셜 카탈로그를 제작, 더욱 세심한 맞춤 서비스를 실시.4. ... 소식지를 발송, 고객들과의 관계 강화에 힘씀.가장 신뢰받고 영향력 있는 인터넷쇼핑몰CJmall은 현재 CJ 관계사를 포함한 다양한 업종의 선도 기업들과 온-오프라인 공동 마케팅을 추진 ... 선정 이유IT839 전략의 8대 신규서비스 중 하나인 광대역융합서비스(IPTV)에 대한 정부의 정책적 지원이 활성화되고 있다.

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.05

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  [ERP][전사적자원관리]ERP(전사적자원관리) 이론, 현황, ERP(전사적자원관리) 전망, ERP(전사적자원관리) 성공사례(ERP, 전사적자원관리, ERP(전사적자원관리) 특징,장단점, ERP(전사적자원관리)도입 성공 사례)

  ERP 도입에 실패하는 이유1) 잘못된 개념에서 출발2) 목표 설정상의 오류3) 구성원들의 적극적인 참여 부진4) 확고하지 못한 추진 주체2. ... Customer Relationship Planning)이란 통합고객관리라고 하며, 신규 고객 획득, 고객 이탈 방지, 고객 가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화 등의 고객관리의 전략차원에서 ... 통합할 수 있는 분산 미들웨어(JavaBeans, COBRA, DCOM)와 연계하여 발전할 전망이다.마지막으로, SEM(Strategic Enterprise Management)이란 전략적기업관리라고

  리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2006.12.17

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  [마케팅]귀족마케팅

  귀족 마케팅의 성공 전략 5. ... 현재 청바지 메이커인 게스와 패션쇼 공동 개최를 추진하는 등 명품 마케팅을 지속적으로 진행해 나갈 것 이라고 설명했다.3. ... 귀족 마케팅의 성공 전략4. 귀족 마케팅의 성공 전략1. 신흥 부유층을 잡아라 2. 부유층의 자녀를 주시하라 3. 브랜드를 숨겨라 4. 많이 팔지 말아라 5.

  리포트 | 25페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.09.21

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  실버산업- 사업계획서

  지식경영추진 성공전략10. 지식경영 개념도Ⅲ 중장기전략1. E-Brand 구축 전략2. ERM 구축 전략3. 프로세스 기반 관리시스템 - CRM 구축4. ... 주요 지식경영 추진전략1. 추진배경2. 추진과정3. 추진조직4. 지식관리 프로세스5. 시스템 구성(1)시스템 구성(2)시스템 특징6. 지식공유 문화의 정착7. ... 마케팅 전략(1) 전반적인 마케팅 전략(2) STP(3) 판매전략Ⅳ. 제품 개발 계획Ⅴ.전반적인 사업 추진 일정Ⅵ.예상되는 위험 요인Ⅶ .향후 계획Ⅰ. 산업, 기업 및 제품1.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.28

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  [무역, 경영정보]국내 SCM의 추진상황과 발전방향, 사례

  SCM 활성화를 위한 시범사업 추진( 01- 05, 80억원)- 시범사업 추진, 표준모델개발 : 2001-2002- 유통부문 기업간 전자상거래 시범사업으로 확대추진 : 2002-- ... 경영기법들의 중요성이 부각되고 있다.국내 시장 조사업체인 KRG가 최근 조사한 결과에 따르면 올해 SW 시장규모는 8∼9% 성장이 예상된다며 경제 회복에 대한 기대감과 더불어 고객관계관리(CRM ... 등 생계의존형 유통구조에서 백화점·할인점·체인화 편의점 등 기업형 유통구조로 전환 중-소비자 요구의 다양화 및 유통시장에서 고객파워가 증대되면서 엔터테인먼트 유통 및 고객관리기법(CRM

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.03.17

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  [경영학] CRM (고객관리)

  그 래서 마케팅(target marketing)을 추진하여, 여러 마케팅 활동의 전반적인 효율을 통합적으로 제고해야 한다.5 CRM은 고객과의 직접적인 접촉을 통해 쌍방향 커뮤니케이션을 ... 또 이 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축했다. ... 또 이 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축했다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.27

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  BSC에 관해서 조사한 레포트

  즉, 전사적인 차원에서 비전과 전략이 제대로 전달되지 않았던 것이다. 이로 인한 문제가 심각해지자 LPL은 2004년부터 고도화 작업을 추진한다. ... 고객관계관리(CRM)라는 이슈가 부각되는 것도 이러한 이유에서 비롯되는 것이며, 인터넷과 같은 매체의 발전은 이에 대한 기업들의 노력을 더욱 증가시키도록 한다. ... 간담회 및 전략경영 회의를 통해 모니터링 결과와 핵심 이슈를 중심으로 전략에 대해 점검하고 해당 조직구성원들에게 통보한다.

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.11

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  행정자치부의 IT를 이용한 업무 혁신 사례(HARMONI)

  성과관리시스템은 업무관리시스템에서 관리하는 업무추진실적, CRM시스템에서 관리하는 고객평가, 혁신마일리지 시스템에서 관리하는 혁신활동평가, G4C 등 기존 시스템으로부터 실적 데이터를 ... 그 선행 작업으로 성과관리 컨설팅을 통해 행자부의 미션과 비전을 도출하고, 전략목표간 인과관계를 분석하여 전략체계도(Strategy Map)를 작성하였으며 본부와 팀 단위의 성과지표는 ... Model), TRM(Technical Reference Model) 등 하위 참조모델들이 필요한 바), 행정자치부는 이들을 포괄하는 범정부 정보시스템 아키텍처 수립을 별도의 사업으로 추진하여

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.29

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  지역사회자원 개발과 후원자 개발

  대가를 지불하지 않고 상품이나 서비스의 수요를촉진시키기 위하여 관련 기사를 뉴스화하는 것)4) 모금 방법-DM, 이벤트, 미디어 모금, 텔레마케팅, 컴퓨터 통신, 국내통신기업의 CRM5 ... 전쟁이 끝나고 국제본부로부터 외국 후원자와 국내 아동시설과 1:1결연을 맺는 월드비전이 시작됨. 1976년 정부는 국내 후원자들을 통해 시설의 아동들을 지원하기 위해 결연후원사업을 추진하기로 ... 대한 자세한 목표와 계획을 위해서 무엇을 해야하는지 구체적으로 계획 세움8) 평가 작업-전략 마케팅 작업이 목표에 접근하고 있는가, 마케팅 전략에서 무엇 을 수정해야 하는가 등에

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.02

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  현대백화점 경영 전략

  추진하고 있다. ... (고객관계관리)시스템이 큰 몫을 했다.현대백화점은 지난 1999년 구성한 CRM팀이 중심이 돼 2백50만 카드회원을 대상으로 업계 최고수준의 데이터베이스 마케팅과 일대일마케팅을 전략적으로 ... 백화점의 고객만족 경영전략(1)CS경영 배경현대백화점은 고객의 생활에 다가가고자 한다.

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.08

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  [마케팅]현대백화점

  현대 – 백화점만의 집중화, 전문화, 고급화 차별화 전략 04년 이후 다각화 시도, 자체 CRM system 최초개발CRM System - 추진배경Copyrighted by Kang ... 신세계 – 할인점 위주의 전략을 수립/전략집중 일본으로 부터 CRM도입, 토착화 어려움 3. ... 수립, 2000년 자체 CRM 실시 2.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.07

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