신한은행 직무스트레스 분석및 해결방안[조직행동론]

소개글

이 프로젝트의 목적은 신한은행의 조직원들이 받는 스트레스 요인을

도출하고 이를 분석하여 해결책을 제시하기 위함에 있다.

목차

조사 목적 / 조사 대상 / 조사 방법
스트레스의 정의
요인 도출 및 각 요인 별 빈도
현재 시행중인 프로그램
해결방안 제안

본문내용

조사 목적
이 프로젝트의 목적은 신한은행의
조직원들이 받는 스트레스 요인을
도출하고 이를 분석하여 해결책을
제시하기 위함.
조사대상
신한은행 강원대점
직원 수 : 9명
구성비 : 남7/여2
신한은행 후평점
직원 수 : 13명
구성비 : 남9/여4
2개 지점
총 22명
남 16명 / 여 6명
조사방법
스트레스의 정의
Hans Selye
"요구에 응하는 신체의
특유반응"
Atwater
"적응할 수 있는 반응을
필요로 하는 적응요구"
한 개인이 "심신의 적응을 요구하는 것에서
야기되는 심신의 반응"
설문지 구성
물리적환경
직무요구
직무자율
관계갈등
직무
불안정
조직체계
보상
부적절
직장문화
스트레스의 유형
스트레스 대처유형
월요병
회사우울증
개인의 노력을 통한
해결의 한계
조직 전반적인 분위기 저하
스트레스 전파
지속 시 목표치 감소와
도전정신 소멸로 인한 성장 한계
조직 생활에의 적응 포기
‘화병’과 같은 신체적 질환
발생 가능성
조사의 신뢰도
신뢰도 통계량
Cronbach의 알파
Cronbach`s Alpha Based on Standardized Items
항목 수
.677
.712
41
※나의 근무조건이나 상황에 바람직하지 못한 변화 (예,구조조정)
가 있었거나 있을 것으로 예상된다.
※우리 회사는 근무평가나 승진, 부서배치 등 인사제도가 공정하
고 합리적이다. 의 두 문항 제거.
조사 결과
스트레스 요인 도출
스트레스 요인 도출
주요 스트레스 요인
직무요구
항목
회사평균
참고치
점수의 의미
하위25%
하위50%
상위50%
상위25%
물리환경
42.0
33.3 이하
33.4-44.4
44.5-66.6
66.7 상
점수가 높을수록 물리환경이 상대적으로 나쁘다
직무요구
61.6
41.6 이하
41.7-50.0
50.1-58.3
58.4 이상
점수가 높을수록 직무요구도가 상대적으로 높다
직무자율
48.9
46.6 이하

참고 자료

없음