CGV의 서비스 마케팅 전략

소개글

CGV의 7P 의 설명과
전략적 제안 소개

목차

Ⅰ. 서 론
(1).선정동기
(2).기업소개

Ⅱ. 본 론
(1)CGV 서비스 상품관리
(2)CGV 서비스 가격 관리
(3)CGV 서비스 촉진 관리
(4)CGV 서비스 채널 관리
(5)CGV 서비스 프로세스 관리
(6)CGV 서비스 물리적증거관리
(7)CGV 서비스 사람 관리

Ⅲ. 결 론
[1] 제 안
[2] 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
(1) 선정동기
대부분의 사람들이 영화를 보러 가기 위해 대표적인 멀티플렉스 체인들이 자리 잡고 있는 강남권, CGV권 등을 선택하고 있고, 이는 멀티플렉스의 상업적 성장에 반영되고 있다. 이러한 멀티플렉스의 성장은 영화관 근처에도 오지 않던 비고객들을 영화 팬으로 만들면서, 가치혁신의 산물이자 관광산업 등 주변 산업에 큰 파급효과를 제공하고 있다. 매년 증가 하는 멀티플렉스 영화관은 양적 성장에 발맞출 수 있는 영화관의 차별화 전략이 필요하다.
2008년 영화계 관계자들이 가장 많이 했던 말은 극장에 관객들이 없다 이었다.
한국영화의 위기와 불황의 단어가 난무했던 올해, 실제 극장가에서 느끼는 불황의 체감은 매우 컸다. 하지만 전국관객수 감소에도 불구하고 CJ CGV 관객수는 호조를 보였다.
2008년 3 분기 CGV 의 관객수는 전년동기대비 5.5% 증가한 1,614만 명을 기록하였다.
3분기 CJ CGV의 관객수는 전년동기대비 5.5% 증가, 상영매출액은 2.8% 증가 라는 실적을 낳았다. 이는 경기불황에 따른 저가 엔터테인먼트 수단의 상대적 수요 증가와 CGV 가 1위 사업자로서의 브랜드 파워와 집객도가 높은 CGV 사이트 입지의 영향을 받은 것으로 분석된다. 수많은 경쟁 극장이 난무하는 가운데 이러한 불황 속에서도 호조를 보이는 CJ CGV의 마케팅 전략이 궁금하여 서비스 마케팅 믹스 전략에 대해서 조사하고자 한다.

(2) 기업소개
단관 개봉 극장체제이던 영화시장에 가장 먼저 멀티플렉스 극장을 도입했고, 가장 먼저 전국구 체인화 시대를 열었으며, 심야관람, 가족관람, 장애우를 위한 편의 시설로 선진화된 관람 문화와 세계 최고의 서비스를 지향해 왔다. 연간 1역 명이 넘는 영화 관객시대, 천만 관객을 바라보는 한국영화의 비약적인 성장, 저 부가가치 사업이었던 극장이 21세기의 고부가가치 산업으로 변모되던 그 자리에 항상 CGV가있었다.

참고 자료

CGV 홈페이지 - http://www.cgv.co.kr
관련 논문 - 20-30대 멀티플렉스 영화관 이용자 조사에 따른 포지셔닝 연구 / 이태희 ( Tae Hee Lee ) , 김홍렬 ( Heung Ryul Kim ) , 윤설민 ( Seol Min Yoon )
OSEN - 2008.11.01 09:13 기사