[기업윤리]마케팅 윤리 A+ 리포트(기업윤리 사례)

소개글

[기업윤리. 윤리경영]
마케팅 윤리의 본질, 종류, 사례분석(4P에 따라 각 사례제시), 제조물책임법 등이 소개되어 있습니다

목차

1. 서론

2. 본론
-마케팅 윤리의 본질
(정의.범위, 현대적 특징)
-마케팅 윤리의 종류 및 사례 분석
4P에 따른 사례분석

3. 결론

4. 부록
-참고문헌

본문내용

마케팅은 제품, 서비스, 아이디어를 창출하거나 교환 과정을 통하여 개인이나 집단의 욕구 및 필요를 충적시키는 활동이다. 여기서 마케터가 수행해야 할 일은 개인이나 집단의 욕구와 필요를 파악하여 보다 효과적으로 제품이나 서비스의 판매 촉진을 위한 활동을 한다고 볼 수 있다. 마케터가 마케팅 활동을 수행 시 제반되는 행동에 사회적, 윤리적 책임이 따라야 하는데, 이는 마케터의 잘못된 행동 하나에 의해 사회에 미치는 영향이 크기 때문이다. 그러므로 마케터의 마케팅 의사결정에서 발생되는 윤리적 문제를 간과하여선 안 될 것이다.
마케팅윤리는 마케팅 의사결정에 윤리적 헤아림(Ethical Consideration)을 적용하는 것에 관한 것이다. 불법적인 것은 비윤리적이므로 마케팅 윤리에는 마케터가 지켜야 할 법률적 요건들도 포함시킬 수 있는데 이는 법률이 비윤리적 행동을 간섭하는 작용을 하기 때문이다. 마케터의 윤리적 문제를 제품, 가격, 유통, 판매자, 광고 등에서 발생되는 것들을 사례를 통해서 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 마케팅윤리의 본질


1.마케팅이란?

마케팅이란 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 상품과 서비스의 전달을 관리하는 기업활동의 수행을 의미한다.


2.마케팅윤리란?

기업환경변화에 동태적으로 적응하면서 현재 또는 잠재적 최종 소비자나 사용자의 욕구를 충족시킬 수 있는 재화와 용역을 가장 윤리적으로 제공하기 위하여 제품, 판매경로, 가격, 판매촉진, 물적 유통 등의 경영활동을 효과적이고 윤리적으로 수행하는 행동을 의미한다.



3.현대적 특징 의미는?


마케팅의 현대적 특징은 크게 다섯 가지로 볼 수 있다.
1) 소비자 중심의식(consumer orientation)
현대적 마케팅 활동의 중심은 생산된 제품의 판매에 두는 것이 목적이나 한 걸음 더 나아가 소비자의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 재화나 서비스의 제공에 중점을 둔다는 소비자 위주의 사고, 즉 소비자 중심의식으로 변했다는 것이다. 소비자 중심의식은 판매자의 윤리적 마케팅을 선도하는 역할을 소비자가 담당해야한다는 것을 의미한다.
2) 전사적 마케팅의 사고
소비자가 만족할 수 있는 제품의 품질, 가격 및 광고 등을 제공하려면 단순히 판매부의 힘만으로는 불가능하므로 기업전체의 합심된 노력이 필요하다는 관점에서 모든 경영활동은 마케팅을 중심으로 계획, 조정되어야 한다는 것이 전사적 마케팅의 사고이다.
3) 마케팅의 사회책임성
현대의 마케팅은 종래의 관리마케팅의 영역을 넘어 마케팅의 사회지향성이 대두되었다. 마케팅은 기업의 목적달성의 수단으로서 수행되는 기업 활동이지만 단순히 이에 그치는 것이 아니라 광범한 사회적 측면을 가지고 있다는 것이다. 이에 대해 사회적 책임을 지는 사회적 책임 마케팅이 수행되어야 한다.
4) 소비자 복리증진
현대 마케팅활동은 소비자의 욕구도 만족시켜야하지만 장기적으로는 그들의 복리, 예를 들면 환경보전, 공해방지 등을 증진시키는데 그 역점을 두어야 한다.
5) 기업의 적정이윤확보
현대 마케팅활동은 이상희 특징 내지 목표를 수행하면서 반드시 그에 따른 필요 충분하고도 적정한 기업이윤의 확보가 절대로 필요하다.

○ 소비자 중심의식의 윤리성과 생산자의 전사적 마케팅 윤리의 정립 등에 사회적 책임이라는 마케팅 수행의 윤리적 행동강령으로 도입되고 토착화될 때 성립한다.

참고 자료

-삼영사 21세기 윤리경영론 (김성수 저)
-국제PL센터 (http://www.interpl.org/)
-박영기‘기업윤리를 제고하기 위한 이론적 기반’ 경영논총 제 8집
-소비자 고발 사례집(소비자보호단체협의회, 청풍기획)
-www.mktclub.com
-마케팅 원론/윤훈현,설상철/도서출판 석정
-네이버 지식인, 백과사전