감성마케팅 전략 / 사례

소개글

감성마케팅 전략 / 사례 레포트입니다.

목차

□ 감성 마케팅
◦ 감성 마케팅 정의
◦ 시대의 흐름 감성 마케팅

□ 감상마케팅 키워드
◦ 감성마케팅 중요성
◦ 이성 VS 감성

□ 감성마케팅 전략
◦ 성공전략
◦ 활용 포인트

□ 감성마케팅 성공사례

□ 향후 감성마케팅 전망 / 과제

본문내용

□ 감성 마케팅
◦ 정 의
• 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채나 형태, 소재로 형상화하거나 인간의 감각이나 감성에 호소하는 마케팅
◦ 특 징
• 소비자들을 자극하여 무의식적 반응을 이끌어 내고 이를 매출증대로 연결
• 이성에 호소하기보다는 이미지를 중시하는 감성을 자극해 직접적으로 소비자를 사로잡을 수 있는 장점
◦ 종 류
• 청각마케팅(음악)
• 후각마케팅(향기)
• 시각마케팅(컬러)
• 미각마케팅
• 체험마케팅
◦ 시대의 흐름 감성마케팅(Emotional Marketing)
• 최근 고객의 구매성향
- 단순히 제품(product)의 특징이나 제품이 주는 편익(benefit)에 구매 성향이 좌우되지 않음
- 제품에 담긴 이야기나 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직일 수 있는 감성중심의 제품이나 서비스에 관심을 가지고 구매
• 마케팅의 변화 요인 : 시대적인 변화
- 소비자 기호의 변화가 감성마케팅 창조
- 지속적인 신기술의 등장과 정보화 그에 따른 경제 발전은 시대의 흐름을 계속 바꾸어 놓고 있으며, 이는 소비자의 눈과 마음까지 뒤흔들어 놓고 있다
• 소비자의 구매요인 변화
- 일개의 기능이나 편리함 ⇒ 즐거움
• 우리나라에는 지난 1981년 컬러TV 방송과 함께 감성마케팅이 도입
- 큰 호응을 얻지 못함
• 1990년대 중반 인터넷, 영상미디어의 보급과 함께 본격적으로 알려지기 시작
• 소비자의 개성(personality)과 감성을 크게 염두에 두지 않고 단순히 생산·판매에 치중 ⇒ 국내에서도 감성시대의 본격화가 예고
• 21세기 들어 업계는 물론 정계에까지 이 기법이 돌풍을 일으킴
• 지난 대선에서 여당은 표심을 잡기 위해 유권자의 감성을 적극 활용
• 업종 구분없이 감성을 이용한 전략개발에 박차를 가하고 있고 시장(market)은 포화상태로 업계의 살아남기 위한 경쟁이 갈수록 격화 ⇒ 새로운 돌파구 마련이 필요한 때

참고 자료

없음