KT ITS와 지역사회의 유대를 통한 기업의 이미지 제고

소개글

KT 인턴 면접 때 만든, PPT의 보고서!!!

목차

1. Situation Analysis Ⅰ
- 기업의 사회적 책임과 KT ITS의 출범
2. Situation Analysis Ⅱ
- KT ITS만의 차별성과 활동내역 및 평가
3. Customer survey and analysis
- 소비자의 Needs를 파악하라.
지역사회 개발을 위한 사업(정보화 마을)
4. Strategy
- 정보화 마을의 문제점
그리고 향후 IT서포터즈와 지역사회의 유대 강화를 위한 실천방안

본문내용

1. Situation Analysis Ⅰ
- 기업의 사회적 책임과 KT ITS의 출범
1) 기업의 사회적 책임
선발공업국, 특히 20세기에 들어와 세계경제를 주도했던 미국을 배경으로 하여 대두되었었던 기업의 사회적 책임이란 “기업이 사회 제도로서 수행하여야 할 비경제적 기업목적”을 의미하고 있다. 학문적으로는 1953년 Bowen의 『기업가의 사회적 책임』이라는 책의 출판이 그 효시가 되었다고 할 수가 있을 것이다. 이러한 기업의 사회적 책임이 중요하게 된 이유는 첫째 현대 사회가 복잡해져 여러 집단이 상호 불가분의 의존 관계에 있기 때문이고, 둘째 다원 가치로의 진전으로 인해 좋은 공동 이미지를 지니기 위해서 이며, 셋째 사회적 책임을 게을리 했을 때 야기될 수 있는 정부 규제를 피하기 위해서이다. 그리고 소유와 경영이 점차로 분리되고 있으며, 현대의 윤리 개념이 변화하고 있는 것에도 사회적 책임의 중요성이 지지 받게 된 이유가 있다.
기업인이 사회적 책임을 수행하는 근거로 Bowen은 ①법률적 의무를 넘어선 자발적 동기, ②Maslow의 욕구 단계설에 근거한 동기, ③급변하는 환경에 적응하고자 하는 동기 등을 제시하고 있다. 또한, 기업은 사회적 책임을 수행함에 있어 기업 책임의 범위, 대상, 이행 자세의 세 방향에서 적정한 기업 책임을 결정하고 수행하도록 요구 받고 있다. 달리 말하자면, 기업 활동에선 시장 메커니즘으로 해결되지 않는 영역이 있는데 이 중 기업이 자율적으로 수행하는 부분이 바로 사회적 책임 영역인 것이다.
▶ 전략적 사회공헌
“기업이 당대인들이 지향하는 가치 체계를 한 걸음 앞서 파악하고,
이를 제품이나 서비스 생산에 반영하는 과정”
마이클 포터(하버드경영대학원 교수)
2) KT ITS 출범 (IT나눔, IT 서포터즈)
2007년 2월 출범한 KT의 IT 서포터즈는 국민들의 정보활용 능력을 적극적으로 지원하고, 보다 쉽고 편안하게 인터넷을 이용할 수 있는 길을 열어줌으로써 디지털 지식강국을 만들어가는 역할을 담당하고 있다

참고 자료

1. KT 2008 사회적 책임 보고서
2. 한국정보문화진흥원 정보격차해소연구센터 조사연구팀 (2008. 10. 13)
『주요국 정보격차해소 정책 동향과 시사점』
3. 한국정보문화진흥원 『2008년 정보백서』
4. U-Korea, Digital Opportunity White Paper 『특집 - 정보사회 심화에 따른 정보격차해소 정책방향』
5. U-Korea, Digital Opportunity White Paper (P. 286~385) 『6편 지역 국제 정보격차해소