조직론-조직의권력및갈등

소개글

전공과목인 조직론에서 조별발표로 준비했던 레포트입니다.
주제는 조직의 권력및 갈등입니다.
레포트나 발표자료로 유용하게 사용하실수 있어요.

목차

< 권력 >
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 권력에 대한 이해
2. 권력의 원천
3. 권력관리
4. 권력에 수용과정
5. 권력행사와 조직정치
Ⅲ. 결론
1. 권력획득을 위한 정치적 전략 및 술수
< 갈등 >
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 갈등의 기본 개념
2. 갈등의 원인
3. 갈등의 유형과 수준
4. 갈등의 결과
Ⅲ. 결론
1. 갈등해결의 기본양식
2. 구체적인 갈등해결 전략
3. 갈등의 관리기법

본문내용

4. 갈등의 결과
1) 갈등의 순기능
갈등은 조직에서 흔히 나타나는 현상이며 긍정적 기능을 수행하기도 한다. 조직은 갈등을 해소하는 과정에서 조직이 당면하고 있는 문제들을 건설적으로 해결하기도 한다. 따라서 갈등해소 과정은 조직내에서 긍정적 변화를 촉진할 수도 있다. 또한 조직에서는 갈등을 해소하기 위해 이전과 다른 방법으로 조직구성원의 태도와 행위를 변화시켜 갈등을 해결하기도 한다. 갈등을 해소하기 위한 새로운 방식의 추구는 조직 혁신과 변화를 유도할 뿐만 아니라 변화를 수용할 수 있도록 한다.
<사례> 시어즈 회사(Sears, Roebuck and Co.)
시어즈 회사(Sears, Roebuck and Co.)는 갈등의 건설적인 해결이 조직에 긍정적 영향
을 미칠 수 있다는 예를 보여준다. 1925년에 시어즈는 소비자에게 직접 판매하기 위해서 소매점을 개설하였다. 이것은 지금까지 카달로그 판매에 전적으로 의존했던 방법에 커다란 변화를 의미한다. 새로운 판매전략은 조직 내에 상당한 갈등을 유발하게 되었다. 왜냐하면 고객에게 직접판매를 하려면 소비자의 욕구를 즉시 충족시킬 수 있도록 개별상점들에 상당한 자유재량권한을 주어야 하지만 그렇지 않아 본부와 개별상점간에 갈등이 생기게 된 것이다. 시어즈는 개별상점에 대해 의사결정권한을 극히 일부만 허용하는 중앙집권적 구조를 계속 유지하였다.
시어즈는 이러한 갈등을 해결하기 위해 개별상점에 많은 권한을 위양하였고 이를 계기로 분권적 조직구조를 갖추게 되었으며 시어즈 회사는 조직변화를 통해 성공할 수 있게 되었다.
2) 갈등의 역기능
갈등은 조직에게 심각한 부작용을 나타낼 수 있으며 목표달성의 노력을 분산시키기도 한다. 이는 조직이 목표달성 과정에서 갈등문제 해결 때문에 조직의 힘이 분산되어 시간과 비용이 낭비하게 되는 경우이다.
갈등은 조직 구성원의 심리상태에 부정적 영향을 미치기도 한다. 갈등은 조직 구성원들에게 적개심, 긴장 및 불안감, 스트레스 등을 경험하게 한다. 이런 갈등은 조직 구성원들이 중요하게 여기고 있는 목표와 신념에 대한 위협과 방해로 인해 발생한다. 오랫동안 갈등이 계속되면 조직내의 신뢰성 있는 분위기 형성을 어렵게 만든다.

참고 자료

<참 고 문 헌>
참고문헌
손태원, (2004), 「조직행동과 창의성」, 박영사
신구범, (2005), 「조직행위론」, 형설출판사
신철우, (2004), 「조직행동론」, 문영사
이영조, 김석태, 문인수, 김대원, (2005), 「행정학원론」, 학우사